20 種在您的網站上營造緊迫感以增加銷售額的方法
已發表: 2022-09-08在您的在線商店中營造一種緊迫感是一種很好的方式,可以讓客戶感受到與傳統零售購物偶爾相同的興奮感。 但是,越來越多的人轉向在線購物而不是傳統的店內購物的原因之一是便利性。 從網站購物的一切都比去任何商店要愉快得多。您可以在舒適和私密的家中進行購物。 當您不喜歡它時,您不必處理交通或與其他人打交道。 你現在就可以在這裡做。
但是實體店和電子商務網站之間存在區別:作為一家商店,你有多少權力來完成銷售。
在實體店中,您可以擁有迷人的員工、明亮而華而不實的促銷活動,以及讓顧客感受和握住物品的額外好處。 作為一個電子商務網站,你如何才能建立起那種興奮、那種期待、那種緊迫感?
重拾緊迫感
我們可以將這種興奮和期待歸功於客戶和商店都喜歡的銷售、促銷和交易的成功。 但是,您如何在與客戶幾乎沒有直接互動的網站上重現店內促銷的樂趣和興奮?通過某些經過驗證的技術和技巧,任何電子商務網站都可以重新捕捉這種緊迫感並將其轉化到他們的網站上。 在本文中,您將學習:
- 為什麼緊迫感對於電子商務網站很重要
- 與客戶建立這種聯繫的各種創意技術
- 如何為您自己的網站和受眾調整這些技術
緊迫感:銷售和交易
1) 每日特賣
每日特賣、僅限今天的促銷活動、限時搶購、24 小時限時優惠是激勵潛伏者和潛在客戶掏出卡片並按下“購買”按鈕的完美方式。為此,客戶必須知道您的促銷活動僅限於您設置的 24 小時。 如果你提出一個他們第二天仍然可以看到的 24 小時討價還價,那麼你不僅會失去客戶的信任,而且還會失去未來每天提供的任何優惠所帶來的緊迫感。你是如何做到的? 在您的網站上創建一個包含“今日特賣”的部分,以進一步推動他們的衝動。 這也將證明該優惠不會持續足夠長的時間讓他們重新考慮。亞馬遜的今日閃電交易就是一個很好的例子。
2) 強調銷售結束日期
客戶習慣於對銷售感到興奮,然後推遲實際購買,直到促銷結束。 目標是讓您的客戶進行購買。 做到這一點的一個好方法是確保他們清楚地知道特別優惠何時結束。 在您做廣告的地方宣傳您的銷售截止日期。 如果您的促銷活動在某個日期結束,請確保您的客戶知道這一點。 航空公司一直都在這樣做。
3) 獎勵前 X 次購買
很難對免費贈品說不,特別是如果我們知道它們是獨家的和有限的。 通過向您的前 20、50 或 100 位購買者提供某種產品、小禮物或額外獎勵,您會向所有衝動的潛在購買者灌輸對錯過的恐懼。 這筆華為交易就是一個很好的例子。
4)“即將推出”銷售
想要真正創造那種緊迫感嗎? 與期待合作。 我們都喜歡全新的限量版產品。 這就是為什麼接觸客戶的好方法是利用他們的期望,在某些情況下,這與焦慮一樣糟糕。取笑他們即將推出的產品,並讓他們逐漸了解這些產品可能是什麼隨著發布越來越近。 當你最終發布產品時,限制你的庫存數量。 這將使這種預期達到最大,並給每一個得到它的買家帶來興奮的感覺。 Rue La La 的網站在這裡有一個很棒的即將推出的部分。
5) 銷售倒計時
誰對時鐘不愛恨交加? 在某一時刻,我們都一直盯著時間流逝,等待某件事結束或另一件事開始。 倒數計時器對我們有難以置信的心理控制,這就是為什麼它們在創造我們內部緊迫感的視覺表現方面如此出色的原因。 通過在您網站的任何位置添加倒數計時器,您可以立即採取行動。 將其作為橫幅放置在產品下方,甚至放在著陸頁上。 它向您的客戶表明,有一個非常實際和真實的數字正在慢慢倒計時。 它在他們的腦海中植入了一點點焦慮。艾倫埃德蒙茲的這個例子肯定會為他們贏得大量的額外銷售。
緊迫感:物品和庫存
6) 產品庫存有限
可用性是購買決策的一個重要因素。 通過顯示您的產品庫存有限,您的客戶自然會在腦海中創建自己的截止日期,但這一次沒有具體日期。 畢竟,谁愿意因為無法在幾塊錢上下定決心而失去產品呢?這是一種緊迫感,因為客戶沒有太多時間做出選擇,因為其他人沒有太多時間做出選擇。可能會在他們之前搶走它。 在 Beauty Encounter,我們鼓勵顧客用一種微妙而有效的“快點,少量!”來抓緊時間。 信息。
7) 標記缺貨產品
您可能很想從產品列表中刪除缺貨商品,只是為了保持清潔,或者避免惹惱可能想要購買它們的客戶。 但是,將這些帶有淡出圖像和“缺貨”標籤的產品保留在那裡實際上有助於推動其他產品的銷售。為什麼? 我們必須通過在線購物重新創建的一件事是其他人也在瀏覽商店的想法。 這是我們在互聯網上看不到的。 通過顯示其他產品已經售罄,我們覺得銷售額很高,活動也在蓬勃發展。 客戶可能會錯過他們想要的其他東西。 查看 Flipkart 的香水示例:
8) 獨一無二的股票
獨一無二的產品或獨家產品,僅從它們的名字就有其固有的緊迫感。 通過創建獨家產品,您的商店立即成為唯一可以購買該商品的地方。 如果你用完了,每一個感興趣的買家都沒有運氣。在 BirchBox,他們有與受歡迎的影響者合作來填充他們的特別版化妝品和護膚品盒的訣竅。 每個不同的盒子都是獨一無二的,更不用說它是由影響者自己推廣的。 這意味著每個盒子已經有觀眾準備購買。 他們的獨家標籤就是他們需要收取更多費用的全部。
9) 顯示其他購物者活動
只是知道其他人在虛擬環境中購物,這會讓顧客想要催促自己。 當你覺得周圍有其他人時,你會從他們想像中的存在和擁擠中獲得這種緊迫感。 Booking.com 通過顯示有多少其他人正在查看同一筆交易來做到這一點。 服務提示,這些人可能會在您之前預訂您的首選日期。
10) 發送“Last Call”電子郵件
就像酒吧每晚結束時的最後一次通話一樣,在線購物者也可以通過最後一次通話或最後一次機會提醒來提示購買。 不要害怕向您的訂閱者發送短信提醒,告訴他們您的銷售即將結束。 為什麼是短信而不是電子郵件? 最新的短信統計數據顯示,雖然 82% 的短信在 5 分鐘內被閱讀,但人們只打開了 4 封收到的電子郵件中的 1 封。有一些很棒的短信軟件可以幫助您利用這個未被充分利用的營銷渠道!這個來自 Groupon 的示例包含一個代碼這提供了額外的折扣。
緊迫感:您的客戶
11) 定制優惠
通過監控客戶在您網站上的活動,您可以根據他們長時間查看的產品為他們提供個性化折扣。 或者,如果他們選擇從某個區域購物,你可以用一張特殊的折扣卡給他們一個提示。Forever 21 有一個浮動優惠,只有當客戶特別選擇了銷售區域時才會出現,讓他們感覺更特別。
12) 為廢棄的購物車提供報價
您知道近 70% 的在線購物車被虛擬櫥窗購物者拋棄了嗎? 這意味著您的商店可能只能從所有感興趣的客戶那裡獲得潛在銷售額的 30%。 但他們中的許多人在銷售完成之前就退出了。 抓住這個不情願的 70%應該是你的首要目標。那麼你是如何創造這種緊迫感的呢? 為過去放棄購物車的顧客提供限時折扣。 當他們重新訪問您的網站時,提示他們下一個訂單的折扣,該折扣會持續很短的時間。 Miracas 完美地執行了這一點。
13)充分利用彈出窗口
彈出窗口是真正接觸客戶的好方法。 一個簡單但突出的彈出窗口可以將客戶推向購買按鈕。 他們會立即說出您想說的話,迫使您的客戶承認他們知道您的最新銷售、交易或促銷活動。 但這裡有一個提示:不要過火。 如果客戶每次訪問您的商店時都看到一個巨大的彈出窗口,他們就會停止光顧。 這是來自 Mobly 的一個很好的簡單示例。
14) 慈善捐贈銷售
如今的消費者比以往任何時候都更具社會意識。 但是(當然)他們仍然喜歡購物。 如果您可以將他們的購物需求與他們為世界做出貢獻的願望結合起來,您就可以幫助客戶一塊石頭殺死兩隻鳥。所以與慈善機構或非政府組織合作。 讓您的客戶知道,您從他們的購買中獲得的所有東西的一部分都有助於他們可能支持的事業。 例如,BoxLunch 有一個很棒的促銷活動:“您每花費 10 美元,BoxLunch 將幫助為有需要的人提供一頓飯。” 簡單,甜美,具有社會意識。
15) 合作夥伴折扣
您越早意識到大多數其他商店不是您的競爭對手,您就越早開始從與他們的合作中受益。 人們在多家商店購買各種商品。 如果您了解您的客戶人口統計數據,那麼您可以放心地猜測他們經常購買的其他類型的產品。找到您的客戶可能購買的其他商店或品牌並與他們合作。 對您的客戶而言,這一切都只是一種獎勵,是他們絕對不會想到的。 這讓他們感覺很特別,因為他們知道你有他們的想法。 它與他們建立了善意並建立了長期的關係,這對留住客戶很有好處。 這些合作夥伴折扣的一個很好的例子是幫寶適在某些合作商店提供母親節優惠券。 這裡的緊迫感來自於優惠券的假日設定。
緊迫感:額外提示
16) 充分利用假期!
假期來來去去,沒有人會因為充分利用假期而小看商店! 而且我們不僅僅是在談論聖誕節和情人節等明顯的節日。 這些促銷活動將與其他每個銷售季節一樣擁擠。 取而代之的是,嘗試擴展並在較小的假期中更具創意。例如,Chubbies 在 2016 年 7 月 4 日之前提供了很棒的愛國內衣。
17) 寫出驚人的文案
在這個數字營銷和定位技術的時代,很容易忘記可以在廣告中促成或破壞銷售的基本要素:一些超棒的副本。 將流暢和精明的文案與建立緊迫感的文案結合起來。 使用“立即行動”、“最後機會”和“快點”等詞語。 這樣,您可以同時進行銷售和激發。例如,Crate & Barrel 保持其清潔、清晰和信息豐富。
18) 浮動條促銷
在客戶的網頁上懸停一個恆定的浮動條,足以讓他們在整個瀏覽體驗中始終牢記銷售的想法。 保持優雅、小巧、清爽。 另一方面,讓它太亮或太響,很容易讓人討厭。一個漂亮的浮動酒吧的一個很好的例子來自 Forever 21。他們在頂部有一個黑色的酒吧,作為他們冬天的提醒折扣。 你無法擺脫它,但你為什麼想要呢?
19) 限量免費送貨
推動這種緊迫感的最簡單方法之一是讓人們品嚐您的產品,而不會出現在線購物的缺點:支付運費。 通過在銷售期間提供限時免費送貨,您可以為客戶提供額外的推動力來扣動扳機。 讓他們體驗在不支付運費的情況下收到包裹的樂趣,所有這些都僅限於有限的時間。在 Bonobos,新客戶在他們的第一個訂單上獲得短期免費送貨折扣:
20) 加強需求
始終加強對您產品的需求。 每當您有機會時,請提醒您的客戶,還有很多其他購物者正等著購買他們可能會猶豫的產品。 這些小強化可以通過微妙的方式完成,例如在主頁、購物車中提醒低庫存,以及顯示其他購物者活動。 在下面的示例中,您可以看到已放入購物車的產品。 但是,緊迫感仍在建立,提醒人們只剩下兩個 Racerback 坦克產品。 它有效! 想一想——如果他們知道有人可能會在他們回來之前把這些東西拉出來,他們怎麼能放棄他們的購物車呢?
緊迫感:為什麼?
在經歷了這一切之後,你可能仍然會問自己——為什麼? 您可能認為您的網站和產品本身應該有足夠的優點來推動銷售。 如果他們不這樣做,那麼您只需要改進,對嗎?但事實是:您的網站只是成千上萬的網站中的一個,您需要盡一切努力在人群中領先。完成每筆銷售都是遊戲的名稱,在我們無法再用店里風度翩翩的推銷員來吸引顧客的時代,如果我們想繼續玩下去,就必須不斷發展和適應。 通過限時折扣、獨家商品、免費送貨、精美副本以及其他數十種小而有影響力的技巧,您可以將您的平均銷售變成多年來最好的銷售。那麼您還在等什麼? 立即開始建立緊迫感。去吧。 快走,快走!