社群媒體隱私 101：您需要做什麼來優化您的網路安全

已發表: 2023-09-22

在日益數位化的世界中，TikTok、X（以前稱為 Twitter）、Instagram 和 Facebook 等平台已無縫融入我們的生活，為自我表達、聯繫甚至行銷機會提供了空間。然而，在樂趣和創造力的同時，對於個人和中小企業來說，確保其在線狀態的安全至關重要。

制定全面的社群媒體安全策略將使行銷人員能夠保護自己的隱私、利用平台安全工具並保護他們的線上形象。在這裡，我們探討了可以採取的一些步驟，以最大限度地減少任何線上安全威脅。

社群媒體隱私的重要性

對於企業來說，控制社群媒體帳號以保護品牌聲譽尤為重要。這意味著僅向授權人員授予社交媒體存取權限，並確保制定強大的密碼策略。

品牌還需要對員工進行有關社群媒體隱私的教育，以確保他們意識到不負責任地使用社群媒體的風險以及如何最好地保護自己和品牌。

不僅是品牌聲譽面臨的風險。此外還存在財務風險。根據英國商業法專家斯萊特和戈登的報告，近五分之一的中小企業的社交媒體帳戶遭到網路犯罪分子的駭客攻擊，其中許多人意識到時為時已晚。

研究顯示，64% 的受訪者被要求支付現金贖金，以換取社群媒體駭客交出對其帳戶的控制權，25% 的受訪者很少檢查其企業的社群媒體活動，包括用戶的回饋。

毫無疑問，品牌可以採取的保護其社交媒體帳戶的最重要步驟是使用強密碼。密碼長度應至少為 12 個字符，並包含大小寫字母、數字和符號的混合。對於每個社交媒體帳戶來說，它們也應該是唯一的。

保護社交媒體帳戶的一種選擇是使用密碼管理器 - 一種軟體應用程序，可產生唯一密碼並將其儲存在加密庫中。這使得駭客更難存取社交媒體帳戶。然而，正如去年針對密碼管理器 LastPass 的網路安全攻擊所表明的那樣，它並不是完全萬無一失的。

重要的是，不只一名員工應該有權存取公司的社群媒體帳戶，以防他們突然離開公司。企業還應該限制第三方應用程式存取社交媒體，這可能會節省登入時間，但也會增加風險。

雙重認證 (2FA) 是一種需要兩種形式的身份驗證的安全方法。它要求使用者在登入時除了密碼之外還輸入來自不同來源的代碼，從而增加了額外的安全層。

所有社群媒體公司都提供 2FA 選項，通常是透過簡訊發送到智慧型手機的代碼。然而，對於 Twitter/X，企業將需要使用身份驗證應用程式或安全金鑰，除非他們支付高級 Twitter Blue 服務（現在稱為 X Premium）。價格從每月 8 美元/9.60 英鎊起。

對於 TikTok，用戶可以透過「安全」選單啟用 2FA。他們還可以透過點擊「管理設備」標籤來查看登入其帳戶的其他裝置。

對於駭客來說，社群媒體提供了許多網路釣魚機會。他們通常會建立虛假的社群媒體資料，看起來像是屬於合法企業，然後發送訊息索取個人資訊。

或者他們創造看似無害的測驗和調查，但只是收集可能的密碼的手段。駭客獲取資訊的另一種方式是抓取企業領導人的社群媒體資料（稱為魚叉式網路釣魚）。他們在這裡尋找可能對網路攻擊有用的信息，例如用戶的生日、家鄉甚至寵物的名字。

決定誰可以查看您的社群媒體對於任何內容管理策略至關重要。對於個人而言，在內容可見性方面，保護隱私免受潛在網路犯罪分子、跟蹤者甚至竊賊的侵害可能是最重要的考慮因素。

然而，對於企業來說，確保行銷訊息被適當的受眾看到並維護品牌聲譽非常重要。首先，企業需要檢查其目前的隱私設定。

本文提供了一個逐步指南，用於優化每個流行社交媒體平台上的隱私設定。然後，企業需要決定每個社群媒體平台上放置的內容以及觀眾如何參與其中，例如，他們是否可以發表評論並發布自己的圖像和影片。

與基本上是靜態的且不邀請互動的公司網站不同，社群媒體平台被設計為具有互動性，需要不斷地進行適當的監控和管理。雖然許多小型企業在社交媒體上發布只是希望獲得“點讚”，但企業必須制定適當的策略來應對負面批評。

例如，如果有人留下負面評論，這意味著在回應時要尊重，而不是在回應時進行辱罵或人身攻擊。品牌需要確保其社群媒體頁面仍然是用戶的安全空間，免受霸凌和網路巨魔的侵害。幸運的是，有幾種社群媒體工具可以幫助追蹤評論、過濾垃圾郵件並更快地回應。

鑑於社群媒體帶來的潛在風險，企業主動維護安全非常重要。

品牌應確保用於管理社交媒體帳戶的任何軟體保持最新。他們還應定期監控其社交媒體帳戶是否有可疑活動，例如來自未經授權的裝置或 IP 位址的登入嘗試。

最後，如果您的社群媒體帳號遭到駭客攻擊，制定應對這種情況的計畫非常重要。該計劃應包括通知用戶、重設密碼和調查違規行為的步驟。

探索尋求幫助的途徑（也許透過致電專業機構）並向正確的當局（例如英國的 ICO）報告網路犯罪。

掌握社群媒體安全是自信地享受線上平台的重要一步，特別是考慮到它們在行銷中發揮的關鍵作用時。

透過實施本文中概述的策略，您可以保護您的帳戶、互動和個人資訊免受潛在威脅，從而加強您的行銷活動。

無論您是分享生活的個人還是打造品牌的企業，擁抱安全第一的心態都可以確保提供更安全、更愉快的線上體驗。