區分事實與虛構：GA4 的問題有多真實？
已發表: 2023-09-26關於 Google Analytics 4 (GA4) 有很多抱怨。 其中一些（例如 UI）是基於用戶體驗的。 其他則基於感知或“我聽到的是…”
這些是我們與 Google Analytics 產品總監 Russ Ketchum 就 Google GA4 進行的三部分系列對話的最後一部分的主題。 （前兩部分是關於如何重新建立 Universal Analytics 的報告以及如何在 GA4 中使用 UA 360 功能。）他還讓我們了解了即將到來的 GA4 開發。 （為了清晰和長度而對採訪進行了編輯。）
Q：第一個問題是，GA4 的功能不如 Universal Analytics。
答：在 UA 中，大規模組合 Web 和應用程式資料的能力是不可能的。 不同的用例有不同的可擴展性需求。 因此，GA4 以多種不同的方式進行擴展，以最適合現實世界的業務。 同時，重要的是要記住，GA4 是為不同且快速變化的測量生態系統而構建的，並且必須根據新的隱私期望和法規進行擴展，並通過數據等高級功能為企業提供更多價值- 驅動歸因作為預設值。
Q：好的，接下來是 GA4 只適用於分析專家和大企業。
答：根據設計，情況並非如此。 但是，當然，已經有與此相關的回饋，我們非常認真地對待這一點，並真正深入了解如何改變這種看法。 有幾件事我想特別說明一下，
首先，企業對 GA4 的印像很大程度上取決於他們開始使用 GA4 的時間。 我們知道這將是一種平衡行為：大規模獲得真實回饋與洗髮精口號「你只有一次機會留下第一印象」。 我一直是儘早啟動和快速迭代的大力支持者，尤其是當您不迭代關鍵路徑中的某些內容時。 對於一些與 UA 一起測試 GA4 的早期採用者來說，我們尚未填補的產品空白留下了持久的印象。 它一開始也非常技術性，對於許多行銷人員和企業主來說不太容易理解。
我還有更多可以提及的內容，但為了節省時間，我將選擇我認為造成 GA4 僅適用於分析師這一誤解的最大因素之一：探索模組。 正如我們之前談到的，「探索」源自於UA的360獨有的「進階分析」功能。 我們有軼事證據表明，因為它具有與UA 類似的設計特徵，並且因為它具有更大的“靈活性，可以隨時對任何數據執行任何操作”，所以我們的客戶將探索模組與UA 進行比較，而不是我們預期的報告工作區。 GA4 中的報告工作區非常強大，它避免了 UA 中報告的許多陷阱 - 但就像事件模型一樣 - 它需要更多的深思熟慮和意圖才能充分利用它。 因此，我們也積極投資降低這一門檻。
Q：我們聽到的另一個說法是 GA4 學習曲線太陡。
答：我們認識到這是一個很大的變化，從 UA 到 GA4 時，您需要「忘記」舊習慣，就像您需要學習新習慣一樣。 需要記住的關鍵一點是，GA4 之所以如此不同，是出於非常有意的原因：它的設計目的是更加現實地了解當今存在的業務環境，並且足夠靈活以適應未來。
我們之前已經討論過其中的一些內容，但在幫助中心、培訓影片或分析學院之間，我們試圖使這種變化盡可能自然。 此外，正如我所提到的，如果您需要更好地適應舊世界，客製化可以讓您帶回更熟悉的指標和維度。
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Q：由於 GA4 如此不同，人們認為它缺少很多功能。
在設計 GA4 時，目標過去是，現在仍然是“用例均等”，而不是“功能均等”——這通常意味著應該只有一種方法來完成一個用例。 從絕對意義上來說，事情就是這麼簡單。
然而，如果您是透過 UA 中的不同功能群（即一種迂迴的、意想不到的方式）完成給定用例的客戶，我就能理解。 去掉一個（即使是次要的）功能，實現給定用例的能力就會崩潰。 然而，GA4 比 UA 更注重它的工作方式。
Q：正在進行哪些新功能/改進？
答：以下是我們正在投資的一些領域
- API-UI 同等性：客戶可以期望 API 和 UI 之間的同等性不斷提高，以及跨多個平台對 GA4 功能的程式存取。
- 新的資料導入選項：客戶可以在可導入的資料類型方面獲得更大的靈活性。
- 先進的機器學習：客戶將能夠在整個用戶介面中利用更多的見解和建議，以及預測用戶可能採取的未來行動的預測指標等功能的更新。
- 更大的維度和指標靈活性：我們將推出預先定義的維度和指標、定義自訂指標的更大靈活性以及整個 UI 中維度和指標的額外可用性。
- 歸因建模更新：客戶可以期待更強大的功能來針對互聯平台內的歸因洞察採取行動。
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