如何將 Zing 重新投入到您的社交媒體活動中？

任何在在線零售行業擁有哪怕一點經驗的人都知道，強大的社交媒體影響力是成功的關鍵之一。 這些渠道不僅可以提供與客戶互動的絕佳方式，而且經常用於衡量正在進行的營銷活動的成功（或失敗）。 然而，有時策略似乎不再產生有益的結果。 就像熱氣球一樣，如果您希望保持漂浮，就需要提供持續的能量來源。 這是技術電子商務發揮協同作用的時候。 您可以通過哪些方式來誇大原本看似平淡無奇的社交媒體活動？ 讓我們看一下在此過程中要牢記的一些指南。

記住 SEO 基礎知識

明智的做法是簡要強調搜索引擎優化的持續重要性。 這對於在搜索引擎結果頁面中排名更高至關重要。 雖然使用正確關鍵字的算法影響顯然是相關的，但我們還要提一下，充滿適當短語的內容更有可能被正在尋找特定產品或服務的人查看。 這就是為什麼在創建新帖子之前進行一些初步研究總是明智的。 此後您可以確定您的努力一直集中在正確的方向上。

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選擇合適的網絡

有許多社交媒體渠道可供選擇。 一些最著名的包括：

但是，有些可能比其他的更合適。 這最終將取決於您要聯繫的受眾。 例如，迎合年輕一代（如千禧一代人口）的零售商通常會利用 Facebook 和 Snapchat 等渠道提供的曝光率。 那些致力於建立 B2B 和類似專業關係的人可以選擇使用類似的網站，例如 LinkedIn。 了解哪些門戶網站最相關將使您能夠圍繞相關受眾制定後續策略。

擁抱多渠道方法

琴弦之間的變化加強了編織。 這是另一種說法，如果您希望在未來獲得可行的回報，最好至少使用兩個或三個社交媒體渠道。 在線零售商新手最常犯的錯誤之一是將精力集中在單一門戶上。 雖然從短期角度來看這很可能證明是有益的，但實際上他們錯失了大局。

我們需要記住，大多數在線購物者定期訪問不止一個社交媒體網站。 因此，採用多渠道方法很重要。 這可能看起來代表一個耗時的過程。 但是，可以使用許多工具來最大限度地發揮您的作用。 這將我們帶到下一個要點。

選擇定制的自動化工具

在處理社交媒體營銷時，技術總是會發揮作用。 也許您已經熟悉自動電子郵件活動的概念。 這種方法也可以在社交媒體活動的世界中採用。 有一些軟件包可以為您提供一種集中的方式來創建高質量的帖子並將其分發到多個頁面。 一些最可靠的包括：

您不僅可以快速管理批處理帖子，還可以從集中式儀表板中監控這些帖子。 因此，更容易判斷哪些人受到了最大程度的關注。

更新：多久一次是太頻繁了？

雖然在重塑您當前的社交媒體營銷策略時技術肯定會發揮作用，但我們也應該指出“好事太多”的概念。 換句話說，您應該選擇多久發布一次？ 這是一個相當主觀的問題，它將涉及您對在線零售社區的了解程度以及您的關注者數量。 儘管如此，還是有一些專業的建議可以遵循。

根據 HubSpot 進行的研究，通常每天創建一到兩個帖子是最佳的。 同樣，您應該每周至少創建三個帖子。

至於何時發布，我們需要考慮用戶最有可能在什麼時間訪問他們的社交媒體資料。 大多數專家認為，在下午早些時候發布的內容可能會獲得更多點擊率。 但是，這也取決於您離散的受眾群體以及他們所處的地理位置。 請務必使用信息豐富的技術工具，例如 Facebook Insights，以製定有效的發布計劃。

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回應所有類型的反饋

為了理解下一個建議，重要的是要考慮在線酒店行業。 TripAdvisor 和 Booking.com 等網站是預訂和評論方面的中流砥柱。 酒店很欣賞這些門戶網站是與客戶互動的絕佳方式，這在很大程度上要歸功於他們收到的評論數量。 同樣，確定酒店聲譽的方式之一涉及其客戶參與度。 在這種情況下，我們指的是正面和負面反饋。

雖然大多數零售商顯然會喜歡正面評價，但大多數人往往會忽略與產品或服務相關的負面評論。 這實際上是一個巨大的營銷錯誤。 負面反饋不僅可以提供有價值的見解，而且與不太滿意的客戶互動也會向訪問者表明您關心最終用戶體驗。 這種透明感可以代表未來參與與選擇尋找其他地方的潛在客戶之間的決定性因素。

與促銷相反的參與

“社交媒體營銷”一詞可能用詞不當。 出現這種情況的原因在於，主動的社交媒體促銷活動與疏遠客戶群的策略之間存在微妙的界限。 我們需要記住，社交媒體不是用大量銷售活動轟炸訪問者和追隨者的地方。 相反，它的主要目的是作為一個參與門戶。

當然，您仍然可以宣傳您碰巧提供的特定商品。 儘管如此，淡化毫不掩飾的銷售活動仍然是明智的。 那些覺得自己不斷被最新產品或服務搭訕的人很可能會退訂。 最好在將訪問者重定向到獨立網站的某個部分的鏈接旁邊提供簡要概述。 這可以幫助您在銷售和實時交互之間找到平衡點。

與信譽良好的電子商務提供商協同工作

如果您希望真正利用社交媒體的優勢，電子商務平台在當今時代絕對必不可少。 由於每個捆綁包都提供自己的一組實用程序和工具，因此您需要進行大量的初步研究。 諸如“Big Commerce vs Shopify”之類的搜索詞將為您提供客觀的意見以及每項服務必須提供的內容的概述。 電子商務解決方案中應始終存在的一些關鍵功能包括：

一定要從客觀的角度來看待每個提供商，因為這樣您就可以做出明智且公正的決定。

關於有價值的內容

內容為王。 自網絡營銷初期以來，這條格言一直保持不變，在現代也是如此。 請務必在每個社交媒體帖子中提供優質材料。 請記住，您是在針對人類讀者而不是搜索引擎。 此外，確保所有材料都是相關的並且是最新的。 谷歌會看好你的帖子，因此它們的排名會更高。

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把它們放在一起

我們可以看到，有多種方法可以讓看似死氣沉沉的社交媒體營銷活動復活。 上面突出顯示的一些建議可能比其他建議更相關（取決於您提供的是什麼）。 底線是始終採取積極主動的態度，以便您可以確定您的策略是否產生了可行的結果。 如果沒有，可以在不影響您的底線的情況下進行小的更改。 成功實際上只是一個“喜歡”或“分享”而已！