您的初創公司如何從虛擬電話號碼中獲益？

創業成本高昂，尤其是在您沒有可靠資金來源的情況下。 最初發生的成本超出了圖表，如果預算不當，您可能會損失您意想不到的錢。 你有陷入債務的風險。

您想省錢並獲得最大利潤嗎？ 使用虛擬電話號碼進行商務溝通可能是一種方法。 繼續閱讀以更好地了解虛擬電話系統。

什麼是虛擬電話號碼？

虛擬電話號碼是不綁定或綁定到任何地址、SIM 卡、設備或電話的電話號碼。 此號碼使用互聯網撥打電話。

為了說明這一點，以下是虛擬號碼和實體號碼之間的三個區別。

• 與需要電話設備、SIM 卡和其他設備才能操作的物理號碼不同，虛擬號碼不需要專門的設備。
• 物理號碼需要電話線才能工作。 如果沒有這些線，這些數字將保持斷開狀態。
• 使用固定電話的物理號碼依賴於由銅線製成的電話網絡。 另一方面，虛擬電話號碼可以在從筆記本電腦到電話的任何通信設備上使用。

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虛擬號碼如何運作？

如前所述，虛擬電話號碼不需要普通的 SIM 卡即可使用。 這些數字所需要的只是安全的互聯網連接。 它們的工作方式是將呼叫轉接至連接到互聯網的設備。

虛擬號碼，也稱為直接向內撥號 (DID) 或輔助號碼，使用互聯網協議語音 (VoIP) 技術。 這個技術比較常見，你在WhatsApp或者iMessage上打電話的時候可能用過。

虛擬號碼是初創企業的最佳溝通方式。 它們不僅具有成本效益，而且具有獨特的功能。 以下是其中一些功能。

對初創企業有用的虛擬電話號碼的特點

虛擬電話號碼將幫助您有效地與客戶溝通。 這些數字可以支持許多功能，這些功能對於增強您的業務溝通至關重要。 其中一些功能包括：

通話錄音

您可以記錄您使用虛擬公司號碼撥打的任何電話。 這樣做的好處是您可以隨時重播這些錄音。

此外，如果有任何誤解，您可以隨時重播這些錄音以進行澄清。 當事情與客戶失控並且您要承擔責任時，它們也會作為確鑿的證據派上用場。

來電篩選

虛擬電話號碼也支持來電篩選。 此功能使您能夠知道來電者是誰，並在您接聽電話之前自動轉移他們。 此功能很有用，尤其是在您等待重要來電時。

短信轉發

如今，大多數人更喜歡發送消息而不是打電話。 使用此 SMS 轉發功能，您可以發送和接收文本消息而不會產生額外費用，因為所有這些都是通過 Internet 完成的。

電話會議

虛擬電話號碼具有電話會議功能，可讓您高效召開會議。 您幾乎無需額外費用即可與您的客戶和供應商會面。 這些數字還具有易於使用的用戶界面。 您不必出差去見您的客戶或供應商； 您可以召開電話會議並遠程會見他們。

語音信箱

這個電話系統有一個相當令人興奮的語音郵件功能。 您的語音郵件會自動發送到您的電子郵件收件箱，您可以在其中閱讀它們。 它使您免於不得不收聽成百上千條語音郵件。 使用此功能，您可以閱讀客戶的反饋並實時回复他們。

同時呼叫處理

致電您的公司的客戶不喜歡排隊等候或一直處理佔線信號。 虛擬電話系統將幫助您改善溝通，因為它們支持多個呼叫處理。 該系統還使您更容易管理高呼叫量。

免費本地電話號碼

您在使用虛擬號碼時產生的唯一費用是互聯網費用。 這對您的業務有很大好處，因為它可以節省您的錢。 除此之外，虛擬號碼足夠靈活，可以從一個設備切換到另一個設備。

此外，大多數服務提供商都提供低成本的虛擬號碼安裝計劃。 為了獲得最大效率，請考慮獲取專用的商務電話號碼。 虛擬電話系統也支持這一點。

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創業公司需要虛擬電話號碼的原因

虛擬電話號碼是您開展業務所必需的。 以下是一些指出您需要此系統的所有原因的好處。

改善與客戶的溝通

您可以在旅途中、平板電腦、桌面電話或移動設備上接聽電話。 這些號碼與幾乎所有通信設備兼容，因此您不必為笨重的固定電話而感到疲倦。 虛擬號碼確保您不會錯過客戶的來電。

“有了虛擬電話號碼，您的客戶和供應商將始終可以聯繫到您。 這是因為，與傳統號碼相比，虛擬電話號碼可讓您隨時隨地轉移和接聽電話。” ——正如 Edgility 的常務董事 Peter Antoniou 在最近的一次採訪中提到的那樣。

高性價比

商業就是利潤最大化和費用最小化。 虛擬電話號碼使用起來很便宜，因為您承擔的唯一費用是互聯網費用。 使用此系統，您只需一次連接即可享受多個號碼。 您可以通過為企業中的每個部門分配不同的數字來最大化這一點。

此外，與基於運營商的呼叫相比，虛擬電話系統更便宜、更可靠。 您也不必為虛擬號碼購買昂貴的硬件，例如新手機。 這些號碼與大多數通信設備兼容，您甚至可以在計算機上接聽電話。

增加工作產出

您和客戶之間的順暢溝通可以提高工作效率。 使用虛擬系統，您可以隨時隨地輕鬆跟踪您的業務。 除了給客戶打電話外，您還可以向他們發送促銷傳真和語音郵件。 這可能會增加您的客戶群，從而提高您的銷售額。

專業精神

虛擬電話號碼使您的業務看起來合法且專業。 有了這個網絡，您可以為您的企業創造一個專業的前景。 它還使您更容易通過廣告建立自己的品牌。

客戶更願意使用公司號碼而不是個人號碼。 虛擬電話號碼為您提供了一個獲得業務線的平台。

無合同

與傳統電話號碼相比，您無需簽約即可享受虛擬電話號碼服務。 反過來，這可以為您省錢。 虛擬號碼通過一次性付款計劃還清。

數據備份

您通過虛擬號碼發送或接收的每個電話、消息、傳真和語音郵件都會得到備份。 這可以保護您的所有數據（例如客戶信息）免受意外情況的影響。 該系統上數據中心的存在最大限度地降低了在技術故障中丟失所有數據的風險。

提高來電者的滿意度

虛擬電話系統通常帶有虛擬自動助理。 這些服務員通常是機器人，可以配置和自動化以響應客戶的查詢。 這讓他們在等待被修補到下一個可用代理時保持參與。 該功能可確保由合適的人照顧客戶。

將業務電話與個人電話分開

大多數初創公司都犯了使用個人電話撥打與業務相關的電話的錯誤。 雖然這在小企業主中很常見，但不建議這樣做。

虛擬電話號碼將有助於將業務與您的個人生活區分開來。 也就是說，即使您選擇使用相同的號碼撥打商務電話，該系統也會隱藏您的身份。 您需要做的就是為虛擬電話號碼選擇營業時間以接聽或拒絕來電。

處理虛擬電話欺詐

使用虛擬電話號碼有很多好處。 儘管如此，您仍面臨虛擬電話欺詐和詐騙的風險。 如今，所有人都可以訪問互聯網，這導致了網絡詐騙的增加。 小型企業和初創企業是詐騙的主要目標，因為它們被視為綠色環保且在處理在線交易方面缺乏經驗。

有幾種方法可以保護您的企業免受不利影響。 這裡有一些例子：

• 定期更新您的虛擬電話系統。 更新版本更難入侵。
• 避免使用公共 WI-FI。 如果您必須使用它，請考慮獲取 VPN。
• 安裝最新的防病毒軟件，以幫助您檢測和阻止病毒
• 始終在打開電子郵件和傳真之前掃描病毒。
• 使用強密碼訪問您的虛擬電話系統。 此外，經常更改密碼。
• 在將外部存儲設備、鼠標和 USB 驅動器等所有硬件插入您的設備之前，掃描它們是否有病毒。

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結論

互聯網讓世界變成了地球村。 為了讓您的企業從初創企業成長為大型企業，您需要與客戶、利益相關者和供應商進行有效溝通。 只有當您擁有能夠勝任該任務的軟件（例如虛擬電話系統）時，您才能執行此操作。