投資電子商務：如何重新分配您的零售預算以在網上取得成功
已發表: 2020-12-15投資電子商務：如何重新分配您的零售預算以在網上取得成功
大流行是最後一根稻草。 您一直堅持到現在，但在鎖定期間被迫關閉商店已說服您上網。 僅在亞馬遜上列出或在您的網站上添加購物車是不夠的。 要在網上取得成功，您需要在線投資實體預算。 這是您需要知道的一切。
重新分配預算的案例
如果您不相信有必要投資您的在線商店，請讓我們盡我們所能。 BrandMuscle 的團隊表示，首先，將營銷預算從店內活動和廣告重新分配到數字營銷將有助於“與客戶保持正常水平”。 強大的在線形象可以讓人放心，讓消費者知道您仍在營業。 事實上，您可能會發現社交媒體、PPC 和數字內容等數字化努力會隨著人們花更多時間上網而與消費者產生更多共鳴。
更重要的是，現在建立強大的在線形像是為未來做好準備的最佳方式。 正如設計機構 PixelUnion 指出的那樣：“已經投資在線銷售框架的公司——即使它不是最佳的——都處於起步階段。 他們處於轉變為在線優先心態的最佳位置，這將幫助他們不僅渡過難關，而且還為更強大的未來發展業務。”
Red Stag Fulfillment 的營銷副總裁 Jake Rheude 寫道，大流行並不是未來可能關閉實體店的唯一因素。 他寫道：“野火產生的煙霧或異常寒冷的天氣可能會阻止人們出來購物。” “自然災害可能會中斷旅行或損壞您的建築物。 在線零售店是您抵禦這些和其他中斷的保險。”
專注於付費社交和搜索廣告
開設電子商務商店一切都很好； 問題是，除了您最忠實的客戶之外，沒有人會找到您。 零售營銷顧問 Armando Roggio 寫道，即使消費者在搜索引擎上按名稱查找您的商店，Google 甚至可能還沒有將其編入索引。 “因此，開一家電子商務商店是不夠的，”他說。 “商家必須推廣和營銷它。 新電子商務網站的營銷應使用零售商的傳統渠道以及新渠道，例如按點擊付費和視頻廣告。”
Omnisend 的 Whitney Blankenship 表示，谷歌和 Facebook 上的付費廣告是最好的渠道。 隨著每次轉化費用的增加，付費廣告提供了極具針對性的工具，讓您可以聯繫到理想的客戶。 她補充說，您甚至可以作為一個較小的品牌進行競爭。 “你可以利用自己的尺碼為特定人群提供非常具體的優惠，這是大品牌無法做到的。”
Digiday 的 Kristina Monllos 寫道，一個在 Facebook 廣告上繼續取得成功的品牌是 Shapermint。 該品牌幾乎所有（80%）的營銷預算都分配給了 Facebook 廣告。 其中，高達 40% 用於 Instagram，其餘 20% 用於 Pinterest 和 YouTube 等數字平台。
Sachs Marketing Group 的首席執行官 Eric Sachs 寫道，PPC 廣告有相當大的好處。 定位非常出色，Google 允許您向消費者提供基於圖像的廣告。 也就是說，當您停止為廣告付費時，PPC 廣告產生的收入就會結束，他指出，這就是為什麼投資 SEO 也很重要。
考慮客戶服務平台
開設電子商務商店一切都很好； 問題是，除了您最忠實的客戶之外，沒有人會找到您。 零售營銷顧問 Armando Roggio 寫道，即使消費者在搜索引擎上按名稱查找您的商店，Google 甚至可能還沒有將其編入索引。 “因此，開一家電子商務商店是不夠的，”他說。 “商家必須推廣和營銷它。 新電子商務網站的營銷應使用零售商的傳統渠道以及新渠道，例如按點擊付費和視頻廣告。”
Omnisend 的 Whitney Blankenship 表示，谷歌和 Facebook 上的付費廣告是最好的渠道。 隨著每次轉化費用的增加，付費廣告提供了極具針對性的工具，讓您可以聯繫到理想的客戶。 她補充說，您甚至可以作為一個較小的品牌進行競爭。 “你可以利用自己的尺碼為特定人群提供非常具體的優惠，這是大品牌無法做到的。”
Digiday 的 Kristina Monllos 寫道，一個在 Facebook 廣告上繼續取得成功的品牌是 Shapermint。 該品牌幾乎所有（80%）的營銷預算都分配給了 Facebook 廣告。 其中，高達 40% 用於 Instagram，其餘 20% 用於 Pinterest 和 YouTube 等數字平台。
Sachs Marketing Group 的首席執行官 Eric Sachs 寫道，PPC 廣告有相當大的好處。 定位非常出色，Google 允許您向消費者提供基於圖像的廣告。 也就是說，當您停止為廣告付費時，PPC 廣告產生的收入就會結束，他指出，這就是為什麼投資 SEO 也很重要。
投資多合一平台
Smack Apparel 首席營銷官德里克·米勒 (Derek Miller) 表示，開展電子商務運營需要的資源比典型的實體店老闆可支配的資源多。 最好的選擇是使用電子商務平台，該平台為希望在線銷售產品的企業提供“交鑰匙解決方案”。
外包您的電子商務還提供了許多其他好處。 與具有倉庫和供應鍊等現有基礎設施的平台合作比自己從頭開始構建這些功能更具成本效益。 它的風險也小得多，可以幫助您專注於您最擅長的領域——您的產品。
Streamline Retail 創始人 Josh Orr 表示，將部分店內預算分配到綜合電子商務平台也將確保您為消費者提供最佳體驗。 他解釋說，創建一個與店內銷售人員一樣銷售的網站需要很多。 電子商務平台將確保您的電子商務商店：
- 易於導航，帶來無壓力的購物體驗。
- 通過出色的設計、圖像和退貨政策建立信任。
- 為消費者提供購買所需的一切。
- 實際銷售您的產品。
收集數據並受其指導
銷售學習平台 Allego 的首席營銷官 Wayne St. Amand 寫道，無論你做什麼，都要確保你的決策以數據為指導。 多渠道品牌應使用兩種分析模型：營銷組合建模 (MMM) 和多點歸因 (MTA)。 兩者都展示了哪些渠道正在取得成效，幫助店主加倍努力。
“營銷組合建模使用匯總級數據來衡量線上和線下渠道的有效性，同時考慮利率和一年中的時間等外部因素，”St. Amand 解釋道。 另一方面，MTA 跟踪跨不同渠道和設備的個人消費者旅程。 他說，然後可以將功勞分配給實現關鍵績效指標的特定營銷接觸點。
使用您收集的數據來影響營銷決策，產品信息管理平台 Plytix 的 Tina Eaton 寫道。 “使用數據進行營銷的最有效方法之一是針對特定的受眾群體提供與他們特別相關的優惠。 想想免費試用、樣品產品和優惠券代碼等優惠。”
Marketing Evolution 的團隊表示，最成功的在線品牌不僅僅使用數據來告知營銷決策。 “憑藉正確的洞察力，D2C 公司可以完美地塑造定義其整個品牌的單一旗艦產品。” 您的營銷工作實際上應該成為未來的數據來源。 您收集的有關消費者的數據（個人數據以及人口統計和其他信息）越多，您就可以更好地改進營銷活動和電子商務網站。
投資於您的在線業務至關重要，但不要完全放棄您的實體店。 零售業的未來是全渠道的，對於想要提供送貨到店和其他全渠道體驗的品牌來說，實體零售店至關重要。
圖片來源： StellrWeb 、 Tim Bennett 、 Magnet.me