數字營銷中可訪問性的力量和重要性

已發表: 2023-05-20

網站通常被稱為企業的數字店面——但是當門對某些人關閉時會發生什麼？這就是數字營銷中可訪問性的用武之地。這是確保所有人，無論其能力或殘疾如何，都可以訪問網站上提供的信息和服務的做法。

從有視覺障礙的人到有認知障礙的人，可訪問性是關於創建一個包容性的在線空間，每個人都可以平等參與。 這不僅有助於公平競爭，而且還為企業提供了一個獨特的機會，可以與更廣泛的受眾建立聯繫並建立品牌聲譽。

通過在數字營銷中採用可訪問性，企業可以培養歸屬感並展示他們對多元化和包容性的承諾。

數字營銷中網站設計的基本可訪問性注意事項

可訪問性是數字營銷和軟件開發網站設計的關鍵考慮因素。網站通常是客戶的第一個聯繫點，因此必須確保所有用戶（包括殘障人士）都可以訪問網站設計。

同樣，軟件產品的設計應考慮到可訪問性，以確保所有用戶都能輕鬆使用該產品。確保軟件開發中的可訪問性不僅可以為所有用戶提供平等的體驗，還可以幫助企業覆蓋更廣泛的受眾並改善其品牌形象。

“從構思到發布，營銷人員必須將殘疾人的觀點納入創意過程，以指導故事講述和內容。尋找機會表明殘疾人使用你的產品，並確保只有殘疾演員才能扮演殘疾角色。” 漢娜·弗蘭克 (Hannah Frankl) 為 Think with Google 撰文。

讓我們仔細看看可以改進網站設計和軟件開發的一些重要的可訪問性實踐。

顏色和對比度

正確使用顏色是無障礙設計的一個重要方面。雖然顏色可以為設計增添美感和個性，但它們也可能成為具有某些視覺障礙的人排斥的來源。

首先，設計師應該注意顏色對比。 這些元素之間的對比度不足會使視力不佳或色盲的用戶難以閱讀或區分它們。

另一個重要的考慮因素是使用顏色作為傳達信息的唯一方式。對於色盲或其他視力障礙的人來說，這可能會有問題。設計師可以通過使用其他視覺提示（例如圖標或圖案）來補充顏色來避免這種情況。

此外，設計人員應避免使用可能導致用戶混淆的顏色組合。例如，紅綠色盲患者很難同時使用紅色和綠色。設計師可以選擇更具辨識度的顏色組合，例如藍色和黃色。

Alt 標籤和 Aria 標籤

圖片是任何網站或內容營銷策略不可或缺的一部分。它們可用於吸引註意力、傳達信息或喚起情緒。然而，對於有視覺障礙的用戶，圖像可能會帶來重大挑戰。

這就是 alt 標籤和標籤的用武之地。

想像一下，在看不見的情況下試圖理解圖像 — alt 標籤提供文本描述，使有視覺障礙的用戶能夠理解圖像的內容。

另一方面，Aria 標籤指出任何非圖像中可能需要額外上下文的特定元素——包括圖形、圖表和按鈕。標籤可以識別軸、數據點和測量單位。

然而，這不僅僅是關於可訪問性——alt 標籤和標籤還可以改進搜索引擎優化 (SEO)，因為搜索引擎也使用這些標籤來理解網站上圖像的內容。

視頻字幕

從教育教程到產品演示甚至娛樂，視頻已成為我們在線體驗不可或缺的一部分。然而，對於有聽力障礙的用戶來說，觀看視頻可能會令人沮喪和孤立。

視頻字幕就像視頻的字幕，為視頻的音頻內容提供基於文本的替代方案。這些字幕可以讓有聽力障礙的用戶在不依賴聲音的情況下理解視頻的內容。

字幕必須精心製作以匹配音頻的時間，並且易於觀眾閱讀。良好的字幕做法包括使用正確的標點符號、避免在屏幕上顯示過多的文本，以及將長字幕分成易於管理的塊。

除了改善有聽力障礙的用戶的可訪問性之外，視頻字幕還可以增強整體用戶體驗。字幕可以幫助用戶更好地理解複雜的概念或難以發音的術語，還可以幫助用戶更深入地參與視頻內容。

描述性鏈接文本

鏈接是數字營銷的重要組成部分，為您的產品、服務和內容提供了門戶。但是，您是否曾經點擊過一個簡單的“點擊此處”或“了解更多”鏈接，卻發現自己迷失在一個無法滿足您需求的網站上？

使用描述性鏈接文本可以輕鬆避免這種令人沮喪的體驗。

描述性鏈接文本準確地告訴用戶單擊鏈接時他們可以期待什麼，並且它提供了有價值的上下文來幫助他們做出明智的決定。

但是描述性鏈接文本的好處不僅僅是改善用戶體驗。它還在使包括殘障人士在內的所有人都能訪問數字內容方面發揮著至關重要的作用。

對於依賴屏幕閱讀器或其他輔助技術的視力障礙用戶，描述性鏈接文本可以讓他們清楚地了解鏈接的目的和目的地。

網頁可訪問性標準和法規

Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 是由萬維網聯盟 (W3C) 創建的一套全球公認的指南。這些指南為網站設計者和開發者提供了一個框架，以確保他們網站的內容和功能對所有用戶（包括殘障人士）來說是可感知的、可操作的、可理解的和穩健的。

美國殘疾人法案 (ADA) 是美國於 1990 年頒布的一項法律，旨在保護殘疾人的權利。法律規定所有公共和私人組織必須為殘疾人提供平等的商品和服務機會。這包括數字平台，例如網站和移動應用程序。

同樣，《歐洲無障礙法案》(EAA) 是一項旨在使整個歐盟的殘疾人更容易獲得產品和服務的法規。 EAA 要求成員國確保包括信息和通信技術 (ICT) 在內的特定部門的產品和服務可供所有人使用，包括殘疾人。

可用性測試工具

可用性測試工具旨在評估網站或應用程序的可用性和可訪問性。它們有助於識別可能阻止用戶有效訪問或使用網站的問題。可用性測試工具對於希望確保所有用戶（包括殘障人士）都可以訪問其網站的開發人員、設計人員和網站所有者來說是必不可少的。

WAVE（Web Accessibility Evaluation Tool）是最流行的工具之一，允許用戶測試網頁的可訪問性。它會檢查可訪問性問題，例如缺少 alt 標籤、對比錯誤和標題結構問題。該工具提供有關網站上發現的可訪問性問題的詳細報告，並提出可能的解決方案。
AChecker 是另一種流行的工具，用於評估網頁的可訪問性問題。它檢查是否符合 Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 2.0 和第 508 節標準。 AChecker 還提供有關網站上發現的可訪問性問題的詳細報告，以及改進建議。
Axe 是一個瀏覽器擴展，可以幫助開發人員測試網頁的可訪問性。它可以識別可訪問性問題，例如缺少 alt 標籤、表單錯誤和顏色對比問題。 Axe 還提供了有關如何修復已識別問題的詳細信息。

除了這三個之外，市場上還有許多其他可用性測試工具。有些是免費的，有些則需要付費。工具的選擇取決於用戶的具體需求和預算。

交給你

數字營銷的可訪問性對於創建一個包容性的在線空間至關重要，所有人都可以平等地參與其中，無論他們的能力或殘疾如何。

這不僅僅是提供訪問權限，還包括培養歸屬感並展示對多樣性和包容性的承諾。

通過確保網站設計和軟件開發的可訪問性，企業可以覆蓋更廣泛的受眾，提升品牌形象，並提升整體用戶體驗。