徹底改變電子商務：5 個電子商務購物機器人改變客戶體驗

從心到購物車 - 電子商務購物機器人可以增強客戶體驗並使您的業務與眾不同！ 💖

“電子商務”一詞已經超越了其最初的定義。

如今，電子商務世界不再只是銷售產品，而是提供令人難忘的體驗。 🌟

客戶期望的不僅僅是在線交易。

• 即時、24/7 支持？ 確實！
• 個性化瀏覽？ 是的，請！
• 快速輕鬆的導航？ 絕對沒有商量的餘地。
• 通過他們最喜歡的社交平台進行聯繫和互動？ 你打賭！

如果您是一家電子商務商店，希望在這個快節奏的環境中蓬勃發展，那麼您必須勾選所有這些框。

想怎樣？

答案很簡單：人工智能購物機器人！

人工智能購物機器人是一種基於人工智能的軟件，旨在與客戶實時交互並改善整體購物體驗。

Gartner 做出了驚人的預測：到 2027 年，聊天機器人將成為 25% 的公司的主要客戶服務工具。

大約 62% 的客戶更喜歡使用客戶服務機器人，而不是等待人工客服回答他們的問題。 這顯然意味著客戶喜歡聊天機器人。 💝

想知道這是什麼意思？

好吧，以此為契機，利用人工智能購物機器人來增強您的客戶體驗並獲得市場競爭優勢。

準備好升級您的電子商務遊戲。 在這篇博文中，您可以深入了解什麼是電子商務人工智能購物機器人、它們的好處、用例、各種電子商務購物機器人，以及如何為您的電子商務業務創建自定義人工智能購物機器人。 那麼，讓我們開始吧。

什麼是購物機器人？

瀏覽、尋找、決定、放棄……😓

厭倦了看著您的客戶陷入這種惡性循環？ 嗯，無數的顧客帶著夢想來到電子商務商店，又帶著兩難的心情離開。

但這裡有一個工具可以幫助您打破這個循環：購物機器人！

購物機器人是一種人工智能軟件，旨在與網站用戶實時交互。 由人工智能驅動的對話解決方案 24/7 全天候工作，以滿足客戶的購物需求。

從回答產品查詢和處理付款，甚至提供個性化的產品推薦，電子商務購物機器人可以證明是電子商務領域的遊戲規則改變者。

電子商務購物機器人不僅僅是聊天機器人 - 它們還是客戶磁鐵、銷售催化劑和品牌大使！

讓我們舉個例子。

一位顧客進入您的電子商務商店，尋找適合夏季聚會的可愛新裙子。 她知道自己想要什麼，但面對數以千計的選擇和銷售彈出窗口，她感到困惑並決定離開。

但當她即將點擊“關閉”選項時，您的人工智能購物機器人就出現了！ 它了解她的需求，回答她的疑問並指導她。 還有 ta-da -“已下訂單。” 然而，機器人並不止於此 - 然後它會發送一條感謝消息並協調有關運輸詳細信息的信息。

現在，這不正是您夢想為客戶提供的購物體驗嗎？

為什麼在電子商務業務中使用購物機器人？

電子商務購物機器人正在改變購物體驗。 讓我們看看這些機器人是如何扭轉局面的：

1. 個性化的購物體驗

一種尺寸並不適合所有情況，尤其是在購物時。

90% 的領先營銷人員認為個性化可顯著提高企業盈利能力。 使用購物機器人可以幫助您提供個性化的購物體驗。

想知道如何？ 那麼，購物機器人可以有效地跟踪客戶的瀏覽和購買行為並分析喜好和厭惡，確保購物體驗盡可能個性化。

提供個性化的購物體驗並提高您的銷售額！

了解多語言聊天機器人如何幫助您提供更加個性化的體驗。

2.快速結賬流程

平均購物車放棄率約為 69.99%，人們放棄購物車的原因之一是繁瑣的結賬過程。

你猜怎麼著？

購物機器人顯著加快了結賬流程，使其更快、更高效且無差錯。

他們就像電子商務領域的尤塞恩·博爾特 (Usain Bolt)，能夠立即響應、檢索信息並提供建議，速度比您說“添加到購物車”還要快。

不再需要繁瑣的搜索，只需快速購物。 🏎️💨

除了購物機器人之外，還可以查看這 7 種經過驗證的策略來減少購物車放棄。

3.提供24/7支持

有了購物機器人在您身邊，您的客戶無需等待“工作時間”即可得到他們的查詢答案。

現在客戶支持是 24/7 的。 購物機器人可以幫助他們找到問題的答案、解決問題等，而無需等待人類客戶代表。

想知道您的客戶是否會喜歡它？

檢查一下：64% 的客戶表示 24/7 服務是最有用的聊天機器人功能。

當您可以為客戶提供全天候支持時，為什麼還要讓他們等待呢？

探索客戶支持 AI 聊天機器人，它可以幫助您轉變客戶體驗並大幅提升銷售額。

5 個最佳電子商務購物機器人

據報告，2022年全球電子商務市場規模達到16.6萬億美元，預計到2028年將達到70.9萬億美元，2022年至2028年復合年增長率為27.38%。

提供一流的客戶服務是在如此快節奏的環境中蓬勃發展的關鍵 - 在這種情況下，購物機器人成為真正的遊戲規則改變者。

從快速推薦到快速結帳和 24/7 協助，這些數字嚮導正在改變購物體驗。

現在，價值數十億美元的問題是 - 哪些機器人在這場革命中名列前茅？ 🤔

以下是五個最佳購物機器人，它們為全球電子商務平台樹立了新基準。 憑藉強大的功能，這些機器人正在將正常的購物體驗變成非凡的體驗。

1. 博索尼克
2. 黃.ai
3. 艾達
4. 查特燃料
5. 維洛普.ai

1. 博索尼克

向 Botsonic 打個招呼，它是無代碼人工智能聊天機器人構建者的嚮導！

如果您正在尋找人工智能助手

✅ 超智能

✅ 對話式

✅ 定制

✅ 根據您自己的數據進行訓練

準備好 — Botsonic 滿足所有這些條件以及更多！ 這位終極嚮導擁有構建購物聊天機器人的能力，可以改變購物體驗並增加您的收入。

Botsonic 是一款經過 ChatGPT 訓練的無代碼定制 AI 聊天機器人構建器，可以幫助在幾分鐘內創建定制的超智能購物機器人。

該高級工具利用 GPT-4 和 NLP 來構建根據您的要求和用例量身定制的對話式購物機器人，而且也不需要任何技術專業知識。

借助 Botsonic，打造令人著迷的智能 AI 交互就像打響指一樣簡單。 查看一些超酷的功能：

• GPT-4 的增壓：Botsonic 的核心是什麼？ 先進的 GPT-4 技術與 NLP 的卓越結合！ 只需提供您的數據，即可觀看 Botsonic 無縫適應，同時提供無與倫比的客戶支持 - 將“聊天機器人”體驗提升到新的水平！🎈
• 使用您自己的數據進行訓練：Botsonic 允許您使用自己的數據來訓練 AI 聊天機器人，包括文本文檔、常見問題解答、知識庫或客戶支持記錄 - 這意味著為您的電子商務業務提供個性化版本的 ChatGPT。 詳細了解如何使用您自己的數據訓練 ChatGPT（無代碼）。 🤖
• 輕鬆集成：在集成方面，Botsonic 保證順利進行。 只需點擊幾下，您就可以使用簡單的嵌入腳本和 API 密鑰輕鬆地將這個出色的系統嵌入到您的網站或應用程序中。 麻煩誰？ 😎
• 定制大師：選擇聊天機器人的名稱、配色方案和徽標，甚至使用吸引人的口號和所有聯繫方式對其進行個性化設置。 借助 Botsonic，讓您的聊天機器人以您為中心！ 🎨
• 以用戶為中心的設計：Botsonic 致力於讓聊天機器人的創建就像在公園散步一樣簡單！ 該工具具有直觀、用戶友好的“拖放”界面，適合所有人（無論是否是技術嚮導）！ 🧩

“我堅信人工智能聊天機器人代表了客戶支持領域的範式轉變。它們的快速響應時間和同時處理多個客戶的能力可以顯著改善客戶的購買旅程，同時減輕支持團隊的壓力，”產品經理 Ram說@Writesonic 。

查看 Botsonic 作為電子商務購物機器人的一些超酷示例。

讓我們退一步，把舞台交給 Botsonic 用戶自己。 他們的第一手經驗無疑是 Botsonic 所增加價值的最佳證明：

毫無疑問，Botsonic 用戶發現其功能具有巨大價值。 這些評價僅代表 Botsonic 每天收到的積極反饋的一小部分。

Botsonic 能夠徹底改變客戶服務，同時輕鬆集成到現有結構中，這使其成為各種規模企業的首選。

簡而言之，Botsonic 購物機器人可以改變購物體驗並讓您的業務飛速發展。 你還在等什麼？

2. 黃.ai

Yellow.ai 以前稱為 Yellow Messenger，其靈感來自於黃頁。 它是一個無代碼平台，使用人工智能和企業級法學碩士來加速聊天和語音自動化。

該平台利用 NLP 和 AI 實現跨各種渠道的自動化對話、降低成本並節省時間。 此外，通過提供個性化和情境感知的響應，它可以超出客戶的期望。

從電影票到手機充值，該機器人為所有人提供購買互動。 然而，需要注意的是，與其他程序相比，設置 Yellow Messenger 需要技術知識。 但這意味著您可以輕鬆構建自定義機器人，而無需依賴任何託管部署。

定價：Yellow.ai 尚未提供任何與定價相關的信息。 您可以聯繫他們的團隊了解詳細信息。

G2 評級：4.5/5

3.艾達

艾達是電子商務世界中最受歡迎的名字之一。 Shopify 和 Tile 等大品牌對 Ada 的驚人功能印象深刻。

Ada 在解決客戶的疑問方面有著驚人的記錄。 它可以幫助您實現自動化並增強端到端客戶體驗，從而最大限度地減少支持團隊的工作量。

除此之外，Ada 還可以根據客戶的購物歷史來個性化他們的反應。 這可以幫助您輕鬆進行交叉銷售和追加銷售。 你猜怎麼著？ 借助多渠道集成，您可以提高保留率並最大限度地減少投訴。

定價：定制 - 您可以聯繫團隊並根據您的要求獲取報價。

G2 評級：4.6/5

4. 聊天燃料

接下來是 Chatfuel，這是一個無代碼聊天機器人構建器，可以幫助您自動執行各種任務，例如營銷、客戶支持等。

如果您是電子商務商店老闆，希望構建一個能夠以類人方式與客戶互動的購物機器人，那麼 Chatfuel 可能是您的完美平台。

Chatfuel 可以幫助您構建令人難以置信且可靠的購物機器人，該機器人可以提供最快的客戶服務並改變整體用戶體驗。 此外，它提供了多種集成，可以幫助您簡化整個流程。

定價：Chatfuel 提供 Facebook + Instagram 免費試用，付費計劃起價為 14.99 美元/月。 對於 WhatsApp，該套餐起價為每月 49 美元。

G2 評級：4.5/5

5.Verloop.io

說到電子商務，怎麼能忘記Verloop.io呢？

Verloop.io 是最好的對話式人工智能平台之一，可以幫助企業在 WhatsApp、Instagram 等各種平台上為客戶提供令人驚嘆的體驗。

從共享訂單詳細信息和安排退貨，到重新定位廢棄的購物車和收集客戶評論，Verloop.io 可以通過多種方式幫助電子商務企業。

簡而言之，Verloop 是一個可以幫助您跨各種數字平台複製店內體驗的平台。

定價：Verloop 尚未提供與定價相關的詳細信息。 您可以聯繫他們的支持團隊以了解更多信息。

G2 評級：4.7/5

3 個最佳購物機器人示例

• eBay ：eBay 的 AI 驅動虛擬助手被稱為 ShopBot，可幫助客戶瀏覽這家電子商務巨頭的廣泛產品。 該機器人的與眾不同之處在於，它能夠識別圖像作為輸入，因此用戶可以使用圖片在 eBay 上找到類似的列表。
• H&M ：Kik 上的 H&M 聊天機器人通過詢問一些有關個人風格和場合的簡單問題來幫助顧客找到服裝。 該機器人利用這些信息來推荐一套完整的服裝，為購物體驗增添了新的便利性和個性化水平。
• Sephora ：在 Facebook Messenger 和 Kik 上，Sephora 使用的聊天機器人的作用不僅僅是推薦產品。 顧客可以預訂化妝、查看教程和產品評論，甚至可以虛擬地嘗試不同的絲芙蘭產品。

使用 Botsonic 打造難忘的客戶體驗

鑑於電子商務領域的快節奏和激烈競爭，利用購物機器人的潛力不再只是一種優勢；而是一種優勢。 這是成功的電子商務業務的基本需求。

從個性化的客戶體驗到促進快速結賬和全天候客戶服務，這些不僅僅是聊天機器人，它們還是客戶磁鐵、銷售催化劑和品牌大使的集大成者。

在利用這種力量時，無代碼定制 AI ChatGPT 聊天機器人構建器 Botsonic 因其先進的 GPT-4 和 NLP 技術、輕鬆集成、定制功能和以用戶為中心的設計而脫穎而出。

使用 Botsonic 升級您的電子商務遊戲並見證您的業務攀上新的高度。