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自然漏斗的藝術:如何在不強制 CTA 的情況下引導讀者

已發表: 2023-05-03

想像一下。

你走進 Home Depot 去買一把耙子,因為你需要做一些庭院工作,然後決定瀏覽過道來尋找你夢想廚房的想法(你剛剛開始夢想並且還沒有時間或預算) . 您瀏覽預建設置以了解您的風格並了解可用的選項。

當您手拿耙子走開時,一位銷售助理攔住了您,並要求您今天報名參加免費的家庭諮詢,以立即啟動您夢想中的廚房,並可選擇報名參加付款計劃。

你立即感到焦慮和恐懼,因為你今天不打算這樣做。 您只是簡單地瀏覽並找出可用的信息,以便您可以做出決定。

你離開商店時感覺很匆忙,就像你只是一個數字。 兩年後你確實得到了你夢想中的廚房,但來自 Lowe's。

這聽起來像是一次艱難的經歷,對吧? 當您在分發的每個內容末尾放置演示 CTA(號召性用語)時,您的客戶會有這種感覺。

他們可能已經登陸您的網站以了解有關營銷自動化軟件的更多信息,並且離演示請求的最後階段還差得很遠。 當他們準備好時,他們會記住那次經歷並尋找其他選擇(也就是你的競爭對手)。

本文探討了順暢的客戶旅程對讀者的重要性,並解釋了更加個性化的營銷方法如何幫助您實現這一目標。

要點:

  • 了解營銷渠道的三個階段對於創建順暢的用戶旅程至關重要。
  • 將硬 CTA 和軟 CTA 結合到您的內容中是必不可少的。
  • 電子郵件營銷是培養潛在客戶的強大工具。
  • 自然而然地,引導讀者進入營銷渠道對於創建無縫的用戶旅程和促進轉化至關重要。

了解營銷渠道

讓我們談談營銷漏斗。 這是潛在客戶從第一次聽說您的品牌到購買的旅程。 這個漏斗分為三個階段:

  • 意識。
  • 考慮。
  • 決定。

意識

在意識階段,您想要創建內容,例如博客,讓您的受眾了解您的產品或服務的好處,但又不會過於推銷。 活躍的博客是最受歡迎的內容共享方式之一,使用它的公司中有 79% 報告了積極的投資回報率。 在您的博客中,您可以將 CTA 添加到時事通訊、社交媒體渠道和其他以參與度為中心的 CTA 中。

Lavender.AI 在他們的整個博客中都這樣做,在閱讀文章後引導讀者閱讀更多相關內容,自然而然地使他們通過漏斗。 沒有演示。 沒有硬球場。

考慮

在考慮階段,潛在客戶正在權衡他們的選擇,因此您必須提供詳細信息以幫助他們做出明智的決定。 這是提供額外資源(如白皮書和案例研究)以幫助建立信任和展示您的專業知識的最佳時機。

在下面的例子中,Demandbase 以社會證明結束了他們的文章——鼓勵讀者閱讀關於文章主題的案例研究,為信息提供背景和價值。

需求基礎考慮內容

決定

最後,在決策階段,您希望讓潛在客戶輕鬆轉換而不會過於咄咄逼人或咄咄逼人。 清晰且引人注目的 CTA 至關重要,但創建不會讓人感到被迫的無縫用戶體驗也很重要。

ClickUp 在有關最佳 ClickUp 模板的文章中使用了免費的演示 CTA。 這個位置感覺相對合適,因為讀者可能想要使用他們剛剛閱讀的模板。

根據 State of the Interactive Product Demo 2023 報告,超過 40% 的評估 B2B SaaS 網站有“獲取演示”CTA。 因此,雖然這些 CTA 經常被使用,但它們的位置可以決定轉化的成敗。

您的 CTA 應該說明客戶在哪里以及他們在尋找什麼,並且永遠不要感到有壓力或被迫。 轉化的關鍵是創造一個培育流程,為買家提供他們做出購買決定所需的有價值的信息。

深入挖掘:如何針對買家旅程的每一步優化您的內容

將 CTA 整合到內容中

就像炸玉米餅一樣,有兩種類型的 CTA:硬的和軟的。

硬 CTA 是一種更積極的號召性用語,例如要求潛在客戶安排演示或註冊免費試用。 當客戶準備採取行動時,這些類型的 CTA 通常用於漏斗的決策階段。

另一方面,軟 CTA 是一種更微妙的方法,例如要求讀者下載免費資源或了解有關您產品的更多信息。 軟 CTA 通常在漏斗的早期使用,在意識或考慮階段,以建立與潛在客戶的信任和信譽。

但事情是這樣的:並非每篇文章都需要硬 CTA。 有時軟 CTA 可能同樣有效,甚至更有效。 通過提供有價值的資源或信息,您可以與潛在客戶建立關係並引導他們自然而然地進入漏斗,而不會過於咄咄逼人。

例如,如果您正在撰寫有關項目管理軟件優勢的文章,則軟 CTA 可以提供有關如何提高團隊生產力的免費指南。 這種類型的 CTA 為讀者提供價值,並幫助您的品牌成為該領域的思想領袖。

另一個有效的軟 CTA 是邀請讀者在社交媒體上與您的品牌互動。 通過要求他們關注您的公司頁面或加入相關群組,您可以圍繞您的品牌建立社區並讓潛在客戶參與您的內容。

最終,將 CTA 融入您的內容的關鍵是為讀者提供價值並引導他們自然地進入渠道。 所以,不要害怕混合使用不同類型的 CTA,看看哪種最適合您的受眾。

通過電子郵件營銷培養潛在客戶

現在我們已經討論了 CTA,讓我們深入探討電子郵件營銷及其如何幫助培養潛在客戶。

電子郵件營銷是一種強大的工具,可以引導潛在客戶進入渠道並建立牢固的關係。 通過向您的受眾發送個性化和相關的內容,您可以讓他們與您的品牌保持互動並鼓勵他們採取行動。 一些營銷人員將此稱為一對一內容營銷。

那麼,您如何才能創建有效的電子郵件活動,自然而然地引導讀者進入渠道呢? 這裡有一些提示:

細分您的受眾

與其向列表中的每個人發送相同的電子郵件,不如根據他們的興趣、行為以及他們在渠道中的位置對您的受眾進行細分。 這使您可以發送更加個性化和相關的內容,從而引起您的受眾共鳴並鼓勵他們採取行動。

提供價值

就像 CTA 一樣,在您的電子郵件活動中為您的讀者提供價值很重要。 這可以通過提供獨家內容、折扣或有用的提示和建議來實現。 通過提供價值,您可以將自己確立為值得信賴的來源,並讓潛在客戶與您的品牌保持互動。

使用引人入勝的主題行

您的主題行是您的讀者首先看到的內容,因此使其具有吸引力和相關性非常重要。 一個好的主題行應該清晰、簡潔並鼓勵讀者打開電子郵件。

包括明確的號召性用語

就像您的內容一樣,您的電子郵件應包含清晰且相關的 CTA,以引導讀者進入渠道。 無論是邀請他們下載資源還是註冊免費試用,請確保您的 CTA 易於查找並與您的整體營銷策略保持一致。

衡量成功

要了解您的電子郵件活動是否有效推動銷售,您需要衡量其成功與否。 跟踪打開率、點擊率和轉化率等指標,以了解哪些有效,哪些無效。 使用此信息來改進您的營銷活動並隨著時間的推移提高其有效性。

深入挖掘:創建抗衰退電子郵件營銷的 6 種策略

與您的買家會面

自然而然地,引導讀者進入營銷渠道對於創建順暢和愉快的用戶旅程同時促進轉化至關重要。 通過對營銷渠道的深入了解、有效使用 CTA 和精心設計的電子郵件活動,您可以在不過於激進的情況下引導讀者完成每個階段。

請記住,硬性 CTA 並不總是必要的——軟性 CTA 在培養潛在客戶方面同樣強大。 通過跟踪和分析您的努力是否成功,您可以不斷改進您的策略並取得更好的結果。 因此,將這些技巧付諸行動,讓您的營銷工作蓬勃發展。


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本文中表達的觀點是客座作者的觀點,不一定是 MarTech。 此處列出了工作人員作者。


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