Shopify 增加了新的多地點庫存功能：這對您的業務意味著什麼

在過去的 10 年裡，我們與商家進行了無數次對話，尤其是多店零售商，他們驚訝地發現他們的電子商務平台無法按商店顯示庫存。 面對具有這種能力的大型競爭對手，這種疏忽是非常令人失望的。 沒有它，商家將無法將網絡訂單發送到最近的商店進行履行或允許客戶在商店取貨。 這也阻礙了他們從 3PL 地點甚至更接近買家的供應商運送產品。

在所有情況下，這些商家除了花一大筆錢定制他們的購物體驗或實施第三方訂單管理系統外別無選擇（這對於他們相對簡單的要求來說往往是矯枉過正，而且可能仍然無法讓他們的商店數據可見電子商務購物者）。

意識到零售商面臨的這一挑戰，Shopify 最近宣布他們正在添加新功能來跟踪多個地點的庫存更新和履行情況。

這是個大新聞！ 無論您是否已經在使用 Shopify，我們都對 nChannel 及其對商家的意義感到非常興奮。

在本文中，我們將深入分析 Shopify 正在添加的功能、其對您的業務的影響以及需要考慮的任何業務注意事項。 這是對 Shopify 多地點庫存功能的全面介紹，因此如果您想輕鬆跳到文章中的不同部分，請使用這些鏈接。

• Shopify 宣布多地點庫存功能
• 這對我的業務意味著什麼？
  • 對於在線和多店實體商家
  • 對於 3PL 用戶
  • 對於托運人
• 我該如何實施？
• 多地點履行的業務注意事項
• 我下一步該怎麼做？

Shopify 宣布多地點庫存功能

雖然我們還沒有看到 Shopify 將如何在開箱即用的購物體驗中部署新的多地點功能，但我們從在線 Inventory API 常見問題解答、我們對 Shopify Unite 的參與以及我們的 Shopify Plus 合作夥伴團隊中了解到這是：

“商家必須能夠對他們希望完成在線訂單的地點進行優先級排序和排名。 所有地點都有資格履行在線訂單。

“在結帳期間，Shopify 將嘗試從有可用庫存的優先位置列表中按順序完成訂單，以完成訂單上的所有項目。 如果沒有一個地點有足夠的庫存來完成整個訂單，Shopify 會將訂單拆分到多個地點。”

注意： Shopify Standard 用戶最多可以擁有六個位置，而 Shopify Plus 商店的數量可以大於六個（常見問題解答中說“與您的 MSM 交談”以獲取更多信息）。

這對我的業務意味著什麼？

以下是賣家可以利用這些新功能的幾種方法。

對於在線和多店實體商家

在線和線下商店銷售的商家現在可以在每個商店位置之間傳送訂單，讓您可以為客戶提供在線購買選項，並根據每個位置的庫存情況在商店取貨。

商家現在還可以拆分訂單以進行履行。 如果需要，在線訂單上的每個訂單項都可以在不同的位置進行配送。 這意味著您可以從不同的位置完成在線訂單的每個部分，從而智能地確定從哪些位置完成您的商品的優先級。

對於 3PL 用戶

訂單履行並非易事，尤其是對大批量商家而言。 如果您為全部或部分履行流程申請 3PL，則 Shopify 的更新使您可以更輕鬆地與他們合作。 您將能夠使您的運輸地點多樣化，以加快您的履行流程。

對於托運人

Dropshipping 是一種快速、經濟實惠的方式來開展業務、使您的產品線多樣化或為客戶提供店內“無盡的通道”。 但是，直銷可能很棘手，如果做得不好，實際上可能會毀掉您的業務。

然而，按位置跟踪庫存使托運人能夠添加更多供應商目錄並整合運輸流程，從而使商家能夠更輕鬆地管理多個供應商並提供更大的產品分類。

這是如何新的？

目前，Shopify 設置和調整產品變體的庫存。 它不受任何特定位置的跟踪。 這在幾個方面限制了零售商，因為他們很難：

• 允許客戶根據每個位置的可用庫存進行購物（需要一些前端定制）
• 啟用在線購買、店內取貨並將每個實體店用作履行地點（需要諸如 ShipperHQ 之類的應用程序）
• 按供應商、托運人或倉庫位置跟踪庫存

所有這些功能對於希望提供直觀的客戶體驗，同時加快運輸時間並節省整個履行操作成本的多渠道零售商來說非常重要。

我們如何利用這種新能力？

在此之前，多地點履行限制使得準確更新和跟踪庫存變得困難。 但是現在，有幾種方法可以利用庫存作為優勢。

• 如果您的訂單量相對較小（每天少於幾十個訂單），我們希望 Shopify 將提供工具，允許您按位置登錄、查看和履行訂單——就像直接從一個地點履行一樣。
• 如果您想在每個位置使用第三方運輸軟件（如 ShipStation），則需要對其進行更新以利用新的多位置運輸功能 - 並且僅提取和更新與其鏈接的位置的訂單。
• 如果您想連接到像亞馬遜物流或 Shipwire 這樣的 3PL（Shopify 稱為物流服務），則在註冊後將創建一個新位置。 Shopify 提供與其中一些服務的集成。
• 如果您想連接您自己的 POS 系統（如 Lightspeed 或 iQmetrix），您需要一個第³方連接器（如 nChannel）來集成您的系統，以便可以定義它們的位置。

它是如何實現的？

根據 Shopify 最新的 API 文檔（最後一次檢查於 2018 年 5 月 5^日），他們正在發布一個新的 Inventory API，其中包括三個資源：InventoryItem、InventoryLevel 和 Location。 應用程序將能夠跨多個位置檢索、設置和更新 Shopify 商店的庫存水平，還能夠指定它們履行訂單或補貨的位置。

Inventory API 的一些常見用例包括：

• 定期檢查各個地點的庫存物品的庫存水平
• 在任何位置更新特定項目的庫存水平
• 指定履行訂單的地點
• 檢索所有商店位置的列表或使用履行服務創建新位置

多地點履行的業務注意事項

雖然多地點履行為您的訂單履行流程提供了靈活性和差異化，但在加入之前必須考慮一些因素。

1. 實體店準備情況

雖然拆分和履行訂單可能會提高效率和更好的客戶體驗，但請考慮工作如何在運營上成倍增加。

如果您有 1,000 個訂單，每個訂單包含 3 個訂單項，並且您分別履行每個訂單項，那麼您現在有 3,000 個子訂單需要在整個履行流程中進行管理和跟踪。 客戶服務代表必須能夠跨多個履行地點查看每個行項目。

而且，如果您選擇在實體店外履行網絡訂單，則必須為店員制定流程，以接收在線訂單、分揀發貨或在客戶的訂單準備好提貨時通知客戶。這些不是微小的變化，會影響勞動力、商店運營、庫存管理和會計（在處理退款/退貨時）。

2. Dropshipping的三路匹配

多庫存有助於使用直銷供應商。 但是，當以這種方式完成訂單時，需要進行多次交易以確保在向供應商付款之前驗證價格、裝運和交貨。 作為商家，您必須知道供應商何時收到採購訂單、何時發貨、是否將正確的物品交付到正確的地點以及供應商是否在您向供應商的發票付款之前向您收取了正確的金額。

這些問題代表了一種稱為“三向匹配”的會計概念。 您需要能夠協調：

• 發送給供應商的採購訂單
• 確認正確物品的運輸信息已交付給買方
• 供應商發票

如果沒有這種對賬，許多商家支付發票後才發現商品沒有發貨或價格不正確。

因此，雖然多地點履行實現了直銷，但隨著訂單、產品和直銷供應商的數量成倍增加，管理交易成為一個日益嚴重的問題。 手動管理很快就會變得不堪重負，從而使您面臨人為錯誤的風險。

許多商家必須求助於技術，例如 ERP 和/或會計系統，以促進協調一致的三向匹配。 如果您還沒有使用它，您可能需要考慮它，以便數據可以在各方之間無縫流動。

3. GAAP 合規性

當庫存從多個地點運送時，收入確認可能會很棘手。 為了符合公認會計原則，商家在貨物發貨之前不能確認收入。 然而，大量商家走捷徑。

下訂單後，它會作為銷售訂單輸入他們的會計系統，並在更新跟踪信息後立即轉換為發票，以便確認收入。 如果他們是托運人，那通常不是問題。

但是，當第三方服務或供應商是托運人時，它就是。 為實現合規，商家應從 Shopify 創建銷售訂單，然後等待其配送服務的通知，然後再將銷售訂單轉換為發票。 這個過程需要一個精心計劃的過程，並且通常需要集成才能工作，但它確實確保了收入得到正確確認。

有些人認為，由於他們的公司不是公開的，他們不需要擔心被 GAAP 投訴。 然而，即使是私營公司也必須遵守才能通過審計。

4. Shopify 與您的 ERP 或會計系統之間的集成

一旦您將多商店定位功能引入您的環境，您的電子商務運營的複雜性就會迅速增加。 如果在 Shopify POS 之外處理其他位置，例如第三方或通過不同銷售點系統管理的實體店，則尤其如此。

在這裡，集成可以成為您的朋友！

為了確保在所有正確的系統之間共享所有數據，像 nChannel 這樣的集成平台將 Shopify 與 POS、ERP 或會計系統聯繫起來。 您還可以將 Shopify 與第三方托運人應用程序或供應商系統集成。 集成不僅可以幫助您共享訂單和發貨信息，以促進 Dropshipping、三向匹配和 GAAP 合規性； 它允許您從每個位置實時更新庫存水平並上傳商品描述並在您的 Shopify 商店中維護定價。

詳細了解 Shopify 多渠道集成的優勢。

5. 永續庫存管理和在線展示可用性

雖然多地點庫存是對 Shopify 平台的一次重大升級，但它並不是一個永久庫存系統。 顧名思義，永續盤存系統會根據庫存收據、銷售、轉移、損壞貨物的清除、退貨等按地點不斷更新庫存計數。

一旦您的在線商店代表單個庫存位置，準確的現有庫存的呈現對於積極的客戶體驗至關重要。 按位置顯示庫存可以讓買家相信他們的訂單會得到履行，並鼓勵他們做出購買決定。 實際上，讓商品有庫存並發貨（而不是發送電子郵件說商品缺貨或延期交貨）可以建立品牌忠誠度。

如何在您的在線商店中展示庫存有多種選擇。 與您的網絡代理商聯繫，以確定如何自定義您的產品頁面以顯示庫存。 以下是您可能會考慮的幾個選項：

• 允許客戶設置他們的“首選商店”，然後根據該商店的可用性購買庫存
• 客戶選擇特定產品後，允許他們檢查各個商店位置的可用性
• 為每個產品顯示一個表格，顯示每個商店的可用性。

顯示庫存水平對購物者很重要，並且可以增加您的轉化率。 我們鼓勵商家與他們的網絡代理商合作，看看他們如何使用他們的庫存數據來增強他們的產品頁面，並最終提升購買體驗。

如何將您不斷發展的業務提升到一個新的水平

如果您在本文中做到了這一點，您可能想知道，接下來我該怎麼做？ 總體而言，Shopify 的多地點庫存能力為當前 Shopify 用戶和希望切換到新電子商務平台的用戶提供了很多機會。 我們很高興商家開始使用它，並鼓勵您研究這些方法來擴展您的業務和履行能力：

考慮使用 3PL

如果您在全部或部分履行流程中遇到困難，請考慮將您的運營外包給第三方物流 (3PL) 公司。 許多商家利用 3PL 服務來提供更具競爭力的運費和時間。

了解有關 3PL 及其優勢的更多信息。

使用 Shopify 在線購買，到店取貨

如果您同時在店內和在線銷售，請考慮提供在線購買，店內取貨給您的客戶。 今天的購物者正在尋找這個選項，但這對商家來說並非易事。 好消息是 Shopify 的最新更新使它變得更容易一些。

Shopify 的供應商集成

Shopify 讓與供應商的合作變得更加容易。 您可以利用 nChannel 等應用程序輕鬆與多家供應商集成，以上傳產品目錄、同步庫存和代發貨。 與多個供應商集成有助於您擴大產品種類並建立額外的需求。

哇！ 那是一篇很長的文章，但我希望我們能回答您關於 Shopify 此次更新的任何問題。 訂閱我們的博客，了解來自 Shopify、BigCommerce、Magento 等電子商務平台的功能公告的最新分析！