思想領導力在買家旅程中的作用

最初發佈於 2015 年 11 月 25 日。更新於 2022 年 3 月 10 日。

作為營銷人員和業務主管，我們知道獲得行業領導者的認可——從其他高管、關鍵影響者、合作夥伴、客戶和潛在客戶那裡獲得認可——​​並成為獲取有關我們行業信息的首選資源是多麼有價值。

思想領導力戰略可以幫助您實現成為行業領導者和值得信賴的資源的目標，但為其投資提供理由、確定長期投資回報率以及了解它如何直接影響客戶的旅程可能很困難。

為了提供幫助，我概述了思想領導力的含義以及它如何影響您的潛在客戶在他們購買您的產品或服務的過程中。

什麼是思想領導力？

通過高質量的內容不斷分享獨特的見解和專業知識，實現思想領導力。 成為思想領袖並不取決於您在社交媒體上擁有的追隨者數量。 它依賴於您教育、改進和為整個行業增加價值的能力。

Influence & Co. 的首席執行官 Kelsey Raymond 說得最好：

“要成為您所在行業的真正思想領袖，您需要成為您所在領域的其他人值得信賴的、有吸引力的資源。”

將自己確立為值得信賴的專家將幫助您將品牌人性化並與目標受眾建立真正的聯繫。 這種聯繫在買家旅程的每個階段都起著至關重要的作用。

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通過這份有用的指南了解如何將自己定位為思想領袖：

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問題識別階段（意識）

在買家旅程的第一階段，您的潛在客戶剛剛意識到他們面臨的特定問題或機會，他們正在尋找信息來幫助他們更好地理解和滿足自己的需求。 在這一點上，您的受眾成員不是在尋找推銷或過度促銷的內容——他們在尋找有關他們正在經歷的事情的信息和資源。

雖然您的這些受眾成員通常離做出任何購買決定最遠，但他們代表了您擁有的最大潛在業務池，您不應忽視這個教育和吸引他們的機會。

思想領導力內容在買家旅程的這個階段至關重要，其成功取決於您使用他們已經參與的平台和出版物接觸這些潛在客戶的能力。

為您的受眾已經閱讀的目標在線出版物提供教育文章、在行業會議上發表演講以及推進您的受眾在社交媒體上的對話，這些都是在買家旅程的第一階段開始為潛在客戶提供價值的好方法。 其他有效類型的思想領導力內容包括網絡研討會、電子郵件通訊和博客文章等現場內容。

對於主題，請考慮您的潛在客戶面臨的問題以及他們開始旅程的方式，並以此指導您的思想領導力內容創建。

研究階段（考慮）

現在，您已經成為受眾成員的資源，利用您的專業知識幫助他們識別問題和機會，引導他們完成各種解決方案。 畢竟，思想領袖不只是發現問題的存在——他們也提供了很好的解決方案。

理想情況下，您將在第一階段通過鏈接到您的公司網站和博客內容來為買家旅程的這一階段做好準備，以幫助引導您的受眾獲得更多資源，從而幫助他們做出最佳決策。

但也許您的觀眾在旅程的第一階段並沒有從您的客人提供的內容開始。 在此階段，潛在客戶仍然可以通過在他們的獨立研究的搜索結果中找到您來通過渠道。 隨著您在發布戰術性、可操作性、相關性和教育性內容方面的一致性，他們找到您的機會也會增加。 這種思想領導策略的影響是三方面的：

1. 您正在深入了解您的行業和潛在客戶所需的解決方案，從而將您的品牌打造為專家。
2. 您正在對潛在客戶進行有關實施其解決方案的資源和流程的教育，這是他們了解您的專業知識為他們解決問題帶來的附加值的關鍵。
3. 您可以明確設定解決問題所需時間的期望。

這通常是買家旅程中最長的階段，您創建的大部分思想領導力內容都將針對漏斗的這一部分。 信息收集和分析是您的潛在客戶按照自己的節奏進行的持續過程。 要取得成功，您必須始終保持領先地位並為這些受眾增加價值，而您可以通過持續發布高質量的內容來做到這一點。

銷售激活階段（決策）

隨著您的受眾成員隨著時間的推移參與進來，他們最終將準備好評估替代解決方案並做出購買決定。 一旦您的潛在客戶發現了他們的問題並積極尋求解決方案，他們就進入了買家旅程的第三個也是最後一個階段：決策階段。

作為思想領袖，您有責任確保您的受眾成員得到適當的教育，並幫助他們了解作為潛在買家的最佳解決方案是什麼樣的。

你為這個階段創建的內容應該可以幫助他們評估他們的選擇的利弊。 您的潛在客戶應該考慮為他們的問題組裝一個內部解決方案，還是應該考慮外包？ 有哪些替代方案，您提供了哪些其他人沒有提供的？ 其他類似的前景過去做了什麼決定，結果是什麼？ 生成案例研究、比較指南、綜合白皮書和其他工具可以幫助您的潛在客戶確定您是否是他們問題的最佳解決方案。

轉向銷售週期 

在此過程中，您的思想領導力努力成功地吸引和教育了您的目標受眾，建立了對您品牌的更多信任，並幫助潛在客戶進行個性化對話。 雖然銷售過程本身就是野獸，但關鍵是您的團隊使用您在整個討論過程中建立的思想領導力平台。

也許您的潛在客戶需要更多關於您的流程的教育以證明價格合理，或者他們可能想更多地了解您如何與他們正在考慮的另一家企業進行比較。 或者，您的潛在客戶可能需要看到的只是您在權威行業出版物上發布的獨特內容，以了解您是正確、可靠的選擇。 無論情況如何，在參與的銷售過程中利用您的思想領導力內容都可以提高來自所有不同來源的潛在客戶的轉化率。

最後，在您實施思想領導力內容營銷策略時，請記住這些問題：

• 我是否正在幫助我的聽眾成員確定他們的需求？
• 我是否提供了足夠的信息來幫助他們解決問題？
• 我是否在幫助他們評估他們的選擇並做出最佳決定？

如果您可以自信地用“是”回答這些問題中的每一個，那麼您將成功地在整個買家的旅程中使用思想領導力內容，並且您將自己定位為您的受眾尋求信息和幫助的首選資源.

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