雖然社交媒體和付費搜索進入了數字營銷策略的前沿，但電子郵件營銷仍然佔據優勢。

潛在客戶和客戶更有可能與他們信任的企業以及引發情感的品牌互動。 今天，必須了解您的受眾背後的心理，以便他們進一步降低您的銷售漏斗以實現轉化。

商業心理學是數字營銷的一個重要因素，採取必要的步驟來精通這一領域將引導您取得營銷成功。

您應該閱讀的 4 本關於商業心理學的最佳書籍

以下是關於商業心理學的四本最佳書籍的列表，它們將提供您需要的提示和技巧，以改善您當前的電子郵件營銷策略。

1.影響：說服心理學Robert B. Cialdini, Ph. D.

這本書的作者是亞利桑那州立大學市場營銷和心理學教授羅伯特 B. Cialdini。 在這本書中，他從他在商業心理學方面的經驗中提供了深刻的見解，並提供了有助於說服的關鍵影響者。 他的研究得到了 30 多年研究和動手實驗的支持。

以下是他介紹的一些技巧，可提高您的說服技巧：

給出一個理由

他將此稱為“影響力的武器”。 他使用哈佛社會心理學家艾倫蘭格進行的一項研究來證明其可信度。 當給出有價值的理由時，人們更有可能遵守請求。

在 Langer 的研究中，94% 的人在表示自己趕時間時允許受試者插隊使用施樂機器。 另一方面，只有 60% 的人在她忽略提供有價值的理由時允許她插隊。

往復

提供小禮物或恩惠會讓潛在客戶對你感到虧欠。 當你激起這種情緒時，他們更有可能做出回應。

在商業世界中，提供小禮物/優惠可以導致更多潛在客戶購買。 購買時提供小額折扣或額外禮物有助於改善您的電子郵件營銷工作。

社會證明

當您發現自己處於不確定如何行動的環境中時，很自然地會向周圍的人尋求參考。 您可以像其他行業一樣將此想法應用於您的數字營銷策略。

例如，一些比薩店會在他們的小費罐子裡放幾美元來鼓勵其他人也這樣做，而且它確實有效！

證明其他人訂閱了您的時事通訊或從您的網站進行了購買可以鼓勵其他人也這樣做。

2. Simon Hazeldine的內在贏家

這本書的作者是西蒙·黑澤爾丁（Simon Hazeldine），他擁有心理學碩士學位，是銷售與營銷管理研究所的研究員。 在本出版物中，Hazeldine 從不同的角度審視了商業心理學。

與其創建迎合消費者心理狀態的內容，不如扭轉局面並以不同的方式進行。 商業營銷團隊應該深入了解公司內部，以反思他們想要實現的目標。

Hazeldine 介紹了您可以採取的許多步驟來提高您作為公司的績效。 有時您在自動駕駛時很難注意到，但您可以通過保持改變遊戲規則的動力來避免這種情況。

Simon Hazeldine 建議牢記您的目標，這樣您就可以保持實現營銷成功所需的清晰性。

3.思考，快與慢Daniel Kahneman

該出版物允許您從科學的角度看待商業心理學。 但是不要氣餒，丹尼爾卡尼曼讓它很容易理解，即使化學課從來不是你的最愛。

卡尼曼將我們大腦的工作方式分解為兩個系統，並深入了解其複雜性。 他深入探討了當我們的情緒成為驅動力時我們如何看待財務決策。 當您引導讀者進行購買時，此信息將極大地幫助您為讀者創建正確的電子郵件內容。

每個人的錢都很實用，所以你必須確保你把他們放在能讓你的產品/服務值得購買的內容前面。

4. Consumer.ology：關於消費者的真相和購物心理Philip Graves

互聯網上有很多博客告訴你該怎麼做。 “如何”做到這一點和“如何”做到這一點。

但是菲利普·格雷夫斯（Philip Graves）反其道而行之，告訴你在商業心理學方面不應該做什麼。

許多營銷團隊使用問卷調查和焦點小組等標準市場研究來獲得他們需要的洞察力。 但是，本書告訴你，這些技術實際上並不是最好的方法。

他深入研究了為什麼對人類行為的理解是市場研究的最佳基礎。 消費者希望從他們信任的企業購買商品，並了解每個人的體驗將幫助您獲得這種信任的心理過程。

如果您希望獲得這種理解以進一步開展電子郵件營銷工作，那麼打開這本書將對您大有裨益。

商業心理學如何為您的營銷策略提供信息

商業心理學可以提供更多的好處。 在創建您的電子郵件活動時，您不只是寫一封電子郵件然後收工。 電子郵件營銷還有更多內容，例如您的設計佈局、您選擇的顏色——甚至您的字體選擇也起著重要作用。

當用戶打開您的電子郵件時，您通常只有 8 秒鐘的時間來吸引他們的注意力，然後他們才會將其發送到他們的檔案中，或者讓它被我們都忍受的無休止的電子郵件所掩埋。
必須選擇正確的視覺元素，包括字體、顏色和圖像，以保持他們的參與度並吸收您為他們精心準備的內容。

您可以研究心理學研究，以幫助您在設計廣告系列時就視覺元素做出正確的決定。

我應該選擇什麼字體？

選擇字體是創建電子郵件營銷活動時的一項重要決定，不應掉以輕心。 當您瀏覽字體樣式時，您必須牢記您的公司。

您在推銷一家年輕、明亮的服裝店嗎？ 或者你在推銷醫生辦公室？

資料來源：活動監視器

無論您宣傳的是什麼，總有一種字體可以滿足您的需求。

讓我們看一下可用的不同類型的字體以及它們可以在您的營銷活動中模仿什麼樣的氛圍：

襯線：這種字體非常適合那些正在創建活動以表明它們是受人尊敬和可靠的公司。

無襯線字體：屬於這一類的字體會給讀者一種穩定感。 它表明業務是乾淨和客觀的。

腳本：當您使用被視為腳本的字體時，您可以創建被視為優雅和深情的內容。

現代：如果您希望在電子郵件營銷活動中模仿實力，現代字體將是您的正確選擇。 他們推遲了一種進步和別緻的氛圍，吸引了那些不那麼傳統的人。

我應該使用哪些顏色？

顏色和人類心理每天都在相互作用，這將對您的電子郵件營銷活動的成功產生重大影響。

資料來源：活動監視器

沒有正確或錯誤的顏色，但重要的是使用與您想要實現的情感相關的顏色。

紅色：給人一種緊迫感，增加觀看者的心率和腎上腺素。 如果您希望他們做出緊急決定，例如 CTA，選擇紅色按鈕將是一個不錯的選擇。

橙色：這種顏色與有趣和快樂的情緒有關。 它為您的內容提供溫暖和樂觀，並且將與希望激發這種情感的活動很好地配合。

藍色：使用藍色可以提供一種平靜的感覺，這就是為什麼醫生辦公室和醫院通常會用藍色作為補充。 它模仿信任和忠誠的感覺。

綠色：與自然相關，給人以成長的感覺。 從財務的角度來看，這是一種平衡的顏色，也可以推遲增長的感覺。

顏色背後的心理可能是流動的，因為個人可以對不同的顏色有自己的聯想。 但是，使用之前的列表作為指南來幫助您為廣告系列選擇完美的配色方案是非常標準的。

我應該包括什麼圖像？

老實說，大多數時候，您的用戶都在瀏覽您的電子郵件。 每個人都在忙碌，這意味著每個人都在不加思索地掃視著他們加載的收件箱。 這就是您的設計的重要性發揮作用的地方。

資料來源：活動監視器

為您的電子郵件選擇正確的圖像至關重要，但您怎麼知道哪一張是正確的呢？

您選擇的主圖應該描述您嘗試在電子郵件內容中傳遞的信息。 它給你的讀者一些關於該電子郵件的期望的提示。
其他人的圖片是與您的用戶互動的好方法，而您可能正在報導的事件的圖片也可能是一個很好的途徑。 但就現有的行業數量而言，沒有一個形象可以涵蓋所有的基礎。 因此，由您決定什麼適合您的特定廣告系列。

無論您的形像是一盤食物、一場音樂會還是一隻小貓——請確信您的形象會吸引人們並為您試圖傳達的信息做出貢獻。

包起來

我們在這裡介紹了很多內容，但所有這些商業心理學信息都將極大地影響您的電子郵件營銷工作。 無論您為哪個行業進行營銷，說服都是遊戲的名稱，而且很難實現。

了解人類心理學的基礎知識以及它與營銷的關係可能​​是您未來活動的最佳基礎。 只是不要忘記，您可以在即將到來的電子郵件營銷活動的各個方面利用它來發揮自己的優勢。

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