如何通過示例為您的 Shopify 商店創建聯繫我們頁面

已發表: 2022-08-17

如果您想順利開展業務，與客戶的互動非常重要。因為他們的意見將揭示您的商店是否運行良好。此外，您還可以獲得有關客戶行為的更多信息，以改進和開發產品。但是，如果是在在線環境中，你無法直接面對他們，那麼你是如何擁有和知道這些數據和數字的呢？這就是為什麼聯繫我們頁面在客戶和客戶之間的對話中發揮重要作用的原因。因此，在今天的主題中，我們將通過示例向您介紹如何為您的 Shopify 商店創建聯繫我們頁面。

您是否應該有 Shopify 聯繫我們頁面，它是否重要？

聯繫我們頁面確立了您在訪問者眼中作為公司的合法性。如果有合法的聯繫方式（電話、電子郵件等）與您聯繫，則必須有人在另一邊。

此外，為您的客戶提供聯繫方式可以傳達您參與對話的意願。這意味著如果他們的訂單有問題，他們可以與您聯繫。當今有如此多的電子商務商店，讓潛在客戶相信從您的網站進行購買是安全的可能極具挑戰性。 Shopify 聯繫我們頁面是執行此操作的一種方式。

總體而言，您的 Shopify 商店不需要聯繫我們頁面，但它顯然應該有一個。

此外，正如您將在此之後的句子中看到的那樣，我們將演示如何製作 Shopify 聯繫頁面。而且沒那麼難！

我應該在“聯繫我們”頁面上包含哪些內容？

1. 所有必要的聯繫方式

如果您的客戶可以通過電子郵件以外的其他方式與您聯繫，請在 Shopify 聯繫我們頁面上添加額外的聯繫方式。列出您可能擁有的任何联系信息，例如公司電話號碼、實際地址或 Twitter 帳戶。

在您的聯繫頁面上，您還可以向客戶提供以下信息：

您在地圖上的實際位置

批量購買的電子郵件地址

營業時間和預期響應時間

2. 相關的號召性用語

不可避免地，您的 Shopify 聯繫我們頁面的訪問者不會提交表單以與您聯繫。這是邀請他們執行其他操作的絕佳機會，例如訂閱您的電子郵件、查看您的銷售商品或在社交媒體上關注您。

聯繫我們頁面底部應提供溫暖的 CTA（號召性用語）。

3. 常見問題

您會發現許多購物者都有相同的查詢。他們可能想知道寄東西需要多長時間，運輸東西要花多少錢，或者除了已經購買的東西之外，他們是否需要任何其他產品。

通過在您的“聯繫我們”頁面添加常見問題解答部分，客戶可以自助解決他們的問題，而無需等待員工的回复。

4. 基本資源和幫助中心的鏈接

如果常見問題解答不充分，購物者可能會尋找他們可能會通過的教程來找到問題的答案。鏈接到您的支持頁面或教學視頻，或將它們指向解決他們關注的特定博客文章。

5. Shopify 聯繫我們頁面上的用戶感言

訪問您的 Shopify 聯繫我們頁面的客戶要么正在尋找問題的解決方案，要么正處於銷售週期的中間，需要一些明確的信息。如果您包含良好的客戶推薦，您的聯繫我們頁面將獲得社會證明並說服客戶通過向您購買明智地選擇。

建立聯繫頁面

前往 Shopify 後台中的在線商店 > 頁面。
選擇添加頁面。
在標題框中輸入您的聯繫頁面的標題，例如聯繫我們或取得聯繫。
在內容框中輸入您希望放在聯繫表上方的任何文本。你可以省略這篇文章的這一部分。您可能希望在“內容”框中包含以下詳細信息：
- 簡短而有禮貌的信息，例如“我們會盡快回复”
- 如果您有零售店，請附上您的公司地址以及您的店面照片。
- 如果您希望客戶能夠給您打電話，請提供您的電話號碼。
從在線商店部分的主題模板下拉菜單中選擇一個聯繫人。
按保存。

Shopify 聯繫我們頁面的最佳實踐

選擇聯繫我們頁面的目標
鼓勵正確的聯繫人並使用 reCaptcha
輕鬆查找
保持簡短
包括聯繫信息
添加號召性用語
炫耀您的品牌個性
啟用自動填充
確保它適合移動設備
反應靈敏

結合形式和功能的聯繫我們頁面示例

1. 魔方

我們的頁面將“聯繫我們”放在首頁頂部，以便人們清楚地看到並輕鬆找到。在“聯繫我們”中，我們會顯示必要的信息並有一個表格來填寫您的問題。

2. 智能鑰匙

這個聯繫頁面完成了將大量細節塞進一個簡單的設計的壯舉。根據您的查詢，KeySmart 為各種通信方式提供了大量可能性。此外，它明確定義了預期的響應時間範圍（一個工作日的電子郵件響應時間非常公平！）。

3.ban.do

當來到ban.do的聯繫我們頁面時，它設置了一個非常簡單的外觀。然而，色彩繽紛且令人愉悅的設計吸引並吸引客戶與品牌保持聯繫。

4. 略讀

使用 Skims 購物的客戶有多種聯繫方式可供選擇。它在頁面一側提供與相關信息和常見問題解答的連接。

5. 荷蘭庫珀

Holland Cooper 的“聯繫我們”頁面保持簡單明了，並包含對多種客戶服務方法的圖解參考。為了讓客戶留在網站上，它還提供了下一步功能。

6. 全鳥

Allbirds 的客戶可以訪問文本號碼和電話號碼。此外，它還提供了豐富的支持中心和全面的常見問題解答。

7. 攪拌瓶

Blender Bottle 承認它收到了許多相同的查詢，並為客戶提供了三種解決問題的方法。如果這還不夠，還有其他方式與我們聯繫，以及下面的表格。

結論

這是我們想與您分享的 5 個部分的最後一部分：

您是否應該有 Shopify 聯繫我們頁面，它是否重要？
我應該在“聯繫我們”頁面上包含哪些內容？
創建聯繫頁面
Shopify 聯繫我們頁面的最佳實踐
結合形式和功能的聯繫我們頁面示例

通過這篇文章，我們希望我們可以為您提供有用的信息。聯繫我們頁面是與客戶互動的好方法。讓您的買家在與您聯繫時感到舒適和方便。這將增加客戶的可信度和忠誠度，因為他們覺得您提供了快速和熱情的支持。因此，您應該在您的網站上包含聯繫我們頁面。如果您仍然不確定如何操作，您可以訪問我們的網站。我們將為您提供 Shopify 定制服務。