小型企業調查工具：實用指南

您在尋找小型企業調查工具嗎？ 您是否經歷了許多選擇，但沒有找到合適的選擇？

好吧，您的搜索到此結束。 今天，我們將通過 5 大小型企業調查工具為您提供幫助，這些工具既能滿足您的需求，又能滿足您的需求。

小型企業需要兼具可負擔性和有效性的工具。 但是，絕大多數應用程序都在頻譜的任一側。

在我們討論最好的小型企業調查工具和限定它的參數之前，首先讓我們談談什麼定義了小型企業的調查工具。

什麼是小型企業調查工具？

小型企業調查工具是非常適合小型企業的調查軟件，通常團隊規模為 100-200 人，並收集數據進行定量和定性分析。

它用於深入了解受眾的體驗、反饋或意見。 此受眾可能因調查類型而異。 他們可以是現有客戶、潛在客戶或員工。

小型企業調查工具的特點

這些工具可能不需要進行高級市場研究，如價格敏感性研究、聯合分析、最大差異分析等。小型企業調查軟件的一些典型期望是能夠創建問卷、導入列表、分發調查和創建報告。 他們還必須能夠與 CRM 和數據庫管理系統等第三方應用程序集成。

除了上述功能外，小型企業調查工具還必須能夠與團隊和利益相關者共享調查、數據和報告。 由於大多數組織都在社交媒體上與客戶保持聯繫，因此能夠在社交媒體上分發調查非常棒。

調查創建者最重要的需求之一是他們希望為調查打上烙印。 它使他們看起來更專業，並提高了響應率。 因此，他們的調查軟件應該允許他們添加徽標、自定義頁眉、頁腳和字體，並導入他們自己的樣式表。

前 5 名小型企業調查工具

如果您是小企業主或初級市場研究員，找到完美的調查軟件來收集數據可能會令人生畏。 但是，使用正確的小型企業調查工具，您可以輕鬆創建自定義調查並分析數據。

我們分析了一些在線調查軟件並比較了它們的性能，以找到排名前 5 位的小型企業調查工具。 我們分析中使用的一些參數是：

• 特徵
• 免費資源
• 學習曲線
• 穩定
• 定制
• 集成能力
• 安全性和合規性
• 支持
• 價錢

您可以使用以下工具創建下一個客戶滿意度調查或員工反饋表。

工具 #5 – 谷歌表格

想要創建簡單表單來收集數據的初學者廣泛使用 Google 表單。 它易於使用，但不能用作成熟的調查軟件。 雖然它提供了一個非常乾淨的 UI 和良好的性能，但對於小型企業來說它是相當昂貴的。 他們為新手和小企業主提供有限的定制和免費資源，例如現成的調查模板。

工具#4——SurveyMonkey

SurveyMonkey 是非常流行的在線調查工具之一。 小型企業可以使用此軟件收集數據並獲得洞察力。 但是，它們在免費和基本的高級軟件包中提供了與常用業務應用程序（如 CRM、營銷自動化和數據可視化工具）的有限集成功能。

工具#3——TypeForm

TypeForm 是一個在線調查軟件，用於創建測驗、投票和反饋表。 您可以使用此工具創建一個簡單的調查。 但是，它沒有提供太多免費資源，例如操作方法博客、現成模板等。因此，此工具需要陡峭的學習曲線。

工具 #2 – Zoho

Zoho 是另一種通過調查收集數據的替代工具。 它具有許多功能，易於學習和與各種第三方工具集成。 但是，根據我們的研究和 G2 上的客戶評論，如果您想計算 NPS 分數並生成報告，它的效果很好。

大多數小企業都專注於擴大規模。 當您擁有龐大的客戶群並專注於減少客戶流失時，NPS 會派上用場。 此外，現有用戶發現在構建調查時難以瀏覽該工具。

工具#1 – QuestionPro

QuestionPro 是在線調查軟件，通過 Essentials 許可證免費提供 80 多種功能。 它是終身免費的，不需要信用卡。 使用 Essentials 帳戶，您不僅可以進行調查，還可以自定義問卷的外觀。

添加徽標、頁眉和頁腳、自定義字體以及做更多工作來創建品牌調查。 您還可以使用 10 多種邏輯類型自定義調查流程，向受訪者提出最相關的問題。

定制調查可幫助小型企業為自己創建品牌，並與客戶保持溝通渠道暢通。 您可以從各種內置主題中進行選擇或上傳您的自定義樣式表。

QuestionPro 提供大量免費學習資源以及現成的模板，您可以在您的帳戶中訪問這些模板。 您可以通過聊天、電子郵件或電話 24*7 聯繫支持團隊。 QuestionPro 符合 GDPR、CCPA、HIPAA 等主要數據保護和隱私法，是經過 ISO:27001 認證的小型企業調查工具。

QuestionPro 具有穩定的性能和與 20 多個應用程序的強大集成能力，是最好的小型企業調查工具。

如何為小型企業計劃調查

精心策劃的調查項目可以幫助您獲得做出更好決策所需的洞察力。 您可以使用這些數據來減少客戶流失、制定銷售和營銷策略或製定產品路線圖。

按照這些簡單的步驟為您的小型企業計劃調查。

1. 確定您的受眾：找出適合您調查的人口統計需求的合適人群。 根據您的目標市場和調查目標選擇樣本受眾。
2. 創建問卷：這是最簡單的步驟，但也是最艱難的一步！ 你需要一些時間來思考如何正確地表達問題，這樣你就不會提出錯誤的問題，或者收集沒有意義的數據。 然後，您只需在調查軟件中拖放問題類型即可。
3. 品牌您的調查：提供自定義外觀和感覺，以反映您的調查的品牌聲音和風格。 您還可以自定義感謝頁面，給受訪者留下良好的持久印象。
4. 導入聯繫人：從調查軟件中的 excel 或 CSV 文件導入列表或手動添加。 您可以使用各種語言創建不同類型的調查邀請電子郵件並將其保存為模板。
5. 分發調查：通過電子郵件、移動應用程序、網站、社交媒體或二維碼發送您的調查。 選擇一個您的受訪者最有可能回答的平台，並且干擾較少。
6. 生成報告：創建報告和儀表板，讓您了解調查的表現。 確定能夠激發受眾脈搏的趨勢和數據點。 與利益相關者分享報告網址，讓他們知道調查結果。
7. 獲得洞察力：最後，是時候在生成報告後分析數據了。 使用調查數據來改善您的業務成果並規劃未來。

結論

因此，雖然市場上有很多工具，但選擇最好的工具取決於您的要求。 最好的方法是創建一個免費帳戶。 嘗試不同的功能並評估您的體驗。 您還可以申請付費計劃的免費試用帳戶。

QuestionPro 受到 Thales、Energizer、美國癌症協會、BMW 等世界領先品牌的信賴。 如果您需要任何幫助以了解如何在您的小型企業中使用調查，請通過[email protected]與我們聯繫。

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