軟件和 IT 企業如何在 COVID-19 大流行中生存？

當今世界，COVID-19 大流行危機幾乎襲擊了社會上的每一個人。 當然，人道主義和健康危機目前正處於高峰期。 不可否認的是，軟件和 IT 業務也受到了相當嚴重的打擊。 但在 COVID-19 大流行的情況下，他們一直在迅速調整自己。 由於危機本身正在展開，領導人需要為未來的情況做好準備。 每個人都必須為新的“常態”做好準備。 談到這一點，不同行業的企業也需要為此做好準備。

生存表明鬥爭

毫無疑問，塑造當今世界的新現實相當複雜。 軟件和 IT 業務人員必須準備好應對可能會遇到的機遇和不確定性。 為了蓬勃發展和適應，公司需要加快步伐並保持敏捷和彈性。 目前，如果你看看像埃森哲這樣的 IT 公司，它可以幫助其他公司甚至領導者強調在新環境中，無論是從運營、人員還是技術角度來看，應該做的事情都有很大的機會，以便事情恢復到與之前發生的速度和規模相同的速度。

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軟件和 IT 企業在 COVID-19 大流行中面臨的擔憂

大流行危機肯定改變了所有類型企業的視野和常規選擇。 這就是企業現在採用該技術以確保將其轉移到網上的原因。 放眼各大城市，一些企業尤其是小規模企業在封城期間居家辦公，而如果危機持續下去，一些企業則面臨攤牌的風險。 一些公司報告說，自大流行危機開始以來，臨時部門已經關閉。

因應停業，就連倒閉的餐廳和用餐也面臨巨額虧損。 但他們選擇了通過應用程序送貨和取貨的解決方案。 有很多在線商店可以在線銷售衣服甚至書籍。 他們甚至將支付方式改為 UPI 或卡，而不是現金。 有如此多的 IT 企業主甚至顯示了 40% 的下降報告，這與在 COVID-19 危機中面臨問題的其他群體相比要多得多。

軟件和 IT 企業現在採取什麼措施來生存？

1.升級工具

為了填補空白，IT 公司現在依賴新工具，這些工具不僅對他們有用，而且對小型企業也有幫助。 Square 是一家知名公司，它推出了插入手機的信用卡讀取功能。 但它現在也開始提出可以幫助建立網站和發票的高效工具。 當大流行危機開始時，這家軟件公司還提出了一些想法，例如非接觸式交付和路邊取貨等。

2. 連接不斷變化的客戶習慣

軟件和 IT 業務了解與客戶保持聯繫的價值。 冠狀病毒爆發後，許多公司現在正在評估聯繫這些中心的方法。 他們期待員工能夠提供最佳客戶滿意度體驗的新方法。 他們有更多的數字渠道來升級他們的業務，以便他們的業務在危機期間得到更好的支持以延續業務。 這些公司完全專注於較少選擇的聯繫，而是在在線平台上保持聯繫，以便他們能夠了解客戶的需求。

3.數字化

軟件和 IT 公司現在正在將他們的想法與數字商務相結合。 通過這種方式，他們正在將業務範圍擴大到擁有新服務線的人，例如依賴於提供非接觸式交付選項的零售商。 這種加速當然會迫使公司重新塑造他們的數字方式，以便他們能夠通過更好的數字客戶群來抓住新的市場範圍。

4.遠程工作

軟件和 IT 業務現在肯定會以前所未有的方式面臨工作流的中斷。 在虛擬層面上，軟件公司現在正在想出短期和長期工作的方法。 由於社區和勞動力在應對大流行病危機的同時試圖發揮作用，因此遠程工作現在是他們採用的新解決方案。 員工現在選擇遠程工作，這樣他們的健康保護就不會在任何地方受到損害。 這也有助於他們更好地為客戶服務。 勞動力戰略現在變得敏捷，以便全球經濟可行。 像埃森哲這樣的公司已經與學習型公司的 CHRO 建立了合作關係。 這意味著他們現在正在創造作品並且人們聯繫在一起。 這是一個基於分析的平台。 這樣一來，就業就不會受到任何影響。

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5.更好的工作來源

由於遠程工作是許多軟件和 IT 公司正在適應的選擇，他們現在正準備投資提供升級技術的筆記本電腦，以便他們各自的員工可以從任何地方訪問系統。 公司現在正在尋找方法讓核心員工而不是散裝人員在工作場所工作，而其餘人員都在家工作。

6. 旅行限制

像谷歌和蘋果這樣的公司已經禁止不必要的旅行。 此外，他們還禁止前往其他縣，尤其是受 COVID-19 嚴重打擊的縣。 近 55% 的公司更願意選擇虛擬會議。 這樣就減少了旅行，避免了會議，並鼓勵在家工作，無論最受提倡的是什麼。 在家工作的員工越多，就越能更好地抵禦病毒。

七、政策與動態溝通

公司現在正在使用所有可能的渠道讓員工了解最新信息。 最鼓勵員工通過電子郵件和電話進行溝通。 網站上還有一個特殊區域或內部網，哪些公司現在為員工提供定期更新。 他們還為員工提供了一個專用電話號碼，以便他們了解自己的工作狀態。

8. 管理員工缺勤

無論是員工選擇的假期還是病假，公司現在都在製定更好的員工缺勤政策。 如果假設員工被隔離，他們仍然被建議在家工作。 為此，不需要請病假。 一些公司還按小時支付員工工資，即使他們的工作時間因冠狀病毒而減少。

9.更好地利用技術取得成功

甚至在大流行危機襲來之前，公司肯定已經面臨如此多的 IT 挑戰。 現在，面對這樣的危機，公司被迫以新的方式運營。 由於存在業務雜耍，因此出現了範圍廣泛的新技術、更好的系統優先級和挑戰。 毫無疑問，業務仍然面臨著快速變化、實時決策以及員工產品安全威脅的高風險，IT 和軟件業務需要立即針對此類系統採取行動並加以解決通過為功能創建強大的基礎來解決彈性問題。 讓他們認識到韌性是首要因素。

COVID-19 大流行的危機肯定改變了許多人的經歷。 這不僅適用於客戶，也適用於員工。 他們的行為和態度發生了變化； 軟件和 IT 業務現在專注於通過客戶商品行業的結構變化和消費者可以購買的東西來加速新方法。 在病毒的直接威脅過去後不久，公司將不得不考慮他們將要做出的改變的影響。 這就是為什麼，他們現在正計劃提出更好的溝通方式、設計，甚至在滿足人們需求的同時，通過有益於人們健康的體驗。

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最終判決

公司現在正在準備製定長期戰略以提高彈性。 他們現在正在創建系統並繪製人才路線圖，為未來可能出現的任何類型的顛覆做好準備。 總的來說，公司正在盡最大努力想出最適合員工的策略。 現在無論是帶薪休假、額外獎金還是短期休假，重點更多是讓員工適應遠程工作，而不是進入舒適區。 應對疫情危機固然不易，但接受新常態同樣重要。