您需要了解的 B2B 電子商務的優缺點

以下是來自 3Dcart.com 的 Sean Dudayev 的客座帖子：

想了解更多關於B2B 電子商務的信息？ 好吧，最好的起點是牢牢掌握它的確切含義。 B2B 電子商務是一個龐大的類別，包括從一家公司在線銷售到另一家公司的所有產品和服務。 另一方面，B2C 企業直接向消費者銷售產品，這意味著他們向個人客戶銷售產品，而不是企業。

B2C 模型具有簡單之美，交易給了一個單一的人他們所需要的東西。 另一方面，B2B 電子商務模式管理的交易要復雜得多，因為價格各不相同，產品數量（或產品數量或服務量）也各不相同（儘管通常它們傾向於更大、更大）。

正因為如此，B2B 電子商務企業在其業務的各個方面都需要管理更多內容——從客戶服務和稅務要求到航運物流和法規。 是的，B2B 電子商務業務有很大的潛力，但重要的是要知道在你雙腳投入之前你正在進入什麼領域。

那麼，究竟什麼是 B2B 電子商務？

即使對B2B 電子商務模型有基本的了解，仍然有很多關於什麼符合這一類別的問題。 部分問題在於，該類別確實非常龐大，由如此多的不同且看似無關的業務組成，以至於看起來不可能正確。

嗯，是的。

將所有 B2B 電子商務模型捆綁在一起的唯一一件事是，每個企業都在向另一家企業（而不是個人）銷售產品，並且他們使用在線門戶網站進行銷售。 B2B 電子商務，代表“企業對企業的電子商務”，通常由批發分銷商向零售買家銷售產品的關係組成。 但是，這真的只是一個開始。 一家企業向另一家企業提供的數字電子商務服務在技術上也是 B2B 電子商務，這意味著在大多數情況下，實際上並沒有實際運送或接收任何產品。

在考慮 B2B 電子商務時要記住的最重要的事情是，這些企業正在提供其他企業成功運營和擴大規模所需的物品或服務。 B2B 電子商務模式就是為其他企業提供價值，幫助他們創造利潤，無論是提供要銷售的實物產品、企業基礎設施所需的產品，還是運營所需的服務。

而且，您的企業成功所需的一切都觸手可及，難怪 B2B 電子商務公司正在蓬勃發展。 事實上，B2B 電子商務公司在商業世界中已經變得如此普遍，以至於它們正在單槍匹馬地重塑企業的外觀和運作方式。 通過利用數字革命，B2B 電子商務公司正在滿足一直存在的需求——只是以更精簡、高效和便捷的方式。

B2B電子商務的優點是什麼？

1. B2B 行業的規模。

   雖然 B2C 模式仍然有利可圖，但與已成為 B2B 公司的龐然大物相比，它們根本算不上什麼。 隨著越來越多的商業消費者尋找主要（或完全）在線的體驗，B2B 電子商務正在利用幾乎無限的機會。

2. B2B 電子商務模式帶來更大的訂單和更高的轉化率。

   對於每個 B2C 訂單的價值，每個 B2B 訂單的價值可能是其兩倍——如果不是更多的話，這要歸功於批量訂單。 某些 B2B 電子商務企業處理同時移動數千件物品的交易並非不可能，這在 B2C 世界中是聞所未聞的。 B2B 公司還受益於與購買速度更快的客戶合作，這意味著需要花費更少的資金用於營銷以獲得所需的轉化。

3. 擁有更多技術技能的年輕消費者。

   許多最大和最成功的 B2B 電子商務公司都明白千禧一代是目標受眾。 他們不僅是那些對這些產品和服務中的大多數感興趣的企業，而且是在線企業。 對於希望利用最新技術和營銷趨勢的企業來說，B2B 電子商務是獲得令人難以置信的投資回報率的最佳選擇。

4. B2B 電子商務更安全。

   作為數字化，這些類型的電子商務企業可以使用精明的數字營銷人員來跟踪他們的每一寸業務。 因此，不太可能浪費很多東西。 而且，當企業偏離軌道時，這種類型的跟踪可以確保一切都回到正確的方向。 通過了解您的數字並收集正確的數據，B2B 電子商務商店可以避免大多數 B2C 企業最終陷入的過山車。 更不用說，與大型行業參與者簽訂的巨額長期合同使您更容易知道您的下一次銷售來自哪裡。

B2B電子商務的缺點是什麼？

1. 客戶數量有限。

   根據您的利基或行業，僅向企業銷售意味著您已大大減少了客戶群。 是的，由於持續的關係和銷售量，您需要較少的 B2B 模型客戶，但是對於剛剛起步的公司來說，尋找這些客戶可能是一個巨大的負擔。 如此之多，以至於許多有好主意的 B2B 企業都無法持久。

2. 完全不同的在線體驗。

   如果您來自 B2C 企業，即使是電子商務企業，請務必記住，您需要為客戶創建的在線體驗是完全不同的。 在當今世界，B2B 買家希望提前獲得所有信息——而且速度很快。 一對一的關注和現場銷售人員不是必需的，在某些情況下，甚至被認為是 B2B 買家的麻煩。

3. 產品+大腦+靈活性=成功。

   要在 B2B 世界中真正取得成功，您需要了解這個等式。 B2B 買家想要由具有令人難以置信的技能和才能的人創造的出色產品。 他們還需要極大的靈活性，以便他們可以擴展業務，並在購買更多商品時獲得交易。 如果您希望您的 B2B 客戶同意並給您錢，那麼您需要證明您和您的企業是敏銳的行業領導者。

4. 複雜的設置和不斷的追逐。

   開始 B2B 業務意味著要通過許多複雜的設置來導航。 每個客戶都將需要一些獨特的東西，他們會希望它盡可能快速和簡單。 在您建立回頭客群之前，您很可能會發現自己在追逐客戶，彎腰彎腰以達成交易，這樣您就可以維持業務。

但是，B2B 模型是否仍然優於 B2C 模型？

正如預期的那樣，答案是視情況而定。 根據您的背景、您的業務以及您希望如何運營，B2B 電子商務或 B2C 電子商務模式很可能會成為明顯的贏家。 當然，如果你被困在一個搖滾和一個商業理念之間，那麼記住這兩種模式可以同樣成功是件好事。 無論您選擇哪種模式，您的首要任務是確保您清楚地與客戶交談，給予他們個性化的關注、有價值的信息和令人難以置信的客戶服務。

要記住的一件事是，當今許多電子商務企業在多種商業模式下運營。 您不必總是選擇一個來這樣做。

最後，所有電子商務商業模式都有其優缺點清單。 但是，只要您擁有出色的產品、出色的流程和出色的營銷，您就會成功——無論您是銷售 B2B 還是 B2C。