如何在 Shopify 商店中自定義和查看訂單狀態頁面

已發表: 2022-08-23

完成購買後，客戶將收到指向結帳流程最後一頁的 URL。他們可以使用這個 URL 檢查訂單的狀態，看看它是否已經發貨。客戶可能對他們的訂單有疑問，你應該準備好回應。 Shopify 使商店所有者可以輕鬆訪問其管理頁面的訂單狀態頁面。如果您想在 Shopify 上自定義和查看訂單狀態頁面，您應該按照這些說明進行操作。

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什麼是訂單狀態頁面？

您商店的結帳頁面以訂單狀態頁面結束。您的客戶可能

在訂單狀態頁面上查看他們的發貨進度，而無需直接與您聯繫。
重新訂購東西。
查看他們包裹的實時跟踪信息
結帳後，使用電話號碼選擇通過電子郵件獲取貨件更新。
註冊以接收來自 Shopify 的包含新聞和交易的電子郵件。
單擊以重新打開您的在線商店並開始購物。

客戶可以查看訂單狀態頁面，了解他們的訂單在履行期間的進展情況。您通過電子郵件、SMS 或 Shop 移動應用程序發送的訂單確認中可能包含指向訂單進度頁面的鏈接。

客戶收到的通知類型取決於他們在結賬過程中提供的聯繫方式。如果消費者在結賬過程中提交了他們的電話號碼，他們會收到一條短信訂單確認。當消費者在結賬過程中輸入他們的電子郵件時，他們會收到一封訂單確認電子郵件，然後會更新他們的訂單和發貨信息。訂單和發貨更新沒有短信發送。當消費者在結賬過程中輸入電話號碼時，您可以為消費者提供通過電子郵件獲取購買和發貨更新的選項。

此外，如果您打算向客戶傳達訂單狀態更新，則必須將電子郵件模板配置為自動包含指向訂單狀態頁面的鏈接。

您還可以考慮在您的訂單狀態頁面中添加個性化的備註和註釋。

Shopify如何修改訂單狀態頁面

如果您希望修改選項和消息以更好地為您的客戶服務，您必須更改訂單狀態頁面。

讓客戶選擇訂購更新

您的消費者如何在整個結賬過程中提供他們的信息將決定他們如何獲得訂單更新。如果啟用了相應的管理按鈕，客戶仍然可以在下單後將信息添加到他們的訂單中。

啟用後，客戶可以在訂單狀態頁面上提供他們的電話號碼或電子郵件地址。

如何為客戶啟用訂單更新？

選擇 設置 > 結帳 從你的 Shopify 管理員。
選擇 附加聯繫方式 找到後 客戶聯繫。
選擇節省

翻譯訂單狀態頁面

您可以使用 Shopify 翻譯您商店的主題語言。如果您以前這樣做過，您的訂單狀態頁面可能會使用您的首選語言。

如果您願意，您也可以更改每個單獨的通知。例如，“謝謝你，大衛”出現在訂單狀態頁面的第一行。也許您應該將其編輯為“Thanks David”。

訂單狀態字段位於結帳和系統下選項卡，您可以對其進行編輯以調整整個企業使用的語言。

向 Shopify 商店添加其他腳本

您需要熟悉 HTML、CSS、JavaScript 和 Liquid 才能做到這一點。

您可以使用附加腳本框將代碼添加到訂單狀態頁面的模板。您可以添加以下任何內容：

任何可接受的 HTML5 代碼，包括 HTML。
您可以使用 Liquid 代碼結賬和購買液體商品。請參閱結帳對象和商店對像以了解有關它們的更多信息。

可以實施跟踪腳本來跟踪轉換、投資回報率和推薦。

應將轉化跟踪添加到訂單狀態頁面。
選擇特定運輸類型時顯示特定材料。
訂購特定產品時顯示特定內容。
根據客戶所在位置顯示特定材料
使用 JavaScript 對象，修改訂單狀態頁面的消息。

如何訪問 Shopify 上的其他腳本？

在Shopify 管理員中選擇設置。
導航訂單處理
找到附加腳本部分。

**想要編輯checkout.liquid文件？**

為了查看checkout.liquid文件，您需要 Shopify Plus。多虧了這一點，您可以完全控制您的結帳過程。

如何在 Shopify 上查看訂單的訂單狀態頁面

一旦消費者完成了訂單的結賬流程，他們將收到一個指向流程最後一頁的 URL，以便他們可以檢查交易的狀態，例如是否已發送。客戶可能偶爾會詢問他們的訂單，在這種情況下，您需要對其進行監控以回复他們。幸運的是，Shopify 為店主提供了從管理頁面監控訂單進度的選項。因此，請使用本文中的說明檢查您在 Shopify 上訂單的訂單狀態頁面。

第 1 步：前往訂單

登錄您的 Shopify 帳戶並選擇Orders 從下面立即出現的菜單中Home .

第 2 步：查找訂單

必須在搜索字段中輸入以下詳細信息之一才能找到訂單：

訂購號您可以單獨鍵入一個數字，例如1002 , 或放#1002 在盒子裡等待系統顯示結果。
客戶名稱要查找客戶的匹配訂單，您可以使用他們的名字、姓氏或全名進行搜索。
客戶的電子郵件地址：如果您在搜索字段中填寫您回憶的地址的一部分，系統將為您提供包含該術語的所有結果。

第三步：選擇訂單

您可以在過濾訂單列表後單擊您希望跟踪其狀態的訂單以顯示其信息。

第四步：查看訂單狀態頁面

您會注意到訂單號標題下方的退款項目旁邊的更多操作。點擊它。您必須從單擊眼睛符號後將顯示的選項中選擇查看訂單狀態頁面。

訂單狀態頁面將在另一個選項卡中彈出，如下例所示：

最後的話

總而言之，我們為您提供了在 Shopify 商店中自定義和查看訂單狀態頁面的指南。由於它很簡單，我們希望所有讀者都可以自己動手，並有效地使用它來管理訂單。如果您正在尋找Shopify 定制服務提供商，您可以聯繫我們。憑藉 15 年以上幫助企業發展 Shopify 商店的經驗，我們是您應該考慮的最佳選擇之一。讓Magesolution成為您的合作夥伴！