如何擴展您的代理機構 [提示和技巧]
已發表: 2022-12-15對於許多數字營銷機構而言,可擴展性可能是一個難題。 這些機構很難擴大規模,因為它們反而變得臃腫。 擴展您的數字營銷機構就是在不對您的業務產生不利影響的情況下承擔更多的負載。 在花費幾年時間並取得相當大的成功之後,下一步就是擴展您的業務。
如果您擁有一家數字營銷機構,下一步就是擴大規模。 但是,擴展您的代理機構需要付出努力。 如果您有專門針對您的代理機構的策略並且在設計時牢記您的業務需求,那將是最好的。 讓我們了解有關如何擴展您的代理機構的所有知識。
如何擴展您的數字營銷機構?
在您繼續學習如何擴展數字營銷機構之前,務必牢記所有因素。 最好考慮一下在擴大代理規模時需要關注哪些方面,這樣才能取得更好的效果。 以下是您需要主要關注的三個方面:
數字方面
數字營銷要求您在營銷活動中添加越來越多的數字策略。 您的客戶希望您熟悉有助於推動客戶成果的數字戰略和技術。 如果您是一家數字營銷機構,您必須不僅僅依賴某些社交媒體平台或營銷活動策略。 您需要保持您的選擇開放,並且在擴大您的代理機構時,您需要試水並專注於更多技術以獲得更好的結果。
運營方面
作為數字營銷機構,您可能同時為多個客戶提供服務。 在擴展您的業務時,您可能會承擔更多工作並且必須能夠交付這些工作。 您的操作應該可以毫無障礙地繼續進行。 在擴展您的業務時,承擔與您的代理機構一樣多的工作,用戶可以輕鬆接管。 您的操作應該順利進行,並且擴展不應影響現有客戶端。
增長方面
企業處於不斷增長的狀態,如果你想擴大規模,你需要在增長的過程中走得更遠。 例如,您將吸引更多客戶並使用不同的數字營銷策略,這意味著您需要更多地關註一個增長方面。
當您嘗試實施不同的擴展策略時,您需要關注這裡提到的所有方面,這將幫助您獲得您正在尋找的結果。 讓我們繼續討論擴展代理機構的方式。
擴展數字營銷機構的當前挑戰
當您著手擴展您的數字營銷機構時,您可能會面臨一些挑戰,如果您想擴展您的業務,您將需要迎合其中的每一個挑戰。 以下是一些最常見的問題:
優化您的工作流程
擴展業務的第一步是檢查您已經擁有的東西。 花時間優化您的工作流程。 如果您總是在狂熱中工作,並且您的團隊四處奔波以維持生計或確保每個項目都在截止日期之前發送,那麼您的工作流程需要有一些固定的東西。
如果你首先確定了需要糾正的地方,你就不必在最後一刻東奔西跑。 您將能夠修復您的工作流程,整個鏈條將順利進行。 您可以通過多種方式優化工作流程; 讓我們看看一些解決方案。
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讓它成為團隊的努力
改進工作流程是您的責任,也是整個團隊的責任。 與其單獨行動,不如讓整個團隊參與進來。 他們是直接處理流程的人,能夠以更好的方式識別所有問題。 此外,當您讓您的團隊參與改進工作流程時,您就賦予了他們公司的所有權,他們更願意解決問題。
此外,如果您有多個團隊,與他們會面將有助於所有內部溝通,您的員工將能夠了解彼此的問題以及工作流程過程中遇到的障礙。
改進入職流程
要關注的最重要的流程之一是入職流程。 您需要密切關注客戶如何找到您以及他們這樣做時會發生什麼。 理想情況下,應該有一個順利的過程來歡迎客戶。 你可以想出一個客戶包,給每一個來找你的客戶。 在該包中,您可以包括一封歡迎新客戶的歡迎信,以及有關他們接下來可以期待什麼的任何必要信息。
此外,許多企業還繼續包括他們機構中所有重要聯繫人的列表以及他們的客戶經理是誰。 最後但同樣重要的是,包含服務條款很重要,這樣您的客戶從一開始就了解規則和規定。
當一切都清楚時,它可以使公司的事情變得容易得多,並且您流程中的缺陷不會阻礙您的代理機構的擴展。
準確跟踪時間
時間就是金錢,浪費時間就是浪費金錢。 在工作時間內,您必須確保盡可能高效。 您所有的員工都應該表現出高生產率水平。
您的員工可能會浪費時間而不是全力以赴。 這就是為什麼,為了防止您的員工浪費任何時間,您可以跟踪時間。 時間跟踪可以幫助消除所有沒有充分發揮其潛力並拖累您的營銷機構規模的員工。
確保不浪費時間也將幫助您改進流程並幫助您實現可擴展性。
重新評估您的買家角色
每個營銷機構都有一個買家角色,可以幫助他們篩选和分類目標受眾以獲得他們的服務。 在考慮擴展您的業務時,您需要重新評估您的買家角色並確保他們符合最近的市場。 隨著時代的變化,客戶及其需求也在發生變化。 幾年前您的客戶想要的可能與他們現在想要的不同。 因此,您需要重新評估您的買家角色並保持更新。
進行完整的客戶研究並了解您的客戶現在正在尋找什麼。 洞察力將幫助您制定有效的營銷策略來擴展您的業務。 這樣,您將百分百確定您正朝著正確的方向前進。
升級您的工具棧
當您評估現有業務時,您還必須注意您擁有的所有工具和軟件,以及是否需要更多。 如果您很長時間沒有重新評估您的業務,您的工具和軟件可能需要更新。
當您擴大業務規模時,您將需要查看所有資源並獲取您尚未擁有的資源。 您需要做的第一件事是盤點您現在可用的所有資源。 然後你可以瀏覽列表並劃掉所有你不再需要的工具。 如果有些工具只是一種經濟負擔並且沒有太大價值,那麼最好退訂它們並將您節省的錢投資於更好的工具。
列出清單時,您將很容易發現是否需要任何新工具,這些工具在您著手擴展數字營銷公司時可以派上用場。 嘗試簡化您的流程並使用您可以在單一平台上使用的工具。 這不僅使事情變得更容易,而且您還可以使某些流程自動化,並在您的數字營銷活動有效開展時放心。
集成了最新的工具,這是同時管理多個客戶端的好方法。
Octopus CRM LinkedIn 自動化工具將幫助您自動化大量 LinkedIn 消息傳遞,以節省您的業務需求的時間。
完善您的招聘流程
一家公司只能一次達到它想要的成功高度,而且只有合格的員工才能支撐起這座堡壘。 在營銷機構中,擁有一支能為您的業務投入時間並確保公司實現其目標的稱職團隊非常重要。
為您的數字營銷機構聘請合適的候選人至關重要。 您可能會收到幾份工作申請,但只有一部分適合您的公司。 雖然有些人可能需要獲得資格,但他們中的許多人有可能需要獲得提供數字營銷服務所需的經驗。
獲得合適的員工是您招聘程序的成功。 如果您的招聘程序是萬無一失的,那麼您僱用的員工將成為您業務可擴展性的重要資產。 然而,讓合適的候選人加入您的企業需要時間和精力。 你必須做的第一件事是改進你的招聘流程,並儘可能地簡化它。 這將幫助您節省大量時間和金錢,您可以將其投資於其他地方。
在僱用您的員工之前,請考慮您可以為員工提供的所有東西,以及您是否正在創造一個有利可圖的機會。 如果你的提議充滿了好處,那可能會激勵高素質和經驗豐富的人離開他們原來的工作並加入你。 嘗試盡可能靈活。 現代世界的工作條件非常便利,激勵員工堅持工作並竭盡全力。 如果您需要更多時間或想處理招聘流程,則可以聘請招聘機構為您完成。
戰略性外包
作為營銷機構,您可能需要幫助才能獨立完成所有事情。 沒關係! 您不需要自己做所有事情; 最好將一些工作外包出去。 您可以找到專門從事您需要幫助的人,並僱用他們為您完成工作。 這樣,您就不必一個人做所有事情而發瘋了。
您的技能集中可能只有一些任務; 與其做錯事,還不如讓專家來負責。 您也可以在辦公室四處詢問,看看是否有人知道如何做您需要幫助的事情,您可以委託員工為您做。 在擴展您的數字營銷業務時,外包不同的任務將為您省去很多麻煩,並且您將能夠毫無顧慮地同時完成所有任務。
關注客戶體驗
經營數字營銷業務最重要的是客戶體驗。 如果您的客戶與您的合作體驗不佳,他們會縮短合同,甚至可能會警告其他潛在客戶。 這就是為什麼您需要關注您的客戶體驗。 努力改善您的服務,這樣您就不必擔心客戶體驗。
嘗試使整個體驗更加個性化,讓您的客戶感到特別和受到很好的照顧。 客戶期望始終如一的優質服務,因此,數字營銷公司應確保將客戶體驗放在首位。
提高價格
通過你的商業模式和你的服務,你會知道你的服務是否高質量。 如果它們的質量很高,並且現在您正在擴大業務,那麼提高價格對您來說是公平的。
不僅如此,提高價格也是您應對不斷增長的需求的一種方式。 例如,如果您擴大了業務規模並需要滿足許多不同客戶的需求,那麼提高價格是一個不錯的主意。 這將帶來更多的收入,並幫助您過濾掉不值得您花時間和負擔不起您的服務的客戶。 消除一些壓力並專注於更有可能向您支付您所要求的費用的客戶可能會很好。
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建立有益的伙伴關係
作為一家具有成長心態的公司,與所有為您的主要服務提供免費服務的公司建立合作夥伴關係是一個好主意。 這將增加您在客戶中的知名度,並且您還可以提供比以前更多的服務。
您可以通過多種方式建立合作夥伴關係,例如聯網。 您甚至可以聯繫公司並與他們討論建立關係。 確保與合適的專家聯繫,這將幫助您更快、更大地擴展業務。
結論
擴大您的代理機構是您的下一個重要步驟。您需要正確地採取該步驟,以免犯下您以後會後悔的錯誤。 擴大規模時,不要錯過本文提到的任何提示,因為它們將幫助您獲得所需的方向。
只需跟踪您所做的一切,這樣您就可以了解所做的更改與獲得的結果之間的因果關係。