電子郵件的歷史和目標營銷的革命

很難想像有一段時間檢查電子郵件不是我們日常生活的一部分。 在過去四年左右的時間裡，電子郵件已融入我們的日常生活。 電子郵件的歷史非常引人入勝，因此這裡簡要介紹一下收件箱的演變。

電子郵件簡史

你最後一次從你正在做的事情中休息並刷新你的電子郵件是什麼時候？ 說真的，想一想。 如果您像大多數互聯網用戶一樣，您甚至可能每天要檢查多個收件箱。 這是一個有趣的事實：2018 年，全球約有 38 億個活躍電子郵件地址在使用。

資料來源：Statista

隨著電子郵件準備在今年 10 月迎來 48 週年，讓我們快速回顧一下電子郵件的歷史，以提醒我們這一切是從哪裡開始的。

Shiva Ayyadurai 或 Ray Tomlinson：誰獲得了榮譽？

信不信由你，對於我們所知道的電子郵件系統的父親是誰，存在一些重大爭議。

那些了解電子郵件歷史的人會認出 Ray Tomlinson 是第一個開發使用@符號在計算機之間發送消息的系統的人。 @ 符號用於標識地址。 歷史記載，雷在 1971 年向自己發送了第一封電子郵件，雖然他說他不再記得實際的信息，但傳說它讀起來像“QWERTYIOP”。

爭議的焦點在於誰因創建我們今天所知的電子郵件而受到讚譽。 是的，Ray 可能歸功於計算機之間發送的第一條消息以及使用 @ 符號來識別用戶，但實際上是 Shiva Ayyadurai 擁有 1978 年開發的名為“EMAIL”的系統的版權，甚至是用戶手冊與原始系統一起使用。

正如我們所知，誰發明了電子郵件之間的爭論是一個熱議的話題。 然而，最重要的是要記住該系統是一個協作的努力，並且它已經走了很長一段路。

電子郵件的最初目的

當然，當該程序在 70 年代首次創建時，開發它的團隊不知道它會增長到多大。

最初的程序是由美國國防部 Arpanet 開發的。 這裡的想法是創建一個程序，允許辦公室工作人員通過電子純文本消息在計算機終端之間進行通信。

在過去的 48 年裡，電子郵件發生了怎樣的變化？

用於發送這些信息的系統在過去 48 年中發生了巨大的變化，而且從表面上看，它不會很快放緩。

直到 1981 年，美國信息交換標準代碼才採用符號、字母和標點符號的過程來以數字方式存儲信息。 1985 年，電子郵件開始流行起來。 但是，它主要由政府和軍方僱員以及學術專業人士和一些學生使用。

直到 1991 年萬維網真正創建，電子郵件的功能才真正變得無限。 當在 LAN 上工作的個人計算機開始流行時，基於服務器的系統開始出現。 一些早期的例子包括：

• 夢幻般的

• 微軟郵件

• 蓮花便箋

• 榕樹藤

資料來源：Reddit

多年來，這些系統不斷發展，在我們不知不覺中，越來越多的人開始使用 JUNO、AOL 和 Hotmail 之類的工具來發送和接收來自同事以及朋友和家人的電子郵件。

1x1 通信到群發消息

首先，個人交流是創建電子郵件的重要原因。 因此，隨著技術的不斷發展，電子通信的使用也在不斷發展。 雖然最初的電子郵件消息是在兩個人之間完成的，但它很快就成為了向同一工作場所的多個人發送相同消息的一種方式。

一旦電子郵件公開並在使用個人計算機的人中更受歡迎，電子郵件不僅用於在個人之間發送 1x1 通信，還用於向一個人的社交圈中的多個成員發送相同的消息。

不久之後，企業了解到他們可以將這個電子平台用於廣告目的，這有助於數字營銷時代的用戶。

電子郵件在瞬息萬變的營銷世界中的作用

雖然電子郵件營銷似乎是一個較新的概念，但第一份時事通訊是在 1977 年 12 月 22 日通過 Arpanet 發送的。 這個時事通訊被命名為 EMMS，又名電子郵件和消息系統，信不信由你； 它一直運行到 2001 年。這是數字和電子郵件營銷的真正開始。

數字營銷

數字營銷是通過數字渠道進行營銷的藝術，例如：

• 在線/搜索引擎營銷

  

• 社交媒體市場營銷

• 聯盟營銷

• 影響者營銷

• 內容營銷

• 電子郵件營銷等

雖然“數字營銷”的想法可能不是電子郵件創建背後的首要考慮因素，但它已成為當今企業最具成本效益的營銷形式。

電子郵件營銷

電子郵件營銷是數字營銷的一種形式，如前所述，它是當今最具成本效益的營銷形式之一。 目前，電子郵件營銷為品牌帶來了最高的投資回報，每花費 1 美元，平均回報 38 美元。

隨著技術的不斷發展，營銷專家也在不斷發展。 隨著電子郵件在個人通信中越來越受消費者歡迎，企業開始流行起來並開始製定想法，以幫助他們更接近客戶群。 在收件箱中聯繫消費者的問題在於，它們很容易被標記為垃圾郵件，這不僅損害了他們的整體支出，而且破壞了發送這些電子郵件的目的。

盲目地發送大量電子郵件通信從來沒有很好的效果，並且隨著各種電子郵件法律和法規的引入，它要求營銷團隊調整他們的電子郵件營銷工作以適應他們讀者的需求，而不是他們自己的需求。

通過電子郵件創建以客戶為中心的體驗

如果一個品牌需要關注客戶的需求而不是他們自己的需求，他們應該如何獲得投資回報？ 在過去的一年裡，這個問題可能很困難。 然而，在這個數字時代，有數以千計的方法可以為您的客戶定制您的電子郵件，以使他們相信您是滿足他們需求的解決方案。

了解你的聽眾

為了滿足客戶的需求，您需要了解您的受眾到底是誰。 如果我們從電子郵件的歷史中學到了什麼，那就是您不能簡單地向所有人發送大量電子郵件。 這不僅浪費了您寶貴的時間和預算，而且不會為那些不知道您是誰或您如何進入他們的收件箱的人創造愉快的體驗。

帶回 1x1 溝通的想法，並記住，您想接觸那些想了解您並且可能對您所提供的產品非常感興趣的人。

選擇您的廣告系列

一旦您確定了理想的受眾成員是誰，就該開始創建和發送電子郵件營銷活動了，這不僅會引起他們的注意，還會吸引他們採取行動。 根據您經營的業務類型，您要確保為讀者量身定制廣告系列，這意味著通過單擊超鏈接或號召性用語按鈕來說服他們採取行動。

您的郵件設計在此階段起著重要作用，因此請確保您選擇了適合他們當前需求的電子郵件活動。 電子郵件活動創意可以包括：

• 時事通訊

• 歡迎活動

• 季節性活動

• 鉛培育

• 交易及更多

資料來源：艾瑪

始終測試和重新評估

知道你的聽眾是誰是難題的重要組成部分； 然而，這並不一定意味著你知道他們會對設計和內容做出什麼反應。 這就是測試和重新評估您的廣告系列發揮作用的地方。

電子郵件的歷史教會了我們很多教訓，包括您需要始終修改您的程序以更好地滿足您的受眾的需求。 A/B 測試允許電子郵件營銷人員做到這一點。 此過程允許您測試電子郵件的各個部分，包括設計和內容，並將變體發送到電子郵件列表的小樣本中。 然後可以將表現最好的那個發送到您列表的其餘部分。

資料來源：艾瑪

Alt：Emma 的 A/B 內容測試允許營銷人員在發送給更多受眾之前了解最有效的方法。

包起來

電子郵件的歷史教會了我們很多東西，尤其是溝通是關鍵。 從以下事實可以清楚地看出，電子郵件不僅是用戶之間用於個人用途的首選通信方式之一，而且還是消費者與其喜愛品牌之間的首選通信方式。

為確保您的電子郵件營銷工作物有所值並獲得回報，您需要確保始終創建和發送以客戶為中心的消息。 因此，請記住以下提示：

• 了解你的聽眾

• 創建適合他們需求的電子郵件活動

• 始終測試效率並隨著時間的推移重新評估

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