自託管調查 – 第一方反饋收集 2023 年 8 月 29 日

有懷疑者、反對者和懷疑者聲稱這是不可能做到的。 他們說這是不可能的。 但今天，我的朋友們，我們自豪地宣布：是的，我們可以！ 莫皮尼恩已經做到了。 我們推出了“自託管調查”——反饋收集方面的遊戲規則改變者。 有一天，營銷人員將反思這一關鍵時刻，並承認自託管調查之前和之後都有一段時間。

這就是好萊塢夏季大片中這一聲明的聽起來，最好由摩根·弗里曼喊出。 但讓我們切入正題吧？ 您可能想知道，自託管調查到底是什麼？

通過自行託管我們的調查腳本來獲得更多控制和安全性。 這種隱私友好的解決方案將“第三方”反饋收集轉變為自託管聚會！

作為營銷人員，在網站上安裝並運行優化軟件可能是一項相當大的挑戰。 許多跟踪、反饋和分析技術可以通過簡單的 JavaScript 片段（也稱為“標籤”或“小部件”）安裝； 將代碼段添加到您的標籤管理解決方案（例如 Google 跟踪代碼管理器）中，然後就可以開始了。 正確的？

但是等等……並不是每個合規或安全官員都對此感到滿意。 而且，大廳裡那些頁面速度狂熱者可能也有他們的擔憂。 這個外部腳本會影響加載時間嗎？

這就是我們想出一些奇特的新東西的原因：

自主辦調查！

僅僅依賴外部 JavaScript 代碼片段安裝的日子已經一去不復返了。 有了這個突破性的解決方案，您現在還可以選擇自己託管 Mopinion 反饋片段（又名 JavaScript 標籤），使其成為真正的“獨立體驗”。

它是如何工作的？

想像一下：您有一個網站，並且您渴望收集用戶的寶貴反饋。 傳統上，您必須安裝我們的 JavaScript 代碼片段才能實現這一點，可能是通過將我們的 JavaScript 代碼片段複製/粘貼到 Google 跟踪代碼管理器等標籤管理解決方案中。 十分簡單。

儘管這種快速的方法有很多好處，但對於自託管調查，我們添加了一個額外的選項，通過自己託管我們的調查腳本來帶來更多的控制和安全性。

這意味著您可以完全控制整個反饋收集過程。 您可以決定要運行哪個版本的調查腳本。 這使得在調查腳本發生更改時更容易追溯（例如在出現錯誤的情況下）。 不再有任何依賴，不再依賴外部安裝 – 一切都在您的掌控之中。

我們了解反饋收集方面定制和靈活性的重要性。 通過自託管調查，您仍然可以像平常一樣在 Mopinion 平台內定制調查外觀、行為和定位。 唯一的區別是調查代碼在您端運行。

可以肯定的是：我們仍然支持簡單的 JavaScript 設置。

掌控您的數據

通過自託管調查，您可以增強對性能、安全性和兼容性的控制。 您可以確保無縫的用戶體驗，同時保持最高的數據保護標準。

我們的核心始終是優先考慮您寶貴數據的安全和隱私。 通過自行託管 JavaScript，您可以獲得額外的安全層。

您可以完全控制所收集的數據，從而符合組織嚴格的數據保護政策和合規性要求。 敏感信息（例如客戶的聯繫方式等個人身份信息 (PII)）保留在您自己的基礎設施內，並受到您既定的安全協議的保護。

沒有更多的餅乾給你了！

作為第三方解決方案，我們了解瀏覽 cookie 策略有時可能是一項複雜的工作。 但是，通過自行託管調查腳本，您不再運行“來自第三方”的反饋表。 這一重大轉變對於合規性具有實實在在的好處。

當您直接從自己的域加載腳本時，您就無需用戶的瀏覽器從我們端獲取外部腳本。 這可確保無縫集成，符合您的 cookie 政策並符合隱私法規。 您不再依賴第三方腳本，簡化了合規性環境，並為您和您的用戶提供了更簡化的體驗。

當然，您仍然可以使用cookie。 沒有錯。 不同之處在於，cookie 是由您而不是第三方（如我們）設置的。 因此，您無需在您的網站 cookie 政策中提及我們（不再）。 此外，您仍然可以使用 cookie 來觸發調查顯示或從 cookie 中獲取數據並將其添加到您正在收集的反饋中。

CSP 標頭

如今，許多企業網站都通過內容安全策略（也稱為 CSP）進行保護。 使用自託管調查，您無需調整所謂的“CSP 標頭”（您定義允許將哪些資產加載到網頁中的部分），因為您自己託管調查腳本。 反饋表單現在是您網站代碼庫的一部分，因此無需在 CSP 中單獨指定它們。

遵守

我們認為，合規不應成為有效收集反饋的障礙。 借助自託管調查，您可以自信地應對複雜的數據保護法規，同時提供卓越的用戶體驗。 在許多大型企業中，在公司網站上運行外部解決方案可能具有挑戰性。 通過自託管調查，您很快就會成為合規官的好朋友，因為您的網站上不會運行任何外部代碼。 這是一個雙贏的局面，讓您能夠優先考慮安全性和無縫用戶交互。

網站表現

自己主持反饋調查還可以為您的網站提供潛在的性能優化優勢。 如何？ 通過消除對我們服務器的請求的需要。

當然，並不是說它們很慢……

我們已經提供了市場上最快的反饋腳本之一。 但是，向外部服務器發出請求可能比從同一（您的）服務器加載請求慢。 自託管調查根本不需要額外的服務器請求。 通過這個新的解決方案，調查腳本直接託管在您自己的服務器上。 這意味著您的網站可以更快加載，為訪問者提供無縫的用戶體驗。 借助閃電般快速的網站，您可以吸引並留住訪問者的注意力，最大限度地發揮成功互動和轉化的潛力。

為企業量身定制

銀行、電信公司和大型在線零售商等企業需要強大的解決方案來維護嚴格的數據安全和隱私標準。 通過自託管調查，我們提供量身定制的網站反饋收集平台，以滿足他們的特定需求。

例如，對於銀行和在線零售商來說，機密性和數據安全至關重要。 通過自託管調查，您可以完全控制數據，確保合規性並保護敏感的客戶信息。

我們了解這些行業面臨的挑戰，並定制了自託管調查來滿足他們的獨特需求。 我們的解決方案提供先進的數據安全功能和可擴展性，滿足最高的行業標準。

因此，總結一下這個最新版本的主要優點：

• 完全控制| 提供管理反饋收集過程的控制、定制和靈活性。
• 安全| 它允許您保持對所收集數據的控制，並為用戶提供“第一方”體驗，從而增強數據保護和安全性。
• 合規| 自行託管調查腳本可以簡化 cookie 策略和內容安全策略 (CSP) 的合規性。 專為安全和隱私標準高的企業量身定制。
• 性能| 通過消除外部服務器請求，它可能會提高網站性能和用戶體驗。

從今天開始

要啟動並運行我們最新的調查解決方案，您可能需要 Web 開發團隊中的朋友的幫助。 但別擔心，如果需要的話，我們會為他們提供幫助。 這裡有可用的文檔來讓事情順利進行……

自託管調查可用於 Mopinion 的每個計劃。 您是 Enterprise 客戶並且有興趣自行託管調查嗎？ 請聯繫您的專屬客戶成功經理，讓您盡快啟動並運行。 可能需要額外的安裝費用。

歡迎來到自託管調查的世界 - 反饋的未來就在這裡！