Shopify 多家商店：如何克服常見挑戰

（這篇文章最後發表於 2019 年 5 月 17 日。我們已對其進行了更新以保證準確性和完整性。）

Shopify 賣家不應局限於通過一個店面進行銷售。 相反，您可以使用多個店面來使您的品牌多樣化。

但是，管理多個 Shopify 商店也面臨著一系列挑戰。 對於一些商家來說，管理兩家獨特的商店的想法聽起來勢不可擋且困難重重。

我們不希望你有這種感覺！ 它不應該阻止您擴展業務。

在這篇文章中，我們將解釋為什麼您應該在多家商店銷售、這樣做的挑戰以及成功的最佳實踐。

為什麼你應該在多個 Shopify 商店上銷售

在多個 Shopify 商店中銷售並不適合所有人。 對於某些人來說，只通過一個店面銷售可能是有意義的。

但是，有些商家可以從在多家商店銷售中受益，應該考慮一下。 它可以幫助您擴展業務並更好地為客戶服務。

以下是商家會在多個 Shopify 商店中進行銷售的幾個原因：

國際銷售/本地化營銷

在全球範圍內銷售的商家可以從擁有多個在線商店中受益。 單獨的商店允許您根據該地區的獨特差異和需求定制每個站點，這也可以稱為本地化營銷。 根據市場的不同，您需要根據銷售地點更改語言、貨幣、產品甚至網站設計。

示例：將每個地區視為不同的市場。 您將希望通過針對特定受眾使用最佳策略來針對每個市場進行個性化。 看看耐克如何為不同地區定制他們的網站：美國的 nike.com 和法國的 nike.com。

管理低價或直銷品牌

一些奢侈品賣家創建折扣或折扣品牌作為發展業務的另一種方式。 他們使用這些同名品牌的低價版本來吸引不同的受眾。 這向更多不同價格範圍的消費者開放了他們的品牌。 雖然這個策略很棘手，但它對一些品牌很有效。

示例：看看 Nordstrom 和 Nordstrom Rack。 Nordstrom Rack 是 Nordstrom 的折扣零售部門。 您如何吸引高端消費者與對價格敏感的消費者是非常不同的。 您不希望僅在一個站點上混合這些消息，這可能會嚴重貶低您的品牌。 Nordstrom 通過為每個站點運行兩個單獨的站點來解決這個問題。

賣給不同的買家群體

不同的買家群體可能意味著成人和兒童，甚至是 B2B 和 B2C 之間的差異。 無論哪種方式，有時為您想要吸引的每個買家群體使用不同的網站是有意義的。 當您向每個群體銷售不同的產品時，這種方法最有效。

示例：考慮寓言。 他們開始通過每月訂閱服務向女性銷售負擔得起的運動服裝。 然後他們添加了 fabkids，它使用相同的每月服務，但孩子們的衣服是日常穿著，而不是運動服。 他們沒有使用一個站點，而是使用兩個專門針對每個品牌的不同站點。

僅僅因為您陷入其中一種情況並不意味著您必須使用多個店面。 但是，它可能至少值得考慮它的好處。

管理多個在線商店的挑戰

雖然在 Shopify 上設置多個商店既快速又簡單，但它們的實際管理可能很困難。 使用單獨的在線商店，您將需要擔心單獨的帳戶、訂單、商品和庫存數據。 您需要準備好處理以下問題：

• 訂單：您必須分別管理每個站點的訂單。 在處理履行和退貨處理時，這會變得複雜。
• 庫存：如果您在兩個站點上銷售某些產品，則必須在客戶購買商品並將商品退回到兩個站點時更新庫存。
• 產品：當您在多個站點上以不同的方式構建產品數據時，產品數據會變得混亂。
• 系統集成：與您的其他系統（如 ERP 或 POS 系統）集成變得更加複雜。

擁有多個店面意味著要管理多組銷售數據。 保持一切正常很難，但對於成功管理您的業務至關重要。

您如何在所有商店中保持對客戶的 360 度全方位了解？ 當相同的商品在兩家不同的商店出售時，您如何減少庫存？

您也不想將數據與不同的商店隔離開來。 如果你這樣做，你將無法長期管理。 相反，您應該專注於集中您的關鍵數據並使用可在所有銷售渠道中使用的業務流程。

不過，在您開始這項事業之前，請先了解您面臨的挑戰。 僅在需要時使用多個商店。 如果您認為這是您業務的最佳策略，請計劃好您需要如何管理上述複雜性。

管理多個 Shopify 在線商店的最佳實踐

雖然管理多個 Shopify 商店可能很棘手，但對這樣做的恐懼不應阻止您發展業務！ 遵循這些最佳實踐，可以更輕鬆地管理多店策略。

1.具體優化每個站點

如果您的 Shopify 商店代表不同的品牌或針對不同的客戶，那麼產品信息、文案和設計應該反映這些差異。

想想每個目標市場正在尋找哪些不同的關鍵詞。 您需要使用客戶正在使用的語言。 您可以利用 A/B 測試軟件來測試副本的變化，看看是什麼轉化了更多的客戶。

查看我們關於 Shopify SEO 最佳實踐的帖子。

2.集中訂單管理

管理多個商店的挑戰之一是履行來自不同站點的訂單。 但是，如果您集中在哪裡完成訂單，則可以更輕鬆地管理所有站點的訂單。 您需要保持履行、退貨、客戶服務和直接運輸流程的一致性。

最好的方法是將訂單數據推送到一個能夠跨所有在線站點管理訂單的集中式系統。 您可以使用專用的訂單管理系統，然後將其與 Shopify 集成以自動化流程，例如履行。

產品信息系統 (PIM) 中的主產品數據

奇怪的是，您的產品信息在多個 Shopify 商店中的結構也不同。 為每個站點重新構建或產品信息需要額外的工作和時間

如果處理不當，商品信息管理將成為商家真正的痛點。 數據最終變得混亂和不准確。 您也無法依賴 Shopify 的導入產品功能來為您完成工作。 了解 Shopify 的進口產品功能如何經常為商家所欠缺。

相反，商家需要一個地方來集中或基本上“掌握”他們所有的產品數據。 然後，您可以從這個單一位置清理和標準化您的數據，以便根據需要將其發佈到不同的 Shopify 商店。

這個單一位置稱為產品信息管理 (PIM) 應用程序。 了解商家需要 PIM 的更多原因。

實時更新庫存

當您通過多個客戶接觸點進行銷售時，您的庫存實時更新至關重要，尤其是當您在不同的店面銷售相同的產品時。 實時庫存更新確保您永遠不會超賣您的物品。

實現實時庫存的最佳方式是集中管理庫存的位置。 這可確保您跟踪庫存計數，無論其從何處銷售。

省去告訴客戶您無法將產品運送給他們的麻煩，因為您實際上並沒有它。

考慮電子商務系統集成軟件

在考慮其中許多最佳實踐時，您會發現其中大多數歸結為集中管理數據的位置，無論是您的訂單、庫存、物品還是客戶。 集中您的數據使您可以使用相同的流程輕鬆管理所有 Shopify 商店。

一個系統集成平台，就像 nChannel 提供的一樣，專為像您這樣的在線商家而構建。 無論您的數據來自何處或去往何處，數據集成平台都會管理數據流，因此您可以完全控制。

有了這樣的解決方案，您可以將業務擴展到多個 Shopify 商店，甚至更多的銷售渠道，例如市場和實體店。

了解管理多個 Shopify 商店的更多挑戰以及如何避免這些挑戰。

接下來做什麼

設置多個店面並非易事，但您可以成功！ 請牢記我們的最佳實踐。

如果您已準備好考慮 Shopify 與其他系統（如 ERP、POS 或 3PL）之間的系統集成，請閱讀有關 nChannel 為 Shopify 預構建的集成連接器的更多信息。