如何計算社交媒體參與率

您是否正在使用社交媒體與客戶互動，但不知道如何衡量您的成功？ 您並不孤單——許多營銷人員都在努力了解社交媒體參與率。

B2B 買家對社交媒體的使用非常重要，因為 84% 的人表示他們在做出購買決定時會前往社交媒體。 就其本身而言，這使得企業必須跟踪社交媒體參與率並優先考慮提高它們。

不過，好消息是，您可以通過一些簡單的步驟來衡量您的社交媒體參與率並查看您的投資回報率！

在這篇博文中，我們將準確解釋什麼是參與率以及每個社交媒體平台的平均參與率。 我們還將介紹如何計算您自己的參與率！

堅持下去——你可能會驚訝於正確完成它是多麼容易。

什麼是參與率？

參與率是衡量社交媒體渠道績效的指標。 它基於用戶與您的內容進行的互動次數，例如點贊、評論和分享。

了解您的參與率有助於您了解用戶與您的帖子互動的積極程度，並可以讓您了解哪些內容最能引起關注者的共鳴。

當涉及到社交媒體時，參與率是最重要的 KPI 之一，因為它直接影響您的轉化率。

您的參與率受多種因素影響，包括但不限於：

• 發佈時間/頻率
• 格式
• 平台
• 觀眾規模
• 地點
• 人口統計

參與率也有所不同，具體取決於您是通過自然方式還是通過付費活動來吸引流量。

有機廣告通常獲得結果的速度較慢並且參與率較低，而付費活動通常會產生更直接的結果並可能具有更高的參與率。

所有公司都應該致力於隨著時間的推移提高參與率，無論是通過自然流量還是付費流量，因為它可以增加銷售額、品牌知名度和追隨者。

平均社交媒體參與率

了解每個社交媒體的平均參與率是了解您在比較中表現如何的關鍵。

在所有行業中，平均參與率如下（按關注者）：

• TikTok：所有行業的平均參與率為5.96%
• Facebook：所有行業的平均參與率為0.13%
• Instagram：所有行業的平均參與率為0.83%
• Twitter：所有行業的平均參與率為0.05%

由於採用短格式趨勢，TikTok 以比 Instagram 高出五倍以上的參與率輕鬆領跑排行榜。 LinkedIn 雖然在上一份報告中沒有提及，但它是 B2B 營銷人員中最受歡迎的平台，根據我們最近的社交報告，它提供了所有社交平台中轉化率最高的平台之一，也是參與度最高的平台之一。 事實上，LinkedIn 在 2021 年獲得了 B2B 公司對宣傳社交帖子的所有評論的 96.2%。

重要的是要記住，平均值就是這樣——您的參與率可能會更低或更高，具體取決於許多因素。 始終根據自己的目標和數據來衡量績效，而不僅僅是將自己與行業平均水平進行比較。

Oktopost 等不同的工具也可以幫助您保持更高的參與率。 定期和一致的發布是影響參與率的最重要因素之一，在 Oktopost 的幫助下，您可以安排發佈時間以確保您的內容在正確的時間和頻率交付。

如何衡量社交媒體參與率

衡量 B2B 公司的社交媒體參與率很重要，因為它可以提供有用的見解，了解哪些內容更適合您的目標受眾，以及您應該將精力集中在哪些平台上。

首先，您應該計算當前的參與率。

根據平台計算總參與度的方法有多種。 一個例子是：

• 例如，在 Instagram 上，總參與度將包括點贊和評論
• 例如，在 Facebook 上，參與度是通過點贊、評論和分享來衡量的

如果您活躍於多個社交媒體平台，最好的方法是分別計算每個平台的參與率，因為每個平台的參與率可能不同。

讓我們以 Facebook 為例，展示如何計算過去 7 天的參與率：

• 將過去 7 天的總參與度除以關注者總數，再乘以 100，即可得到當前的參與度。

讓我們看一些例子：

使用過去 7 天的點贊、分享和評論總數，每家公司的參與率如下：

• 公司 1：5,342 + 134 + 11,604（總參與度）除以 540,943（總關注者）x 100（乘以 100）= 3.1% 參與率
• 公司 2：450 + 96 + 2,933（總參與度）除以 35,423（總關注者）x 100（乘以 100）= 9.8% 參與率

為了跟踪結果並確保您隨著時間的推移不斷改進，您應該每月重複一次此計算。 這將使您很好地了解您的社交媒體帖子的表現以及它們是否與您的目標受眾產生共鳴。

一旦您了解了當前的參與率，您就可以開始設定目標和目的來提高它。 為此，您應該關注兩個關鍵領域：內容創建和受眾增長。

Oktopost 在這兩個領域都是一個很好的幫手：它允許您從一個地方管理所有社交媒體帳戶、計劃新的社交媒體活動以及安排不同類型的內容。

Oktopost 還提供各種社交媒體分析，包括參與率、覆蓋面等等。 您還可以深入了解關注者的人口統計數據和行為，這樣您就可以更好地了解什麼類型的內容會引起他們的共鳴。