2019 年社交媒體營銷趨勢

已發表: 2019-01-30

了解最新的社交媒體營銷趨勢以及未來的趨勢至關重要。社交媒體格局不僅受到 Facebook 等平台快節奏的影響，還受到底層技術、工具和客戶行為的影響。

在本文中，我將重點介紹需要注意的主要社交媒體趨勢，並提供一些見解來幫助您在前進的道路上前行。

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頭條社交媒體趨勢

80% 的社交媒體內容是通過移動設備訪問的。
截至 2018 年 10 月，2018 年全球有33.97 億活躍社交媒體用戶。資料來源：Statista。
就背景而言，截至 2019 年 5 月，全球總人口為 77 億
80% 的千禧一代 Pinterest 用戶表示該平台將幫助他們決定購買什麼。
50.9% 的 Twitter 賬戶的關注者少於 9 個。
社交媒體上的品牌內容吸引 55 至 64 歲人群的可能性是 28 歲及以下人群的兩倍。
LinkedIn 上的 5 億用戶中有 39% 正在為高級帳戶特權付費。用戶平均每月在網站上花費 17 分鐘。
81% 的千禧一代每天至少查看一次 Twitter。 Twitter 每天收到的平均搜索查詢量為 20 億。
Twitter 擁有 29% 的擁有大學學位的互聯網用戶。 Twitter 用戶也更有可能獲得高於平均水平的收入。

視頻營銷的增長

博客文章在 2019 年仍然有效。長篇文章仍然可以吸引讀者，只要它們具有吸引力且格式正確，以促進所有設備的閱讀體驗。

內容消費雖然比書面文本走得更遠，但視頻和播客取得了巨大成功。

從 Youtube 的興起到 IGTV 的推出，社交媒體平台一直對突出視頻內容感興趣。

Facebook 甚至調整了他們的算法，以確保視頻帖子更頻繁地出現在我們的訂閱源中。

視頻營銷對品牌和注意到突出內容的用戶都變得越來越有吸引力。

大多數營銷人員 (88%) 對其社交媒體視頻營銷工作的投資回報率感到滿意，這表明大多數品牌都看到了積極的結果。

事實上，當被問及哪種類型的內容在社交媒體方面獲得最佳投資回報時，視頻是最熱門的回答。大約 40% 將其列為投資回報率第一，另有 23% 將視頻列為第二。

除此之外，80% 的營銷人員對他們在社交媒體上的視頻廣告的投資回報率感到滿意，這表明了這種廣告形式的成功。

標題視頻營銷統計

美國 85% 的互聯網用戶每月在他們的任何設備上觀看在線視頻內容（Statista，2018 年）。
75% 的 Instagram 用戶在查看平台上的品牌內容後採取了行動，例如訪問網站。
視頻約佔移動數據流量的 78%。
視頻中最大的新興趨勢之一是互動視頻，23% 的營銷人員表示他們使用過它，高於 2018 年的 20%。
64% 的在線購物者表示社交媒體上的視頻幫助他們做出了決定。
81% 的企業使用視頻作為營銷工具——高於去年的 63%。（中心點）
十分之六的人寧願看網絡視頻也不願看電視。（谷歌）
移動視頻消費每年以 100% 的速度增長。（因西維亞）
到 2022 年，在線視頻將佔所有消費者互聯網流量的 82% 以上，是 2017 年的 15 倍。（思科）
78% 的人每週觀看在線視頻，55% 的人每天觀看在線視頻。（中心點）
Facebook 的一位高管預測，到 2021 年，他們的平台將全是視頻，沒有文字。（石英）
YouTube 是僅次於 Google 的第二受歡迎的網站。（亞歷克薩）
用戶每天在 YouTube 上觀看超過 10 億小時的視頻。（YouTube）
59% 的高管表示他們寧願看視頻也不願閱讀文字。（字流）
75% 的視頻播放都在移動設備上。 (eMarketer)

視頻接管整個社交媒體世界只是時間問題。 2019 年將是更多品牌在不同渠道嘗試不同類型視頻的一年：

帶有字幕的短視頻確實吸引了移動用戶，並且每個人都可以訪問。他們可以在任何社交媒體平台上找到，Facebook 在他們的算法中偏愛他們。他們可以製作非常有效的廣告，並且已經在廣告中廣泛使用。
Snapchat 和 Instagram Stories 上的垂直視頻非常受歡迎，我們已經看到許多垂直格式的廣告。由於改進了移動屏幕的觀看體驗，這種格式將變得更像一種趨勢。
強大的講故事的長視頻仍然可以保持觀眾的參與。無論是 Youtube、Facebook 還是 IGTV，都越來越需要足夠有趣的視頻故事來說服觀眾觀看超過幾秒鐘。
直播也是另一個大趨勢，現在可以在許多不同的平台上使用。用戶變成了廣播公司，品牌變成了出版商，以更貼近他們的觀眾。有很多機會可以從直播策略中受益。這個

除了視頻，播客也取得了越來越大的成功。音頻內容將廣播時代帶回來，這是您在旅途中了解您最喜歡的故事和品牌的好方法。

越來越多的營銷人員正在嘗試播客，以建立自己的個人品牌或推廣業務。播客的特別之處在於它們仍然專注於內容而不是促銷。人們訂閱播客是因為他們對內容感興趣，無論它來自品牌還是其他人。

數據隱私與個性化

雖然該公司因這次崩潰而關閉，但 Facebook 及其首席執行官馬克扎克伯格受到了用戶和法律當局的大量抨擊。這也導致其他社交媒體網絡以及品牌專注於與受眾建立透明和誠實的溝通，而此時他們可能正與隱私問題的情緒作鬥爭。營銷人員需要找到更真實、更對話的方式與客戶溝通，而不是片面的營銷溝通圍繞著收集大量用戶數據而不向消費者提供任何價值主張。

跨社交媒體的數據隱私、安全和監控一直是 2018 年政策辯論的關鍵問題。事實上，社交媒體使生成、收集和
大規模存儲人們的數據。今年 3 月初，有消息稱，一家名為 Cambridge Analytica 的數據挖掘公司未經用戶同意，從大約 8700 萬份 Facebook 個人資料中收集了個人數據，以建立一個使用微定位和心理分析來瞄準美國選民的系統帶有個性化的政治廣告並影響選舉結果。

儘管有機社交媒體營銷在很大程度上不受 GDPR 的影響，但付費社交媒體營銷方法已經並將繼續變得更加透明。如果您想在線收集客戶的行為數據，您必須獲得客戶的明確選擇同意。

訂婚

要查看按平台劃分的參與率的完整細分，請訪問此鏈接。

Facebook 已於 2018 年初宣布將重點放在有意義的交互上，作為其更新算法的一部分。

這意味著他們的算法開始偏愛引發真正對話的內容，這激發了許多頁面經理創建更具吸引力的內容。

隨著有機覆蓋變得越來越難，生存的唯一方法是瞄準以下內容：

有趣的
上訴
引人入勝

算法正變得越來越智能，因此沒有捷徑可以實現真正的參與。僅僅鼓勵人們喜歡、評論和分享您的帖子是不夠的。社交平台正試圖減少參與誘餌技術，因此從長遠來看，您可能會冒著失去現有影響力的風險。

因此，是時候停止“作弊”以贏得參與，並開始考慮改進每個渠道的參與策略，以繼續吸引您的關注者。

營銷人員通常會對趨勢做出下意識的反應，他們會在平台上充斥平庸和缺乏靈感的內容，希望能順應潮流。潛在客戶的反應是調出並迅速忽略低於標準的消息傳遞。獲得客戶關注和信任的門檻呈指數級增長。希望獲得消費者關注的營銷人員必須願意在創造引人入勝的內容方面付出更多努力。

底線是，要產生影響，品牌必須有目的性和創造性。如果內容經過深思熟慮並處於有利位置，那麼較少的內容將比沒有靈感、笨拙或被視為膚淺或乏味的大量內容產生更大的影響。

故事

社交媒體的流行源於它允許我們與朋友和家人分享我們的生活經歷。我們可以通過我們的帖子講述我們的故事，我們可以通過我們的新聞提要看到其他人生活的快照。起初，這是通過書面帖子和照片，但視頻內容越來越受歡迎。

社交媒體正在適應，採用新的方式讓人們講述他們的故事並與世界分享他們的故事。 Instagram、Snapchat 和 Facebook 正在接受這一趨勢，它正在改變我們消費社交媒體內容的方式。

這為品牌分享更多他們自己的人類故事打開了大門，這將激勵觀眾嘗試他們的產品。講故事讓人感覺真實、直接和個人化，但它也需要更多時間密集的視頻、圖像和圖形，並要求品牌在意圖上更具創意和深思熟慮。

除了磨練他們的人類故事外，企業還需要在其品牌背後建立戰略敘事。敘事捕捉用戶和產品之間共享的時刻和體驗；它們是正在發生的對話，它們通常是關於試圖創造更廣泛、更積極的變化。

這些敘述可以通過社交媒體和數字媒體傳播，它們反映了品牌社區對它們的看法。如果一個品牌可以建立一個更大的故事，它就會有更大的成功機會。

品牌敘述需要引人入勝並引導受眾採取行動。評估您的品牌故事，確保它具有啟發性並在其他社交媒體內容的混亂中脫穎而出。

影響者營銷

今年將看到創建成功活動的影響者大幅增長，同時納米影響者（擁有 1,000 至 5,000 名追隨者的普通數字公民）的增加。品牌和企業需要製定強大的影響者營銷策略，並學會嘗試內容和受眾。從根本上說，他們需要使用正確的影響者工具來尋找相關影響者、跟踪活動並衡量投資回報率。

Mavrck、Neoreach 和 Traackr 等工具幫助大品牌以人類無法匹敵的規模和效率找到並發展與關鍵微影響者的關係，”Proehl 說。

與“影響者”互動仍然是品牌和企業的首要任務。知道何時與誰交談、如何與他們交談以及何時傾聽都是社交營銷人員的核心技能。

繼續使用社交作為促銷渠道，特別是對於您的內容。然而，花在使用社交上的時間回報最高的是有影響力的人。營銷人員需要製定聯合項目、開發推薦、共享內容企業、共享研究數據並建立長期關係。

聊天機器人（會話營銷）

隨著聊天機器人超越簡單的提示並以更自然的方式採用客戶互動，它們提供了吸引和轉換流量的新機會。此外，它們增強了客戶服務，並通過基於對話人工智能分析的複雜決策樹實現自動化。最終結果是實時響應客戶。

從聊天機器人到社交媒體廣告優化，谷歌、亞馬遜和 Facebook 等平台已經迅速採用人工智能來增強客戶互動，尤其是在線客戶服務的形式。 2018 年，人工智能驅動的通信增長是不可否認的，Hootsuite 預測到 2020 年，超過 85% 的客戶服務交互將由人工智能機器人提供支持。

千禧一代似乎是基於聊天機器人的客戶體驗的最快適應者。據《赫芬頓郵報》報導，60% 的千禧一代已經使用聊天機器人，71% 的人暗示他們想嘗試使用聊天機器人。 2019 年，越來越多的品牌將加強其在線客戶服務實踐，甚至轉向可能為在線客戶服務提供更有效技術以蓬勃發展的新平台，例如 WhatsApp。

因此，無論您是為自己的品牌設置新的聊天機器人，還是擴展現有的功能，都以老式的方式加入個性化商務：記住客戶的偏好和歷史。對話式商務趨勢意味著消費者希望與品牌進行個性化互動。花時間在沒有銷售建議的情況下與他們互動。

在 Twitter 或 Facebook Messenger 上，這可能意味著記住他們以前從您那裡購買過浴簾，然後您跟進購買。這些註釋可以在 Sprout 中輕鬆維護。