在電子郵件營銷中使用推薦的終極指南
已發表: 2021-08-18
推薦信和社會證明是非常有價值的營銷材料，通常沒有得到電子郵件營銷人員應有的關注。
當然，雖然您的營銷團隊希望在他們的網站上顯示產品評論和客戶推薦，但最終只有部分用戶會看到並與之互動。 為什麼不放大您的遊戲並將它們添加到您的電子郵件營銷信息中？ 把它們放在最關鍵的眼睛面前。
現在，這並不意味著簡單地在每條消息的末尾添加一堆評論，這對您沒有任何好處。 在本指南中，我們不僅會討論為什麼您在電子郵件營銷中需要推薦信，還會討論如何獲得它們以及如何讓它們為您服務。
企業及其營銷團隊已經知道用戶評論和推薦對於獲得新潛在客戶和進行轉化的重要性。 然而，他們中的許多人更熟悉更傳統的評論分享方式——在線通過星級評分和偶爾的客戶輸入。
資料來源：百思買
當然，這些評級對於營銷您的產品至關重要。 但是，正在尋找幫助解決問題或需要的東西的讀者經常會看到這些評級和評論。
那些已經找到你的品牌的人呢？ 您如何在不過度和吹噓的情況下傳達您的產品有多棒？
社會證明。
什麼是社會證明？ 嗯，這是一個很好的表達推薦的方式。 是的，您可以在電子郵件營銷信息中雄辯地添加推薦，而不會顯得自命不凡。 看看這個來自Revolution Tea的例子。
來源：非常好的電子郵件
像這樣的推薦非常適合分享，尤其是在遵循調查請求時。 但是，它們也可以重新用於歡迎電子郵件系列。 為什麼你會問？ 有什麼更好的方法可以吸引新訂戶冒險嘗試您的產品？
這些電子郵件營銷中的消費者評論和推薦有助於將您的產品和服務展示在已經選擇關注您的人面前。 當然，你可以談論你的材料有多棒，但為什麼不讓別人的成功來說話呢？ 這不僅有助於在您和讀者之間建立信任感，還有助於您建立權威。 如何？ 證據就在布丁裡……那些留下評論的人證明你有更好的東西可以提供。
徵求讀者的意見
在電子郵件營銷材料中添加推薦最難的部分是從您當前的客戶那裡獲得評論和評論。 許多營銷人員在徵求反饋意見時感到相當尷尬，因此他們只希望他們的消費者會覺得自己被迫離開。
事情就是這樣，你的消費者希望他們的聲音被聽到——而且他們中的許多人不知道如何發表評論或評論。 這意味著您的營銷團隊需要花時間徵求他們的意見，並向他們展示如何留下反饋。
進行此過程的最簡單方法之一是使用您的電子郵件營銷工作創建並向滿足某些要求的人發送調查。
這意味著您不想向電子郵件列表中的每個人發送全面的電子郵件調查。 要獲得詳細的相關數據，您需要花時間將您的電子郵件列表分成幾個不同的類別。 根據您正在搜索的反饋，您需要花一些時間將您的電子郵件列表分成不同的類別。 這是確保您向正確的消費者提出正確問題的最佳方法之一。
Ubisoft 的這個電子郵件請求是分割電子郵件列表以進行調查反饋的一個很好的例子。 該團隊特別感謝用戶嘗試特定遊戲，然後繼續徵求他們的反饋。
來源：非常好的電子郵件
考慮到 Ubisoft 為用戶提供瞭如此廣泛的選擇，這是列表分割的一個明顯示例。 很明顯，此反饋消息僅適用於以下人員：
二手項目流
試過刺客信條奧德賽
從那裡，Ubisoft 可以使用這些反饋來進一步開展項目，或者他們可以利用該用戶的反饋並將其作為宣傳材料與他人分享。
如果您正在尋找更一般的東西，那麼經典的“評級”電子郵件可能正是您所需要的，但是，它並不總是允許在以後的電子郵件營銷信息中使用的詳細回复。
這些電子郵件仍然在一定程度上進行了細分，並且只會發送給從您那裡購買了特定商品或服務的消費者。 Massdrop 發送的產品反饋電子郵件就是一個很好的例子。
來源：非常好的電子郵件
這些消息易於使用，因為您的讀者會填寫他們的星級評分並繼續他們的一天。
將這些推薦信付諸實踐
一旦你繼續收集你的社會證明，有很多不同的方法可以在電子郵件營銷信息中添加你的推薦。
老實說，在您的消息中添加推薦沒有任何正確或錯誤的方式。 但是，您要確保您仍然為讀者提供一些價值。 下面，我們發現了一些在電子郵件營銷中發揮作用的優秀案例。
產品講故事
作為營銷人員，在您的電子郵件訂閱者開始感到倦怠發生之前，您可以通過多種方式談論某種產品。 因此，與其談論您的產品，不如讓您當前的消費者為您講故事？
分享您的消費者體驗是證明您的產品或服務值得投資的絕佳方式。
以銷售各種照片和視頻捕捉設備的零售商 Spivo 為例。 他們最受歡迎的產品之一是他們的自拍杆，它允許用戶拍攝周圍世界的精彩鏡頭。
在他們的電子郵件中，他們不僅包括一個“本週精選”來突出他們消費者的工作，而且在這封郵件的開頭，他們取笑了一個在使用他們的產品時發生在他們的消費者身上的個人故事。 然後邀請讀者通過單擊一個簡單的 CTA 來觀看突出顯示的故事。
資料來源：研磨
這是一種很好的方式，可以在不向讀者“銷售”的情況下將您的產品投放市場。 他們可以看到產品如何為其他人服務，而您將獲得一些可在各種渠道上使用的出色營銷材料。
用戶體驗
當大多數人想到“推薦”時，他們會想到關於產品或服務如何直接影響他們生活的評論。 如果您的品牌在健康/保健行業銷售產品，這些尤其重要。
不幸的是，有許多品牌在從從未使用過其產品的人那裡購買產品評論時幾乎沒有問題，這就是為什麼許多在網上尋找產品評論的人對他們閱讀的內容持謹慎態度。
避免有問題的書面評論（這仍然非常有價值，所以不要指望它！）的一種極好方法是讓您的客戶創建您可以在電子郵件營銷材料中使用的精彩視頻評論。
這正是 Jigsaw Health 在推廣他們的 MagSoothe 產品時所做的。 他們簡要介紹了客戶 Ann W. 的背景，然後使用他們的 CTA 引導他們查看完整的視頻評論。
資料來源：研磨
這些視頻評論讓消費者放心，原因有幾個：
他們可以看到用戶的臉
他們可以直接從他們的嘴裡聽到消費者的故事，而不是通過第三方來源
84% 的人相信在線評論和親人的個人推荐一樣多，因此通過在電子郵件營銷信息中包含視頻推薦和評論，讓您的推薦更具個人風格。
鼓勵評論
您還在為獲得評論而苦惱嗎？ 或者，您是否對從消費者那裡獲得的評論感到興奮？ 為什麼不將它們收集起來並通過電子郵件分享，以鼓勵其他消費者效仿呢？
這正是 Pso-Rite 的營銷團隊對這個例子所做的。
他們通過提醒讀者“任何人”都可以在他們的網站上發布誠實的評論來開始他們的信息，無論好壞。 他們向讀者明確表示，他們會定期查看這些評論，以便改進產品。 在查看評論時，他們發現了一些“珍寶”，決定與其他讀者分享。
資料來源：研磨
最後，在他們展示了所有精彩的推薦之後，他們要求讀者加入他們的同行，如果他們對 Pso-Rite 產品有過體驗，請留下評論。
包起來
電子郵件營銷中的推薦並不是一種新做法。 然而，它的利用率極低。 如果您的產品大放異彩，請提供客戶評論並確保您與公眾分享他們的體驗。
有很多方法可以將推薦信包含在您的電子郵件營銷信息中，包括：
產品體驗評論
視頻推薦
展示他人的評論以鼓勵他人分享
準備好開始創建下一個電子郵件營銷活動了嗎？ 立即查看我們的電子郵件營銷 101 指南，更新您的營銷知識。