如何使用 Shopify 輕鬆創建多渠道策略

已發表: 2022-09-01

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Shopify 是一個平台，您可以在其中建立和託管您的電子商務商店。 他們有 20 多個可用於集成的渠道，可讓您在簡化運營的同時擴大影響範圍。

多渠道營銷電子商務

開始使用 Shopify 進行多渠道銷售：


多渠道：在客戶所在的任何地方銷售

多渠道銷售：機遇與挑戰

結論

多渠道：在您的客戶所在的任何地方銷售

你為什麼要關心？

超越廣告的多渠道銷售步驟，允許您將產品帶到各種渠道。 這可能不是一件容易的事，但在您的市場上擁有強大的影響力是非常值得的。 這包括市場、社交媒體、營銷應用程序和在線社區等渠道。 發現目標市場的最佳方式是找到他們已經在哪里花費時間。

您的潛在客戶可能在很多地方。 一項針對美國購物者的調查發現：

  • 54% 在電子商務市場購物
  • 74% 在大型零售商處購物
  • 44% 在網上商店購物
  • 36% 在特定類別的在線零售商處購物

您可能也聽說過全渠道零售。 雖然相似，但這裡的區別在於，全渠道銷售的目標是為您的受眾創造一種統一的體驗，無論他們在哪裡與您接觸。

多渠道策略略有不同，因為它們將每個買家的旅程視為自己的獨立體驗。 您可以選擇以不同的方式顯示價格、促銷和廣告，具體取決於它們出現的渠道。例如，您可能在自己的網站上以較低的價格展示產品，然後在亞馬遜上以較高的價格展示以在市場上競爭.

銷售渠道類型


Shopify 不僅允許您通過他們的購物車進行銷售，而且還與其他銷售渠道集成。 通過在各種渠道上銷售，購物者很可能也會在多個地方與您聯繫。

市場

這些是像亞馬遜和易趣這樣的網站，可以讓你接觸到固定的受眾。 Digital Commerce 360​​ 的一項研究表明，2019 年，電商平台佔在線銷售額的 58%。

社交媒體銷售

其中包括可購買的 Instagram 帖子、Facebook 商店和可購買的 Pin 圖。 滾動瀏覽這些平台的用戶會看到您的產品，並能夠直接從您的帖子中購買。

購物車

使用電子商務購物車可以讓您直接從您的網站銷售您的產品。 從技術上講，它是彌合零售商和購物者之間差距的軟件。 通過它，您可以運行從展示您的物品到處理付款的整個銷售操作。 Shopify 和 BigCommerce 是這方面的兩個眾所周知的例子。

比較購物頁面

這些渠道使您可以一次查看許多產品並比較不同零售商之間的信息，例如價格和運輸。 您可能最熟悉的引擎是 Google 購物。

電子商務的暢銷渠道

這些是您應該關注的電子商務中一些最大的參與者：

亞馬遜

在美國，NPR 的一項研究發現，44% 的購物者開始在亞馬遜上搜索產品。 相比之下，谷歌以 33% 排名第二。

要開始在亞馬遜上銷售，您需要選擇適合您的計劃。 如果您每月銷售的商品少於 40 件，則可以選擇按銷售付費選項或選擇按月計劃。 他們甚至有一個成本計算器來估算費用將如何影響您。

易趣

eBay 擁有 1.67 億活躍用戶。 雖然他們以二手拍賣而聞名，但出售的所有商品中約有 80% 是新的。 您可以通過創建完美的列表在 eBay 上脫穎而出。

如何開始 - 將您的 Shopify 產品轉移到多渠道戰略

這一切都始於以您的業務為中心。 通過將一個產品提要作為您的基礎，您可以為多個銷售渠道（如 Google 購物、亞馬遜或 Facebook）創建目錄。 您的產品提要是一個文檔，其中包含有關您攜帶的物品的所有信息。 它包括唯一標識符、標題、價格、圖像等。 通常它都保存在文本或電子表格中。


如果您的產品已存儲在 Shopify 中，您可以導出您的產品 Feed：

  1. 轉到您的管理頁面
  2. 點擊產品 > 所有產品
  3. 出口
  4. 確定您要包含哪些產品
  5. 選擇您要使用的文件


但是，不建議將此方法用於長期解決方案，因為無法自動更新文件。 確保您的產品是最新的將需要您定期手動重新上傳文件，這可能會變得很耗時。

相反，為了確保您的產品得到更新，您可以將它們與第三方應用程序連接起來。 例如，如果您使用 DataFeedWatch，只需通過添加商店並插入您的 Shopify URL 來創建連接。 知道您的缺貨產品和其他更改會定期更新，您會高枕無憂。 您的數據將每天下載並發送到您使用的頻道，因此它們始終是最新的。

添加新商店shopify 生成 Shopify 提要的另一種方法是使用直接 API 連接。 此方法還將讓您當前的產品數據定期發送到您正在使用的渠道。 唯一的缺點是您無法事先針對特定頻道優化您的提要。 相反，它們將完全按照您在 Shopify 商店中的狀態發送。

您可能不想在每個渠道上展示您的所有產品。 然後，一個有用的提示是為每個渠道指定要包含或排除的產品。 確定哪些產品將在哪些渠道上銷售，以及您是否能夠與其他賣家在價格上競爭。

在創建多渠道策略時，您應該牢記一些原則。 這些包括：

  • 確定您的消費者正在選擇哪些渠道
  • 這些渠道的一般購買模式
  • 平台是如何使用的


通過收集這些信息，您將開始創建買家旅程的故事。 每個都是獨一無二的，因此您可以使用它以個人方式迎接您的購物者。

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多渠道銷售：機遇與挑戰

庫存和物流

挑戰


當您擴展您在某些方面銷售的平台時，也可能變得越來越困難。 您可能會遇到的兩個最大障礙是庫存跟踪和預測。


如果您在多個地方進行銷售並且您的渠道之間沒有溝通，則可能存在潛在問題。 您將冒著售罄缺貨的風險，同時仍在宣傳該產品。

另一個潛在問題是庫存本身用完。 在等待您的產品時，購物者可能會同時在其他地方找到它，從而導致您失去銷售機會。

解決方案

這就是 Shopify 的“跟踪庫存”功能派上用場的地方。 這將讓您自動隱藏缺貨商品。

缺貨

請務必注意，如果您使用的是 Shopify POS，那麼您可以繼續銷售缺貨商品，因為系統假定您隨身攜帶產品。

作為一項安全措施，您可以在 Feed 中為每個渠道創建規則，以防止顯示缺貨或庫存非常少的產品。 這將防止您浪費廣告預算和過度銷售您的產品。 在 DataFeedWatch 中，您可以通過創建一個簡單的排除規則來實現此目的：

排除低數量產品

因為您在多個渠道上銷售，所以您不想等到您的產品完全缺貨時才停止展示。 在您的產品數據有機會同步之前，有人可能會同時在另一個渠道上進行購買，因此這為您提供了一些緩衝空間。 一旦您再次擁有這些產品的庫存，它們就會自動開始展示。

通過庫存預測，您還可以預測需要補貨的物品和產品以及何時補貨。 為此，您需要考慮：

  • 過去的銷售量數據
  • 您未來計劃的任何促銷活動
  • 該產品未來的預測趨勢

價錢

挑戰

消費者已經習慣於通過他們經常使用的各種渠道看到不同的價格。 但這可能會給零售商帶來一些挑戰。 您使用的每個渠道都有成本和競爭對手，因此每個渠道都需要自己的策略。

例如，某些渠道的收入份額可能高於其他渠道，這意味著您需要為每件銷售的產品支付更多費用。

您可能還會注意到，某個渠道對產品的需求更高。 在這種情況下，您可以創建基於競爭的策略。 要與其他賣家競爭，請以低於競爭對手的價格銷售您的產品，以引導更多的購物者。

解決方案

輕鬆調整您銷售的每個渠道的定價。 請記住，由於它們具有特定要求，因此並非所有渠道都可以使用。 例如，對於 Google 購物，如果價格與您網站上列出的完全不符，您的產品將被拒批。 但是對於亞馬遜或易趣，這不會是一個問題。

在這裡，我們將亞馬遜上的產品價格提高了 10%，以抵消往往高於其他渠道的費用成本：

重新計算價格

晉升

機會

知道合適的時間向合適的購物者展示合適的促銷活動。 這方面的一個例子是在您的網站上使用進入和退出覆蓋。 當消費者進入您的網站時，您可以顯示一個帶有時間敏感促銷的彈出窗口，這將鼓勵他們在同一瀏覽會話中完成訂單。 這為他們提供了基於他們正在採取的行動的獨特體驗。

 Shopify 在其網站上有一個名為“自動化”的部分。 它包含各種各樣的免費和付費計劃應用程序來自動化您的營銷。

shopify 營銷自動化

要找到它們：

  1. 轉到“營銷”選項卡
  2. 點擊“自動化”
  3. 單擊“創建自動化”框
  4. 將彈出一個屏幕。 點擊“訪問 Shopify 應用商店”
  5. 搜索！ 如您所見，有很多結果

shopify-應用商店

在錯誤的渠道上銷售

挑戰

並非每個渠道都是您和您的企業的正確選擇。 在承諾使用新渠道之前，請進行一些研究和評估。 您可以提出以下問題：

  • 這個平台會為正確的受眾提供曝光嗎？
  • 設置和維護需要多少時間？
  • 這個平台符合我的預算嗎？
  • 該渠道是否適合您現有的訂單履行計劃

餵養

機會


在創建多渠道營銷策略時，您的產品數據饋送將充當基礎構建塊。 頻道通常具有略微不同的提要格式和要求。 例如，Facebook 產品廣告需要“條件”屬性，而對於 Google 購物，它對於新產品是可選的。 通過創建主提要，您可以減少自己的工作量。 而不是每次都從頭開始創建一個全新的提要，只需克隆您的提要並從那裡進行調整。

使用 DataFeedWatch 時，您只需使用內部字段即可創建主提要。 然後，只需優化克隆的提要並確保數據以正確的方式顯示即可。 將顯示所有必填字段，因此您可以確保沒有遺漏任何必填項。

要將映射從一個通道複製到另一個通道：

  1. 轉到您要創建和優化的頻道供稿
  2. 單擊“映射”選項卡
  3. 點擊“從其他頻道複製”
  4. 選擇您要從中復制的頻道

從其他通道複製 2

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結論

訪問者可能會通過社交媒體、自然搜索結果或付費廣告訪問您的網站。 無論他們如何找到您，每個頻道都講述了一個略有不同的故事。 通過使用多渠道電子商務軟件，您可以使用一個儀表板來組織和管理所有渠道，這樣它就不會變得不堪重負。

從這裡您將能夠編輯列表、更改項目描述，最重要的是，衡量底線有效性。 通過將 DataFeedWatch 和 Shopify 配對，店主可以獲取他們的產品信息並無縫地在多個渠道上進行銷售和廣告。

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