交叉銷售藝術背後的 7 個秘密

如果您決定在 Shopify 商店中進行交叉銷售，這是個好主意！ 雖然許多電子商務品牌的總銷售額中約有 30% 來自產品推薦，但交叉銷售交易是鼓勵消費者購買更多產品的最有效方式。 主要的是，這些優惠必須具有吸引力和可取性。

你理論上知道但不知道如何使它成為現實？ 在本文中，我們將與您分享在 Shopify 商店中成功實施交叉銷售的一些秘訣。

關於交叉銷售的秘密

交叉銷售的藝術並不像看起來那麼容易。 要成功並以最有效的方式使用它，您必須完成以下交叉銷售技巧。

提出相關報價

如果您不希望您的消費者覺得您強迫他們購買更多，那麼最好的出路是提供相關優惠。 只有當您了解您的客戶並了解什麼對他們有價值時，才有可能。 你應該讓你的買家相信一件物品是值得的。 所有推薦的產品不僅應該為您的購物者增加體驗，而且應該增強它。 如果您的客戶在您的報價中看到了價值，他們會覺得您已經徹底考慮了所有建議並對其進行了個性化。 毫無疑問，他們會感謝你的努力。

因此，如果您希望通過交叉銷售來提高利潤並提高客戶保留率，那麼所有提供的商品都必須與您的消費者的目標相關，並且不僅是額外的，而且對他們來說是額外的價值。

限制金額

不要讓您的買家感到困惑，不要在他們最初的選擇中推薦大量的推薦產品。 您提供的商品越多，它們的相關性就越低。 另一方面，向您的客戶提供有限的建議，表明您對他們的願望和需求的關注。 根據最佳實踐，最合適的產品推薦數量是三個或五個。

優化交叉銷售定價

客戶永遠不會購買比他們最初購買的產品更昂貴的額外產品。 這就是為什麼您應該仔細選擇您推薦的所有商品並註意它們的價格。

如果您希望交叉銷售成功，則必須遵循 25% 的規則。 根據它，您不應該強制您的客戶花費超過初始購買價格的 25%。 例如，當買家想要購買 100 美元的手錶時，所有推薦產品的價格都不應超過 25 美元。

讓交叉銷售變得容易

添加相關產品的過程不應使買家的生活複雜化。 添加推薦產品後，他們必須易於返回產品頁面。 有時，讓消費者留在產品頁面上並讓他們知道商品已添加到購物車中會更好。

此外，您應該在交叉銷售產品塊中提供有關附加組件的所有詳細信息。 因此，客戶不必點擊離開購物車頁面並執行大量額外操作。

知道何時提供

有效的交叉銷售受到您在電子商店中提供的正確時間的影響。 儘管如此，它並沒有一定的規則，一切都取決於每個客戶的購物行為。 您可以通過多種方式推薦相關產品。 以下是最常見的：

• 購物車頁面——為了改善消費者的體驗，您可以在他們即將完成購買時提供相關產品。 他們應該有時間在離開電子商店之前考慮添加一些額外的東西。
• 商店結賬——如果您不想在購買過程中打擾購物者，您可以在交易快完成時推薦補充產品。 這是提醒客戶他們可能忘記購買的重要商品的最佳時機。
• 電子郵件——當消費者已經訂閱了您的 Shopify 商店並且您知道他們的購買歷史時，這種交叉銷售營銷理念非常有用。 因此，您可以根據他們之前的購買通過電子郵件向他們發送相關產品的報價。
• 重新定位——交叉銷售的另一種方式是通過社交媒體。 例如，您可以在 Facebook 頁面上向客戶展示相關產品的廣告。

如果您在正確的時間向正確的客戶展示正確的產品推薦，您將更有可能成功使用交叉銷售策略。

給予特別折扣

如果您的客戶不注意您的產品推薦，您可以給他們特別折扣。 折扣是增加銷售額的好方法，這已經不是什麼秘密了。 因此，最好為您要交叉銷售的產品提供折扣價，或者在購物者購買更多或花費一定金額的情況下給予折扣。 當消費者對您的品牌的信任度增加時，就沒有必要使用折扣了。

使用工作詞

文字對買家有很大的影響。 如果您想鼓勵您的客戶購買更多產品，請務必謹慎選擇。 這些話一定是吸引人和鼓舞人心的。 您可以使用：

• 諸如“完成你的造型”之類的個人詞語，或稱呼購物者的名字“為你推薦，哈利”，或說“謝謝”；
• 諸如“想要”、“需要”或“記住”之類的情感詞；
• 強調節省和價值的詞語，例如“為您提供特別優惠”、“獨家訪問”；
• 產生緊迫感的詞，如“僅限今天”、“現在”、“快點”等。

選擇合適的詞可以幫助您吸引消費者的注意力並鼓勵他們在您的商店中花費更多。

包起來

每個商家都有機會增加銷售額、平均訂單價值和利潤，以及吸引和留住客戶，這一點至關重要。 在 Shopify 商店中的正確時機和正確位置實施所有提到的秘密時，交叉銷售可以成為將您的品牌提升到更高水平的有效方式。 我們希望我們在文章中與您分享的所有秘密將幫助您實現目標。

你知道有效交叉銷售背後的任何其他秘密嗎？ 如果您與我們分享它們，我們將不勝感激。