“賣給我這支筆”——如何破解最可怕的問題

已發表: 2020-02-24

作為一名銷售或營銷人員，你在面試中至少會遇到一次“把這支筆賣給我”的問題。雖然這個問題看起來很簡單，但要澄清一下，事實並非如此。

事實上，這是一個非常棘手的問題，需要詳細而有條理的方法。明確地說，它不需要您通過突出其積極方面直接跳到銷售筆。

讓我們看看這個銷售面試問題背後的具體想法是什麼，以及最適合它的答案類型。

為什麼面試時會問這個問題？

如果你申請了銷售或營銷職位，“賣給我這支筆”的問題給面試官一個很好的機會來衡量你的銷售技能。面試官不需要簡單的特定於特徵的答案，因此必須不惜一切代價避免。

他們對評估您對這個問題的方法更感興趣。這將包括您的銷售方式以及用於完成交易的策略。

花時間準備賣東西很重要，所以不要直接跳槍並遵循系統的方法。

不是每個人都可以銷售，你回答這個問題的方法將決定你是否有那個 X 因素。

除了銷售所需的技能和能力外，面試官還會評估候選人在面試等緊要關頭開箱即用的思考能力。

你的溝通技巧是面試官評判你的另一個參數，自信的方法會讓你更接近找到這份工作。

如果您準備好這個答案，您可以自信地回答任何其他問題，即筆被任何其他產品取代，甚至可能是潛在公司製造的產品。

如何在面試中回答“賣給我這支筆” ？

雖然這個問題沒有正確的答案，但您可以採用一種特定的方法來解決這個問題。

你的答案和方法必鬚根據面試官向你提出的進一步問題進行調整。

但是，您可以按照這個六步方法來回答這個問題。

1.看起來自信

雖然這個問題甚至會讓經驗豐富的專業人士措手不及，但你必須保持冷靜。

您對銷售筆的信心將使面試官確信您的銷售能力。對面試官的需求和問題表現出興趣，並在整個過程中保持眼神交流。

在您繼續回答問題時，保持禮貌但自信，微笑並讓面試官感到舒適。

2. 了解客戶的需求

銷售過程的重要因素之一是需要了解客戶的具體需求，但許多人未能解決這些需求。

如果買家不想要你提供的東西，即使你的產品非常出色，你也會失敗。

不要害怕問面試官幾個問題，比如他們以前用過哪些筆，他們的筆有什麼重要用途，以及他們在尋找新筆的哪些改進。

根據回复，您可以相應地調整您的進一步推銷以完成交易。

3. 將最佳產品功能與客戶需求聯繫起來

一旦您設法進行討論並引起面試官對他們偏好的回應，您就可以將筆的最佳功能與他們的需求相匹配。

他們可能喜歡特定的顏色或墨水、可再填充的鋼筆，或者在書寫時可能有良好的握感。除了面試官列出的那些之外，還要嘗試看看是否有任何其他值得注意的功能與他們的要求非常匹配。

4.利用創造力和客戶的情感

既然是假設情況，那就充分發揮你的創造力。面試官不會期望你在任何時候都是事實正確，但盡量不要過火。

讓你的演講令人信服，並對你的方法保持信心。此外，客戶的情緒是銷售過程中的一個重要因素，所以要針對他們，讓你的推銷更有效。

如果他們只使用特定的筆來寫日記或簽署重要文件，請嘗試將其與您的筆聯繫起來，並說服他們為什麼必須選擇這支筆。

5. 反異議

面試官可能會使用各種技巧讓你措手不及，看看你是否真的能在銷售過程中處理反對意見和批評。

他們可能不會對所有銷售嘗試做出積極回應，並告訴您他們不相信。這裡的訣竅是保持鎮定而不是個人化。通過繼續您的銷售宣傳，嘗試將對話帶回正確的方向。

6. 詢問對產品的任何保留

這是銷售過程中最後但也是最重要的部分。面試官可能對筆的所有方面都深信不疑，因此交易可能不會發生。

詢問他們是否有任何可能阻止他們繼續進行交易的保留意見。如果定價是一個因素，您可以提出一個解決方案，為他們提供 10% 的折扣，如果他們再購買 5 支鋼筆，則可以打折 20。

此外，您還可以提供退款保證，以使報價不可抗拒。這就是你如何破解這個看似令人生畏的問題——“賣給我這支筆”！

“賣給我這支筆”問題的最佳答案是什麼？

回應#1

我想詳細了解您現有的筆、使用模式，並提供與您的要求非常匹配的解決方案。

您可以提出問題，例如您上次購買鋼筆是什麼時候？

你一天用多少？使用你現在的筆有哪些積極和消極的因素？等等。

為什麼它有效？

提前提出問題將使您成為一名了解有效銷售基礎知識的明智銷售人員。

詢問特定要求並通過產品功能滿足它們是進行銷售的最簡單方法。

根據您從面試官那裡收到的答案，您可以相應地提出您的答案並朝著完成交易的方向前進。

“把這支筆賣給我”——回應#2

我想詳細了解您現有的筆、使用模式，並提供與您的要求非常匹配的解決方案。

在分析了需求並提出解決方案之後，您可以說您的公司希望如何通過提供質量和確保對產品的滿意度成為他們的首選合作夥伴。

稍後，您可以轉向增值部分。您可以說我們公司會提供額外的定制並貼上您的公司標誌，這樣筆也可以用作公司的禮物。

您還可以補充說，我們會給您批量訂購 10% 的折扣。