SEO 聲譽管理 – 提升品牌的 10 個技巧

當客戶在線搜索您的業務時，如果負面報導出現在第一個結果中會怎樣？ 您必須保護您的在線聲譽才能獲得併保持目標受眾的信任，而 SEO 在線聲譽管理 (ORM) 是關鍵。

SEO 聲譽管理是用於影響搜索引擎結果頁面 (SERP) 上關於您的品牌的公眾對話的策略和策略的集合。 ORM 允許企業通過監控在線聲譽和建設性地解決負面反饋來管理對其公司和品牌的看法。

繼續閱讀以了解有關 SEO 聲譽管理的更多信息，包括保護品牌的十個技巧和執行此操作的工具。

• 什麼是在線聲譽管理？
• 什麼是搜索引擎優化？
• ORM 對您的業務的好處
• 聲譽管理如何影響 SEO
• 通過這些技巧獲得更好的 SEO 聲譽管理
• 本地 SEO 聲譽管理
• SEO聲譽管理工具
• 聘請專業的聲譽管理機構

什麼是在線聲譽管理？

本質上，在線聲譽管理，簡稱 ORM，是一種數字營銷策略，用於管理公眾對 SERP 上公司的看法。 多達 90% 的消費者在購買前會查看在線評論，您當然不希望潛在客戶在搜索您的業務時在搜索結果的第一頁上找到負面報導。

通過解決負面反饋並通過優化策略給予正面內容更多權重，通過 SEO 聲譽管理保護您的在線品牌形象。 如果您的內容適當地以 SEO 為重點，它將在 Google 等搜索引擎中發揮更大的作用。

什麼是搜索引擎優化？

搜索引擎優化 (SEO) 結合了數字營銷策略，旨在提高您的網站在互聯網搜索引擎上的排名。 使用與您的行業、業務領域和地理區域相關的關鍵字，優化您的內容，以幫助 Google 了解您網站的用途，並在您的行業中建立權威的數字聲譽。 您的 SEO 努力越強，您的網站在 SERP 上的排名就越高。

SEO 包括從社交媒體帖子和博客到新聞稿和您的網站的內容，使用有針對性的關鍵字、技術優化和建立可信反向鏈接網絡。

ORM 對您的業務的好處

您可能會問為什麼 ORM 會為您帶來商業利益，質疑它是否真的值得付出努力。 據福布斯報導，97% 的企業主表示 ORM 對其數字營銷策略至關重要。

聲譽管理如何影響 SEO

八卦和負面消息的傳播速度往往比任何正面消息都要快得多。 如果對您的品牌不那麼討人喜歡的事情廣為流傳，聲譽管理將有助於減輕損害，防止進一步的銷售和搜索流量損失。 如果任其發展，不良的在線聲譽可能會削弱您的品牌價值和盈利能力。

負面的在線聲譽會影響：

• 自然搜索流量

如果客戶在搜索您的公司時看到的第一件事是負面報導，他們就不太可能點擊並與您合作。 更少的搜索流量意味著更少的銷售額。

• 付費搜索流量

負面文章和評論將使您品牌的付費數字廣告獲得較低的投資回報。 如果您不想在沒有結果的情況下繼續增加廣告預算，請尋求 SEO 聲譽管理的解決方案。

• 品牌資產

負面新聞會直接影響您的品牌資產，導致更難吸引客戶和與其他企業建立工作關係。

• 盈利能力

當您的企業遭受負面聲譽時，盈利能力是您最能感受到的影響之一。 失去太多的盈利能力可能會導致您失去股東或迫使您讓員工繼續經營。

通過這些技巧獲得更好的 SEO 聲譽管理

1. 從對您的在線聲譽進行深入評估開始

了解潛在客戶在通過 Google 搜索您的業務時會找到什麼。 如果他們發現除了乾淨、更新的博客文章列表和返回您網站的 SEO 內容之外，您知道從哪裡開始。 根據最近的研究，93% 的互聯網體驗都是從搜索開始的。 確定問題區域後，使用 SEO 聲譽管理來更接近您的業務目標。

2. 回复所有在線評論並展示您品牌的客戶服務

ReviewTrackers 報告稱，88% 的在線評論僅發佈在四個網站上——Google、Yelp、Facebook 和 TripAdvisor。 同一份報告稱，94% 的消費者表示他們確信會因為差評而避開一家企業，53% 的消費者預計公司會在一周內對差評做出回應。 然而，反應越快，它產生的影響就越大。

為您的品牌設置 Google 快訊，這樣您就不會錯過任何評論，無論是好的還是壞的。 通過跨平台使用一致的方法，讓客戶能夠快速、直接地為您的公司留下評論，從而使評論過程快速、簡單且易於訪問。 盡量減少某人必須進行的點擊次數才能發表評論，並使您的問題簡短。

也不要忘記面向員工的審查平台。 如果您計劃發展您的業務，您最終將需要招聘有才能的員工。 確保您為客戶和員工提供出色的體驗，並鼓勵他們留下評論，告訴其他人您是如何對待他們的。

3. 發布客戶認為有價值的有用、引人入勝的內容

最重要的 SEO 聲譽管理策略之一是定期發布客戶會認為有價值的有用、引人入勝的內容。 Google 不斷努力為互聯網搜索提供實用、相關的結果。 內容根據其有用性和與用戶搜索的相關性進行排名，因此您的內容需要為讀者提供一些好處才能具有 SEO 價值。

假設一個潛在客戶在您和競爭對手之間左右為難，他瀏覽了兩個網站以確定哪家公司最合適。 通過強大的有用內容庫來向消費者介紹您的行業，您更有可能贏得客戶的業務。 據福布斯稱，以自我為中心的內容營銷並不是吸引觀眾注意力的最有效方式； 他們想要價值。

通過提供全面回答目標受眾問題和疑慮的信息內容，與目標受眾建立信任並改善品牌發展。 想像一下潛在客戶可能會問的關於您的業務的每一個可能的問題，然後確保這些答案可以在您的網站上輕鬆訪問。

不要害怕跨平台擴展您的 SEO 聲譽管理。 視頻營銷是一種非常流行的媒體，每個人都可以使用智能手機訪問。 利用您的多媒體選項，分享您公司的不同方面，以最大限度地發揮作用，同時分享一致的品牌信息。

4.利用社交媒體發揮你的優勢

如果使用得當，社交媒體可為您的品牌提供前所未有的客戶曝光潛力。 通過提供對新來者最需要的信息的即時訪問，控制公眾收到的有關您品牌的信息，同時增加您的受眾。 社交媒體應該充當一個窗口，讓您可以窺視您的公司。

您的社交媒體資料是向平台用戶展示您是誰以及您做什麼的機會。 如果您想要有效的 ORM，您的社交媒體策略不能是事後的想法。 如果社交媒體是您公司的一扇窗，讓它開放和吸引人，而不是關閉和不活躍。 社交媒體是潛在客戶首先搜索您的地方之一； 在那裡讓他們找到。 良好的聲譽和活躍的社交媒體將使潛在客戶培養更容易、更有效。

5.突出品牌背後的人

從 CEO 到保管人，人們越來越想了解品牌背後的人。 據華盛頓州立大學稱，一家公司 44% 的市值與 CEO 的聲譽錯綜複雜地交織在一起。 你的潛在客戶、員工和投資者都是可能關心支持你品牌的人。 為貴公司的 CEO 樹立一個乾淨、積極的形象，並通過 SEO 聲譽管理保持穩定。

6.接受會有不適並致力於克服它

進步很少是沒有困難的。 如果您接受從一開始就會有麻煩，您就更有可能致力於克服複雜的部分來實現您的目標。 負面評論可能是不公平的或徹頭徹尾的謊言——您仍然需要應對它們。 由於您無法控制太多事情，因此 SEO 聲譽管理比以往任何時候都更加重要。

7.把你的精力放在提高積極的搜索排名上

使用 SEO 技術來幫助正面內容削弱人們可能在線發布的任何負面內容的力量。 讓滿意的客戶留下評論，這會為您的品牌和服務建立穩定的正面信息流。 作為獎勵，頻繁的良好客戶體驗將淹沒您可能收到的負面評論的影響，並在目標受眾中建立信任。

8. 確保您的“關於我們”頁面吸引人

花點時間確保您網站的“關於我們”頁面吸引人並分享有關您公司的寶貴信息。 此登錄頁面對於分享貴公司的價值觀、使命和方法至關重要。 讓現有和潛在客戶知道您是誰、您代表什麼以及您打算如何實現目標。

9. 滿意客戶的特色推薦

在您的網站上展示來自滿意客戶的推薦將比大多數其他聲譽管理策略更有效。 客戶信任在線評論，並經常使用它們來影響他們的購買決定。 客戶評價告訴潛在客戶在與您的企業合作時會發生什麼，並且對建立您的在線聲譽大有幫助。

10. 維護內容和技術方面的 SEO 工作

Google 商家資料 (GBP) 是一個重要的工具。 建立您的個人資料，並確保它不斷更新您的聯繫信息、工作時間、位置和其他重要數據。 貴公司的評論與您的 GBP 個人資料相關聯。

技術搜索引擎優化是您網站的速度和效率。 確保您的網站正常運行，針對各種設備的移動使用進行了優化，更新了架構標記，並記住監控您的核心網絡價值。

本地 SEO 聲譽管理

本地 SEO 聲譽管理側重於您公司的直接區域，尋求您所在行業的當地人（包括客戶和同事）的反饋和認可。 關注與您的特定業務領域和地理位置相關的關鍵字。

SEO聲譽管理工具

• 谷歌快訊

Google 為 SEO 專業人士和數字營銷人員提供各種有用的免費工具。 Google 快訊會根據您的關鍵字在出現時發送電子郵件通知。

• 評論推送

使用 ReviewPush 監控 Facebook、Yelp、Google、Yellowpages 和 Foursquare 等在線評論網站。 設置電子郵件提醒，讓您的媒體經理直接回複評論。

• 用於自動評論鼓勵的電子郵件營銷

使用電子郵件營銷工具建立自動評論鼓勵計劃，建立穩定的積極內容流來改進您的 ORM。

• 社會提及

該工具監控 80 多個社交媒體網站（如 Facebook、Twitter 和 YouTube）是否提及您的品牌，並發送提醒，以便您可以監控人們對您品牌聲譽的評價。

聘請專業的聲譽管理機構

如果您不精通數字營銷，SEO 聲譽管理的過程可能會令人望而生畏，但不要擔心，因為可以獲得幫助。 如果您不具備自行優化 ORM 的適當技能，請聘請專業的聲譽管理機構來為您處理這一切。

尋找具有合適技能的數字營銷機構來實現您的目標，並讓他們處理一切。 同時，您還可以在公眾和目標受眾中享有良好、積極的聲譽。 ORM 是一項至關重要的 SEO 策略，可確保公眾在搜索您的品牌時找到正面信息，從而為您的業務取得成功做好準備。

結論

SEO 聲譽管理可以對公司的權威和公眾信​​任產生巨大影響。 在線評論的流行和重要性不太可能很快消失，但是有專家團隊支持您的品牌，您的聲譽就掌握在手中。 通過 Mediaboom 聯繫我們，了解我們的專家團隊如何幫助您管理公司的在線聲譽。