十大最佳短信營銷工具

為了讓您的業務及其卓越的產品和服務以新鮮的眼光出現，您將需要一些幫助。 雖然我們都知道許多公司依賴於自動化的電子郵件營銷活動，但您可能不知道電子郵件的打開率通常沒有那麼高。 事實上，Mailchimp 報告稱平均打開率僅為 21.33%。

然而，好消息是，儘管您客戶的電子郵件收件箱充滿了特別優惠、折扣和號召性用語，以至於他們將其拒之門外，但他們不會忽略 SMS 消息。

相比之下，平均大約 99% 的收件人打開 SMS 消息。 此外，大約 97% 的 SMS 在發送後 15 分鐘內被閱讀。

令人印象深刻，對吧？

這個故事的主旨？ 如果您想確保您的營銷材料被看到，短信營銷是您的最佳選擇。

但是，那裡有很多短信營銷應用程序； 你怎麼知道使用哪一個？

下面，我們為您介紹一些最適合您業務的短信營銷工具。

但首先，什麼是短信營銷？

簡而言之，這是一種通過短信或“SMS”聯繫客戶的方式。 通常，企業主使用短信營銷來告訴客戶他們即將推出的活動、折扣、特別優惠、重大新聞、產品發布等。

通過短信營銷，您可以：

• 向客戶發送批量消息（包括個性化活動）
• 決定發送消息的時間和頻率
• 根據客戶的購物和觀看習慣定制您的消息

因此，既然您已經了解了“什麼” ，那麼讓我們看看“如何”。

短信營銷效果如何？

我們知道 SMS 的打開率很高，但我們要問自己的真正問題是，它們真的會帶來什麼嗎？

這是我們發現的：

• 全球科技公司 Campaign Monitor 表示，理想的電子郵件打開率應該在 15%-25% 左右，平均點擊率約為 2.5%
• 相比之下，雖然這裡的統計數據差異很大，但可以說 SMS 的平均點擊率介於 5%-10% 之間。 不僅如此，還值得牢記的是：
  • 多達 75% 的消費者希望通過短信接收特別優惠
  • 超過 50% 的消費者更喜歡通過文本與企業互動
  • 客戶兌換 SMS 優惠券的次數是任何其他類型優惠券的 10 倍

這些數字是不容忽​​視的。 事實上，它們完美地說明了為什麼短信營銷不僅有效，而且經常受到客戶的期待。

也就是說，我們將探索一些適用於小型組織的最佳 SMS 營銷工具。 當然，有大量適合大型企業的短信營銷平台，但如果您正在為中小型企業尋找一些東西，請繼續閱讀。

更具體地說，我們正在研究這些頂級 SMS 營銷工具：

• 特維利奧
• 文字魔術
• 簡單短信
• 克拉維約
• 鳥眼
• 細心
• 社區
• 滴
• 嘿市場
• 易發短信

讓我們直接跳進去！

十大最佳短信營銷工具

最佳短信營銷工具#1：Twilio

Twilio 是一個廣受好評的基於雲的營銷平台。 它的唯一重點不僅僅是短信營銷——它還提供其他營銷渠道，例如 WhatsApp、視頻、語音和電子郵件，以吸引您的客戶。

也就是說，對於任何尋求高質量 SMS 營銷工具的企業來說，Twilio 都是一個令人興奮的選擇。 它被 Netflix、Airbnb 和 Uber 等大公司使用，還為小型組織提供便捷的服務。

借助 Twilio，您可以通過短信聯繫 180 個國家/地區的客戶。 此外，Twilio 允許您向客戶和/或員工發送通知——例如，關於購買和發貨確認，以及帶有特別優惠的時效性消息。 您還可以通過安全的 SMS 渠道與客戶溝通並建立關係。

Twilio 通常被稱為空白畫布，因為它的 API 功能意味著您或您的開發人員可以構建定制的解決方案。 然而，新手的缺點是 Twilio 的平台並不真正針對絕對的初學者。 因此，除非您已經具備一些背景知識，否則您可能會感到困惑。

也就是說，您無需成為開發人員即可使用 Twilio。 註冊時，系統會詢問您是否是開發人員，如果答案是簡短的“否”，您只需將您的 Twilio 帳戶鏈接到 Zapier（或您選擇的其他自動化服務）即可發送和接收 SMS相對輕鬆。

然而，這可能意味著額外的成本，Zapier 計劃的起價為 0 美元，每月升至 19.99 美元，對於大公司而言，甚至進一步升至每月 599 美元。 也就是說，它的免費程序每月授予您 100 個任務。 Zapier 將這些任務稱為“Zaps”。

Twilio 的定價包非常透明。 您可以隨用隨付，短信價格從 0.0075 美元起，或者發送圖片信息 0.0021 美元起。 或者，隨著您的成長，會有批量折扣； 但是，在您超過 2000 萬條消息標記之前，這些都不會生效。

要測試 SMS 活動的有效性，您可以使用 Twilio 的 Messaging Insights。 這是一個儀表板，您將在其中看到有關消息傳遞成功、一次性密碼轉換、錯誤和響應的實時分析和報告。

最重要的是，Twilio 有一個針對初創公司的獨特計劃，稱為 Twilio Startups。 但是，該服務目前在調整期間處於暫停狀態。 但是，如果您通過了標準測試，您仍然可以表示有興趣加入，因此可能值得關注。

在這裡查看 Twilio

最佳短信營銷工具#2：TextMagic

TextMagic 允許企業快速連接並輕鬆發送文本通知、確認、警報和 SMS 營銷活動。

好評如潮； 用戶喜歡它的易用性、直觀的界面、透明的價格以及它的運行速度。

TextMagic 被許多不同類型的企業和組織使用，包括小型企業。 其中包括保險代理人、教育招聘公司、汽車公司——僅舉幾例！

TextMagic 還與 Zapier 集成，並帶有幾個令人興奮的功能，包括能夠：

• 向客戶發送短信並使用雙向短信聊天
• 將您的所有聯繫人添加到您的 TextMagic 帳戶。 您可以手動執行此操作，也可以通過 Excel CSV 文件導入它們
• 使用 TextMagic 將電子郵件轉換為 SMS

與大多數 SMS 營銷工具一樣，TextMagic 允許您安排消息、警報和活動。 您還可以使用 TextMagic 的跟踪和報告功能測試它們的有效性，這些功能提供實時交付報告、每月電子郵件報告和活動成功報告。

它的價格很容易理解，每條文本 0.04 美元起。 這裡的一個積極因素是慷慨的 30 天免費試用，無需信用卡或賬戶費用。 您只需開設一個帳戶，加載您的預付信用付款（從 10-10,000 美元起），然後僅在您發送消息時付款。 您還可以在發送之前查看每個活動或通信的成本，因此不會有任何令人討厭的驚喜。

TextMagic 是一個比 Twilio 更小的平台，但它確實為 100,000 多名客戶提供服務——其中一些人很樂意在線分享他們的正面評價，包括在 TextMagic 網站上。

在這裡查看 TextMagic

最佳短信營銷工具#3：SimpleTexting

SimpleTexting 還具有直觀的界面，並受到滿意的客戶的好評，他們稱讚其易用性、客戶服務、價格和自動消息功能。

SimpleTexting 被一些大牌使用，包括星巴克、萬豪、三星和斯坦福大學。 然而，他們熱衷於強調他們有“適合所有人的定價”。

與其競爭對手一樣，SimpleTexting 提供您使用 SMS 執行有效營銷活動所需的一切。

其特點包括：

• 雙向實時消息
• 預定文本
• 自動回复文本可以在滴灌活動中錯開數天、數周和數月
• 聯繫人細分以啟用更多與受眾相關的活動
• 將現有聯繫人添加到您的 SMS 列表
• 通過 SMS 進行民意調查或調查以了解您的訂閱者或客戶的想法

如果您想在購買前試用，可以免費試用 14 天，無需信用卡。 這包括測試運行 50 條短信，看看 SimpleTexting 是否適合您。

SimpleTexting 還與 Zapier 和您可能用來管理業務的其他應用程序集成； 包括 Instagram、Mailchimp、WordPress 或 Shopify（Shopify 評論）。

乍一看，這裡的價格不同。 最值得注意的是，您需要支付每月 25 美元起的 500 積分的月度計劃費用。 然後，在那之後，您發送的消息越多，價格就會上漲。

在這裡查看 SimpleTexting

最佳短信營銷工具#4：Klaviyo

Klaviyo 是另一個廣為人知的工具，與其他領先的營銷工具一樣廣受好評並經常被提及。

在撰寫本文時，Klaviyo 擁有 265,000 家企業客戶，涵蓋了從企業家到大型企業的所有業務類型，大小企業都在使用它。 然而，它的不同之處在於它不僅僅是一個短信營銷工具，它還提供電子郵件營銷功能和網站跟踪。

Klaviyo 專注於其 SMS 營銷功能，表示使用其 SMS 工具的企業的平均投資回報率為 24 倍。

此外，Klaviyo 用戶可以：

• 通過號召性用語同步客戶數據以更好地個性化消息
• 與電子郵件活動等其他數字營銷策略一起運行 SMS 營銷活動。 Klayivo 有一個有用的博客，其中包含有關如何執行此操作的建議，但它強調如果您想使用兩種通信方式聯繫他們，您需要客戶同意接收 SMS 和電子郵件
• 您的客戶可以選擇他們喜歡的聯繫方式，這對於提升客戶體驗非常有用

它的報告和分析向您展示了您的電子郵件和短信活動的有效性以及最能推動您的產品銷售的因素。

客戶稱讚 Klaviyo 的易用性、客戶服務和集成。 他們與一些知名品牌集成，包括 Shopify、Shopify Plus、Magento、BigCommerce 和 WooCommerce。

Klaviyo 的價格取決於您是僅運行 SMS、僅電子郵件還是 SMS和電子郵件活動。 它們還取決於您每個月要發短信的聯繫人數量。 例如，如果您是一家想要向 150 位聯繫人發送短信的小公司，則每月費用為 5 美元。 每月最多 1,000 個聯繫人，每月 40 美元。

但是，如果您剛剛開始，還有一個免費套餐。 只需創建一個帳戶、導入和同步您的數據，然後免費使用 Klayivo 的功能，例如其可自定義的電子郵件模板和 SMS 表單構建器。 此外，您還可以獲得一個免費的 Klaviyo 電話號碼和多達 150 條短信，您每月可以使用這些短信向多達 50 條短信聯繫人發送短信。

在這裡查看 Klaviyo

最佳短信營銷工具#5：Birdeye

像前面提到的一些短信工具一樣，Birdeye 還提供了除短信之外的多種數字營銷選項。 其中包括視頻聊天軟件、實時聊天等。 但是，一些評論說 Birdeye 更適合企業規模的組織。

令人沮喪的是，如果不先提供您的詳細信息，您就無法訪問 Birdeye 的價格，因此需要注意這一點。

使用 Birdeye，您可以向 10 到 10,000 個聯繫人發送大量文本，他們強調您可以在客戶使用您的品牌的旅程中的任何時候向他們發送短信。

最重要的是，Birdeye 讓您可以訪問一個集中的收件箱，無論他們來自哪裡，無論是社交媒體還是您的網站，都可以從中管理所有客戶聯繫人。

Birdeye 還有望在所有短信中引入實時分析數據，但沒有跡象表明何時會推出。 當此分析數據確實登陸時，您將能夠比較發送的短信數量、打開率、點擊率和一段時間內的參與度。

一般來說，Birdeye 在撰寫本文時已獲得 60,000 多家企業的好評和使用。 有幫助的是，我們在 Birdeye 的網站上找到了一些可量化的成功案例。 例如，Sunlight Financial 使用 Birdeye 將其 Google 評論從 6 條增加到 1,753 條。

在這裡查看鳥眼

最佳短信營銷工具#6：細心

關於 Attentive SMS 解決方案首先要注意的是，它告訴潛在客戶，它平均推動了“現代電子商務品牌在線總收入的 18.5%”。

Attentive 擁有一些知名客戶，包括 Urban Outfitters、Supergoop! 和 Rebecca Minkoff。 儘管如此，它仍將自己定位為“4,000 多個先鋒品牌”的短信工具。 有趣的是，Supergoop！ 由於使用 Attentive SMS 營銷，其投資回報率提高了 29 倍以上。

使用 Attentive 的 SMS 工具，您可以在每一步都與客戶互動。 最值得注意的是，您可以：

• 發送個性化和自動消息
• 發送訂單和發貨通知
• 根據您網站上展示的行為與客戶發起雙向 SMS 通信。 例如，如果 SMS 訂閱者已將產品添加到他們的購物車然後放棄了購物車，您可以向他們發送 SMS 消息以提示他們返回並完成購買

Attentive 是一個屢獲殊榮的 SMS 解決方案。 事實上，Inc. 將 Attentive 列為 2021 年最佳工作場所公司之一。

在線評論還告訴我們，客戶喜歡設置它的簡單性、客戶服務的幫助和響應速度以及具有競爭力的價格。 其簡單的入職流程和出色的培訓資源也受到讚譽。

在這裡查看細心

最佳短信營銷工具#7：社區

社區於 2019 年登陸 SMS 市場，已經擁有超過 2800 萬成員，他們之間總共發送了超過 60 億條消息！

它早期聲名狼藉，因為它吸引了 Ashton Kutcher 作為投資者和其他名人客戶，包括 Jennifer Lopez、Paul McCartney 和 Eminem。

社區因其吸引的觀眾而異； 確切地說，藝術家、創作者、企業家、媒體公司和公眾人物。

該平台的工作前提是您可以通過對話實現轉化。 有趣的是，通過社區發送的消息平均擁有 59% 的點擊率和 95% 的打開率。

雖然 Community 最初只是一個名人驅動的聊天室，但現在它正在為小型和大型企業提供服務，以便他們可以通過安全的雙向對話立即與客戶互動。 它也已經吸引了一些大公司，包括 Showtime、People 和 CNN。

註冊後，您將成為社區所謂的“領導者”。 您被分配了一個 10 位數的號碼，然後您可以使用社交媒體、口碑、電子郵件或集成社區註冊表單來宣傳自己。 然後，當有人想和你聊天時，他們就會成為“會員”。 當他們第一次給您發短信時，他們會收到您的個性化短信，要求他們輸入聯繫信息並選擇加入您的社區。 然後，您可以直接給您的“會員”發短信並建立個人聯繫。

用戶還可以按人口統計和興趣細分他們的通信。 此外，您可以使用預設的標準化消息回复類似的文本，以幫助加快您的響應時間。 然後，當然，您還可以安排消息、發送文本、圖像、視頻、GIF，並查看您的 SMS 營銷活動的分析。

值得注意的是，社區目前僅在您位於美國或加拿大並擁有 Apple 設備時才可用。 Android 應用程序正在開發中，但目前還沒有時間表。

此外，並非每個人都有資格使用社區。 付費訂閱僅適用於選定數量的品牌和公司。 如果您認為您的品牌非常適合社區，那麼您必須告訴平台您為什麼以及如何使用它，社區將最終決定您是否適合。

在這裡查看社區

最佳短信營銷工具#8：Drip

Drip 提供電子郵件和 SMS 營銷、自定義報告功能和表單構建的混合。

Drip 用戶可以根據他們的 SMS 報價進行分區，發送自動文本，包括折扣代碼、訂單確認、廢棄的購物車回收、假日促銷、時間敏感的報價、產品發布等。

Drip 比目前推出的一些 SMS 營銷工具要小，只有 30,000 多名營銷人員在使用它。 然而，它的創建考慮了較小的電子商務品牌，以“反擊並保持電子商務獨立” ，而不是更突出的在線市場。

令人印象深刻的是，Drip 的客戶通過 SMS 和電子郵件營銷相結合，共同創造了超過 10 億美元的歸屬收入。 很明顯，使用 Drip 的品牌類型是較小的獨立企業。

Drip 得到了很好的評價，用戶稱讚它的易用性、物有所值和直觀的用戶界面。 然而，在撰寫本文時，我們看到 Drip 的主要缺點是 SMS 消息只能發送到美國電話號碼。

Drip 提供 14 天的免費試用期，僅電子郵件營銷的起價為每月 19 美元。 然後，如果您將 SMS 添加到組合中，則 1,000 次發送每月需要額外支付 15 美元，或者在現收現付的基礎上發送每條短信 0.015 美元。

在這裡查看滴水

最佳短信營銷工具#9：HeyMarket

HeyMarket 為零售、酒店和健康等多個行業的公司提供數字營銷解決方案。 它的工作原理是將您的所有 SMS 和 Facebook 消息整合到一個共享收件箱中。 令人印象深刻的是，它的用戶平均享有 80% 的短信回复率。

您可以使用 HeyMarket 幫助您管理客戶服務、訂單確認、特別優惠、物流等。 HeyMarket 適用於網絡瀏覽器、iOS 和 Android 設備。

使用 HeyMarket，您可以將聯繫人組織到一個列表或單獨的列表中，以發送有針對性的短信並設置自動回复。 您還可以使用平台的 SMS 模板運行 SMS 活動——包括滴灌式消息。 此外，它的報告功能使您可以一目了然地查看您發送的消息數量、收到的消息數量、常用的短信模板以及哪些短信聊天佔用的時間最多。

其 1,500 多個客戶中的一些包括康奈爾大學、BarkBox、U-Haul 和 Blue Bottle Coffee。 它的最低計劃費用為每月 49 美元，每年發送 12,000 條短信，任何額外的短信每條收費 0.06 美元。

HeyMarket 與 Instagram、Facebook、HubSpot、Shopify、Zapier 等集成。

評論者喜歡其易於使用的界面和出色的客戶服務。

在這裡查看 HeyMarket

最佳短信營銷工具#10：EZTexting

EZTexting 於 2006 年問世，是一種成熟的短信和電子郵件營銷工具，可與零售、美容、餐飲、電子商務、專業服務等許多行業的企業合作。

每年 2,400 條群發短信的價格為每月 19 美元，如果您每月發送超過 200 條短信，則每條短信價格為 0.04 美元。 最重要的是，有一個方便的 14 天免費試用，所以您可以在購買前試用！

與此列表中的其他 SMS 工具一樣，EZTexting 使您能夠在正確的時間發送消息以提高客戶參與度。 EZTexting 和其他工具之間沒有真正明顯的區別，但是，它確實將注意力集中在中小型企業上，絕對不是這裡的新手。

與其競爭對手一樣，EZTexting 與 Zapier 和 HubSpot 集成，儘管在撰寫本文時我們還沒有發現 Shopify 集成。 迄今為止，有 165,000 個品牌使用 EZTexting，其網站告訴我們它是面向企業用戶的第一大短信平台。

這個基於雲的平台得到了很好的評價，客戶給予它五顆星的客戶支持，並稱讚它的物有所值和易用性。 此外，它還擁有 98% 的短信打開率，90% 的短信回复僅需 30 分鐘。

EXTexting 還提供了一項分析功能，可讓您查看單個活動結果、跳出率、取消訂閱、傳遞的消息等。

在這裡查看 EZTexting

您準備好開始使用最好的短信營銷工具了嗎？

所以你有它，我們為您的企業列出的前 10 種最佳 SMS 營銷工具列表。 每個都提供了吸引客戶所需的功能，並有望增加銷售額。