SEM、SEO 或 CRO：哪個最適合您的在線策略？

SEM、SEO 或 CRO – 哪個最適合您的在線策略？

摘要：決定週五晚上去哪裡吃晚餐很有趣； 決定什麼是最適合您的業務的策略可能會令人生畏。

所以，好消息是，今天，我們將減輕您的擔憂。 這篇文章將為您提供足夠多的信息，因此在您閱讀完之後，您將決定是否需要 SEM、SEO 或 CRO 來開展您的業務。

作者：亞歷杭德羅·穆尼奧斯

8 分鐘閱讀

讓我直接給你第一個答案。 您可能不需要所有這些，但您肯定希望以正確的順序處理它們。

在這篇文章中，我們將介紹：

1. SEM、SEO、CRO 回顧基礎——優點和缺點

2. 它們如何結合使用？

3. 你把錢放在桌子上嗎？

4. 首先應該是什麼？

5. 什麼時候制定下一個策略？

6. 衡量結果和持續改進

如您所知，在當今在線行業已經演變成這個快節奏的競爭環境中，沒有一種萬能的解決方案來應對等待您的挑戰。

但是，如果您要專注於以有效的方式構建自己的營銷支出，那麼您的結果將比在錯誤的時間嘗試所有事情更進一步。

這就是為什麼我們將對 SEM、SEO 和 CRO 進行認真分析，以便您可以評估您當前的位置並確定最適合您的在線策略的原因。

在我們進入可操作的內容之前，給這篇文章一些背景可能是有益的。 但是，如果您在這裡是為了可操作的東西，請轉到第2 部分。它們如何結合使用

我們生活的（數字）世界

長期以來，在線狀態只是一個標記為“完整”的框。 企業將利用他們的實體存在和在線營銷策略來提高品牌知名度。

不久之後，E-Bay 和亞馬遜等平台開始塑造消費者的行為，在線購物開始變得不那麼可怕，也不那麼新鮮了（見下圖）。

這種新的（現在是當前的）經商方式開始對傳統企業施加壓力，這些企業見證了海外製造商從單純的生產商轉變為強大的直接競爭對手，並以小時為單位取得進展。

今天（2020/2021），隨著大流行影響整個世界，我們生活在一個經濟環境中，在短短幾個月內，我們的經商方式就發生了翻天覆地的變化。 每個人都非常清楚，現在比以往任何時候都更加適應並發展到數字市場，或者你注定要在一個非常令人懷疑的未來中落後。

  對於企業主來說，真正的問題是他們已經花費了大量時間來運營業務的各個方面

然而，對於大多數企業主來說，真正的問題是我們已經花費了大量時間來處理庫存水平、投訴、更新、會議、照顧客戶及其需求、運輸、簽署協議以及所有其他日常運營的挑戰。幾乎任何類型的業務。 因此，您放在待辦事項清單上的最後一件事是深入了解您的營銷策略，以便您可以嘗試找出最適合您的營銷預算的方法。

在線競爭太複雜，動作太快，並且投入太多資金來實施短視策略以獲得很大影響力。 這就是為什麼所有頂級狗都有龐大的營銷團隊。 相信我，如果他們能避免這筆費用，他們肯定會的。

但不要讓自己被嚇倒！ 它並不像聽起來那麼糟糕。 雖然您可能無法聘請頂級專家營銷團隊來涵蓋各個角度，但您仍然可以通過將您的努力分散到數字營銷世界的多個領域來建立可靠的策略和一系列智能程序（特別是因為有一個重疊比你想像的要多）

因此，讓我們切入正題，開始分析 SEM、SEO 和 CRO，以減輕您的一些擔憂，以便您可以開始朝著正確的方向前進。

在下一節中，我們將首先回顧一下 SEM、SEO 和 CRO 究竟涉及什麼，以便了解如何將它們有序地組合在一起。 通過這種方式，您可以通過採取公牛的方式為您的業務取得更大的成功。

再說一次，如果你覺得你已經控制了這部分，請隨意轉到第2 部分。它們如何結合使用，其中可操作的內容變得嚴肅起來。

如果您想加強基礎知識，請繼續閱讀； 之後我們可以看看高級的東西。

1. SEM、SEO、CRO 回顧基礎

SEM - 搜索引擎營銷

SEM代表搜索引擎營銷，是指推廣產品、網站、品牌、頁面或個人以提高在搜索引擎中的知名度。 營銷的具體內容取決於具體情況和營銷人員，但通常包括付費搜索廣告和提高網頁排名的努力。

SEM的優缺點

絕大多數在線零售商認為“訪問我的在線商店的人越多，我的銷售量就越多”。 在一定程度上，如果您有大量預算用於產生流量，那是可以的。 歸根結底，您必鬚根據自己的資源決定開展業務的方式。 您將為每條潛在客戶承擔非常令人不安的成本，但如果這對您有用，那很好。

使用 SEM，當您停止為點擊付費時，這些點擊就會消失

如前所述，這種策略可能會取得良好的效果，但資源消耗將是一致的。 更不用說投資回報率充其量只是平庸。 事實上，目前的直銷趨勢幾乎完全由 PPC 推動，很難想像沒有它的在線市場會有如此多的 Oberlo 商店可供搶購——但它的結果並沒有復合。

問題是，當您停止為點擊付費時，這些點擊就會消失。 如果沒有 SEM 的 SEO 組件，它充其量只是一個短期策略，甚至不是一個好的策略，除非你有足夠的預算讓它無限期地運行下去。

這並不是說搜索引擎優化總是至關重要的。 付費廣告速度快、規模大，如果使用得當，效果可靠。 然而，當我說任何企業主最重要的因素之一是效率時，我想你會同意我的看法。 發展和優化您的業務以最大限度地提高您的投資回報率是有效的。

SEO——搜索引擎優化

SEO是搜索引擎優化，它實際上是SEM（搜索引擎營銷）的一個子集。 SEO 純粹是關於更改和改進網頁和一般在線內容。 它可以幫助他們在搜索引擎（主要是谷歌）中更好地查看、執行和排名。 除了對 SEO 工作的初始投資外，自然搜索流量是免費的，但它是長期電子商務生存能力的重要因素。

如果您希望在 SEO 上取得重大進展，我強烈推薦 Ubersuggest。

SEO的優點和缺點

SEO是建立可靠潛在客戶來源的基礎。 一旦實現，它將自行產生結果。 雖然它需要不斷的維護和改進，但為您的網站提升 SEO 將無限期地產生結果。

現在不利的一面是：搜索引擎優化幾乎是一項經過多年反複試驗而形成的技能，並且需要很長時間才能獲得任何牽引力（這是一個複雜而艱鉅的過程）。 更何況 Google 即將發布他們的新更新 Google Core Web Vitals。

在此期間，產生的流量非常少，這意味著沒有銷售。 此外，如果內容沒有通過滿足用戶意圖和兌現承諾來優化，那麼任何找到訪問您網站的方式的人都可能不會留下深刻印象。

CRO – 轉化率優化

CRO 代表轉化率優化。 任何給定網站的轉化率取決於到達該頁面的最終選擇繼續進行他們開始的交易的人數。 它是您網站執行效率的最有力指標之一。 不過，它並不止於購買產品。 將您認為具有實際價值的每個用戶操作視為有意義的轉化（例如下載宣傳冊或提交聯繫表）通常很有用。

從本質上講，您正在吸引訪問者訪問您的網站，因為您希望他們採取行動。 轉化率的計算方法是將訪問您網站的訪問者數量除以執行特定操作的訪問者數量。

CRO的優缺點

CRO 可能是數字營銷領域中最快、更好的可衡量投資回報率。 大多數情況下，將 CRO 概念應用於您的網站並不涉及繁重的編碼技能。 只需對您的主頁或登錄頁面進行一些小改動，您就可以立即開始衡量轉化次數的增加情況。

話雖如此，為了優化轉化，您確實需要了解兩個主要事項：

1. 為什麼您的訪問者會訪問您的網站（用戶意圖）； 和
2. 如何直接與他們的潛意識對話，這樣您就可以減少認知消耗，從而引導他們做出想要的行動。

傳達預期信息的藝術不是您可以從 Internet 下載的東西。 儘管您可以學習、理解和應用某些 CRO 技術，但 CRO 是一項需要多年經驗和相關知識才能正確掌握的技能。 為您的業務應用錯誤的策略只會導致網站混亂，用戶沒有明確的方向感。 一旦你能夠掌握這項技能，只有到那時你才能開始在你的產品中添加說服元素。

2. 它們如何結合使用？

好的，既然我們已經介紹了基礎知識並且沒有猶豫的餘地，讓我們看看它們如何相互結合使用。

結合 SEM 和 SEO 真的不是問題。 後者是前者的一部分，所以它真的只需要你追求 SEM 而不只專注於付費搜索廣告。

一旦您通過完成 SEO 工作開始為您的網站增加流量，您對網站所做的任何更改以吸引更多訪問者購買都將由您的 CRO 工作管理。

對此進行擴展，當您投資 SEM 並開始考慮 SEO 來描述您的產品或服務時，默認情況下您也在使用 CRO，即使您不知道它也是如此。

問題是大多數時候，SEO文案與CRO適得其反。 當您投入時間和精力讓 Google 的算法滿意時，您可能忽略了提高訪問者轉化率的認知努力。

通過 SEO 在 Google 上排名時的問題是文案可能會適得其反

因此，在您努力在 SERP（搜索引擎結果頁面）中排名^第一的過程中，您直接犧牲了轉化率，這最終是為企業帶來生機的原因。

但是，讓我們在這裡反轉圖片。 如果您要努力提高網站的轉化率，怎麼樣？ 是的，您可能會增加那些登陸您網站的人的銷售數量，但如果沒有明確的 SEO 計劃，也會減少您網站的訪問者數量。

但在我們繼續之前，必須對這一點進行更深入的分析。

如果您的網站是為了鼓勵訪問者停留更長時間（增加參與度），與您網站的不同 CTA 交互（降低跳出率），最後，轉換，您是否沒有向Google 的算法發送信號，表明訪問者正在尋找他們的東西？重新在您的網站上尋找？ 因此，您的 SERP 位置會在您的底線開始改善的同時上升？

3. 你把錢留在桌上了嗎？

讓我這樣說吧; 如果您沒有以正確的順序組織營銷工作，很可能您沒有充分利用營銷預算。

我們如何確定我們是否從這三個數字營銷學科中獲得了最大的收益？

想像一下，有人剛剛推出了他們的零售業務，銷售各種小工具（甚至可能使用代發貨）。 現在，讓我們想想如果他們只承諾其中一種做法會發生什麼：

SEM 減去 SEO （只是 PPC）。

如前所述，該公司的初始預算需要多大才能使這種商業模式可持續發展？ 如果你負擔得起，那就去買吧，但你肯定會以可怕的速度消耗你的現金流。

單獨搜索引擎優化

如果您掌握了這項技術並且能夠將您的網站帶到 SERP 上五個位置的前三個位置，那麼您很可能正在走向盈利的業務。

但是，如果他們在登陸您的頁面後沒有採取任何預期的行動，那麼吸引許多訪問者訪問您的網站有什麼用。 如果您的業務只是為了提供內容而不期望任何回報，那太好了！ 但我們大多數人來這裡謀生。

單獨的CRO

CRO 會很好地潤色登陸頁面和產品頁面，但是沒有 PPC 和 SEO 來帶來流量，它基本上是沒有意義的。 如果幾乎沒有人訪問該網站，即使是巨大的轉化率也是無用的。

最重要的是，即使只使用這三個中的兩個也不是最理想的，並且構成將錢留在桌面上。 如果您最終可以建立足夠的 SEO 權益並且您的轉化率是健康的，您可以暫停 PPC 廣告，看看如果沒有它您是否能過得去——但您可能不想這樣做。 大多數大型零售商會永久運行 PPC 廣告，因為它們會繼續盈利。

4.首先應該做什麼？

在大多數情況下，這取決於不同的因素，例如業務類型、您經營的行業、競爭程度等。 但是，根據我們與數千名客戶的經驗，共同點往往是相似的。 解決這個問題的更簡單的方法是類比“邀請客人之前，你需要打掃你的房子” 。

如果您的網站不能很好地向用戶展示他們的目的，不能幫助訪問者分享個人信息，並且沒有清楚地告訴他們應該做什麼來獲得他們的目的，很可能您的網站不會轉換。 無論您將多少人帶到一個低轉化率的網站，您的廣告投資回報率總是不理想。

此外，想想你上次想在網上購買東西是什麼時候。 我保證您在多個網站上以相似的價格看到了相同的產品。 您很可能決定使用一個網站，該網站提供了我們在之前的一篇文章中描述的三個 CRO 基石問題的答案。

5. 什麼時候可以轉向下一個策略？

當您時間緊迫且資源有限時，您需要以極高的效率運作。 通過對涉及這些實踐的任務進行優先級排序，您可以獲得顯著增加的價值以換取您的努力。 這裡有些例子：

• 開發高轉化率的登陸頁面。 您可以為核心產品或服務做的最好的事情之一就是創建一個強大的登錄頁面作為流量驅動程序的目標。 將其與優秀的內容、設計和用戶體驗相結合以提高產品轉化率，然後將改善頁面 SEO 因素，使其具有強大的排名潛力。

• 製作基礎內容。 通過為商店博客或指南部分創建高質量的諮詢和信息性和/或娛樂性內容，您可以實現幾件會影響我們所看到的一切的事情，例如：
  • 提升您的品牌權威。 您的內容越好（以及它提供的有用信息越多），您就越會被視為您所在電子商務領域的權威。 這將減少用戶在購物時的不情願（尤其是高價商品），為您贏得更好的 Google 排名，並為您的 PPC 廣告提供一些方便的名稱價值。
  • 建立一致性。 用戶和搜索引擎都喜歡言行一致的企業。 定期推出強大的內容，一路上沒有廢話，將鼓勵潛在買家傾聽您的意見，並使搜索引擎信任您網站的質量。
  • 贏得社會份額。 人們喜歡與他們的朋友和社區分享內容。 提供一些很棒的指南或文章將提高您的社交份額，這將為您的核心業務提供社交證明，讓您獲得額外的關注和反饋，從而形成積極的公眾認知。

• 定位多個渠道。 有這麼多流行的數字頻道爭相佔據我們的時間，特別關注其中任何一個頻道都是不明智的。 如果您花費時間和資源使您的網站和博客內容令人印象深刻，那麼您需要將這些內容展示在盡可能多的人面前——這意味著跨平台。 更重要的是，使用像 Hootsuite 這樣的工具來實現這一點並不難（儘管您需要注意格式）。

6. 衡量結果和持續改進

運行廣泛的 A/B 測試

A/B 測試只是交替運行頁面的兩個版本的實踐。 你可能會改變一張圖片、一段文字，甚至是一個按鈕——你甚至可能改變很多東西，儘管這會使結果變得不那麼清晰。 在您的整個營銷渠道中應用 A/B 測試（從 PPC 廣告的格式一直到著陸頁的中央 CTA）將為您帶來最佳結果，因為即使是對每個步驟的微小改進也會加起來對整個過程進行有意義的改進。

營銷過程通常不會通過一個特別令人信服的步驟而成功，因為這是一個緩慢的構建過程，即使是最引人入勝的介紹也可能因後續行動不力而受到破壞。 一個沒有薄弱環節的漏斗會比一個有幾個突出的和一個單獨的老舊的漏斗好得多。 請記住，大多數最終從您那裡購買的人都需要完成整個過程——一個薄弱環節可能會毀掉整個鏈條。

最後的想法

在當今的經濟環境中開展業務迫使企業主在網上擁有穩固且一致的存在。 但是，這不需要成為我們日常任務中需要解決的另一個問題。 值得慶幸的是，互聯網上充滿了工具和資源來努力製定您的數字營銷策略，但它們需要初始投資，您的大部分營銷工作將比您在現實世界中所做的任何投資更進一步。

無論您是電子商務公司還是商業街的老牌企業，如果您渴望實現進一步的增長，我希望這篇文章能夠幫助您更好地了解您必須具備的意識水平每個人都可以使用的大部分在線機會。

無論您多麼想忽略流程的一部分（例如，您可能討厭編寫產品副本），您都不要忽略這一點至關重要。 無論您是自己做這一切，還是請一些幫助來完成這一切，請確保您的策略以正確的順序包含 SEM、SEO 和 CRO 。 您的底線將很快受益。

這篇文章最初是由我們的客座作家帕特里克·福斯特發表的。 它現在已經更新和擴展，以確保准確性和全面性。