主題 — 營銷人員指南
已發表: 2023-07-24Meta 昨天發布了他們的新 Threads 應用程序，它在 7 小時內獲得了 1000 萬用戶。
現在這令人印象深刻。
但這對營銷人員意味著什麼？ 我們如何才能充分利用這個新應用程序的潛力？ 有什麼危險嗎？
這就是我們今天要回答的問題，首先要解釋什麼是線程。
什麼是線程？
Threads 是一個新的“微博”平台，與 Twitter 非常相似。
不同之處在於它的所有者是Meta ，後者運營著 Facebook 和 Instagram。
圖片來源
Facebook 創始人兼 Meta 首席執行官馬克·扎克伯格稱其為“公共對話應用程序”。
它與 Instagram 連接，只有在 Instagram 上擁有帳戶才能創建帳戶。
這裡的好處是，您可以提供 Instagram 驗證，並且用戶可以選擇僅在 Threads 上關注他們在 Instagram 上關注的所有帳戶。 您也不會有冒名頂替者竊取您的帳戶名的風險。
Threads 的外觀和工作方式與 Twitter 幾乎相同。
用戶可以共享文本帖子（最多 500 個字符）、圖像、GIF、鏈接和視頻（長度最多 5 分鐘）。 這意味著您可以比 Twitter 上寫更多的字符並發布更長的視頻。
第一印象
自 Threads 推出以來，Exposure Ninja 的團隊在 Threads 上花費了大量（也許太多）時間。 到目前為止，我們注意到了一些事情。
目前，用戶群感覺與 Twitter有所不同。 很多人加入是因為他們看到 Instagram 朋友在他們的故事中發布了相關內容，但他們不知道如何使用該平台。
他們過去可能沒有使用過 Twitter 或類似的應用程序，因此更多基於文本的對話體驗對他們來說是新鮮的。
這表明 Twitter 用戶可能不會轉向 Threads，並且 Threads 用戶可能會以與 Twitter不同的方式使用該平台。
如果您是一個在 Twitter 上進行大量營銷的品牌，那麼在實施與 Twitter 相同的策略之前，您可能需要對 Threads 以及人們如何使用它進行一些研究。
目前，該應用程序的功能有限，但我們預計將來會添加更多功能。
現在缺少的主要功能是搜索不同主題的能力。 這意味著很難找到您感興趣的內容，也很難作為一個品牌被發現。
但是，與許多社交媒體平台類似，您獲得的互動越多，您的帖子就越有可能被推薦給用戶，即使他們不關注您。 用戶還可以轉發其他用戶喜歡的帖子。
這意味著現在創建人們想要與他人分享的與您的品牌相關的內容比以往任何時候都更加重要。 也許您發布了最好的提示、最好的模因、最相關的內容——用戶可能與他人分享的任何內容。
更多功能即將發布，包括通過“Fediverse”與其他平台上的用戶互動的選項。 這對於通過社交媒體提供部分客戶服務的品牌來說非常有用，因為這可以將事情集中在一個地方，讓您有機會通過一個平台回复每個人。
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用例
讓我們仔細看看品牌可以使用 Threads 的一些方式。 如果您已經使用 Twitter 作為營銷策略的一部分，那麼這些也將在該平台上發揮作用。
客戶服務
由於 Threads 的對話性質，它是回答客戶問題或處理客戶投訴的好地方。 由於這些對話是公開進行的，這意味著客戶將有望看到過去的問題和答案並獲得他們需要的信息。
希望成為這裡的關鍵詞。
如果您發現相同的問題被一遍又一遍地問，這些互動可以作為您網站上常見問題解答的靈感。
公開回复客戶投訴可能聽起來很可怕，但這表明您承擔責任並樂於公開解決問題。
產品和服務公告
如果您要推出新產品或服務，像 Threads 這樣的平台可能是一個很好的選擇。
如果您願意，您可以使用 Threads 作為更“非正式”的啟動方式，以了解客戶提出的問題並獲取反饋，然後再通過 Instagram、電子郵件或您的網站發布更精美的公告。
如果反复詢問相同的問題，您可以將常見問題解答部分添加到新產品或服務的登陸頁面。
幕後花絮
您可能會發現自己想要在社交媒體上分享幕後內容，但感覺它不太適合您策劃的 Instagram 動態； 您可能還希望此內容持續超過 24 小時，例如故事 - 主題可能是您的答案。
Threads 是分享業務幕後動態的好地方。 此類內容讓用戶感覺與您的品牌聯繫更緊密——表明您不僅僅是一家企業；更是一家企業。 對面還有真人啊！
實時、個人互動
Threads 允許您與客戶和潛在客戶進行實時對話。
這可以為您的品牌增添更多個性，並有助於與您的理想客戶建立更個性化的聯繫。
您可以在 Threads 這樣的平台上進行更多對話，您可能會發現您的品牌呈現出更加輕鬆和友好的語氣。
一些品牌採取了不同的路線，並採取了更加精神錯亂的語氣。
謹慎行事！ 在社交媒體上使用完全不同的語氣並不適合所有企業。 想想什麼會引起觀眾的共鳴，不要太過極端。
停電更新
如果您是一家 SaaS 公司，像 Threads 這樣的平台非常適合向客戶更新軟件的臨時更改或小修復。
如果發生中斷，您可以實時更新人員信息，如果他們通過電子郵件或私信聯繫您，您可以將人員鏈接到您的 Threads 帳戶以獲取定期更新信息。
產品/運輸延遲更新
這同樣適用於您在向客戶提供產品時遇到的任何問題。 Threads 是與客戶共享透明更新的好地方。 延誤時有發生，誠實比讓客戶蒙在鼓裡要好。
請記住，並非每個人都使用線程，但這可能會減少您在事情延遲時收到的電子郵件數量。
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Threads 和 Twitter 上的企業
許多品牌已經在 Threads 上開設了賬戶。
目前，似乎每個人都對這個新平台感到興奮，而且很少看到企業在 Threads 上分享與 Twitter 上相同的內容。
一切都感覺更加有趣和對話。
例如，在 Twitter 上，Salesforce 在其網站上分享了很多帖子的鏈接，但到目前為止，在 Threads 上，他們主要分享模因並說“僅限良好氛圍”之類的內容。 他們還參與當前的趨勢和對話。
Netflix、彭博社和瑞安航空等推特巨頭也在做同樣的事情。
Netflix 的行為方式與其 Twitter 帳戶類似——發布表情包、向用戶提問以及轉發其兄弟帳戶（例如 NetflixGeeked 和 NetflixIsAJoke）。
彭博社主要在 Twitter 上發布其網站的鏈接，但現在對 Threads 採取了更為隨意的方式，並尋求受眾互動。
瑞安航空正在將其厚顏無恥的社交媒體語氣帶入 Threads，參與相關對話並劫持 Threads 的發布。
而且效果很好。 許多人正在與他們的 Threads 帖子進行互動，有些人的轉化率是 Twitter 上的兩倍。
重要的是要記住，這部分是由於對新平台的大肆宣傳。 一段時間後，人們可能不會那麼頻繁地使用該應用程序，而且這種參與度也會下降。
重要的是，品牌必須找到方法讓其內容對那些留下來的人保持興趣。
機會
這個新平台為企業帶來了許多新機遇。
Threads 讓您有機會以新的方式與受眾建立聯繫。 即使您一直通過 Twitter 進行此操作，您也可能在 Threads 上與不同的人進行交互。
據我們所知，許多 Threads 用戶不是 Twitter 用戶，因此這意味著您也可能在 Threads 上擁有新的受眾群體。
如果您計劃離開 Twitter 並希望讓受眾轉向 Threads，則可以在 Threads 上提供獨家內容以鼓勵受眾關注。
例如，YouTube 用戶 MrWhoseTheBoss 在任何其他平台上都先於 Threads 發布了幾張照片。
危險
與任何新的社交媒體平台一樣，這裡也存在一些危險。
Threads 的第一個危險是它完全基於炒作，一旦炒作平息，那裡就不會有那麼多活動了。
我們過去在 Clubhouse 等平台上看到過這種情況，人們認為這是下一件大事，但現在很少有人談論它。
當然，相反的情況也可能發生，這可能是下一個大平台，但重要的是不要陷入炒作之中。
這就是下一個危險出現的地方——不要起身離開 Twitter。
但這不僅僅是因為炒作有消退的風險。
這更多地與你的受眾和他們的行為有關。
有很多人使用 Twitter 作為主要社交網絡，但不使用 Instagram 或任何 Meta 產品。
由於您需要擁有 Instagram 帳戶才能註冊 Threads，因此這些用戶不太可能想要遷移到這個新平台，而寧願留在 Twitter 上。
如果您的很多業務都來自 Twitter，那麼分析您的客戶在未來幾個月的行為就很重要。
如果您發現 Twitter 上的參與度大幅下降，則表明您的受眾正在轉向 Threads。 如果您沒有看到太多變化，並且您的 Threads 帳戶參與度較低，那麼您將需要保持您的 Twitter 帳戶處於活動狀態。
預測
對於任何新平台，我們的營銷大腦都會開始努力弄清楚該平台的未來以及我們預測會發生什麼。 線程也不例外。
關於該平台上的付費廣告有很多討論。
馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在一條帖子中發表評論，解釋說在該平台用戶數量達到 10 億（是 Twitter 規模的兩倍）之前，沒有計劃將 Threads 貨幣化。
那麼平台能達到這個目標嗎？
我們認為會的。 Instagram 目前每月有超過 20 億活躍用戶，這些用戶都收到了建議他們加入 Threads 的通知。
也可能有一些擁有不活躍 Instagram 帳戶的人選擇再次登錄自己的帳戶來加入 Threads，特別是如果他們是活躍的 Twitter 用戶，正在尋找藉口轉移平台。
TikTok 用了三年時間才達到 10 億用戶，而且他們沒有 Threads 那樣的領先優勢或支持系統。 因此，我們預計廣告將在未來兩年內開始出現在 Threads 上。
其次，我們預計該應用程序的發現能力將得到改善，Threads 將包括類似於 Instagram 的探索選項卡或類似於 Twitter 的趨勢選項卡。 他們甚至可能同時添加兩者。
這意味著用戶將更容易找到有關他們感興趣的主題的帖子，並且會接觸到發布有關這些主題的品牌。
我們還注意到各個線程正在Google 上建立索引。 這可能意味著將來，某些搜索結果將由線程組成，就像 Twitter 和 Reddit 帖子不時在 SERP 中彈出一樣。
我們還預測，一旦向所有用戶推出，來自 Threads 的帖子將出現在 Google 的 Perspectives 過濾器中。
結論
重要的是，您必須在對 Threads 極度熱衷和根本不關心之間找到一個中間立場。
這是我們一段時間以來類似 Twitter 的應用程序的最佳競爭者，它絕對不是我們營銷人員應該忽視的東西，但你不需要立即採取任何倉促的行動。
創建一個帳戶並進行測試。 如果您有能力，請在團隊中分配某人來擁有線程的所有權。 他們可以對其進行測試，並在幾個月後報告該平台的表現如何以及用戶群是否仍然強勁。
到目前為止，人們對該平台感到興奮，因此絕對值得創建一個帳戶並使用 Threads。
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