Shopify 版本第 4 部分：日常操作、訂單和履行

本文是 Coalition Technologies 解決 Shopify 版本 2023 年夏季更新的 6 部分系列文章的第四部分。

如果您一直關注本系列，您就會知道 Shopify 帶來了一些顯著的變化，使該平台對開發人員和 B2B 更加友好。 然而，它還做了很多工作來改善電子商務所有者的日常體驗，包括簡化運營和訂單履行。

尤其是在運輸和第三方物流 (3PL) 方面，Shopify 推出了一些改變遊戲規則的更新，這些更新可能會為其商家帶來相對於非 Shopify 零售商的競爭優勢。

這是您需要了解的一切。

Shopify 訂單履行

運輸和訂單履行始終被列為電子商務管理最關鍵的要素之一。 最近的一項調查發現，96% 的消費者認為送貨是網上購物的決定性因素，多達 59% 的消費者更喜歡在提供多種送貨選項的零售商處購物。

通過 2023 年夏季版，Shopify 為其零售商簡化了 3PL，並為他們提供了一系列履行選項，以改善客戶服務並減少購物車放棄。

Shopify 運輸

Shopify Shipping 是一款新產品，您可以購買它來完全簡化您的訂單履行流程。 它可以幫助您更快地交付，並且成本僅為平常的一小部分，同時幫助您避免多個平台和提供商的麻煩。

這為您創造了巨大的競爭優勢。 74% 的客戶表示免費送貨是影響他們購買決定的最重要因素之一。 如果運費太貴，63% 的人會直接放棄購物車。

Shopify Shipping 通過一系列國內和國際承運商（包括 UPS、USPS 和 DHL）為您提供高達 88% 的行業領先折扣。 無論您使用哪家承運商，您都可以從 Shopify 門戶跟踪所有這些貨件及其遞送狀態。

借助 Shopify 3PL，您可以管理許多與運輸相關的任務，包括自動創建運輸表單、安排取件和投件、打印標籤等，從而在履行過程中為您節省大量時間。

Shopify Shipping 還可以讓您進行國際擴張、批量履行訂單並通過深入的見解優化電子商務運營。 最重要的是，您每月只需使用與您的 Shopify 訂閱相同的賬單進行一次簡單付款。 然後，您可以將這些節省的費用轉嫁給您的客戶，為自己創造競爭優勢。

定制履行

Shopify 的 3PL 平台還允許您在沒有履行服務的情況下完成自己的訂單。 在這方面，Shopify 允許您同時履行多個訂單，從而節省運輸時間和成本，從而使您的工作變得更加輕鬆。

您還可以將訂單拆分為單獨的行項目，或合併發送到同一位置的不同訂單，以便更快地將它們發送給客戶。 您可以使用 Shopify 的 Fulfillment Constraints API 進一步自定義您的配送策略。 這使您可以在履行流程中加入特定的約束以優化運輸。

智能訂單路由

訂單路由決定哪個位置履行購物車中的每個訂單項。 例如，您可以將商品從倉庫、零售店或 3PL 提供商發送給客戶。 Shopify 的智能訂單路由可以讓您做到這一點。

此功能為您提供多種路由邏輯選項，以有效地履行客戶的訂單。 它靈活且易於配置，是隨著訂單量的增長擴展業務的好方法。 Element Brooklyn 等品牌已使用 Shopify 的運輸平台將交貨時間平均縮短 1.2 天，並為 94% 的訂單提供次日達服務。

Shopify 3PL 還具有訂單路由位置規則功能 API（目前處於早期訪問階段），可讓您的開發人員為每個購物車訂單項提供自己的首選履行位置排名。

碳中和航運

Shopify 的 Planet 應用程序可讓您輕鬆為所有訂單提供碳中和運輸。 它會自動計算每個訂單的預計運輸排放量，並讓您為每個訂單支付少量費用（0.035-0.15 美元）以實現大氣脫碳。

顧客對生態越來越敏感，71% 的顧客表示，他們已經進行了適度甚至徹底的改變，以支持可持續的購物習慣。 Planet 應用程序是使用 Shopify 3PL 服務的好方法，可以利用這一趨勢並向環保購物者展示您的碳承諾。

電商運營

除了 3PL 功能外，Shopify 還對其界面和 Shopify 後台進行了改進，使您的日常商店管理變得更加輕鬆。 這包括諸如新的視覺設計以增強數據報告和分析等變化。

改進的 Shopify 管理員

最明顯的變化可能是 Shopify 的設計系統 Polaris。 它已從傳統的平面設計轉變為更具觸覺的佈局，可幫助您輕鬆找到相關選項並在使用時提供令人滿意的感覺。

管理也在許多其他方面得到了改進：

• 批量編輯器：批量編輯器更加方便，具有易於管理的標籤和可調整的列寬，可幫助您更好地分析信息。
• 搜索：改進的搜索功能現在可以讓您更輕鬆地快速找到您要查找的內容，無論是商店中的設置、應用程序還是產品。
• 主頁卡：主頁卡是一項新功能，基本上可以為您提供有關商店的可操作信息。 這可以是新 Shopify 功能的更新、與商店相關的見解以及幫助您充分利用 Shopify 的建議。
• 警報源：警報源也進行了改進，使您可以更輕鬆地發現和理解時間敏感的信息，包括 Shopify 3PL 更新。
• 語言：Shopify 幫助和支持現已提供 20 多種語言版本，使全球商家減少對開發人員幫助的依賴。

強大的分析功能

分析頁面為您提供了大量有關您業務的信息，包括訂單、關鍵銷售和訪客數據。 顯示的指標是 Shopify 認為對您判斷商店業績最有價值的指標。

不過，您現在可以自定義報告和分析，為您提供真正需要的見解。 這包括能夠將您的商店數據與 Shopify 上其他同類品牌的數據進行基準比較，以了解其 3PL 績效、銷售數據、轉化指標等。

您現在可以了解自己在同行中的表現，而不是局限於特定行業的標準。 這可以讓您更準確地了解需要改進的地方以及如何改進。

您還可以使用 Python 代碼塊將其他表面的數據引入 ShopifyQL Notebooks。 這使您可以利用一些最強大的數據庫來可視化筆記本中的數據。

定制自動化

Flow 應用程序現在可用於更多 Shopify 訂閱計劃。 您可以使用它來構建自定義自動化，幫助使商店管理與您的業務流程保持一致。 這包括創建獨特的工作流程，無需編碼，從而提高您的效率和生產力。

Shopify 的應用商店擁有超過 8,000 個應用程序，您可以使用它們進一步提高對商店的控制和收入。 值得注意的是，一些 Shopify API 是有速率限制的，只是為了為平台上的每個人提供更穩定的體驗。

但是，Shopify 還為您提供了相當大的自由度，讓您可以使用 GraphQL 管理 API 構建自己的應用程序和 API。 您可以使用它來進一步改進 Shopify 3PL 等功能並自定義商店的體驗。

多店組織

現在，在 Shopify 上管理大規模電子商務運營變得更加容易。 您可以使用 Shopify Plus 管理員輕鬆地在商店之間導航、添加或刪除位置、處理賬單、查看組織績效以及簡化全球 3PL。

除了產品創建和界面設計之外，移動界面上的導航也得到了很大改進。 預計到 2023 年，移動設備將推動近 50% 的銷售額。Shopify Mobile 應用程序可幫助您構建針對移動設備優化的商店，給所有潛在客戶留下深刻印象，從而充分利用這一發展趨勢。

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請關注我們的博客，了解 Shopify 2023 年夏季版系列的第五部分和第六部分。