成功的品牌管理技術生態系統的六個步驟

品牌是營銷人員必須引導潛在客戶沿著日益複雜的購買路徑進行的最強大的工具。 它可以建立信任並讓人放心，但必須始終如一地進行才能發揮作用。 一個錯誤的舉動和信任可能會崩潰，讓您的潛在客戶感到不安，最壞的情況是想知道他們是否是精心策劃的騙局的受害者。

由於接觸點的激增以及營銷人員希望提供的個性化水平不斷提高，這個問題變得更具挑戰性。 所有這些都比以往任何時候都需要更多的內容，更多的變化。 這就是為什麼營銷人員越來越多地尋求品牌管理技術的幫助。

這些以數字資產管理平台 (DAM) 為中心的新工具可以與您的 martech 堆棧的其餘部分集成，以在您與客戶的每個接觸點上大規模地提供個性化的品牌營銷傳播。

同時，品牌管理技術可以提高響應能力、提高效率並使您的營銷團隊更緊密地聯繫在一起。

與任何營銷技術一樣，找到正確的解決方案並不容易。 不同的供應商在不同的領域實力更強，可能專注於不同的垂直領域或不同規模的業務。 即使您做出了選擇，它也需要為您的組織量身定制，並被您的員工接受，以充分發揮其能力。

這就是為什麼 London Research 與品牌管理解決方案提供商 Binder 和品牌變革專家 VIM Group 合作，創建了終極品牌和營銷技術指南：成功生態系統的六個步驟。

本供應商選擇指南旨在引導您完成優化現有品牌技術生態系統的過程，或者，如果您正處於品牌技術之旅的開始階段，向您展示如何設置一個，從商業案例一直到成功實施和管理。

什麼是六步法？

指南中討論的六個步驟是：

1. 建立商業案例

了解品牌管理技術的能力。 確定它在增加收入和降低成本方面可以帶來的好處，以及您將用來衡量它們的指標。

2. 定義品牌和營銷要求

與該技術的潛在用戶交談，以了解您的組織當前在其所有接觸點和參與活動中使用以及計劃使用的資產類型。 您還需要了解團隊在處理資產時使用哪些信息，以及構成資產存儲基礎的結構。

3. 選擇合適的供應商——創建長名單和短名單

您的長名單應基於案頭研究、實施合作夥伴（如果有）的建議，以及曾在前任雇主使用過類似技術的同事和您在該行業的聯繫人的建議。

您應該向入圍名單上的每家公司發送信息請求 (RFI)，並將他們的回復作為入圍名單的基礎。 例如，在這個階段讓您的 IT 部門參與進來意味著如果您有特別嚴格的安全要求，您可以淘汰很多供應商。

還強烈建議評估潛在供應商的專業服務能力，因為如果您的內部資源有限，或者如果您的員工缺乏該領域的經驗，複雜的實施可能具有挑戰性。

4. 評估入圍供應商並做出決定

這是詳細討論開始的地方，最好是面對面的討論。 您應該涵蓋的主題包括：

a) 搜索：將使用品牌管理技術的人更喜歡如何搜索？
b) 文件共享和網絡發布：人們是否能夠快速與遠程用戶共享資產和完成的抵押品，而無需依賴第三方文件共享服務？
c) 權限管理和合規性：如果您使用第三方創建的資產，請確保您選擇的解決方案能夠處理所涉及的數字權限管理，並告知用戶任何規則和要求。
d) 國際化和區域化：多站點和多語言支持是您應該考慮的重要功能。
e) 分析和報告：與您的 CMS 集成應該可以讓您查看哪些內容在不同情況下提供了最佳結果，並幫助您提高營銷績效。 分析您的品牌技術解決方案本身的工作流程可以揭示您的創意過程中的低效率和瓶頸。
f) 集成：您如何輕鬆地將您的品牌管理解決方案與您的 martech 堆棧的其餘部分連接起來？ 是否有標準 API 或更複雜的定制要求？
g) 開發：營銷團隊並不是唯一對公司選擇品牌技術解決方案有既得利益的人。 與您的 CIO 或 CTO 合作，選擇一個滿足將要部署、維護、升級和擴展它的開發人員需求的系統。
h) 供應商路線圖：確保您選擇的供應商具有符合您的業務戰略需求並認可開發技術的路線圖

5. 成功實施您的品牌技術解決方案

成功的實施既關乎技術，也關乎人員管理。 要讓員工接受新系統，需要就搬遷的原因、它應該帶來的好處以及它可能產生的任何影響進行公開、誠實的溝通。

在選擇過程的早期讓相關人員參與將創建一個利益相關者社區，這意味著您將在安裝新系統時獲得支持。

6. 建立品牌治理和管理您的品牌技術生態系統

就技術而言，誰負責生態系統的哪一部分？ 誰負責更新內容並確保始終存在正確的版本？ 您將如何管理更新和升級？ 新員工需要哪些培訓？

最後一步對於新品牌管理解決方案的持續高性能至關重要。 事實上，這並不是一個真正的步驟，而是一個持續的過程。

你不能只是安裝技術然後走開。 正如 VIM 集團數字與技術主管 Maarten Evertzen 所解釋的那樣，您需要有一個適當的框架來管理它，並且您需要堅持下去。

“我們為我們的客戶定義了一個運營模式，它規定了人們應該在什麼時候見面，什麼時候應該討論某些主題，以及誰與什麼類型的會議有關，”他說。 “這樣他們就有了一個級聯模型來管理品牌本身，同時也用於管理其背後的技術生態系統。”

終極品牌和營銷技術指南：成功生態系統的六個步驟可供下載。