LinkedIn社交銷售的完整指南

我們都知道近年來社交媒體的重要性以及它將如何繼續增長。 由於全球數十億用戶將社交媒體用於不同目的，您只能利用它的力量為自己謀福利。 將社交銷售作為其銷售策略一部分的銷售代表受益最大。

甚至在將潛在客戶放入銷售渠道之前，他們就可以提高對其品牌及其產品和服務的認識。 隨著時代的變化，您需要擺脫傳統方法。 通過社交銷售，您不僅可以提高知名度，還可以在開始之前建立一定程度的信任。 如果您還沒有將在社交媒體上進行銷售作為銷售策略的一部分，請繼續閱讀以了解如何做到這一點以及它有什麼好處。 讓我們首先了解什麼是社交銷售。

什麼是社交銷售？

社交銷售是一門藝術，銷售人員通過它使用各種社交媒體平台與潛在客戶建立聯繫並將他們變成客戶。 通過社交媒體，您可以提高對您的產品和服務的認識。 您可以進一步了解他們的需求並與他們建立聯繫。 如果您遵循正確的方法和策略，您可以輕鬆地抓住潛在客戶的心。 結合營銷團隊的社交媒體策略，您可以創造奇蹟來產生潛在客戶。 正確的社交參與策略和銷售工具的結合將確保您的銷售漏斗永遠不會枯竭。

在社交媒體上銷售越來越重要

互聯網使買家的生活變得非常輕鬆，因為他們在購買前有幾個平台可以檢查。 根據埃森哲的一份報告，在 B2B 銷售方面，多達 94% 的買家在網上進行了一些研究。 同樣，近 55% 的買家對一半的購買行為進行了研究。 社交媒體是買家用來研究的重要平台之一。 IDC 報告顯示，91% 的 B2B 買家在社交媒體上仍然非常活躍，其中近 75% 的人受到社交平台的影響。

近年來，隨著 B2B 買家的時代和他們使用的技術發生了變化，B2B 購買流程發生了變化。 隨著越來越多的千禧一代被提升到決策過程中，他們構成了各行各業決策者的主要組成部分。 隨著時間的推移，決策層的千禧一代人數只會增加。 他們還將繼續受到社交媒體的影響，這意味著銷售代表有充分的理由將社交銷售作為其銷售策略的一部分。

如何開始？ 社交銷售方式

正如我們在上面已經看到的，通過正確使用社交銷售工具，您可以提升您的營銷和銷售能力。 讓我們了解如何使用社交銷售作為提升銷售遊戲的工具。

1. 選擇合適的社交媒體平台

這是建立社交銷售策略的第一步，也是最重要的一步。 社交媒體平台很多，要找出最合適的平台可能非常困難，特別是如果您沒有經常使用社交媒體。 最簡單的技巧是按照您的行業和使用與您相同平台的潛在客戶進行研究。 談到 B2B 銷售，答案無疑是 LinkedIn。 就像食品或服裝行業的 Facebook 或時尚行業的 Pinterest 一樣。 Facebook、Pinterest 和 Instagram 等平台很適合做廣告和引起轟動。

然而，當你想談生意時，LinkedIn 和 Twitter 是最好的，因為你可以在這裡找到所有的決策者。 如今，幾乎所有領先的專業人士和決策者都在使用 LinkedIn，並且可以通過該平台與他們取得最好的聯繫。

2.優化您的社交媒體資料

您的社交媒體句柄必須清楚地展示您的潛在客戶希望了解的有關您和您的業務的所有信息。 通過使用參與度指標，您可以確定您的受眾最喜歡哪種帖子。 您可以相應地引導您的策略以建立您的追隨者。

3. 與您的潛在客戶建立聯繫

在構建網絡時，您可以使用 B2B 銷售智能工具 Ampliz Sales Buddy。 它旨在幫助所有營銷人員和銷售人員獲得正確的潛在客戶，改善他們的銷售渠道，並獲得正確的數據以完成更多交易。 您需要做的就是根據他們的行業、收入、位置等定義理想潛在客戶的角色。幾秒鐘之內，您將擁有最重要的數據。 它將幫助您節省時間等關鍵資源，這些資源可用於銷售週期的下一個重要階段。 您還可以讓您的銷售渠道保持完整，以便在後期工作。 這將大大增加您完成交易的機會，因為您將擁有正確的數據。

4. 與潛在客戶建立關係

無論買家處於銷售週期的哪個階段，在銷售領域發展有意義的關係都非常重要。 對於您的潛在客戶和潛在客戶，需要更多的時間和耐心來建立關係並將他們推入您的銷售渠道。 您必須通過您的社交媒體帳戶成為有價值的貢獻者。 這可以通過分享有助於您的受眾的相關且有見地的帖子來實現。 如果您定期分享您的觀眾認為有用的帖子，您可以直接建立強烈的價值感和信任感。 這直接將潛在客戶推入您的銷售渠道，接近他們只是時間問題。

5. 在您的領域建立專業知識

您不會在一夜之間成為專家，因為它需要一個跨越數月甚至數年的可持續戰略。 沒有人會因為你這麼說就相信你。 實現這一目標的第一步是讓您的潛在客戶感到舒適。 定期發布有關您所在行業的帖子不僅可以展示您的知識，還可以展示您為社區做出貢獻的認真態度。 給你的聽眾一些他們以前沒有讀過或使用過的不同的東西。 讓您的聽眾了解除了他們已經看到的內容之外，商業世界還可以提供什麼。

6. 成為講故事的人

情緒是購買過程的關鍵因素，作為一個聰明的銷售人員，你必須已經意識到這一點。 講故事可能是您展示品牌情感的最佳媒介。 今天，許多社交平台讓分享故事變得更有創意和更容易。 有許多模板和工具，例如可用於傳達您的故事的實時視頻。 這些為您提供了真正的平台來發揮觀眾的好奇心。 請記住，在分享您的故事時，您必須絕對誠實，因為這將幫助您更好地建立聯繫。

7.使用不同的內容形式

社交媒體平台為您提供了許多展示故事的選擇。 這意味著您不應該重複使用相同的選項並讓您的聽眾感到厭煩。 它會讓你的聽眾失望，儘管你做出了勇敢的努力，但你不會取得太大的成功。 您可以瀏覽不同的選項，例如網絡研討會、現場視頻、播客、電子書、推薦書等。除了使用照片和視頻講述故事的傳統方法之外，這些選項將為您提供多種選擇。

8. 專業

你會相信一個聽起來不專業的人嗎？ 答案可能是否定的。 為了讓人們信任您，您必須保持強大的在線形象，這僅反映專業精神。 您的個人資料必須準確反映您的所有相關信息的能力，包括個人聯繫方式。 您可以通過與潛在客戶互動的方式進一步證明這一點。 發佈內容表明您是認真的，並對回復和其他帖子進行有意義的評論。

在與觀眾互動時，您的方法必須巧妙。 沒有人喜歡被咄咄逼人地接近買東西。 您的號召性用語 (CTA) 還必須經過精心設計，並真正為初期問題提供解決方案。 如果你過度承諾或在某個地方撒謊，這對你來說可能會很困難。 因此，在您的方法中保持大量的積極性和真實性。 好好照顧那些花費寶貴時間參與您的帖子的人。 它只會幫助你贏得他們的信任。

9.了解你的聽眾

社交媒體平台提供了許多參與和監控工具，可以幫助您研究您的受眾。 人口統計數據將幫助您建立買家角色，使您的努力更具戰略性。 此外，您必須繼續關注行業趨勢，並了解真正讓您的觀眾感興趣的東西。 除了分析您的受眾外，監控競爭並了解他們的方法也很重要。 請記住，您需要在競爭中領先一步才能取得成功。

社交銷售示例

作為 B2B 銷售人員，您已經知道要說服潛在客戶購買您的產品或服務是多麼艱難。 由於您試圖說服潛在客戶而不是招聘人員或經理，因此您必須了解您的個人資料不應直接洩露您的動機。 相反，您必須展示您如何幫助有類似需求的人。

• 分享深思熟慮的內容
  
  您的內容必須以一種不太咄咄逼人但同時與您的潛在客戶非常相關的方式進行定制。 您的帖子的最終目標應該是提供價值，而絲毫沒有出售任何東西的暗示。 您的潛在客戶更有可能與您互動，尤其是當他們發現可以增加他們知識的東西時。 它還將幫助您贏得他們的信任並鞏固您的關係。

• 加入 LinkedIn 上的相關群組
  
  LinkedIn 擁有成百上千個滿足不同興趣的群組。 通過成為這些團體的一員，您可以擴展您的網絡並在最短的時間內獲得更廣泛的知名度。 即使他們不是您的網絡或連接的一部分，人們仍然可以與您互動。 小組還提供了一個很好的數據庫，可以對其進行掃描以生成有關潛在客戶的信息。 除了您的目標群體之外，您還可以加入潛在客戶參與度最高的群體。

• 以有意義的方式連接
  
  人們，尤其是更高級別的人，不喜歡被連接請求發送垃圾郵件，尤其是在他們沒有任何上下文的情況下。 如果您不認識某人，添加說明您打算聯繫的原因可能會有所幫助。 您只會使您的連接請求在您的潛在客戶眼中有價值。 您必須保持簡單，並且在執行此操作時不要過火。 請記住，您不能直接跳槍並打算嘗試出售某些東西。

• 參與並採取行動
  
  與潛在客戶建立聯繫後，您必須以有意義的方式繼續對話。 直接追求你的目標並不是最好的策略。 在破冰船的基礎上，您可以了解他們的興趣以及他們遇到的具體問題的解決方案。 您還必須參與他們的帖子並保持對話持續一段時間。 一旦你覺得建立了足夠的融洽關係，你就可以準備採取行動了。 您必須通過設置電話或會議開始使對話脫機。

如何制定社交銷售策略？

社交銷售策略將包括您將採用的通過社交媒體平台與潛在客戶聯繫的方法。 它必須清楚地定義您計劃將潛在客戶轉變為客戶的方式。 以下是您可以用來設置社交銷售策略的操作列表。

1.採取專業的方法

您正在製定實現某些結果的策略，因此了解如何衡量它們很重要。 畢竟，這就是製定戰略的重點。 您必須清楚地定義您將使用的步驟和衡量結果的指標。 對您的期望保持現實，並定義成功的真正含義。

您的營銷團隊可能會最好地追求指標和結果測量，因此讓他們參與將是一個好主意。 畢竟，銷售和營銷都必須密切合作才能切實實現目標。 請記住採用一種獨特的方法，這種方法可以明確區分並使您在競爭中領先。 如果需要，它還應該定期審查以微調方法。

2. 確定潛在客戶

在這個階段，您開始搜索潛在客戶所在的社交平台。 在將他們添加到您的銷售渠道之前，您還計劃如何與他們進行有意義的聯繫和互動。 如上所述，像 Ampliz Sales Buddy 這樣的工具將是您的最佳選擇。 定義您的標準並篩選不同的結果以將您的潛在客戶列入候選名單。 Ampliz Sales Buddy 等銷售智能工具通過縮短銷售週期，始終讓銷售人員的生活更輕鬆。

3.建立線索

在這個階段，您必須足夠聰明地了解所有潛在客戶都不會轉化，並且每個潛在客戶可能需要一些時間才能成熟為買家。 在最終接近他們之前，培養潛在客戶仍然至關重要。 根據他們的參與類型以及將他們轉變為買家所需的時間和方法，可以將潛在客戶分為不同的組。

4. 分享有見地的信息

分享相關和有見地的知識對於您的社交銷售策略很重要。 與潛在客戶建立聯繫的最佳方式是給他們一些有價值的東西。 如果您使用促銷內容，您可能只會讓他們厭煩並失去他們對您的興趣。 太多甚至會導致您的潛在客戶將您從他們的社交網絡中剔除。 請記住，您的大部分網絡都有可以通過正確消息傳遞影響的潛在客戶。

一旦他們的興趣發展，您就可以準備將他們變成客戶。 它需要一種持續而戰略性的方法，耐心是這裡的關鍵。 分享跨越數周和數月的相關和有見地的信息肯定會帶來積極的結果。

5. 對您的潛在客戶進行分類

要獲得更多轉化，您必須簡單地了解您的潛在客戶並確定他們持續存在的問題。 您還必須了解他們的偏好以及最讓他們興奮的是什麼。 評估他們的情緒將幫助您與他們產生正確的共鳴。 根據一組類似的偏好，您可以對潛在客戶進行分類。 您過去所做的成功嘗試可以再次用於將您的潛在客戶轉變為您的客戶。 使用久經考驗的方法可以幫助您節省時間，從而帶來豐厚的回報。

6. 評估你的表現

這是您策略的最後但非常重要的階段。 畢竟，你一定很想知道你的計劃有多有效。 請記住，任何事情都不會完全按計劃進行。 它只會給你一個學習的機會，並糾正可能出錯的地方。 在這個階段，您還可以評估銷售代表的個人表現。 那些超出預期的人可以用來鼓勵其他無法實現目標的人。 重要的是，您的銷售團隊要團結一致，高級成員隨時準備指導下級並提高團隊的整體生產力。

如果您發現有很大的改進空間，您還可以要求您的銷售代表參加培訓和研討會。 在職學習是任何員工生活的重要組成部分。 它可以幫助他們跟上所有趨勢以及他們在工作中取得成功所需的所有技術。

社交銷售有用嗎？

研究表明，社交媒體正在成為影響買家決策的主要因素。 B2B 銷售世界也不例外。 通過研究社交媒體獲得信任後，買家更有可能進行購買。 統計數據嚴重傾向於社交媒體作為購買週期決定因素的重要性。 在這種情況下，您根本無法削弱良好社交媒體形象的重要性。 這也意味著您必須盡一切可能激發您的潛在客戶通過社交媒體進行銷售。 每一美元的投資都有 500% 的投資回報率，因此使用社交媒體進行銷售的情況變得越來越強烈。

但是，當涉及到 B2B 銷售時，說起來容易做起來難。 社交媒體在 B2B 銷售中很重要，您必須最了解如何正確使用它。 潛在客戶確實會轉向社交媒體，您必須向他們展示最好的自己。 所有這一切都需要一個好的戰略，這已經在上面解釋過，以及一個持續的方法。 這將包括開發工具來構建您的銷售渠道，通過分享相關見解將自己展示為思想領袖，並充分利用為達成交易而建立的關係。 請記住，它並沒有在這裡結束。 最重要的是，即使在交易完成並要求推薦後，您也必須繼續跟進。 完成更多交易的最簡單方法是通過推薦。

做以上所有這些都不會幫助您作為銷售人員在個人層面上，但也會幫助您的公司建立自己的地位。 您還可以在行業圈子中為自己出名。 誰知道這些潛在客戶之一也可能將您帶到您的高價雇主。

最後的想法

毫無疑問，社交銷售很重要，並且必須立即成為您銷售策略的一部分，如果還沒有的話。 以上提示和建議將幫助您制定可根據您的業務需求進一步定制的策略。 請記住，LinkedIn 是與決策者建立聯繫並為自己建立強大影響力的最佳平台。 但是，這需要很大的耐心和持續的努力才能確保事情按計劃進行。