如何不在 Instagram 上銷售：12 個常見錯誤以及如何避免它們
已發表: 2022-09-011. 購買喜歡和關注者
是的，可以很快獲得更多的喜歡和追隨者。 每個人都可以瘋狂購物併購買喜歡和追隨者。 這是一條捷徑，可以讓您的企業在不到一周的時間內看起來更加強大。 太好了，不是嗎？ 好吧，沒有那麼多。
當您購買喜歡和追隨者時，結果是獲得了許多低質量的追隨者和喜歡。 隨著時間的推移，它們帶來的互動也有可能逐漸減少。 在這種情況下，您的追隨者人數會很高，但您的參與度會很低。 低參與度會導致 Instagram 向更少的人展示您的帖子，並且會降低您出現在探索頁面上的機會。
即使數字看起來不錯，您的觀眾也會充滿機器人，這些機器人不會為您的業務增加任何價值。 另外，如果潛在客戶注意到這一點，那麼它可能會對您的銷售產生負面影響。 這是因為它會使您的品牌看起來不那麼值得信賴。
另一個缺點是您無法清楚地了解您的“真實”受眾的行為是什麼，例如喜歡和不喜歡。 這使您難以改進營銷策略。 總而言之，雖然這似乎是一個快速的解決方案，但它最終可能會給您帶來更多的麻煩而不是好處。
準備好以正確的方式建立您的 Instagram 受眾了嗎？ Shopify 整理了一份關於如何為您的企業培養追隨者的綜合指南。
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2. 不穩定的品牌和不一致的視覺效果
您的 Instagram 帳戶應充當您品牌的一面鏡子。 您用於電子商務商店促銷的每個渠道，例如您的網站和社交媒體，都應該有一個一致的線程。 他們都應該強烈而清晰地展示您的品牌。
這意味著每個頻道都應該共享相同的視覺風格和編輯基調。 否則你會讓你的觀眾感到困惑，並減少創造積極用戶體驗的機會。
您的網格應該講述您的品牌故事。 要創建這個有凝聚力的故事，您的圖像應該都具有相同的調色板，並協同工作以創建一個可靠的品牌視覺表現。
如果您有很多人在使用您的社交媒體，那麼為他們提供有關模板的一致指南以幫助他們了解您的任務很有用。 這些通常被稱為“風格指南”。
雖然上面的圖片確實有一個一致的主題，但它並沒有很好地展示他們的產品或創造力。 即使背包只有一種顏色，他們也可以使用生活方式圖像。
看看下面的圖片，並將 Louis Vuitton 網站與他們的 Instagram 網格進行比較。
這是他們的網站主頁的樣子：
這是他們 Instagram 網格的快照：
這是保持兩者一致的一個很好的例子。 他們有效地使用他們的 Instagram 頁面來詳細說明當前的系列。
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3 . 使用質量差的圖像
我們都知道 Instagram 是一種視覺媒體。 因此，如果您不投資於高質量的照片，那麼您將失去潛在的追隨者和客戶。 糟糕的產品照片會使在線購物者認為您的業務不那麼值得信賴，或者產品本身的質量也不高。
這些類型的產品照片不夠鼓舞人心。 但是，如果您負擔不起聘請專業攝影師的費用怎麼辦？
您可能已經擁有一些自己 DIY 照片所需的材料。 您還可以在線找到有關如何使用移動設備拍攝高質量照片和視頻的教程。 他們將向您展示哪些編輯應用程序、移動相機設置和照明技巧可以使您的圖像質量更上一層樓。
例如，Shopify 有這個操作視頻，描述瞭如何使用智能手機拍攝產品照片。
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4. 發帖過多或過少
在 Instagram 上分享的帖子數量是多少？ 這是一個棘手的問題。 如果您張貼太多，您可能會顯得絕望或煩人。 您冒著讓用戶覺得他們已經看過太多您的內容然後取消關注您的風險。
但是，如果您發布的內容太少，那麼您可能根本不會出現在他們的提要上。
這個問題沒有確切的公式，但你可以努力為你找到合適的平衡點。 一種好方法是查看您的分析並檢查您的用戶在一周中的特定日期最活躍的時間。 您可以計劃在這些時間每天發布一次，然後嘗試頻率。
您可以使用的另一種策略是每天向您的故事發布有趣的內容。 如果您不想發布盡可能多的帖子，但仍想吸引您的受眾，這可能會有所幫助。 從理論上講，您的追隨者與您的故事互動（或觀看）的次數越多，他們就越接近頂峰。
以上是發布消費品的一般最佳時間的熱圖。
每個品牌都是不同的，您需要分析您的關注者何時在線並嘗試您的發佈時間表。 只有數據才能給你正確的答案。
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5. 忽視分析，沒有戰略計劃
許多營銷人員完全忘記了分析他們的數據。 這是一個很大的錯誤，因為您應該沉迷於您的數據並及時了解所有重要指標。 您可以查看每日趨勢並使用所有這些信息來充分利用您的營銷策略。
如果您甚至不監控您的統計數據，就很難提高您的參與率。 不是嗎？
在分析數據時，您應該問自己以下問題：
- 你的商業目標是什麼？
- 您想為您的網站帶來流量嗎？
- 你想增加追隨者或銷售嗎？
知道這些問題的答案很重要，否則您將不知道自己想要實現什麼。
您可以通過以下幾種方式訪問您的分析數據（稱為 Insights ）：
- 轉到您的個人資料頁面上的“見解”標籤
- 向上滑動您當前的故事並切換到“洞察”視圖
- 通過點擊圖片下方的“查看見解”來查看單個帖子
只需從一個目標開始，並與您的團隊一起制定特定的營銷計劃即可實現目標。 在那之後，測量，測量和測量！
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6. 使用過多的標籤
標籤是幫助用戶找到您的內容的最佳方式之一，但如果使用不當，您很容易看起來像是一個隨機的垃圾郵件帳戶，而不是一個已建立的品牌。 每個帖子的主題標籤限制為 30 個，但建議使用 5 個左右。
如果您的帖子看起來像上圖，那麼對於您的關注者來說，它們可能會有點不知所措。
那麼，您如何將其縮小到影響最大的 5 個呢？ 這裡有一些想法：
- 一個特定於您的品牌的 - 您的客戶可以使用同一個來發布他們購買的照片。
- 你的利基是什麼？ 使用流行且與您的品牌相關的主題標籤。
- 從競爭對手那裡獲得想法。
- 如果您想使用超過 5 個主題標籤，請考慮將它們添加為評論而不是帖子的文本。
提示：如果您想在故事中使用主題標籤，但不希望它們可見，請使用此技巧 - 添加您希望故事出現在其下的主題標籤，然後用 GIF 或圖像覆蓋它（例如，您的產品貼紙）。
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7.不使用故事或捲軸
如果您沒有利用 Instagram 快拍，那麼您將錯失與關注者建立聯繫的機會。 由於它們僅持續 24 小時並且易於瀏覽（用戶可以點擊下一個甚至滑動到下一個配置文件），因此它們是保持關注者意識而不會阻塞他們的提要的好方法。
您還可以使用 Shoppable Stories 功能，以便用戶可以點擊查看價格和如何立即購買等信息。 通過添加產品標籤，您的關注者將能夠直接訪問您的產品。
提示：保存包含重要信息的故事並將它們分類。 它們將出現在您的頁面頂部並留在那裡，以便您的關注者可以輕鬆訪問它們。 我們再來看看 Louis Vuitton 的頁面：
你可以看到他們已經為他們當前的活動添加了故事以及今年的 T 台造型。
Instagram捲軸
Instagram 最近還推出了另一種名為 Reels 的視頻格式，似乎是為了與 TikTok 競爭。 您可以使用 Reels 將多個視頻拼接在一起，並像這家服裝公司一樣炫耀您的產品，而不是 15 秒的視頻在一天后消失。
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8. 不與追隨者互動
當您將社交媒體用作企業時，您就開始了對話。 如果沒有人回應，並且您沒有傾聽您的追隨者，那麼您可能會浪費您的平台。 請注意以下兩種情況：
忽略有問題或疑問的用戶
每次用戶評論或提出問題時，您都應該回复他們，因為這是創造積極體驗的機會。 當客戶需要訂單幫助或遇到其他問題時，通常會在社交媒體上尋求幫助。 因此，您有機會快速解決他們遇到的任何問題，並讓您的客戶對您的品牌和他們獲得的服務有良好的感覺。
用戶在享受您的內容和產品時沒有響應
回復正面評論也可以為您在 Instagram 上的形象創造奇蹟。 即使您沒有很多時間，您也可以簡單地回復一些傳達積極情緒的表情符號。
請記住，參與度對於在 Instagram 上被看到非常重要。 因此，如果用戶知道他們可能會收到回复並因此與您的內容進行更多互動，它可能會將您的帖子推到時間線的頂部，甚至可能讓您進入“探索”頁面。
提示：不要忘記查看您的收件箱並回復正在尋求幫助或問題答案的客戶。 如果您花時間幫助他們，他們將來更有可能與您開展業務。
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9. 不優化你的 Instagram 簡歷
一旦有人看到您的個人資料圖片並瀏覽您的頁面，他們應該能夠了解您的品牌的全部內容。
圖片比文字更快地描繪您的品牌圖片，但對於小細節，您需要使用您的 Instagram 簡歷。 您的簡歷是您個人資料頂部的一行文字，其中包括您自己的文字以及鏈接和您的位置。
Instagram 每個簡歷只允許一個鏈接，這意味著選擇正確的鏈接可能非常困難。 由於這種困境，現在有許多生物鏈接工具可以消除做出艱難決定的需要。
用戶可以單擊此鏈接，然後會彈出一個應用內頁面，其中包含指向您所需網頁的其他鏈接或可點擊圖像。 您唯一需要決定的是使用哪種工具。
讓我們來看看一些最常用的工具：
- url.bio - 您可以免費開始
- linktree - 提供免費和高級計劃（6 美元/月）
- tap.bio - 提供免費計劃
當您點擊路易威登簡歷中的鏈接時，它會打開一個頁面，讓您“點擊購物”。 單擊圖像和產品後，您將被直接帶到他們的網站，您可以在其中進行購買。
專業提示：作為 Instagram 企業帳戶，您可以將號召性用語 (CTA) 按鈕添加到個人資料頂部，就在您的簡歷下方。 每個按鈕都與一家公司合作。
例如，如果您提供服務，您可以選擇“Booksy”，您的客戶將能夠通過他們進行預約。 設置方法如下：
- 轉到您的個人資料並點擊“編輯個人資料”
- 找到“公共商業信息”並選擇“聯繫方式”
- 然後選擇“添加操作按鈕”
- 選擇您想要的按鈕，並確保您與所選的合作夥伴兼容。
- 點擊“下一步”
- 輸入網站的 URL
- 點擊“完成”
10.不鼓勵社會證明
什麼是社會證明？ 營銷人員羅伯特·恰爾蒂尼（Robert Cialdini）將社會證明定義為“當人們開始復制他人的行為時發生的一種心理現象，因為他們被認為是在特定情況下的正確行為。”
用戶注意社會證明，因為這使他們更容易做出購買決定。 有許多不同類型的社會證明，包括：
- 顧客評論
- 用戶生成內容
- 用戶感言
- 名人代言
獲得社會認同對於獲得新客戶至關重要。
尋找有關如何優化 Instagram 頁面以獲得社交證明的提示？ 這裡有一些想法：
- 為客戶評論創建一個單獨的帳戶，並將此帳戶添加到生物部分，以便您的關注者可以找到它。
- 使用 Instagram Story Highlight 相冊展示客戶評論
- 創建一個特定的主題標籤來收集客戶反饋，並將其顯示在生物部分。
- 此外，不要忘記在 Instagram 上分享正面評價！
看看下面這個例子：
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11.忘記校對
即使是我們中最優秀的人也會打錯字，但您的 Instagram 帖子中的拼寫或語法錯誤可能會讓您的關注者感到反感。 客戶往往對企業的寬容度較低，因此此類錯誤可能會使您失去信譽。
幸運的是，如果您在發布後發現其中一篇文章的標題中有拼寫錯誤，您可以返回並對其進行編輯。 但是，如果您的圖片有錯誤，那麼很遺憾，您需要刪除帖子並重新上傳。
如何避免 Instagram 帖子中的拼寫錯誤：
- 雙重和三重檢查你寫的東西，和/或要求一個新的眼睛為你檢查它
- 大聲朗讀你的帖子
- 提前準備好複印件
- 檢查常用的誤用詞，如“你/你是”、“影響/效果”和“他們/那裡/他們是”
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12.不在Instagram上做廣告
Instagram 擁有超過 8 億活躍用戶。 不在 Instagram 上做廣告是一個很大的錯誤，因為這意味著失去很多接觸未來客戶的機會。
在 Instagram 上投放廣告的最大好處之一是您可以更準確地定位您的受眾。 您可以通過以下方式定位您的客戶：
- 地點
- 興趣
- 人口統計
- 行為
您的廣告將展示給確切的目標受眾，從而增加銷售機會。 您可以針對您的受眾並監控結果。
使用 Instagram 廣告將幫助更多人了解您的品牌。 Instagram 廣告最好的部分之一是即使預算不足也可以使用它。 您無需花費大量資金來進行有效的廣告系列，因此您可以支付更少的費用，並且仍然可以吸引大量受眾。
Instagram 使用按點擊付費的模式。 只有當用戶點擊您的帖子、訪問您的網站或進行購買時，您才需要付費。 如果這沒有發生，您將不會付款。 當然，如果您花費較少的金額，您將需要調整您的期望。 但它仍然是接觸更多人的有效方式。
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結論
Instagram 已經鞏固了自己作為電子商務巨頭的地位。 如今，它是增加您的追隨者、增加網站流量並與信任您的受眾建立聯繫的最佳渠道之一。
以下是我們如何不增加 Instagram 帳戶的 12 種方法的回顧：
- 購買喜歡和關注者
- 不穩定的品牌和不一致的視覺效果
- 使用劣質圖像
- 發布太多或太少
- 忽略分析並且沒有戰略計劃
- 使用過多的主題標籤
- 不使用 Instagram Stories 或 Reels
- 不與追隨者互動
- 沒有優化你的 Instagram 簡歷
- 不鼓勵社會證明
- 不進行拼寫檢查
- 不在 Instagram 上做廣告
沒有必要為這些錯誤感到不知所措。 您能做的最好的事情就是向他們學習，衡量和解決您在營銷過程中遇到的任何問題。
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