社會證明的內容、原因和方式

我需要一個新的牛奶起泡器來泡我的早晨咖啡，所以我去我最喜歡的電子商務商店買了一個。

然後，我將選擇範圍縮小到兩個。 他們看起來像這樣：

你能猜出我選擇了哪一個嗎？

當然是評論多的那個！

是的，它的評分較低。 但它比另一個擁有更多來自滿意客戶的推薦和評論。

這就是社會證明說服我購買的方式。

社交證明是一種強大的工具，您可以利用它來製定營銷策略。 通過社會證明，您可以提高品牌知名度。 此外，它還將幫助您與客戶群建立信任。

建立信任可以提高您的轉化率。

讓我們探索一下什麼是社會證明。 我們將討論它的工作原理，以及如何最好地將它用於您的電子商務業務。

首先開...

什麼是社會證明？

該術語來自心理學家羅伯特·恰爾蒂尼 (Robert Cialdini) 於 1984 年出版的《影響》一書。 簡而言之，這是一種心理現象，人們在特定情況下跟隨他人的行為。 他們希望其他人表現出“正確的行為”。

例如，想像自己第一次去參加派對。 您可以做的第一件事是觀察周圍的環境。 你可以從其他人那裡得到提示，什麼該做，什麼不該做。

在電子商務世界中，社交證明是您在線營銷的重要因素。 這是在客戶之間建立信任和忠誠度的好方法。

你看，滿意的客戶可能會對你的產品或服務說客氣話。 然後，這可以鼓勵人們查看您的頁面。 更重要的是，他們會立即向您購買！

現在您對社交證明有了更多的了解......您可以為您的電子商務商店使用哪些不同類型的社交證明？

有哪些不同類型的社會證明？

您可能熟悉某種形式的社會證明。 一個很好的例子是您的產品頁面上的評論。 或者朋友的推薦。 以下是您可以使用的社交證明類型：

1. 評論

這來自您現有的客戶。 你也可以說它們是社會證明的經典例子。 例如，看看 Debutify 的超級滿意客戶怎麼說。 ?

您可以在營銷中利用的下一個社會證明是……

2.專家

這種形式的社會證明來自行業專家。 他們可以保證您的產品或服務的質量。

不要吹噓太多......但Debutify也有！

這是卡米爾·薩塔爾。 他是電子商務之王。 也是最年輕的福布斯商業委員會成員。

在線商店也使用下一個社會證明......

3. 群眾的智慧

當一大群人推薦您的業務時，這種社交證明就起作用了。 人們認為，因為大量客戶喜歡企業……所以他們值得一看。

例如，您正在一個新社區附近閒逛。 走在路上，您會看到一家可愛的麵包店外排起了長隊。 因為它，你決定嘗試一下。

這是這種社會證明的完美例子。

您還可以通過以下方式影響您的潛在客戶...

4. 朋友推薦

朋友對產品或服務的認可會影響您對它的決定。 例如，查看您朋友的社交媒體，了解他們關注的電子商務品牌。

當今圍繞社交媒體的流行社交證明是...

5. 名人

這類似於專家社會證明。 但這一次，名人認可您的產品或服務。 影響者營銷是這種社會證明的一個很好的例子。

最後，您的企業也可以炫耀...

6. 認證

這種社會證明是當權威人物給你他們的認可印章時。

當您的目標受眾看到您名字旁邊的經過驗證的藍色複選標記時……這會極大地影響他們對您業務的看法！

那麼，仍然不相信社會證明的重要性嗎？

繼續閱讀，我會告訴你...

為什麼社交證明對您的電子商務業務很重要？

讓我向您展示社會認同的強大力量及其影響力。 以下是您需要知道的數字：

• 十分之九的客戶在購買前會查看在線評論。

• 在品牌信息方面，93%​​ 的客戶信任他們的朋友和家人。

• 為了發現新品牌，40% 的客戶會徵求朋友的推薦。

• 81% 的客戶表示，沒有客戶評論會降低他們對品牌的信任。

• 2020 年，72% 的美國消費者為企業撰寫了評論。

這些數字是不是很有說服力？

讓我們來看看如何成功利用社會證明的不同方式。

如何成功利用社會證明？

1. 在您的社交媒體平台上邀請專家

當你使用這個社會證明時，你可以利用專家的影響力。 畢竟，專家在他們的追隨者中有著積極的形象……這包括他們所做的任何事情。

因此，您可以在您的社交媒體渠道上發布他們的見解。 例如，他們可以在 Instagram Stories 上回答問題。 你可以去現場採訪他們關於你的行業。

您認識她的目標受眾可以通過這種方式發現您的頁面。 您的客人也將從接觸您的客戶群中受益。 雙贏對吧？

例如，Debutify 在 Instagram 上分享播客採訪片段。

另一種使用社會證明的方法是……

2. 致謝提及

誰不喜歡媒體的提及？ 或者你所在行業的其他大影響者，就此而言。

不要猶豫，感謝他們展示您的業務。 在您的社交媒體帳戶上分享提及。 並在字幕中顯示您的榮幸。 它還可以幫助你避免聽起來太驕傲。

以 Lyft 為例。 他們的新產品被列入《時代》最佳發明名單。

繼續通過社交媒體與您的客戶分享社交證明，並...

3.突出你的里程碑

讓您的社區參與慶祝里程碑。 您不僅認識您的觀眾......您還展示了您的業務因他們而增長了多少。

您的企業有很多可以在社交媒體上發布的里程碑。 一些例子是當你：

• 達到一定數量的追隨者
• 接觸一定數量的客戶
• 週年紀念日

我喜歡 Yolo Cosmetics 慶祝里程碑的方式。 這不會引起觀眾的注意嗎？

繼續前進並促進您的數字營銷。 當您...時顯示社會證明

4.利用用戶生成的內容

用戶生成的內容是社會證明的最佳例子，這已不是什麼秘密。

那是因為它也非常有效。 作為社交證明的 UGC 效果最好，因為它也包含客戶的頁面。 這是一種有說服力的影響。 這就是說服力。

事實上，與標準品牌帖子相比，公司的參與率提高了 28%。

例如，富士膠片的 Instagram 頁面上充斥著 UGC。

繼續建立您的數字營銷和社交媒體工作，並...

5.使用品牌標籤

沒有什麼比來自滿意客戶的推薦更能說明社會認同了。

創建一個簡單的品牌標籤並從您的客戶中建立一個社區。 確保從其他在線商店中脫穎而出是獨一無二的。 將其包含在您的 Instagram 頁面上。 你也可以在你的 Twitter 頁面上展示它。 或任何社交媒體平台，就此而言。

你還記得奧利奧試圖創造更多社會認同的嘗試嗎？ 他們鼓勵他們的顧客購買餅乾......並提出他們自己的創意！

他們的標籤#MyOreoCreation 無疑增加了他們在社交媒體上的分享數量。

以下是他們客戶推薦的一些示例。

您還可以在業務的其他方面使用社會證明。 考慮到您的營銷，並...

6. 在您的廣告中加入社交證明

在您的付費廣告中加入社交證明示例。 事實證明，UGC 等社會證明是吸引您的業務關注的贏家。 它產生了 5 倍的點擊次數！

您還可以在廣告中突出顯示不同的社交證明。 在您的社交媒體頁面上研究不同的見解，看看哪種效果最好。

為了給你一個更好的主意，讓我舉幾個例子。

首先，您可以突出推薦您的業務的專家。 您還可以提及您有多少客戶。 做社會證明的另一種方法是通過名人推薦。

Ed Sheeran 的 Heinz 廣告確實將社會認同提升到了一個新的水平。 他們將 Ed Sheeran 的廣告創意用於自己的營銷。

從他們的營銷策略中獲取一頁並利用您的社交證明！

當您...時，潛在客戶也可以發現您的網站

7. 炫耀證書和獎項

諸如客戶推薦之類的社會證明可以為您的業務創造價值。 證書之類的憑證會增加對您業務的信任。

讓您的榮譽代表您的業務。 它在為您的目標網頁獲得批准印章方面發揮著關鍵作用。

Nature Made 建立了他們的整個營銷理念，即他們是#1 藥劑師推薦的維生素。

這不是他們行業的最終驗證嗎？

接下來，利用影響者營銷和...

8. 調查微影響者

想在營銷中使用社會證明並具有成本效益嗎？

試試微影響者。 這些是擁有 10k-100k 追隨者的影響者。 這意味著他們在特定領域具有紮實的社會影響力。

您可以通過贊助他們來利用他們的社會影響力。 他們可以在他們的頁面上宣傳您的品牌，以換取產品或優惠券代碼。

像 Glossier 這樣的公司會從微影響者那裡獲得推薦。 然後，他們都可以將其發佈在自己的頁面上。

如果您想詳細了解微影響者如何幫助您進行營銷，請查看 Debutify 與 Liam McEwan 一起解釋的影響者營銷。

您還可以在您的網站上使用社交證明。 繼續...

9. 顯示查看產品的客戶數量

你知道你也可以通過社會證明來創造一種緊迫感嗎？ 讓我解釋。

假設客戶正在檢查他們的在線購買。 然後，他們會看到查看同一產品的人數。 這表明其他客戶也有興趣。

這種類型的社會證明會激勵一個人立即採取行動。 它還可以提供出色的客戶體驗，因為它可以減少挫敗感。

您可以在您的網站上輕鬆激活此功能。 只需轉到您的 Debutify Add-Ons 選項卡並確保它已打開。 這是你如何做到的：

最後但並非最不重要的一點是，使用社會證明和...

10.根據別人的購買推薦產品

您還可以在客戶正在查看的產品頁面上顯示其他客戶購買的產品。 它向一個人展示了他們正在考慮的產品的社會證明。 這就是社交證明也可以增加轉化率的方式。

亞馬遜以這種技術而聞名。 事實上，他們 35% 的銷售額來自他們的推薦算法。

（來源）

你去吧！ 您現在有了社會證明的內容、原因和方式的答案。

你準備好了嗎？ 這取決於你...

開始在您的營銷策略中採用社會證明！

您知道消費者在處理信息時會採取心理捷徑嗎？ 它被稱為啟發式。 消費者這樣做是為了不被信息和選擇淹沒。

因此，像您這樣的公司需要創造一種更友好的營銷方式。 這就是社會證明可以幫助你的地方。

並且不要讓來自您的社交證明的所有線索都浪費掉。

當您的在線商店超級慢時，這一切都可能付諸東流……而且不容易看！

Debutify 來救援了！

因為它不僅僅是 Shopify 的主題。 它也是您可以要求的最佳利潤優化合作夥伴。

Debutify 有 50 多個附加組件。 將這些放在您的武器庫中，它可以提高您的轉化率、增加 AOV 和利潤。

在接下來的幾個月裡，你最好小心，因為 Debutify 正在醞釀一些東西，以幫助你的業務發展並通過社會證明擴大規模。

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