企業傳播者可以從總統選舉季傳播閃電戰中學習的 7 種方式

2024 年總統選舉的第一場共和黨辯論已載入史冊（我們不是剛剛這樣做了嗎？）。 候選人和他們的工作人員為每一種情況做好了準備——基本問題、絆倒問題、意外問題、對手的輕擊，也許還有政策問題。 關鍵是共和黨的希望者（除了一個值得注意的例外）現在處於聚光燈下，隨之而來的是清晰、簡潔和準確的責任。

這一切都會發生嗎？ 不太可能。 另一方面，這些政客將使用我們應該在企業溝通流程中實施的幾種策略。

1、重申要點。

在傳遞信息時，必須反復強調最重要的內容。 這適用於有關公司計劃或變革的內部溝通，以及與客戶、潛在客戶和媒體的外部溝通。

一份五頁的備忘錄或三分鐘的辯論咆哮如果不能傳達關鍵信息，就會被誤解，最重要的信息也會丟失。 強調你想要表達的觀點，並將其作為溝通的核心。 回答後續問題，並為可能與您期望的措辭不完全一致的問題做好準備。

在政治上，反對者經常會抓住可能損害他們品牌的失誤或潛在破壞性評論。 在企業溝通中，不按順序說一些話或做出虛假的陳述也會產生同樣的效果。

2. 進行現場活動和採訪的媒體培訓。

我們如何確保我們掌握了關鍵點？ 把它們寫下來並一遍又一遍地背誦。 創建個人準備筆記，其中包含您想用自己的話表達的內容。 想像並練習可能會被問到的問題以及你將如何回答它們。 這對於媒體採訪、市政廳會議以及您可能需要轉變思維以回答後續問題的任何其他活動非常有用。

3.了解你的直接競爭對手。

總統候選人會追逐州參議員嗎？ 紐約的審計長會質疑科羅拉多州國會議員的想法嗎？ 可能不會。 沒有政治專家願意接受在民意調查中比較兩者的挑戰。

企業傳播和 B2B 公關也是如此。 當我們評估聲音份額和品牌知名度時，我們會尋找四到五個直接競爭對手並從那裡進行評估。 地區性銀行不應期望從國際投資銀行那裡獲得話語權——這是不合理或不相關的。

關注同台的人，並努力贏得他們的支持者。

4. 迎合你的聽眾的信息。

共和黨初選將與大選有很大不同。 觀眾是有黨派之分的，傳達的信息也可能是有黨派之分的。 簡而言之，候選人將向這部分選民發表講話。 通訊也是如此。 如果您試圖進入一個非常利基的市場（即一個行業或一個地區），您的信息應該反映出這一點。 如果您的企業針對具有不同需求的一系列受眾，或者您有針對不同部門、級別和地點的內部溝通，那麼您需要以這種方式滿足消息傳遞的需求。

同時，根據受眾對您的信息的理解來定制行業特定語言的使用也很重要。 小鎮的市政廳的外觀和感覺與高淨值捐贈者的公司晚宴有很大不同。 對於企業傳播來說也是如此。 在銀行，發送到會計部門或首席財務官辦公室的消息與發送到分支機構的消息有很大不同。 談論對聽眾最重要的事情，並以引起共鳴的方式進行。

5. 優先考慮網絡和夥伴關係。

政治和政治傳播是由關係、夥伴關係和聯繫驅動的。 成功的企業溝通可以從中學到很多東西。 “重要的不是你知道什麼，而是你認識誰”這句話聽起來尤其正確。 為了成功傳達您的信息，您需要專注於建立人際網絡並培養牢固的合作夥伴關係。

政治家經常利用他們的網絡來為他們的競選活動或立法舉措贏得支持。 同樣的原則也適用於公司環境。 如果您的公司與其他組織、思想領袖甚至客戶已有關係，請毫不猶豫地與他們聯繫，建立可能互惠互利的伙伴關係或協作。 來自值得信賴的合作夥伴的認可可以對建立您的品牌信譽大有幫助。

6、有明確的目標。

目標驅動您的策略、決策和消息傳遞。 政治傳播的目的是通過一項政策、讓候選人連任、提高認識等。您的企業傳播計劃的目標是什麼？ 您想聯繫誰？ 你可以通過你的溝通影響誰？ 成功是什麼樣的？

7. 民意調查和調查是至關重要的信息——如果我們持保留態度的話。

我們都知道 2016 年選舉並沒有像民意調查、專家和競選專家預期的那樣進行。 民意調查說明了一件事，結果又說明了另一件事。 這是令人震驚的，並改變了國家的發展軌跡。 好消息是，在企業溝通中更容易衡量員工情緒。 在媒體中，文章情緒是通過 MuckRack 等工具來衡量的。 我們總是仔細檢查以確保文章的情緒與所提到的公司的情緒一致（即，關於行業積極和消極的長專欄可能會默認為“消極”情緒），但這是有用的信息。

政治溝通可能是混亂、複雜和廣泛的。 最終，那些在這一領域取得成功的人往往是房間裡聲音最大的人，也是最受信息驅動的人。 企業溝通非常相似，如果處理得當，可以從政治領域的這些組成部分中學到很多東西。