4 B2B 和 B2C 電子商務網站的 SEO 和 SEM 差異

已發表: 2022-01-31

SEO 和 SEM 是強大的方法，可以幫助您吸引有價值的潛在客戶到您的網站。他們在不斷發展和發展領域，需要跟踪許多不斷變化的算法和流程。

當然，像谷歌這樣的搜索引擎會讓你保持警惕。實現 SEO 必殺技有時會讓人感覺像是在尋找聖杯，許多營銷部門為此聘請了專門專注於 SEO 服務的團隊。

值得慶幸的是，網上有各種關於如何優化網站的教育資源和信息內容。但是，這些內容大部分面向企業對消費者 (B2C) 網站，這些網站具有與企業對企業 (B2B) 公司完全不同的銷售渠道、營銷技術和業務結構。

本文將討論改善 B2B 公司的 SEO 和 SEM 的重要性，以及他們的在線營銷方法與 B2C 公司有何不同。我們將重點介紹 B2B 的最佳實踐，強調與客戶建立品牌權威的整體方法，同時還提供增強網站的具體技巧。

以下是 B2B 和 B2C SEO/SEM 之間的四大差異，以及如何使用它們來吸引合適的受眾並最大限度地提高銷售額。

B2B 和 B2C 電子商務網站之間的主要區別

B2B 和 B2C 電子商務網站之間的主要區別概述如下。 B2B 客戶更多地關注“更大的圖景”，而不僅僅是銷售。

採購團隊的搜索意圖與消費者不同。
B2B 客戶需要的是細節，而不是推銷技巧。
B2B 網站需要著眼於全局，而不僅僅是著陸頁。
B2B 網站需要關注網站速度和用戶體驗。

採購團隊的搜索意圖與消費者不同。

如果您正在為 B2B 公司指導 SEO，那麼您很可能希望吸引採購團隊或買家群體的注意力。雖然這些專業人士仍然使用互聯網來研究產品或服務，但他們搜索互聯網的方式與消費者不同。

簡而言之，他們的搜索意圖是不同的。因此，B2B 客戶的關鍵字不能與一般電子商務商店使用的關鍵字相似。

附加閱讀：營銷人員完整的搜索意圖指南

當採購專業人員針對貴公司提供的產品或服務進行研究時，他們很可能會搜索特定的零件、編號甚至 SKU 編號。通過這種方式，您可以看到 SEO 對那些在 B2B 領域工作的人來說更加具體。

您的普通 Shopify 支持的在線商店可以通過優化諸如“粉色開衫毛衣”之類的關鍵詞來實現快速銷售。同時，您的普通採購團隊正在尋找一種特定的產品，而了解細節是他們的工作。雖然非常適合 B2C 營銷，但長尾關鍵字優化通常不會為 B2B 客戶提供幫助。

如何為此進行優化

雖然使用搜索引擎優化來提高您對產生最快銷售的產品的排名很重要，但使用您的網站來培養與未來買家的關係也很重要。這是因為 B2B 公司的銷售漏斗很長。

因此，將您的公司建立為行業專家可以獲得巨大的收益。買家可能不會在今天甚至一年後向您購買。但是，如果他們發現自己經常使用您的網站作為資源，那麼當他們準備購買時，您可能會首先想到。

B2B 公司必須在鞏固品牌權威的同時與採購團隊建立關係。您可以提供白皮書、電子書或其他行業特定內容，以吸引更多流量訪問您的網站。此外，您的 SEO/SEM 團隊必須考慮多種類型的搜索者，而不是他們想要迎合的一種類型的消費者。

在您制定 SEO 策略之前，花時間建立不同的買家角色對您的 B2B 公司很有幫助。例如，會計師的採購優先級可能與首席運營官不同。兩者最終都可能成為購買過程中的決策者，因此能夠同時滿足他們的需求很重要。一旦您概述了不同的客戶角色，您就可以使用此信息來指導您的網站優化、關鍵字研究和 SEO 活動的內容創建。

B2B 客戶需要的是細節，而不是推銷技巧

雖然 B2C 公司可以有效地利用引人注目的頭條新聞、一次性促銷、情感訴求和緊迫感來提高銷售額，但 B2B 公司卻不能。

B2B 客戶並不總是在尋找最低價格或最炫的促銷活動。採購團隊專注於為他們的公司提供價值，但他們還必須進行研究，以確保他們的產品或服務最適合他們的公司——畢竟，進行盡職調查是他們的工作。

如何為此進行優化

B2B 公司需要在其網站上提供具體的、技術性的但引人入勝的行業相關內容，以自然的方式解釋他們的公司如何為客戶解決問題或痛點。

銷售粉色開襟羊毛衫的電子商務商店不需要強調他們的產品提供什麼。但是，財務軟件提供商可能需要詳細解釋他們的公司如何解決客戶遇到的特定問題，例如更快地獲得報酬，以及如何與他們現有的結構整合。

B2B 網站需要著眼於全局，而不僅僅是著陸頁。

對於 B2C 網站，很明顯，通過優化的著陸頁吸引大量訪問者並產生盡可能多的訂單將增加銷售額。但是，B2B 公司的網站訪問者通常沒有電子商務網站那麼多。此外，這些參觀者大多是採購和採購團隊，因此通常更關注客戶的質量而不是數量。

B2B 企業經常忽略一個運作良好的網站的重要性，但考慮到 B2B 網站通常一次銷售數百萬種產品，為他們的客戶建立一個正確構建和優化的網站是必不可少的。

如何為此進行優化

為您的公司提供的每種產品提供詳細信息（例如零件編號）或創建詳細說明您的服務提供的每項好處的內容，可能會導致網站出現許多不同的頁面。 B2B 的 SEO 必須確保他們的網站遵循所有 SEO 基礎並且完全可抓取，以便可以正確索引每個可用的 URL（和產品）。

對於 B2B 而言，創建一個設計良好且易於使用的商業網站在推動 SEO 方面可能與內容本身一樣重要——這將我們引向下一個觀點。

B2B 網站需要關注網站速度和用戶體驗。

B2B 公司不必擔心購物車放棄率或流暢的在線結帳流程等問題，因此許多 B2B 網站經常忽略網絡速度。這是一個錯誤，不僅因為它對您的網站訪問者來說很煩人，而且因為它會對您的 SEO 排名產生負面影響，即使您在其他所有方面都做得很好。

如何為此進行優化

幸運的是，這是最容易解決的問題之一。易於理解的導航和適當的文本格式等用戶體驗元素對於確保專業買家找到滿足其購買需求的相關信息也很重要。

關鍵要點

與 B2C 公司相比，B2B 公司擁有更長的銷售渠道和不同的客戶群體。如果關鍵字和短語無法將您與採購團隊聯繫起來，那麼在搜索引擎上排名靠前不會對您的 B2B 公司有所幫助。 B2B 公司必須花時間：

構建將提升其針對特定行業搜索的 SEO 的內容。為此，您必須真正了解目標受眾的搜索意圖和行為。
將自己確立為未來買家的可靠資源。信譽是 B2B 公司的寶貴資本。通過提供專家內容來建立您的權威可能是一場漫長的比賽，但事實證明，這不僅對您的 SEO 工作有益，而且對您的整體業務也有益。
專注於他們網站的設計和結構以提高排名。不要忽視對您的網站實施技術改進的努力。最重要的是，您的網站如何優化以提供順暢的體驗是 Google 的加分項。

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關於作者

Lee Li 是一名項目經理和 B2B 文案，在中國金融科技創業領域擁有十年經驗，曾擔任淘寶、美團和抖音（現為 TikTok）的 PM。