在社交媒體上竊取競爭對手客戶的 6 種策略

通過競爭對手的社交媒體頁面吸引新客戶可能聽起來很狡猾……但這是一種戰略營銷策略。 有效的“偷竊”需要巧妙的策略、大量的計劃和盡可能好的執行。

讓我們看看如何在社交媒體上挖走競爭對手的客戶，並通過比他們更好來保持客戶的忠誠度。

在社交媒體上了解您的競爭對手

首先，弄清楚你的競爭對手是誰。 你可能會說：“我們已經知道我們的競爭對手是誰了！ 呸！ ” 然而，我們的意思是在社交媒體上了解你的競爭對手是誰。

例如，如果您是健身房企業主，您的競爭對手顯然會包括大品牌健身房，但也包括您所在城市或地區的小型本地健身房。 根據您的健身房提供的服務，您的競爭對手甚至可能包括專業健身房和工作室、私人訓練健身房、您當地的瑜伽和普拉提工作室，甚至可能是在 Instagram 上擁有超過 200,000 名粉絲的健身影響者。

列出所有競爭對手，並查看他們的社交媒體形象。 如果競爭對手不在社交媒體上或影響力太小而無法關注，請將其從列表中刪除。 您只想包括在社交上足夠活躍以真正成為您的競爭對手的企業。

除了您的直接競爭對手之外，您可能還想留意可能與之競爭的社交媒體帳戶。 例如，一個特別成功的 Instagram 帳戶可能會發布與您的行業非常相關且擁有大量受眾的內容。 雖然他們沒有與您競爭銷售，但他們正在與您競爭相同受眾在社交媒體上的注意力。

為此，請列出您所在行業中最重要和最相關的關鍵字或主題標籤。 在 Instagram 或 TikTok 等平台上監控這些關鍵字，以查看哪些帳戶正在使用這些標籤來共享內容。

確定您可能與之競爭的有影響力的帳戶可能需要一些時間。 它也可能需要一些試驗和錯誤。 堅持下去，因為您可能需要學習很多東西，並且可能通過關注來吸引新客戶！

請記住：不要急於完成這個過程。 花時間深入研究全面的競爭對手研究。 畢竟，在您可以在社交媒體上竊取競爭對手的客戶之前，您需要知道您的競爭對手是誰！

在社交媒體上竊取競爭對手客戶的6 種方法

一旦你知道你的競爭對手是誰，就該深入研究實際戰略了。 是的，偷竊也可以是戰略性的。 不，它不一定是低俗的。

1.分析他們的社交媒體賬戶

首先，是時候分析您所面對的競爭對手頁面了。 問自己一些關於您列為競爭對手的網頁的問題。

• 他們有多少追隨者？ 如果您在多個社交渠道上與他們競爭，您可以按平台細分。
• 他們多久發布一次？
• 他們的目標人群是什麼？ 每個平台都有不同嗎？
• 他們在哪些社交網絡上做得特別好？
• 他們是否比您現在更好地使用 LinkedIn（或任何其他社交平台）？ 他們在做什麼更好？
• 他們會回應評論嗎？
• + 對您而言似乎相關或重要的任何其他內容。

回答這些問題通常會幫助您找出差距——在他們和您自己的社交媒體營銷工作中。 然後，這將幫助您確定可以學習的內容、可以改進的地方以及可以做得更好的地方，以吸引更多競爭對手的社交媒體關注者加入您的身邊。

2. 了解他們的忠實客戶

流行的社交媒體頁面通常帶有一群忠實的客戶。 注意定期與您的競爭對手的社交媒體內容互動的忠實粉絲和客戶。

• 確定誰在評論您的競爭對手的內容。 記下他們似乎最常評論的內容類型。
• 同樣，注意誰在分享競爭對手的內容。 他們最傾向於分享什麼類型的內容？
• 這些客戶是否使用您的競爭對手創建的品牌標籤？ 您認為是什麼促使他們使用這些標籤等等。

您可以從這個忠實的粉絲群中學到很多東西。 當您從研究中獲得自己的見解時，您甚至可能想採訪其中一些忠實的客戶。 您可以在他們最活躍的社交渠道上與他們聯繫，詢問他們喜歡或不喜歡您的競爭對手和/或他們的社交媒體存在的哪些方面。 更好的是，為他們提供折扣或免費贈品，讓他們更感興趣。

忠實的客戶可以教你很多關於在社交媒體上做什麼（和不做什麼）的知識。 這些學習將幫助您吸引同樣忠誠的追隨者——可能由一些相同的人組成。

3. 與他們的客戶群互動

從競爭中挖走客戶的好方法？ 使用您在上面收集的客戶信息並開始與競爭對手的客戶群互動。 您不必對此感到毛骨悚然，但您當然可以利用它來發揮自己的優勢。

正如我們已經討論過的，您可以從與這些客戶進行基本訪談和問答開始。 但它不必就此結束！

您可以開始滲透競爭對手的社區，與他們的觀眾互動。 絕對不要宣傳您的產品或服務。 相反，要樂於助人，分享你的知識，讓自己為人所知。 遲早，他們的社區成員會開始注意到您並開始關注您。

另一種從競爭對手那裡搶奪客戶的方法是關注心懷不滿的客戶。 這在 Twitter 上通常是最簡單的，因為您可以輕鬆搜索人們抱怨某個品牌的推文。 客戶經常會在 Twitter 上抱怨糟糕的體驗或糟糕的服務。 這可能是我們潛入並提供幫助的機會，並通過為他們提供更好的體驗將他們轉變為客戶。 折扣有時也有幫助！

在 Instagram 上，您還可以潛伏在競爭對手品牌的標籤上，並以這種方式挖走新的追隨者。 例如，您可以識別使用這些標籤並關注他們或與他們互動的最忠誠的客戶，以便他們關注您。 此外，您還可以通過分享您的內容或複制內容來巧妙地利用品牌標籤，以創造能夠吸引客戶眼球的東西。

在社交媒體上與客戶互動的方式有很多。 大膽嘗試尋找不同的方式與競爭對手的社交媒體追隨者互動，以吸引新客戶加入您自己的業務。

4.從他們的內容營銷中學習

社交媒體的成功在於製作盡可能好的內容。 即使您認為您已經創建了一些非常火爆的內容，檢查您的競爭對手在做什麼也沒有什麼壞處。

查看他們發布的內容類型，並分析哪些類型似乎最能吸引他們自己的受眾的關注和參與。 這可能會為您自己的內容提供線索。

在監視他們的內容營銷時，還要注意他們的品牌聲音。 雖然每個品牌都有自己獨特的聲音，但如果您注意到某個特定競爭對手與其聽眾交談的方式確實引起了他們的共鳴，您可能也想為自己竊取相同的策略。

無論是 Instagram 上的更多 Reels 還是 YouTube 上的更多指導視頻，都可以對您的競爭對手的所有表現進行大量記錄。 它可以很好地為您服務。

5.用廣告定位競爭對手的客戶

社交媒體廣告和 Adwords（即 Google Ads）也可以成為開始以您的方式吸引更多競爭對手客戶的有效方式。

首先，了解競爭對手在適合您的平台上的廣告。 注意他們的廣告設計、配色方案以及他們是否使用了更多的視頻、照片或圖形。 記下他們在 Facebook 廣告與 Instagram 廣告或任何其他平台上的廣告差異。 列出他們可能用於廣告的關鍵字。

使用這些數據為您自己的廣告系列提供信息。 根據平台的不同，您可以直接定位競爭對手的品牌關鍵字、社交渠道、為廣告創建類似的受眾等等。 正確的數據對於通過社交媒體廣告挖走競爭客戶非常有幫助。

6. 向潛在客戶提供 USP

您的客戶是否有您的競爭對手尚未完全解決的問題？ 你可以為他們解決！ 這可能是一個獨特的產品供應。 或者，在社交媒體上，這可能僅僅意味著提供比您的競爭對手目前與您的目標受眾分享的更有用、更有用的內容。

事實上，這通常就是為什麼較小的影響者能夠比大品牌更好地在社交媒體上吸引他們的受眾。 它們提供大品牌通常缺乏的真實性和樂於助人。 這是他們獨特的賣點 (USP)，客戶更喜歡它。

您的工作是在您的客戶意識到這一點之前找出這種差距並用 USP 填補它，您可以創建自己的忠實社交媒體追隨者品牌。

通過比競爭對手更好來竊取客戶

總體而言，竊取競爭對手客戶的最佳營銷策略實際上是最明顯的：比他們更好。

提供比競爭對手更好的產品、更好的服務，讓你的社交媒體比他們的更有趣、更有吸引力和更有用。

您的競爭分析將提供大量有關您的競爭對手的信息和數據

1. 更頻繁地分享

一致性和頻率是社交媒體營銷成功公式的重要組成部分。 如果您的競爭對手每天只在 Instagram 上發布一次或每週在 LinkedIn 上發布一次，那麼您絕對可以做得更好！

請記住，如果您發帖的頻率不夠高，您的內容就不太可能出現在受眾的供稿中。 這會向社交平台算法發送各種關於他們對您的內容感興趣或參與程度的錯誤信號。 例如，Instagram 在一致性上蓬勃發展。 它向 Instagram 發送有關參與​​度和興趣的正確信號，並幫助您與受眾建立有意義的關係。

歸根結底，這就是社交媒體的全部意義所在——與您的客戶和客戶建立關係。 如果您比競爭對手更頻繁地分享，那麼您可能會建立比競爭對手更好的關係。

2.創造獨特的內容

正如我們前面提到的，您的內容質量可以成就或破壞您的社交媒體形象。 通過創建比競爭對手更好、更獨特的內容來提高您的品牌知名度並超越競爭對手。

向他們尋求靈感是可以的，但有時最好跳出自己的行業和利基市場。 從“外部”竊取一些想法來創建您的競爭對手還沒有做的內容。

它甚至不需要很複雜。

• 如果他們分享的只是宣傳視頻，這可能是您製作更多教程並為您的客戶群提供更多價值的機會。
• 如果他們只關注 Instagram，但您的觀眾似乎也喜歡 YouTube，那麼請將您的時間集中在創建 YouTube 視頻上，並在一個全新的平台上挖走客戶。
• 策劃更多用戶生成的內容以建立關係並邀請您的社交媒體關注者更多地參與。
• 利用影響者營銷來混合您的內容，而不是千篇一律。
• + 更多！ 如需更多讓您思考的想法，請查看：
  • 21個Instagram互動帖子創意
  • 17 個創意 Instagram 故事創意

改變事物並刷新您的內容，以吸引觀眾逐漸減弱的注意力。 社交媒體就是要保持這種發展。 您想尋找新的方法來保持現有和潛在關注者的參與度。

3. 在競爭對手停機期間發帖

許多品牌都有非常定期的社交媒體發佈時間表。 注意你的競爭對手通常何時分享內容。 這需要一兩個星期的仔細關注（有時更多！）

現在將其與您自己的數據進行比較。 根據您對 Instagram 的洞察，您可能已經知道您的受眾何時滾動和使用該平台（也就是您的潛在客戶最活躍的時間！）

比較兩者，看看你是否能找到一些差距來確定發布的最佳時間。 意思是，找出你的競爭對手的停機時間是在社交媒體上的，並將你自己的內容插入到這個間隙中。 通過在您的特定社交媒體受眾在線（但您的競爭對手不在線！）時共享內容，您可以確保您發布的每一個視頻、圖像和故事都提高了參與度。

順便說一句，您是否知道您可以使用 Sked Social 的最佳發佈時間功能來確定您的 Instagram 關注者何時最有可能看到您的 Instagram 個人資料帖子並與之互動？ 利用此分析工具可以讓您深入了解您的內容和受眾。 Sked 可以分析歷史數據並使用此信息為您的特定受眾建議最佳表現時間。

4.使用更好的社交媒體營銷工具

無論您是剛開始社交媒體之旅的初創公司，還是希望擴大社交媒體影響力的小企業，還是試圖幫助客戶通過其社交頁面獲得更多轉化的社交媒體經理，您都需要合適的工具在你的武器庫中。

正確的數字營銷工具可以大大有助於使社交媒體更容易、更高效。 例如，Sked Social 是一款功能強大的 Instagram 日程安排工具，可以幫助您簡化 Instagram 發布日程，並使 Instagram 內容營銷流程更加順暢、輕鬆。

您可以使用 Sked 安排帖子、故事和發布捲軸。 您還可以充分利用分析工具來更好地了解您的內容表現。 您可以找出最佳發佈時間，通過自動化更頻繁地共享內容，優化您的主題標籤等等！ 總的來說，Sked 的存在只是為了讓 Instagram 為像您這樣的營銷人員提供更好的體驗。

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