銷售的下一件事：數字銷售室

作為軟件行業的銷售主管，您了解完成複雜的 B2B 交易的困難。 暗示就在復雜這個詞裡。 這可能是一個漫長而復雜的過程，持續數月甚至一年。 它需要不斷探索，以確定與您的潛在客戶相關的潛在商機。 管理複雜的 (POC)、導航採購流程和 RFP，以及應對競爭進一步增加了麻煩。

此外，在買方方面，涉及眾多利益相關者和步驟。 雖然 B2B 交易在 2015 年平均有 5.4 人，但現在已經上升到平均 6 到 10 名利益相關者，增幅高達 30%。 如果這還不能讓你接觸到泰諾，那麼這些步驟和利益相關者中的大部分都超出了你的視野。 根據 Gartner 的說法，大約 90% 的銷售過程在您沒有直接參與的情況下發生，因為潛在客戶參與研究、內部流程以及與其他供應商的互動。 缺乏洞察力導致銷售週期更長、更複雜。

您是否考慮過您的潛在客戶所經歷的複雜性？ （提示：這通常更具挑戰性。）

買家的體驗起著至關重要的作用。 Gartner 報告稱，77% 的買家發現他們的採購流程複雜或困難。 此外，他們還發現，擁有良好購買體驗的潛在客戶選擇大額交易的可能性要高出三倍。 優先考慮客戶體驗、賦予買家權力並使購買過程更加無縫可以幫助您建立信任、從競爭對手中脫穎而出、縮短銷售週期並提高轉化率。

了解錯綜複雜的交易、更好地了解您的前景並提供卓越的購買體驗對您來說從未如此重要。

引入數字銷售室

數字銷售室為管理複雜的 B2B 交易提供了理想的解決方案。 這些平台簡化並增強了買賣雙方的旅程。 把自己想像成管弦樂隊的指揮，每個成員代表銷售過程中的不同步驟或利益相關者。 為了確保和諧和同步，數字銷售室提供了無與倫比的便利。

它們使您能夠創建適合每筆交易的自定義工作區。 您可以包含相關內容、自定義外觀、促進溝通、管理後續步驟、分析買家在整個旅程中的互動，並為買家提供引人入勝的體驗。 這不僅有助於建立信任和信心，而且證明對於成功完成複雜的 B2B 交易至關重要。

賦予買家權力，簡化決策

數字銷售室通過減少障礙、提高透明度和促進整個銷售流程的一致性，使採購委員會能夠更快地做出決策。 購買軟件可能非常耗時，買家通常不得不在賣家和內部利益相關者之間穿梭時處理複雜的程序。 他們很難找到隱藏在電子郵件、電子表格和 Slack 等通信平台中的重要信息。 我們對這些困難都不陌生。

賣家面臨著類似的挑戰。 想一想每天花費在檔案中搜索過去的對話、創建個性化的演示文稿和文檔以及回復重复的定價表電子郵件請求所花費的時間。

銷售互動可以迅速變成一個錯綜複雜的網絡。

銷售互動很快就會變得複雜。 數字銷售室改變了買賣雙方的合​​作方式。 他們將所有共享內容和通信集中在一個地方，確保無論銷售過程花費多長時間，都不會丟失任何內容。 除了冗長的電子郵件線程，您還可以在聊天室中發表評論，讓每個人都了解最新情況。

數字銷售室是過去對話、任務和資源的可靠來源。 它們是一種強大的工具，可用於在內部推廣您的解決方案，並為整個採購委員會提供一個中心樞紐，以便輕鬆快速地訪問信息。 通過數字銷售室與賣家合作可為潛在客戶提供獨特的體驗，從而在您的合作夥伴關係中建立信任和信心。

通過分析處理買家的信號

數字銷售室為每筆交易提供 VIP 體驗，並提供有價值的見解和分析，讓您隨時了解最新情況。 通過了解買家的行為、意圖和偏好，您可以更好地了解他們的需求並採取適當的行動。

您不再想知道潛在客戶的興趣程度、他們的進展、涉及的關鍵利益相關者或他們的響應能力。 數字銷售室消除了這些不確定性。 由於購買過程的很大一部分發生在這個數字空間中，因此您可以看到在與潛在客戶直接互動之外發生的所有活動。

您不會再讓任何交易從裂縫中溜走。 數字銷售室發送實時通知，讓您可以跟踪買家在整個旅程中如何在房間內參與和互動。 當需要查看交易時，您將清楚地了解其狀態。

控制後續步驟和時間表

數字銷售室還簡化了共同行動計劃的創建，促進了更快的交易結束。 眾所周知，共同行動計劃是業績最佳的銷售代表取得成功的關鍵因素。 這些計劃跟踪商定的里程碑並消除買賣雙方的猜測和浪費時間。

不要假設買家知道如何與您一起完成購買過程。 與缺乏經驗和不確定的買家打交道是賣家面臨的主要挑戰。 數字銷售室不依賴於內部會議、持續的電子郵件跟進和非協作電子表格來製定行動計劃，而是提供了一個很好的解決方案來保持一切井井有條。

數字銷售室可幫助您建立清晰的成功之路、監控進度並更高效地完成交易。 他們與買方委員會建立牢固的伙伴關係，促進整個過程的協調和協作。

訪問利益相關者並與他們互動

數字銷售室有助於訪問參與客戶旅程的所有相關利益相關者，包括買賣雙方。 請記住，交易通常需要 6 到 10 位決策者參與，每個決策者都會帶來獨特的觀點、偏好和挑戰。 因此，接觸合適的利益相關者至關重要。

與買家委員會合作很重要，但團隊合作才是一切。 引導內部同事和管理人員在業務上取得成功至關重要。

數字銷售室通過提供清晰的流程、行動項目和時間表，幫助您使雙方保持一致。 您不必再依賴​​轉發的電子郵件鏈。 相反，採購團隊的所有成員都可以聚集在一個地方：您的數字銷售室。 這個中央樞紐允許每個人訪問有關您的產品的信息。 他們可以管理行動項目、在每個步驟進行對話、共享文件、安排會議等等。 這種前所未有的與利益相關者的接觸使得與他們每個人建立關係變得更加容易。

結論

很明顯為什麼數字銷售室正在成為處理複雜 B2B 交易的首選。 我們邀請您體驗 Aligned 的數字銷售室。 據 Gartner 稱，到 2026 年，三分之一的 B2B 銷售週期將通過數字銷售室進行管理，到 2025 年，供應商和買家之間 80% 的 B2B 銷售互動將發生在數字渠道中。

如果您想改進複雜的 B2B 銷售流程，Digital Sales Rooms 提供了一個理想的解決方案。 試一試，看看它們如何極大地增強您的 B2B 銷售策略。 就這麼簡單。

[Gartner]“到 2026 年，DSR 將推動 ⅓ 的銷售流程

1. [Gartner]“創建虛擬銷售體驗，使買家能夠通過部署 DSR 來推動他們的旅程”
2. [Gartner]“通過評估供應商的能力來確保 DSR 是全面的，這些供應商將允許完全數字化的銷售流程，並且至少具有通過與協作和消息傳遞工具集成進行雙向內容共享和協作的能力。”
3. [Gartner]“通過使用參與分析、對話智能或情感 AI 等分析來了解您與他們的關係，從而為您的買家/客戶開發更好的客戶體驗。”
4. [Gartner]“到 2025 年，供應商和買家之間 80% 的 B2B 銷售互動將發生在數字渠道中。”
5. [Gartner]“到 2025 年，60% 的 B2B 銷售組織將從基於經驗和直覺的銷售轉變為數據驅動的銷售，將他們的銷售流程、銷售應用程序、銷售數據和銷售分析合併到一個單一的運營實踐中。”
6. [Gartner]“DSR 不是數字商務平台，但它們確實鏈接到數字商務，允許客戶在需要時以數字方式完成購買過程。”

常見問題