社交媒體影響者如何影響年輕一代的花錢方式

在其對整個社會的無數影響中，社交媒體有效地改變了營銷人員開展業務的方式。 擁有全球影響力的社交媒體影響者進一步改變了格局。

今天，有影響力的人可以幫助深刻地影響公眾輿論，就像名人代言自媒體早期就開始發揮作用一樣。

現代媒體名人代言的歷史豐富而復雜。 從 Ty Cobb 在 1900 年代初期推廣煙草公司到在社交媒體上猖獗的當代影響者文化，著名人物長期以來一直影響著消費者的消費習慣。 這位棒球傳奇人物 1909 年的球員卡甚至在其反面印有一張煙草卡，如下圖所示。

明星代言真的有用嗎？

然而，對於名人代言的所有聲稱的好處，重要的是要注意，久經考驗的營銷策略依賴於代言人在日常消費者中的聲譽。

心愛的體育英雄或最喜歡的動作明星的意見可以大大增加銷售額，而涉及名人代言人的公開醜聞可能會產生相反的效果。 消費者的意見可能是善變的，有很多名人代言人和社交媒體影響者只是錯過了目標。

有趣的是，研究強烈表明某些名人比其他名人更有可能影響消費者的意見。 2016 年，Johannes Knoll 和 Jorg Matthes 為《營銷科學學院學報》撰稿，創建了一個公式來分析名人代言在各種環境中的有效性。

他們審查了從政治運動和健康傳播到品牌和產品營銷等各個方面的名人代言。

經過廣泛的研究，Knoll 和 Matthes 確定，當男性演員支持特定產品時，就消費者保留而言，成功率最高。

然而，該研究還發現，在大多數情況下，消費者信任優質印章和獎項而不是名人代言，這使得代言活動的真正效果問題懸而未決。

影響者是在線營銷的指揮力量

儘管需要進行更多研究，但影響者文化將繼續存在，其社會影響是不可否認的。 年輕人特別容易受到影響者的影響，無論他們是在尋找今晚的晚餐推薦，還是尋找最適合居住的城市。

不幸的是，僅僅因為社交媒體影響者認可產品、服務或城市氛圍，並不能使其成為消費者的最佳選擇。

大多數追隨者無法跟上許多他們最喜歡的影響者所延續的奢華生活方式。 此外，根據 CNBC 的一份報告，49% 的千禧一代認為社交媒體使他們花的錢比實際擁有的多，這可能導致長期的財務問題。

相比之下，同一項研究確定，老年消費者不太可能花錢購買社交媒體推廣的體驗。 例如，只有 28% 的 X 一代將他們的購物選擇基於社交媒體，而嬰兒潮一代的影響更小，達到 16%。

然而，當談到年輕一代有問題的財務習慣時，超支只是一個開始。 社交媒體也會影響一個人對財富的看法，因為當現實大不相同時，有影響力的人可以讓任何人都可以享受昂貴的產品和奢華的生活方式。

推銷自己的一部分是創造與觀眾相關的形象。 因此，有影響力的人是欺騙大師，儘管他們的意圖大多是善意的。

對於有影響力的人來說，從美觀的地方發布照片和/或視頻可以擴大一個人的在線範圍並吸引更多的追隨者，但事情並不總是看起來那樣。

房地產公司可能已向一位受歡迎的影響者推廣特定地點的費用，以做到這一點：銷售產品或服務。 在這種情況下，產品就是地點本身，即使生活成本太高，普通消費者負擔不起。

然而，在房地產趨勢的積極方面，有影響力的人也可以擴大觀眾的視野，向他們介紹他​​們以前從未考慮過的體驗或地點，但這可能是完美的契合。

確定影響者的真實性

即使是 Instagram、YouTube 和 Twitter 明星最忠實的追隨者，也只會在鏡頭前看到他們最喜歡的影響者，他們在那裡出售圖像。

那麼，消費者和營銷專業人士如何才能確定影響者的真實意圖或議程呢？ 殘酷的現實是，您永遠無法完全確定陌生人的真實性，但您可以採取預防措施。

首先，請記住，年輕消費者大部分時間都在瀏覽社交媒體。 因此，精明的年輕人可以在一英里外發現不真實，他們不怕就最貼近他們內心的問題和話題說出自己的想法。

尤其是 Z 世代，在談到消費者的消費習慣時，他們也願意把錢花在嘴上。

因此，在尋找與之合作的社交媒體影響者時，真實性是關鍵。 在觀眾可以信任影響者對產品或品牌的意見之前，他們必須首先信任那個人。

在社交媒體上爭奪注意力的影響者的虛擬海洋中，促進信任和觀眾參與可能是一個棘手的平衡。

多元化、包容性和麵向年輕人的營銷

為了更好地與所有年齡段的潛在消費者，尤其是年輕一代建立聯繫，營銷人員必須對影響日常生活的問題和原因有敏銳的認識。

多樣性在這方面尤為顯著，在我們這個多元化、相互關聯的世界中，包容性營銷變得比以往任何時候都更加重要。

根據麥肯錫的一項研究，Z 世代消費者並不害怕為他們的信仰挺身而出。超過 75% 的受訪者表示，他們會抵制那些在他們看來是恐同、種族主義或男子氣概的廣告活動的公司。

此外，這些年輕人將通過自己的社交媒體賬戶傳播他們所信仰的事業，有效地發揮自己的影響力。

一般來說，無論一個人的種族、性別認同、社會經濟地位或其他人口統計如何，個人表達對年輕一代都至關重要。

事實上，至少自 2019 年以來，千禧一代和 Z 世代就開始要求零售商提供更大的多樣性和包容性。

就他們而言，許多公司都在努力促進多樣性和包容性，無論他們是否與社交媒體影響者合作。 這是因為營銷人員作為一個整體對包容性營銷對公司利潤的重要性有了更好的了解。

根據 Gourmet Marketing 的說法，時裝屋 Calvin Klein 擁有包容性營銷的“最佳範例之一”。 CK 2009 年的旗艦活動以“白瘦模特”為特色，最終在 2020 年被“黑人、LGBTQ+、大碼模特”取代。

通過真正採用包容性營銷策略，該公司盡其所能慶祝其忠實客戶群的多樣性，同時吸引新的、具有社會意識的消費者。

關鍵要點

通過開展包容性營銷活動並與真正的影響者合作，您的公司或品牌能夠更好地與年輕一代建立聯繫並長期推動零售趨勢。 當您在不確定的水域航行時，請牢記前面提到的麥肯錫報告中的以下想法：

“隨著全球連通性的飆升，代際轉變在設定行為方面可能比社會經濟差異發揮更重要的作用。”

儘管有證據表明消費者對網紅的信任正在減弱，尤其是在千禧一代中，但網紅文化依然存在。 營銷人員可以通過與真正支持他們的觀點以及他們推廣的產品和服務的多元化、真實的影響者合作來利用這一趨勢。