如何以多種語言在線銷售以取得國際成功
已發表: 2022-09-01在此處下載完整的文章
什麼時候開始全球化思考?
在開始之前,我們想強調您在電子商務之旅中將面臨的三個常見挑戰,以及為什麼為您的多語言商店做好準備如此重要。
永遠不要忘記,我們在這裡支持您的成長!
電子商務賣家通常面臨的三個挑戰是:
- 需要擴大業務
- 需要尋找新的、繁榮的市場
- 需要在不斷上漲的廣告成本中找到平衡點
對於這些情況,您需要找出不同的策略和解決方案。 但是有一個共同點會產生重大影響:
能夠說客戶的語言,無論他們住在哪里或瀏覽哪裡。
我們將本指南分為兩個主要部分:
- 技術設置
- 進入市場建議
讓我們從技術部分開始吧!
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全球銷售的特定電子商務要求
許多零售商被國際銷售的想法凍結,因為他們不知道技術層面的電子商務要求。
這些問題可能已經在您的腦海中閃過:
- 產品列表是否準備好接收來自非英語國家的流量?
- 支付網關是否接受不同的貨幣?
缺乏答案往往導致放棄全球銷售的想法,錯失有趣的機會。
但別擔心,在這篇文章中你會發現你所有的問題都得到了解答! 首先,我們需要澄清您在線銷售的方式。
為此,我們假設您使用的是最常見的電子商務解決方案之一。
在本文中,我們將重點介紹三個最常用的平台:
- Shopify
- WooCommerce
- 大商務
如果您使用的是 Magento 或 PrestaShop,請不要擔心。 我們也會為您提供一些信息。
在我們走得更遠之前,請記住這些重要方面,以便您的商店在任何地方銷售:
- 目錄
- 產品卡片
- 產品 Feed
- 支付網關
- 客戶支持
- 條款和條件(運費)
考慮到這些,讓我們深入了解完美的設置。
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Shopify
如果您是基於 Shopify 的商店,並且您的電子商務銷售正在蓬勃發展,那麼現在是在全球範圍內擴展的時候了。
儘管您是廣告專家,並且您的轉化率正在飆升,但如果不講新用戶的語言,在新市場銷售的任務將並非易事。
那麼,例如,如果您希望您的英語商店進入泰國市場,您該如何解決呢?
讓我們向您介紹 3 個有趣的語言翻譯應用程序。
翻譯實驗室——人工智能翻譯
此應用程序將使您能夠以零努力立即翻譯您的整個網站。
聽起來很瘋狂? 這甚至不是最好的部分……它是免費的!
通過 AI 的組合以及與 Shopify 的原生集成,您無需編碼即可翻譯商店的每個部分。
如果您問是否需要為新翻譯購買新域名 - 答案是否定的! 此應用程序將為您創建新語言版本的公共 URL (最多 5 個免費) 。
你在等什麼? 在此處獲取應用程序。
語言化
這個應用程序是最完整的翻譯應用程序之一。 只需幾個步驟,您就可以翻譯您的網站,創建一個帶有不同標誌的漂亮下拉菜單。
您不需要自己配置子域,也不需要任何其他技術。 只需設置所需的最低選項,然後砰! 您現在可以在任何地方進行銷售了。
這個應用程序不僅可以為您完成所有繁瑣的工作,只需 17.50 美元/月(外加 7 天免費試用),而且您還可以利用我們的集成來下載和處理他們生成的翻譯,從而輕鬆創建多個產品提要在一個地方。
太好了,不是嗎?
不要浪費任何時間,這是鏈接。
翻譯您的商店 - Weglot
最後但同樣重要的是,您可以使用 Weglot 翻譯您的商店。 這個應用程序的工作方式與其他應用程序不同。 基本上,您可以用一種語言免費翻譯 2000 個單詞。 之後,您將需要付費才能解鎖其他功能。
有 100 多種語言可供選擇,您可以隨時在世界各地進行銷售。 還有另一個開始使用它的好理由!
您可以使用 DataFeedWatch 直接將這些翻譯與您的提要集成。 通過官方應用鏈接在此處查找更多信息。
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電子商務
該插件是最常用於在線銷售的插件之一,專門針對 WordPress 用戶。 有幾個附加組件可以釋放翻譯的力量。
WPML
這個附加組件將幫助您每月獲得 2000 個免費積分來逐個元素地翻譯您的商店。
但這只是開胃菜!
WooCommerce Multilingual 將使您可以完全訪問一系列出色的功能:
- 您可以翻譯所有 WooCommerce 產品和所有變體。
- 您可以翻譯按鈕和其他網站部分,例如結帳頁面、聯繫人等。
- 它對 SEO 友好!
- 您可以設置其他貨幣並開始接收來自世界各地的付款。
這是鏈接。
WordPress 翻譯插件 – Weglot Translate
正如之前提到的用於翻譯的 Shopify 應用程序,Weglot 團隊還為 WordPress 開發了一個具有類似功能的插件。
但是你能用這個插件做什麼呢?
好吧,您可以在面板內創建網站的新版本,您只需要選擇新語言並決定此翻譯將在何處生效。 您還可以在標題部分顯示友好標誌,並提供所有可用的語言。
使用 DataFeedWatch,您可以下載 Weglot 生成的翻譯,以便在一個地方創建多個產品提要。
使用 GTranslate 翻譯 WordPress
如果您去 WordPress 市場並蒐索關鍵字“翻譯應用程序”,您會在第一線找到 GTranslate 插件。
這裡的功能有點不同:
首先,這個免費增值插件將使您可以免費翻譯整個網站。 但是要創建一個子域(如 .ES 為您的西班牙版網站) ,您需要升級到高級版本。
而且,如果您使用 WooCommerce 進行銷售,免費版本將只允許您翻譯商店,而不能翻譯產品。
在這里為 Wordpress 捕獲 Weglot
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大商務
如果您的商店建立在 BigCommerce 上,那麼我們會為您提供一些關於翻譯您的產品表並在全球範圍內銷售的建議。
Weglot 翻譯
正如我們之前所見,這個應用程序的優點很多。
僅舉幾例:
- 將您的網站翻譯成 100 多種不同語言的能力
- 事實上,您不必成為開發人員即可完成所有這些工作
- 使用此插件,您可以利用 DataFeedWatch,將處理後的翻譯保存在一個地方,然後在多個銷售渠道中使用它們
您可以在此處找到 BigCommerce的官方應用程序。
傳達這個
您可以在 BigCommerce 商店中使用的另一個應用程序稱為 ConveyThis。
這款免費增值應用程序旨在讓您能夠快速輕鬆地翻譯整個網站,而無需動手編寫代碼。
可以將各種內容的翻譯委託給您的內部團隊,這樣您就可以專注於國際銷售。
應用程序的鏈接。
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Magento + Prestashop
如果您的商店不使用上述任一平台,則您可能使用的是 Magento 或 Prestashop。
這是電子商務領域的另外兩個重要名稱,多年來一直在創新該領域。 他們提供創新的平台,旨在確保您擁有防彈的電子商務設置。
如果訪問您的網站的用戶不會說您的語言,我們有一些技巧可以幫助您的電子商務銷售走向國際,並且不用擔心。
由於這兩種類型的軟件已經提供了將網站翻譯成主題內其他語言的能力,因此您可能不需要任何外部添加。
我們仍然為您帶來了一些您可能想要考慮的最酷的應用程序:
自動翻譯- Prestashop
Weglot - Magento
Appjetty - Magento
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您應該翻譯整個商店還是只翻譯提要?
當需要擴展並開始大量投放廣告時,您可能會問自己是需要翻譯整個網站還是只翻譯產品提要。
這是一個很好的問題,答案取決於你的願景。 如果您來這裡是為了圍繞您的客戶建立強大的品牌和社區,我們建議您翻譯整個網站並著眼長遠。
通過這種方式,您將減少語言等進入障礙,以確保您的新用戶感覺更舒服。
但是,最重要的是,您將確保您的用戶在瀏覽您的商店時了解他們在做什麼。
另一方面,如果您的目標是快速增長而不關心您的品牌認知度,您可以考慮只翻譯產品提要並在此之後開始投放廣告。
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是否翻譯您產品的所有標題?
這是一個很好的問題,需要徹底解釋。
前提是:沒有確切的規則,不同的商店以不同的方式行事。
我們需要很好地構建每個案例,並記住一件重要的事情——將客戶置於我們銷售流程的中心。
這就是為什麼重要的是要記住,您越容易理解事物,您的用戶就越容易進行購買。 這就是為什麼您應該考慮翻譯網站的某些部分,包括每個產品的描述。
但是這些部分是什麼,單個產品的標題是它們的一部分嗎?
好吧,當涉及到單個產品的標題時,並不總是可以翻譯它們,因為它們的名稱可能與目標語言不對應。
想想蘋果及其旗艦產品 iPhone。 你打算如何翻譯這樣一個公認的產品的標題?
它不僅會在不會購買產品的用戶心中造成混亂,而且還會損害多年來建立的品牌。
因此,必須對每個案例進行評估,因為每個產品都有自己的故事。 不僅如此,還需要考慮你將在哪裡銷售產品。
但是,重要的是瀏覽的用戶了解他們所購買的內容。 因此,翻譯各個產品的所有描述非常重要。
但是,僅此一項需要翻譯嗎?
嗯,不是真的。
以下是我們認為對您要定位的每種語言有用的元素列表:
- 產品說明
- 結帳/訂購表格
- 常問問題
- 聊天機器人
- 政策頁面
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國際活動是否需要新域名?
時間在流逝,您的創意已準備就緒,您的廣告經理已準備好在國外推出。 但是,嘿,您確定要將流量發送到正確的 URL 嗎?
許多營銷人員和企業主低估了域名的重要性,因此他們傾向於在每個國家/地區使用相同的 URL。
這個對嗎?
好吧,例如,如果您的目標是意大利人,則不應將這些用戶發送到您的 .com 英語商店。 這是因為並非所有意大利人都懂英語,因此您將錯過銷售和聯繫方式。
因此,我們建議針對您要定位的國家和/或語言創建子域或子目錄。 最好的部分是什麼?
我們之前提到的許多應用程序已經在其設置中具有此功能,因此您無需購買新域或設置“技術人員”。 您只需要啟用此功能並翻譯:
- 標籤
- 產品名稱
- 說明
- 等等
最終結果將是:從www.yourbeautifulstore.com到www.yourbeautifulstore.com/it
您可以將此條件設置為 IP 地理識別或直接通過您將在廣告平台內設置的鏈接。
Google 建議為頁面的每個語言版本使用不同的 URL,而不是使用 cookie 或瀏覽器設置來更改頁面內容的語言。
以下是創建不同路徑 URL 的優缺點:
優點是:
- 使用應用程序創建即時子域的可能性(對於子目錄也很容易)
- 將流量發送到正確 URL 的可能性(特定於語言)
- 無需購買新域名即可跟踪所有內容(交叉跟踪)
- 您不需要購買其他域名的事實
- 事實上,您可以在分析報告和決策中更加細化
缺點是:
- 您需要為要定位的每個國家/地區創建所有變體
- 某些應用程序將允許您免費創建最多 5 個子域
- 您需要為每個子域翻譯商店的所有部分
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為什麼您不應該擔心貨幣 - 無論您在哪裡銷售
重點是——當你開始在國外銷售時,由於廣告,你可能會出現在新客戶的手機上。
這是登陸新的海外市場的好方法,而且肯定是最快的!
如果您開始使用 Google Ads 推廣您的產品,那麼您將依賴 Google Merchant Center。
我們不會在這裡解釋它的功能,但是你可以在我們的博客上找到很多關於它的指南。
我們現在提到它是因為,由於您將在 Google Merchant Center 的 Feed 中插入產品信息,當您向使用不同貨幣的國家/地區銷售商品時,它將能夠自動轉換當前貨幣。 並且,它將通過基於當前貨幣價值的匯率轉換來實現。
您不必擔心這一點,因為 Google Merchant Center 會直接處理並為您的客戶提供最佳體驗。
您可以使用Google 的官方指南進行更多探索。
讓我們先談談付款方式。 你們中的一些人可能想知道您當前的付款方式是否會接受某些外幣。
如果您使用最常見的支付網關,您也可以接受其他外幣的付款。 例如,PayPal 讓您可以通過啟用該選項來接受外幣。 通過這種方式,您可以接收來自世界各地的付款。
無論如何,我們建議您首先選擇您想要提供產品的國家/地區,然後檢查當地貨幣,看看您的付款方式是否接受。
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吸引來自世界各地的新客戶的前 5 大渠道
既然您了解瞭如何準備進入國際市場的技術設置,那麼是時候談談您應該考慮在哪些最佳購物渠道上投放廣告了。
我們選擇了 5 個最好的主要渠道:
臉書廣告
Facebook 擁有約 27 億月活躍用戶,是世界上最大的社交網絡。
對於公司和電子商務所有者來說,這個渠道代表了一個非常有趣的流量來源,特別是對於廣告。
廣告系統通過針對您要定位的受眾的特定拍賣來工作。 您將與您的競爭對手競爭,並且廣告目標是不同的,並且是特定於實現您的目標的。
與其他平台不同,Facebook 能夠通過其算法以精細的方式將您的廣告信息快速傳播給合適的人。 這樣你就可以得到估計的結果。
谷歌廣告
谷歌及其網絡的世界無疑是擴展廣告策略中需要考慮的一個渠道,尤其是當我們的產品能夠響應有意識的需求時。
在這裡,我們有機會使用不同類型的廣告 - 從使用 AdSense 計劃的網站中包含的空間的展示廣告到基於用戶輸入的關鍵字的搜索廣告。
無論是展示廣告還是搜索廣告,Google Ads 機器都使用自己的算法,這樣您就可以在廣告系列設置階段找到您指定的合適人員。
YouTube 廣告
YouTube 廣告是 Google 世界的一部分。 最近,它受到了公司和營銷人員的極大興趣,他們開始為其戰略分配特定預算。
這種類型的廣告主要用於發現和認知階段,可以讓您的品牌接觸到重要數量的人,因為 YouTube 是一種社交媒體,人們平均會在其中花費更多時間。
許多品牌還在品牌推廣階段使用它,然後對看到建議內容的人進行再營銷。
亞馬遜市場
亞馬遜市場允許小型和大型企業銷售他們的產品以及他們的主要品牌。
亞馬遜的品牌越來越多地出現在人們的生活中,不僅成為購物場所,而且成為研究產品信息的場所。
事實上,最近有人強調,這家大型商店正被用作一種研究手段,作為谷歌的替代品。
然後,您可以想像亞馬遜從世界各地收集的每日流量以及您在這裡發布產品的潛力。
除此之外,必須說如果您想針對特定關鍵字突出您的產品而不是其他產品,您可以利用亞馬遜廣告系統。
易趣市場
eBay 市場是最早的在線購物場所之一,也是最早引入拍賣系統的地方之一,人們可以根據自己的報價購買產品。 並且,如果不超過這一點,在固定時間到期時,可以確保對像到最後提出的要約。
這個市場聚集了來自世界各地的訪客,並且通常包含在其他地方不容易找到的利基產品,如果我們想要為新的國際受眾帶來差異化產品,這無疑是需要考慮的。
其他:
我們討論過的這 5 個頻道是我們推薦您使用的前 5 個頻道。 但根據您銷售的產品類型,它們可能不是唯一的。
例如,如果您銷售手工產品,您應該在 Etsy 市場上銷售,該市場以推廣來自世界各地的手工產品而聞名。
另一方面,如果您的產品適合非常年輕的年齡段,您可以考慮使用 TikTok 作為廣告和溝通渠道。 事實上,最近推出了 TikTok 廣告,讓人們可以找到品牌並讓人們購買。
您可以推廣您的產品的渠道是無窮無盡的,只需查看我們的 DataFeedWatch 集成,即可了解您的產品 Feed 可以通過多少不同的方式接觸到您的潛在客戶。
您可以根據您提供的產品類型確定合適的用戶在哪裡。
您可能還會發現有趣的: Bonanza vs eBay:哪個平台更適合在線銷售
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結論
在本文中,我們了解瞭如何開始在國際上銷售並開設您的店鋪以進入國外市場。
我們已經看到了在國際電子商務中啟動的不同推薦平台,以及如何使用附加組件和插件來翻譯您的產品。
不僅如此,我們還分析了這些插件必不可少的一些情況,尤其是在業務擴展方面。
我們還推薦了我們認為在 2021 年必不可少的 5 種銷售渠道,但如前所述,這在很大程度上取決於您銷售的產品類型——可能還有其他需要考慮的。
我們希望我們能夠幫助您更輕鬆地將您的電子商務商店從本地銷售轉變為國際銷售。
如有其他問題,您可以在評論中寫下,我們很樂意為您解答。