如何創建終極社交媒體營銷平台

不可否認——社交媒體營銷格局在過去 10 到 15 年間發生了翻天覆地的變化。 今天的數字營銷人員專注於社交媒體內容創建、社區管理、客戶服務和社交廣告。 但是有這麼多社交媒體專家，您如何突出您的獨特價值並展示您提供的服務？ 這就是一個偉大的社交媒體營銷平台的用武之地。

我們最近寫了一份關於如何推銷社交媒體管理的完整指南，其中我們觸及了一個偉大的社交媒體平台的元素。 本文將更詳細地分解社交媒體演示，並提供來自頂級社交媒體機構的示例。

社交媒體都是關於講故事的。 您的社交媒體平台應該講述有關您的業務、您提供的服務以及您解決的問題的故事。 它應該是全面的、精心設計的，並清楚地向潛在客戶展示您如何通過社交媒體幫助他們實現業務目標。

繼續閱讀以了解如何為您的社交媒體服務創建完美的平台，並每次都能從潛在客戶那裡獲得“肯定”。

什麼是社交媒體營銷平台？

社交媒體營銷平台是一種演示文稿，可為潛在客戶提供您的社交媒體業務或代理機構的快照。 這是您營銷計劃的關鍵部分，應該突出您的獨特賣點、您最擅長的領域，以及為什麼客戶應該選擇您而不是提供類似服務的競爭對手。

如今，社交媒體管理已不再是非黑即白。 隨著社交媒體在過去十年中的爆炸式增長，越來越多的代理機構如雨後春筍般湧現，每家代理機構都有不同的專業或利基市場。 例如，大型機構可能具有管理各種社交網絡以及開展付費社交媒體活動的經驗。 另一方面，規模更小、更專業的機構可能會幫助品牌為單一渠道（例如 Instagram 或 TikTok）創建內容或製定社交媒體策略，將日常管理留給客戶的內部團隊。 您的平台應該清楚地展示您的服務以及它們如何直接使您的客戶的業務受益。

根據您的目標受眾是誰，Pitch 平台有多種不同的用途。 例如，您可以在發現電話或與潛在客戶會面時將其用作銷售工具，以說服他們從與您合作中獲得什麼。 您還可以使用它來推銷投資者或潛在合作夥伴。 就像其他初創公司或成長中的企業一樣，小型機構一直被大型機構收購。 正確的社交媒體營銷平台可以向感興趣的各方展示為什麼您的業務是獨一無二的，以及它如何填補他們自己服務的空白。

就本文而言，我們將更多地關注前者，或者使用社交媒體營銷平台來贏得潛在新客戶的業務。

如何創建有效的社交媒體宣傳平台

現在您了解了社交媒體平台的目的，讓我們來談談如何實際製作一個。

在您開始之前，了解您的受眾至關重要。 這意味著您需要做好功課並充分了解客戶的業務以及他們目前如何使用社交媒體。 快速的社交媒體審核可以幫助您了解機會所在，但我們建議將其與問卷調查或發現電話配對，以真正找到他們痛點的根源。 這將使您更好地了解客戶並提供更有效的推銷平台。

現在到了好東西——把你的音高甲板放在一起。 每個社交媒體經理，因此每個推介都是獨一無二的，但這裡是您的推介模板應包含的內容的高級概述：

簡介和目錄

以簡潔的標題頁、目錄和對主要團隊成員的快速介紹開始您的演示。

你的介紹應該清楚地表明為什麼你和你的團隊是這份工作的最佳人選。 它應該包含您的姓名、工作角色、經驗和漂亮的專業照片等詳細信息。

這是 Kiss Metrics 的一個示例：

特別是對於社交媒體，您需要像您的客戶經理這樣的團隊成員，因為這是客戶將與他們最密切合作的人。 您還需要介紹像您的 CEO 和運營經理這樣的人，以增加團隊經驗的可信度和背景。

讓我們先談談講故事。 講述您的社交媒體機構的故事（或您為什麼這樣做）是幫助您的觀眾記住您的一種令人信服的方式。 人們與故事聯繫在一起，所以如果你想留下持久的印象，這是必須的。

問題與解決方案

在 2022 年，大多數企業都可以理解為什麼社交媒體很重要。 他們了解消費者每天會多次查看他們的社交媒體供稿，並且他們的企業需要在線參與競爭。

理想情況下，您的潛在客戶會找到您，因為他們已經確定了他們想要在社交媒體營銷中改進的地方。 但很多時候，您的潛在客戶甚至可能沒有意識到他們有問題。 那就是你進來的地方。

如果您想讓潛在客戶了解他們為什麼此時應該投資社交媒體，您必須向他們展示社交媒體為他們解決了什麼問題以及為什麼您的解決方案就是答案。

例如，您的客戶可能已經在 Instagram 上發帖一年多了，而他們的關注度卻停滯不前（即問題所在）。 您可能會向他們介紹適當的社交媒體營銷策略（即解決方案）如何幫助他們突破這個高原並重新點燃他們的增長。

或者，您可能想向他們介紹一個可以為他們贏得大量業務的新機會，比如 TikTok 廣告。 這是一個來自 Social Bakers 的精彩幻燈片示例，有助於證明這一點：

我們發現在這些情況下有用的一個技巧是向人們展示不解決問題的代價。 拉動統計數據，例如這個強調在社交媒體上持續發帖的公司比非社交公司實現收入目標的可能性高 40%。 同樣，強調擁有更強大的社交存在可能如何導致客戶選擇他們的產品或服務而不是競爭對手的產品或服務。

服務

在解決了潛在客戶的問題之後，是時候深入了解您的套餐或服務如何成為完美的解決方案了。 瀏覽您的服務列表，確保突出顯示對他們最有利的服務。

在社交媒體方面，大多數代理機構或自由職業者傾向於將他們的服務組織成固定的活動或持續的月度套餐。 確保你 100% 清楚你提供什麼（以及你不提供什麼）。 例如，您可以在客戶的社交媒體渠道上創建和發佈內容，但不會代表他們協調有影響力的活動。

在本節結束時，客戶應該清楚地了解您在他們的整體營銷計劃中的位置以及他們可能需要內部員工或外部合作夥伴的領域。

社會證明

強有力的案例研究是您可以使用的最佳銷售工具之一。 它向人們展示了您在過去的客戶中取得的成功，這可以建立您的信譽並有助於建立信任。

包括過去客戶的成功故事或推薦。 顯示從他們開始與您合作到現在的結果差異。 或者說您為知名品牌開展了成功的營銷活動。 將其包含在您的套牌中，類似於 3STEPS4WARD 數字營銷機構在此處的操作方式：

知名品牌信任您來管理他們的社交媒體這一事實充分說明了能力，並向客戶表明您完全有能力滿足他們的需求。

價錢

詢問一些機構是否應該在你的宣傳中包括定價，你可能會得到各種各樣的答案。 有些潛在客戶可能希望提前查看信息以便做出決定，而有些潛在客戶可能會要求您跟進提案和定價。 無論您選擇哪個方向，以防萬一，手頭有一個定價幻燈片永遠不會有什麼壞處。

另一種選擇是為您的每項服務設置最低價格。 這為潛在客戶提供了獲得您的服務所需的投資，但也為您提供了根據客戶需求進行調整的空間。

工作流程和過程

即使您還沒有從潛在客戶那裡得到響亮的“是”，它也有助於快速幻燈片突出顯示如果他們成為客戶您將如何合作。 這有助於他們想像與您一起工作會是什麼樣子，並讓他們了解您將如何融入他們的內部工作流程。

保持本節簡短，避免過多的社交媒體術語。 以下是您可以在本節中涉及的一些要點：

• 可交付成果：清楚地概述您的代理機構將交付什麼以及您不會交付什麼。 例如，您可能會創建和發佈內容，但不會負責實際管理客戶的社交媒體帳戶。 在您繼續簽訂合同之前，請確保這一點非常清楚。 在這個階段，您還需要從客戶那里傳達您的需求。 這可能包括社交媒體帳戶訪問、日程安排工具等。

• 指標和報告：您將如何確定客戶的成功是什麼樣的？ 您需要衡量哪些 KPI？ 例如，如果客戶想要建立品牌參與度，您可能會查看評論、分享、喜歡和保存他們的帖子等互動。 同樣，如果他們想提高品牌知名度，您可能會查看範圍和印象。 這些數字將幫助您評估您的工作的有效性，並向客戶展示他們從與您合作中獲得的價值。

• 溝通：與所有關係一樣，強有力的溝通是成功的關鍵。 一旦您的潛在客戶成為客戶，他們期望多久與您見面一次？ 您會通過視頻通話、親自見面還是通過電子郵件進行交流？ 通過提前建立關係以確保您在同一頁面上，從正確的角度開始關係。

號召性用語和問題

通過重申您的關鍵點來總結事情，然後在客戶想要繼續您的服務的情況下建立明確的後續步驟。 這可能包括主要里程碑、時間表和客戶入職流程的簡要概述。 讓他們有機會問他們可能有的任何最後問題。

這裡有一個非常成功的機構所有者的提示：提前預測問題。 準備一份之前的問題清單，或者與您的內部團隊一起集思廣益，並練習回答這些問題。 這是避免措手不及的最佳方式，並保證您隨時準備好做出明智的回應。 如果您真的想給您的潛在客戶留下深刻印象，您可以通過額外的案例研究或研究來支持​​這些答案。

謝謝你

無論您的推介以新客戶結束，還是潛在客戶認為您的服務不合適，感謝人們的時間總是一種很好的禮貌。 為未來的溝通敞開大門，並以高調結束事情，讓他們知道你可以回答更多問題。 確保留下您的聯繫信息，例如電子郵件或電話號碼，以防他們稍後需要與您聯繫。

編寫出色的社交媒體營銷平台的額外提示

使其個性化

您的社交媒體營銷平台不應千篇一律。 最好的音高平台對每個客戶來說都是高度個性化的，這是有充分理由的。 Semrush 2019 年的一項研究表明，與成本、價值主張、案例研究或基準等因素相比，個性化的代理推銷對您的成功影響更大。 向客戶展示您了解他們和他們的業務是您取得成功的最佳機會。

您可以擁有世界上最好的營銷演示文稿，但如果潛在客戶看不到您將如何解決他們的具體挑戰，那麼他們為什麼應該與您合作將很難接受。 例如，如果您與一家小型初創公司合作，LinkedIn 廣告可能不是最佳選擇，因為它們非常昂貴並且會佔用他們社交媒體預算的很大一部分。 深入了解客戶的行業、他們的產品或服務以及他們的目標受眾，可以幫助您推薦適合他們的解決方案。

完善您的設計

強大的設計可以幫助您將社交媒體營銷平台從優秀變為優秀。 即使您不是專業設計師，也可以使用 PowerPoint、Canva 和 Google 幻燈片等工具創建營銷平台。 他們有大量免費的演示模板，您可以使用這些模板來確保您的推銷平台看起來專業且符合品牌要求。

把握時機

根據田納西大學的研究，成年人的平均注意力持續時間約為 20 分鐘。 如果你的推銷超過了那個標記，你就有失去觀眾的風險。 您的社交媒體營銷平台應該在為客戶提供他們需要的信息和不喋喋不休之間取得完美的平衡。

確定時間的最佳方法是通過練習。 與朋友或同事一起瀏覽你的甲板，確保自己計時，以便準確估計演示長度。 回顧您的幻燈片並編輯額外的信息或文字以確保它們僅包含與客戶必要且相關的信息也沒有什麼壞處。

添加視覺輔助

研究表明，超過 80% 的人記得他們看到的內容，相比之下，他們閱讀的內容只有 20%，聽到的內容只有 10%。 視覺效果可以通過分解複雜的概念或以更易於理解的方式展示趨勢來幫助提升您的社交媒體營銷平台。 誰不喜歡突出最新社交媒體趨勢的漂亮信息圖表或圖表？ 圖像使事情變得有趣並讓您的觀眾保持參與。

完善跟進的藝術

《簡化銷售》一書的作者米歇爾·摩爾說得最好：“不跟進你的潛在客戶，就像在沒有先把塞子塞進下水道的情況下給你的浴缸裝滿水一樣。” 簡而言之，您可以根據需要推銷盡可能多的潛在客戶，但如果沒有跟進，您可能會冒著所有努力付諸東流的風險。

在適當的時間窗口內跟進，不要太急於求成。 演示後幾天的快速電子郵件或電話表明您是積極主動的並且是最重要的。 客戶是人——他們很忙，有時事情會從裂縫中溜走。 溫和的提醒永遠不會傷害他們，並向他們表明您正在優先考慮他們的需求。

目前為止就這樣了！

就像在運動中一樣，投球是你練習得越多就越容易的事情之一。 每次展示您的社交媒體平台時，您都會發現微調和改進您的展示的機會。

不要忘記經常更新您的社交媒體營銷平台，以確保信息是最新的。 突出您最新的客戶勝利，添加任何新服務，並繼續改進您的幻燈片，使其盡可能有針對性。 有一個很棒的平台在您身邊，您很快就會有客戶闖入您的大門與您合作。