為什麼社交媒體發布對您的業務增長至關重要

已發表: 2023-04-11

曾幾何時——雖然可能不是很久以前——社交媒體代表了對完善的營銷策略的新興補充。這是一個可選的附加功能——一種提升您企業數字化形象的方式，可以直接與一些客戶進行交流，並發布偶爾的更新或產品發布。

現在還不到二十年，但社交媒體的世界從那時起經歷了無數次革命。雖然在早期，發帖或多或少是一種自發的、即興的活動，但如果沒有清晰且富有創意的社交媒體營銷策略，任何企業都不應試圖在平台上留下自己的印記。

當然，這就是它的癥結所在：社交媒體實際上是數字營銷的代名詞，在優先事項清單上，其他一切現在都盡職盡責地落後於它。對於任何希望充分利用萬維網的企業而言，社交媒體都是關鍵。

但為什麼會這樣呢？當然，這不僅僅是數字的問題。雖然社交媒體無疑是一個受歡迎的地方，擁有大約 42 億用戶，但這並不是社交出版成為業務增長關鍵的唯一原因。

你這樣說是對的。現實要微妙得多，也更值得您關注……

它代表一個關鍵聯繫點

對於許多企業而言，他們與客戶之間的主要聯繫點是他們的網站。有很多方法可以讓網站更具吸引力——讓您的品牌聲音脫穎而出，真正吸引訪問者並將他們轉化為回頭客。從改進內容創建到採用動態設計，網站需要定期投入時間和精力才能發揮最大作用。

但是，作為一個聯繫點，該網站在社交媒體上具有很強的競爭力：

因為它更有活力
社交媒體的意義在於定期發帖——與其他帖子和評論互動，並保持活躍度，這是您在其他地方無法獲得的。誠然，您可以而且應該定期更新您網站的博客和新聞板，這不僅是為了您的客戶，也是為了您的 SEO。您可以向已註冊的客戶發送電子郵件和其他通訊。但沒有什麼比社交發帖更有活力了。
因為可以立即看到更新
從帖子到故事，社交媒體有點像不夜城。雖然客戶只會在某些時候訪問您的網站——而且通常是出於特定目的——但對社交媒體的訪問要自發得多，結構化程度要低得多，而且通常更有規律。到 2022 年，我們平均每天花在社交媒體上的時間為 2 小時 27 分鐘——遠遠超過我們花在單個公司網站上的時間。誠然，您的關注者不會花那麼多時間查看您的頁面，但這種很少見且經常出現的自我推銷方法非常有價值。
因為更新是自我推銷的
無需將任何網站更改或博客帖子與電子郵件或社交媒體帖子相匹配——由於帖子在關注者的提要上的特色方式，您發布的任何內容都將找到您的關注者的方式，而無需額外的工作。誠然，需要付出努力和技巧才能確保您的帖子出現在關注者供稿的頂部並獲得應有的關注，但通過正確的策略，這是不可能的。如果您充分利用強大的社交媒體管理平台營銷，安排帖子以產生最大影響將確保將正確的內容傳達給正確的人。
因為地板是開放的，可以進行有意義的互動
博客發布和電子郵件營銷——當然還有傳統廣告——在很大程度上是片面的。即使是客戶調查，也會在品牌和客戶之間保持一定的距離。這並不是說它對您的品牌沒有價值。相反，多樣化和多樣化的營銷方式永遠是業務增長的關鍵。
然而，與此同時，利用那些使您能夠通過有意義的互動和參與主題對話積極與您的追隨者建立關係的營銷平台是值得的。
因為它提供了向訪客傳達您的價值觀的最佳機會
每次參與這些有意義的互動時，您都是在利用機會向更廣泛的受眾傳達貴公司的聲音和價值觀。牢牢掌握您的品牌聲音是從競爭對手中脫穎而出並吸引更多客戶的基礎。

它是可擴展的

社交媒體既適用於初創企業，也適用於中小企業和全球企業集團。該平台將見證您多年的成長和發展，正確的社交媒體策略始終為重新開發做好準備，以應對業務及其客戶需求的變化。

這是我們在 Oktopost 不斷強調的事情——任何社交媒體策略都不應該讓人覺得是一成不變的。社交媒體本身也在不斷發展。我們十年前、五年前甚至 12 個月前的發布方式是那個時代的產物，社交媒體營銷人員的工作是在這些變化發生時及時掌握這些變化。

可擴展性促進增長，可擴展的社交媒體營銷軟件促進您使用的社交媒體渠道內外的增長。借助我們自己的平台，您可以利用從客戶數據平台到社區管理工具的一系列工具，以確保增長不會中斷流程。

這對於 Lead Gen 至關重要

社交媒體不是要使用的平台的集合，而是要使用的工具。特別是對於 B2B 社交媒體營銷領域，如果您了解如何充分利用潛在客戶，那麼潛在客戶開發是一項利潤豐厚的追求。

首先，您可以在這裡找到您的聽眾。您可能已經認為自己了解他們，但社交媒體提供了獨特的視角和更廣闊的視野。接下來，您可以使用社交媒體發布引人入勝的原創內容，這些內容可以針對該受眾群體進行完善。在 LinkedIn 上，社交帖子可以展示您的企業在其利基市場中無可匹敵的權威，而更休閒的平台則為定期、有意義的互動奠定基礎，重申和重申您的品牌聲音。

它支持社交聆聽

他們總是說，成為一個好的傾聽者比一個好的談話者更重要，而社交傾聽對業務增長的巨大影響就是對這一點的證明。社交聆聽意味著您可以跟上市場的最新動態——了解哪些內容與他們最相關，您的競爭對手在哪些方面具有優勢（或您在哪些方面優於他們），並確定需要您更多關注的領域。

您可以通過多種方式利用社交聆聽來產生潛在客戶和進行市場研究，並最終實現業務增長。

它位於社會證明的中心

社會證明擁有很大的力量，那麼為什麼不在它展開的地方利用它呢？ 83% 的人承認在購買時會受到口耳相傳的影響——無論我們是為自己購買，還是尋找 B2B 供應商，這一點都一樣真實。

社交媒體是由其個人用戶塑造的。誠然，它是品牌必不可少的目的地，但它背後的人才是它如此重要的首要原因。隨著品牌真實性越來越重要，糟糕的客戶體驗和印像在社交媒體上無處可藏。這可能令人望而生畏，但這也是為什麼社交證明是您可以從強大的社交媒體營銷策略中獲得的最有價值回報之一的原因。

口碑推薦是獲取客戶的關鍵，它們還可以確認您現有的客戶對您的品牌有情感上的投入。

這是可衡量的

社交媒體營銷就像是信念的飛躍或盲目射擊，幾乎沒有提供的 KPI，這種想法只不過是一個都市傳說。事實上，強大的社交媒體策略會產生令人難以置信的各種見解，從買家旅程和轉化率到情緒、印象、社交帖子的表現和投資回報率。

社交媒體策略需要靈活——準備好適應不可避免發生的變化。您對社交媒體指標的使用將支持這種靈活性和對變化的準備——您對每條新帖子或評論生成的分析。

通過這種方式，社交媒體可以與收入增長聯繫起來，並用來進一步推動增長。這正是 Lewis Silkin 在開始與 Oktopost 的團隊合作創建一個有效的社交媒體管理平台時所發現的——除了將參與率提高 140% 之外，他們還配備了數據來加強戰略，並且通過具體的證據和預測提高利益相關者的支持度——而且他們絕對不是唯一的。我們與 Everest Group 合作，發展他們的員工宣傳，使網絡增長了 40%——這是一個乾淨、清晰的統計數據，可以吸引利益相關者的注意力，並使社交媒體管理成本成為值得的犧牲。

企業的社交媒體營銷是可有可無的日子早已一去不復返了。通過高效的社交媒體管理平台利用您的帳戶——並因此使您的目標市場更容易獲得——是關鍵，這不僅是為了與競爭對手保持同步，而且是為了看到巨大的業務增長和令人信服的投資回報率，這不僅僅是現在有價值，但可擴展到未來很長一段時間。