大都會隊、紅襪隊、紐約時報等公司在本週的 Martech AI 綜述中

《紐約時報》報導稱，“谷歌正在測試一款使用人工智能技術來製作新聞報導的產品，並將其推銷給包括《紐約時報》、《華盛頓郵報》和《華爾街日報》母公司新聞集團在內的新聞機構。”

溫和地說，谷歌不同意這種描述。

對我來說，如果一個人能夠在分區委員會委員會會議上找到一個故事，並在報導凌晨 3 點發生四級警報的房屋火災時正確說出所有名字，那麼他就是真正的記者。 我懷疑人工智能是否能夠通過這些圖靈測試。

現在，我們來看看本週的人工智能營銷技術功能、工具和平台。

• Satisfi Labs將 Context LLM Response System 添加到其對話式 AI 平台中。 它將大型語言模型功能集成到意圖路由、答案生成和意圖索引。 該公司表示，它已經被紐約大都會隊和波士頓紅襪隊使用，並將很快提供給所有美國職業棒球大聯盟球隊。 （作者註：這些團隊的配對很可能會在其中一個城市造成心碎。）
• Wistia在其 B2B 視頻營銷平台中添加了四種人工智能工具。 Wistia Fetch 是一款基於 Wistia 數據訓練的搜索工具，可提供視頻營銷和製作問題的答案。 視頻亮點識別網絡研討會、採訪和其他長視頻中可分享的時刻，然後預先編輯剪輯，以便營銷人員可以生成促銷內容以在社交媒體或其網站上分享。 自動轉錄和字幕通過將新的自動轉錄注入視頻架構標記來提高 SEO，從而提高視頻的搜索和發現結果。 改進的自動字幕功能可幫助 Wistia 用戶滿足輔助功能標準。 事件描述使用戶能夠在幾秒鐘內以公司獨特的品牌語氣生成事件描述。
• Brevo 的Brevo AI Assistant 是用於該公司 CRM 平台的生成式 AI 工具。 它生成電子郵件活動的主題行。 用戶還可以選擇命題（例如，使用幽默、使用有力的詞語、提出問題等）來進一步細化主題行。
• PhotoShelter的 AI 視覺搜索允許其 AI 驅動的數字資產管理 (DAM) 解決方案的用戶根據視覺描述在其品牌的整個庫中搜索資產。 這消除了向資產添加元數據的任何需要。
• Qualtrics的 XM/os2 是該公司的下一代體驗管理 (XM) 平台，已在多項功能中添加了人工智能。 在 Qualtrics FrontlineXM 中，它使支持代理能夠更快、更有同理心地解決客戶問題。 Qualtrics ExperienceID 中的人工智能可以根據客戶的個人資料數據生成個性化響應。 這使得我們能夠快速響應評論網站、社交媒體和其他渠道上的客戶反饋，同時考慮客戶在公司的歷史記錄以及每種情況所需的語氣。 實時客服協助將服務對話期間的相關實時信息總結為關鍵點，並根據每個呼叫者的需求、情緒和公司歷史提供解決問題的規範性步驟。 Qualtrics 自動呼叫摘要會自動總結呼叫，並使代理能夠立即生成支持票證、發送個性化的後續電子郵件以及創建支持知識庫文章。
• Pendo的Pendo AI是一系列新的創新和增強其產品體驗平台的長期路線圖。 用戶現在可以訪問一系列由人工智能驅動的產品，這些產品可加速產品發現、推動產品主導的增長並大規模自動化個性化應用內體驗。 其中包括一鍵式指南、定性用戶反饋的即時摘要以及自動生成的客戶擴展活動。
• Yext在其數字體驗平台中添加了人工智能生成的評論響應。 它通過分析帖子的語氣和情緒來創建適合上下文和基於品牌的響應。
• Wix.com的AI站點生成器根據用戶的書面提示生成完整的網站。 新網站包括主頁和所有內頁，其中包含文本、圖像和任何業務解決方案，包括商店、預訂、餐廳、活動等。 它與Wix現有的AI工具集成，包括用於管理業務的AI助手工具、AI頁面和部分創建器、AI文本創建器、AI模板文本創建器和AI域生成器。 Wix 加入了許多提供人工智能驅動的網站生成的供應商行列，包括 Dora、Framer 和 Teleport。

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