公共關係在營銷中的作用：公關如何適應？

公共關係（PR）是一個旨在有效管理個人或組織與公眾之間的信息流的職業。 這在營銷中起著重要作用。

公關主要用於營銷，以維持良好的媒體關係和公眾形象，建立品牌知名度，並與潛在的品牌推廣者（從贊助商到影響者）互動。

今天，我們談論所有的東西——公關——它是什麼以及它如何促進你的營銷策略。

什麼是公共關係？

公共關係是管理個人或組織與公眾之間信息傳播的實踐。

公共關係專業人員負責建立和維護與公眾的關係，以及管理各方之間的溝通。

公共關係的目標是塑造人們對公司、產品、服務或個人的看法。 這是關於講述一個與您的目標受眾產生共鳴的故事，並讓他們參與與公司文化和價值觀相一致的專業對話。

公共關係和營銷是一回事嗎？

簡單回答是不。 但是，有時差異並不那麼明顯，所以讓我們解釋一下。

營銷

營銷是推廣產品/服務/公司/個人以達到各種目標的過程，例如：

• 產生合格的潛在客戶
• 提高品牌知名度
• 增加收入
• 提升品牌參與度

僅舉幾個例子。

有兩種主要的營銷方法，入站（專注於通過內容接觸潛在潛在客戶）和出站（專注於直接接觸潛在潛在客戶）。

根據他們使用的方法，有各種營銷領域，如產品營銷、內容營銷、影響者營銷、電子郵件營銷、廣告等，它們的活動和主要目標各不相同。

儘管公關和營銷流程之間存在相似之處，但它們的最終目標不同。 營銷主要側重於推廣您的產品和服務以產生潛在客戶，而公關主要側重於通過培養您與媒體和當前客戶的關係來維護您公司的公眾形象。

公關和營銷有時會在這些過程中重疊。 這就是他們之間的差異被誤解的地方。

公共關係

雖然公關活動確實有助於產生類似於營銷的結果，但它實際上是一個更狹窄的利基市場。

公關是營銷的一個子集，專注於與公眾建立關係，以便為公司或組織創造積極的公眾形象。 它還具有不同的學科，例如企業傳播、內部傳播、營銷傳播、危機傳播等。

公關專家專注於通過電視、印刷、社交媒體和廣播等傳播和媒體渠道改善客戶的形象。 因此，他們的主要目標之一也是預防和處理公關危機。

由於公關人員的工作可能有些累人且耗時，因此有多種工具可以將其自動化。

例如，關於您的品牌的有爭議的社交媒體帖子傳播開來並引起了很多負面關注。 借助 Mediatoolkit 等媒體監控和社交聆聽工具，您可以概覽您的品牌的所有在線提及以及圍繞它的情緒，以預測和預防任何公關危機。

我們在之前的博客社交媒體危機管理指南中介紹了這個主題——如果您想了解更多關於危機管理的信息，那麼當災難發生時該怎麼做。

營銷與公關的例子

您所有活動的結果應該是相同的——使用您的服務或產品的人數增加。 但是，每個團隊，包括公關和營銷，都是通過不同的途徑到達那裡的。

讓我們使用一個簡化的例子。 假設您要推出一種新產品。 整個公司的總體目標是讓人們使用新產品。 雖然營銷和公關的目標相同，都是通過各種平台推廣該產品的發布，但它們的推廣活動會有所不同。

您的公關團隊將專注於通過發布新聞稿以及為您的經理安排採訪來獲得媒體對發布的報導。 公關團隊將主要發送一條信息，說明您是一家正在推出新產品的了不起的公司。 另一方面，您的營銷團隊將專注於各種平台上的社交媒體推廣和付費廣告。 他們將主要發送有關您的驚人產品的消息。

在對營銷和公關的區別有了更清晰的認識之後，讓我們關注後者的重要性。

什麼時候使用公共關係？

公共關係是一個強大的工具。 這是與公眾互動以使其（積極地）談論您的品牌的最有效方式之一。

公共關係是任何公司的重要組成部分，無論其規模和利基。 公關有助於建立和維護公司良好的公眾形象和聲譽。 它還有助於管理公司可能面臨的任何負面宣傳。

PR 可用於各種目的，例如：

• 改善、建立和保護品牌聲譽
• 通過各種平台與公眾交流
• 向利益相關者描述公司的價值觀和戰略

公關在營銷中的位置在哪裡？

但是如何真正將公關付諸實踐以與您的營銷工作同步使用呢？ 公司使用各種做法。

以下是最受歡迎的：

#1 活動非常適合建立網絡、提高品牌知名度、尋找影響者和潛在客戶

公共活動是促進您的營銷努力並在您的公司和媒體之間保持良好關係的好方法。 對於希望在新人中提高對其產品或服務的認識的公司來說，它們也非常有效。

在組織或參加活動時，您可以推廣您的品牌，與您的受眾建立聯繫並擴大了解您品牌的人群。 請記住——成為客戶的第一步是了解品牌。

通常伴隨活動而來的讚助和媒體報導是提高品牌知名度或加強公眾形象的另一種好方法。 不僅如此，公共活動還可以幫助您在結識新朋友時建立公關網絡，並擴大您的人脈網絡，從其他公司的首席執行官到影響者或記者，您可以在未來再次與他們建立聯繫。

作為公關專業人士，您的人脈可能是您最重要的資產。 重要的是不斷培育和擴展它。

#2 新聞稿是您進行宣傳的首選活動

新聞稿是關於公司、組織或個人的官方公告。 它通常以類似於報紙文章的形式發送給記者。 這是在記者的幫助下與公眾分享新聞的一種很棒的“經典”方式。

新聞稿通常被公司用作宣傳和推廣新產品、服務、項目等方面的營銷努力。它們也可用於宣布重要事件、新員工、管理層變動等。新聞稿不得在您的雇主品牌推廣工作中被遺忘。

#3 博客是公關和內容營銷的交匯點

博客是公關和內容營銷相遇的地方。

博客是一種通常較長的、僅數字版本的新聞稿。 雖然，如今大多數新聞稿也以數字形式出現。

它們是一種內容營銷形式，公司用於在線推廣其產品和服務。 博客已成為公司接觸目標受眾並通過博客評論或社交媒體評論與他們互動的最流行方式之一，因為可以（並且應該）在社交媒體和其他各種渠道上推廣博客，具體取決於您的目標位置觀眾是。

公司將博客用於各種目的，例如向客戶介紹他們的產品或服務、提供有關如何使用它們的提示和建議、共享有關公司的信息、創建最佳實踐的一般知識庫等等。

#4 社交媒體增強了您的公關和營銷活動

除了在社交媒體上分享您的博客外，還有其他多種方式可以使用社交媒體來增強您的營銷活動，而且這通常是公關和營銷重疊的領域。

社交媒體網絡可用作通過自然和/或付費帖子推廣您的產品、服務、公司文化等的平台。

由於 Facebook、Twitter、Instagram 或 LinkedIn 等網站的普及，它在過去十年中變得至關重要。

社交媒體營銷是一種相對便宜且簡單的數字營銷形式。 它不需要大量投資，讓您有機會直接與您的社區聯繫。 如果您有興趣閱讀有關社交媒體優勢的更多信息，請了解如何通過社交媒體監控加強您的數字營銷策略。

#5 時事通訊是產生潛在客戶的好方法

最後但同樣重要的是，我們不要忘記時事通訊的力量。 時事通訊是一種出版物，通常通過電子郵件發送給訂閱接收它的一組人。 它可以定期發送，例如每週或每月發送，或者只是偶爾發送。

公司可能會在其公關和營銷活動中發送時事通訊——以提高品牌知名度、介紹產品發布、宣布特別折扣或告知訂閱者公司的公共活動。 這是留住客戶，尤其是獲得新客戶的好方法。

公關可以通過多種方式成為營銷的重要補充——關鍵是要知道如何正確執行它。

公關的優勢

您可能會驚訝地發現，公關實際上是一個比許多營銷策略表現更好的領域。 例如，福布斯報告說它比單獨做廣告的效果高 90%。 原因很簡單——人們更容易相信第三方對某個產品、品牌等的看法。

以下是 PR 的一些一般優勢。

提升品牌公信力

由於內容更加真實和信息豐富，您的企業將通過公共關係獲得更多可信度。 有證據表明，與廣告相比，公關在消費者中提供了更大的知名度和可信度，而廣告被認為是“唯一的”促銷活動。

建立您的品牌形象

公共關係經常被誤解為宣傳商品或特價商品。 實際上，公關推動您的業務取得更大的成功和持續增長。

正確執行的公關活動可以在您的消費者心目中創造更積極的品牌形象。 投資於您的公關活動將為您的品牌和客戶提供價值，幫助塑造您業務的各個方面。

接觸更多人

最後，公關活動使您能夠接觸到各種各樣的人。 一份新聞稿可以發送到多家報紙、雜誌、廣播和電視台、博客和網絡。 一旦故事發表，媒體機構可能會對其進行報導，從而增加閱讀或聽到的頻率。

除此之外，這就是上述公關聯繫人列表派上用場的地方。 想想看。 公關專業人士建立他們的網絡多年。 他們網絡中的人有時可能願意合作推廣您的品牌。

通過媒體監控充分利用您的公關和營銷工作

我們希望您喜歡這個簡短的博客，並設法了解公關和營銷的不同之處，同時也可以聯合推廣您的公司和產品。 我們相信，將兩者結合起來是您業務的最佳解決方案。

要將所有這些理論付諸實踐，並真正充分利用您的公關和營銷活動，請記住使用媒體監控和社交聆聽工具（如 Mediatoolkit）的幫助。

Mediatoolkit 可以幫助您：

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