這些經過驗證的銷售技巧將幫助您每次關閉

銷售永遠不會乏味，尤其是 B2B。

我們知道這對銷售代表來說可能是一個艱難的提議，但沒有任何挑戰的生活是什麼，對吧？

銷售最好的部分是人們有更多的自由以自己的方式執行事情。 它使銷售代表在如何完成日常工作方面具有某種獨立性。

可能沒有什麼感覺能比關閉賬戶的樂趣更勝一籌了。 就達成交易而言，正確的銷售技巧有很大幫助！

您肯定必須具有強大的創造力才能從潛在客戶那裡獲得一直渴望的“是”。 您一定已經知道潛在客戶是如何受到抑制的，搬山可能比說服某些人信任您的產品或服務更容易。

您的潛在客戶很自然會挑剔並在他們的方法中保持謹慎。 但是你知道你需要完成你的工作並實現你的目標。 我們在這里為您提供幫助。

繼續閱讀以進一步了解本指南將如何幫助您了解銷售的細微差別以及如何每次完成交易的提示和技巧。

在我們繼續銷售結束技巧和其他銷售技巧之前，讓我們先從銷售前景和銷售的各個方面開始。

什麼是銷售技巧？

銷售技巧是銷售代表實現目標的方式。 由於銷售世界如此充滿活力，因此沒有一種單一的技術可以適用於所有人。 幫助銷售代表確定對他們特別有效的方法通常是反複試驗。

讓我們看一下通常有效的技術組合。

最好的銷售技巧是什麼？

1. 定義你的客戶

如果你想成為冠軍銷售員，你必須了解你的市場和客戶。 您必須能夠清楚地識別趨勢，根據這些趨勢您可以定制策略以吸引客戶。

除了您的客戶真正想要的之外，您還必須了解他們的個人資料以及他們購買某些東西的動機。

最重要的是，您還必須研究您的競爭對手並了解他們已經在做什麼。

2. 有凝聚力的工作

任何企業要取得成功，其員工都必須密切合作。 在銷售團隊中，所有成員，無論其職位如何，都必須朝著一個共同目標努力。

3. 讓您的營銷團隊參與進來

如果您的目標是快速實現收入目標，您必須讓您的銷售和營銷團隊共同努力。 營銷團隊可以提供非常有價值的見解，幫助銷售團隊了解目標受眾的脈搏。 它可以是簡單的網絡研討會或貴公司最近發布的博客文章。

從您的營銷團隊獲取相關見解，以了解您的潛在客戶如何回應他們。 事實上，銷售和營銷團隊的協調對於收入增長至關重要。

如果事情沒有按計劃進行，它顯然會給你一個平台，讓你下次採用不同的方法。 因此，與您的營銷團隊保持一致是您應該實施的一項關鍵銷售技巧。

4. 瞄準正確的潛在客戶

談到銷售，時間就是金錢，你必須足夠聰明，才能思考未來。 這只是意味著您必須確定某些有很大轉化機會的潛在客戶。 同時，你必須簡單地忽略那些你覺得不會聯繫的人。 它會給您足夠的時間來培養您認為會轉化的潛在客戶。

5. 了解潛在客戶的擔憂

除了展示你的故事，你還必須耐心地傾聽你的潛在客戶。 了解他們目前面臨的挑戰以及您如何通過您的解決方案幫助他們。

當有人傾聽他們的聲音時，人們會欣賞它。 它還將幫助您與潛在客戶建立有價值的關係。 了解潛在客戶的需求是您在職業生涯中可以學習的最重要的銷售技巧之一。

6. 讓自己成為值得信賴的權威

人們在嘗試銷售產品或服務時很難信任銷售代表。 多年來，這種情況不斷增加，只會讓銷售代表的生活變得艱難。 建立一定程度的信任和關係是克服這個問題的最簡單方法。

雖然它肯定可以在一夜之間開發，但它肯定可以在一段時間內實現。 使用您的社交媒體句柄向您的潛在客戶宣傳您的公司及其產品。 您可以進行網絡研討會、撰寫博客文章、提供電子書等，以幫助他人。

重要的是要了解，在這個階段，您仍然不能從您的銷售方法開始。 通過您的內容為您的潛在客戶提供價值，他們肯定會找到聯繫您的方式。 一旦發生這種情況，您完成交易只是時間問題。 請記住，您還必須為每個潛在客戶定制和個性化您的方法。 這樣做只會幫助您建立有意義的關係，而且從長遠來看只會非常有幫助。

7. 幫助你的潛在客戶——最被掩蓋的銷售技巧

這裡要避免的最大錯誤是不僅僅反映您提供的產品或服務的功能和優勢。 如果您的潛在客戶的需求與這些不一致，它根本就行不通。

首先，花點時間了解潛在客戶的痛點。 然後，您必須以解決潛在客戶的大部分顧慮的方式定位您的產品和服務。

這樣做只會讓您有時間很好地了解您的潛在客戶並與他們建立關係。

如果您已經研究過它們，那就再好不過了。 通過做功課，你會成為一個認真的專業人士，並且確切地知道他們想要實現什麼。 在這種情況下，您不必花太多時間向潛在客戶解釋好處。 他們很容易被說服，這也將幫助您縮短銷售週期。

8. 跟進，無懈可擊

銷售，尤其是 B2B，可能是一個漫長的過程，並且可能需要多次會議才能說服潛在客戶。 在這種情況下，重要的是要以有效的行動步驟結束每次會議。 您必須在會議結束時確定下一步行動，而不是離開房間來決定下一步。

每個人都在商業世界中忙碌，只有珍惜他人的時間才能獲得尊重。 跟進是世界上幾乎每個銷售代表都在使用的一種銷售技巧。 查看這些銷售跟進電子郵件模板，以便發送更好的電子郵件。

為下次會議設定明確的日期和時間，而不是說我們將在接下來的幾天或一周內見面。 預訂會議可能會變得非常困難，因為人們還有其他承諾，而您可能不一定在他們的優先名單上。

當您坐下來安排會議時，它將節省大量時間。 此外，您也有可能會被其他事情困住。

銷售技巧#9：旋轉銷售

旋轉銷售是 Neil Rackham 在 1998 年寫一本書時引入的一種技術。這種技術起源於他將這些點反向連接時。 在研究了“是什麼讓表現最好的銷售團隊脫穎而出”並分析了數千個銷售電話後，他制定了這項技術。

首字母縮寫詞 SPIN 代表 Situation、Problem、Implication 和 Need-Payoff。 以下是相同的簡要概述：

情況：了解潛在客戶的當前情況。

問題：找出您的客戶面臨的問題。

含義：嘗試了解這些問題及其原因。

需要回報：建立您的產品的光彩並完成銷售。

現在，您顯然想知道如何在您的日常銷售程序中實施這種技術。 SPIN 策略的每個階段都有一組特定的問題，您應該詢問您的客戶以完成銷售。

我們很快就會發表一篇關於此的文章。

什麼是銷售前景技術？

銷售潛在客戶是銷售代表用來建立銷售渠道並與潛在客戶互動的一種銷售技巧。 該方法因行業而異，可能包括電話、電子郵件、社交銷售等。有兩種不同類型的勘探，包括入站和出站勘探。

在入境探礦中，銷售代表只會接觸那些對產品或服務表示興趣的人。 在外向探礦中，銷售代表採用一種冷酷的方式，通過電子郵件和電話聯繫潛在客戶。

沒有確定的方法可以適用於每個人，但這些方法的組合通常是成功的。 讓我們來看看一些最好的銷售勘探技巧。

最佳銷售探礦技巧

1. 探勘時熱情伸出援手

當您接觸潛在客戶時，您不應該採取非常冷淡的方式。 建議在與潛在客戶聯繫之前先對他們進行熱身。 在通過電子郵件或電話聯繫他們之前，您可以嘗試讓他們了解您和您的業務。 當您與他們聯繫或互動時，這可以通過社交媒體輕鬆實現。 一般來說，外展是每個銷售代表應該磨練的關鍵銷售技巧之一。

2.建立你的信譽

如果您以藝術專家的身份出現，最容易說服您的潛在客戶。 您可以通過LinkedIn 等社交媒體渠道做出貢獻、為行業出版物撰寫文章、參加會議等，從而建立您的信譽。這可能是讓您的潛在客戶在您開始對話之前記住您的名字的最簡單方法。

3. 在勘探過程中建立信任水平

如果你想讓你的潛在客戶和客戶信任你，你應該做的不僅僅是銷售。 無論您是否完成交易，您都必須成為他們的支持者。 嘗試成為解決方案提供商並加倍努力以贏得商譽，並可能獲得一些推薦。 這種特殊的銷售技巧

4、提前做好準備

對於沒有經驗的人來說尤其如此。 在勘探過程中，您必須顯得自信並使用正確的語言。 您可以在腳本的幫助下進行準備，甚至可以諮詢曾經在那裡做過的前輩。 如果您使用的是腳本，則必須確保您不會給人以機器人的印象。

5.保持極簡主義

您必須記住，勘探不是銷售。 因此，您不能給人以試圖預先出售某些東西的印象。 您所要做的就是讓您的潛在客戶感到舒適，並做出其他努力將他們推入銷售漏斗。 請記住，您的銷售週期是一個漫長的過程，因此您必須專注於建立關係。

6. 跟進

平均而言，銷售產品或服務可能需要至少 6-8 次會議，因此您必須重視後續行動。 對於進一步的溝通階段，您必須始終使用適當的溝通方式。 您必須讓您的潛在客戶感到舒適，並給人以嚴肅和值得信賴的印象。

7. 使用社交媒體

社交銷售必須是您社交媒體策略的重要組成部分。 您的潛在客戶遍布社交媒體，因此您必須通過您的帖子滿足他們的需求。 社交媒體上的信譽可以幫助您的勘探任務變得更加容易。

8. 舉辦網絡研討會

當您的潛在客戶加入您的網絡研討會時，您可以放心，他們對您的產品或服務有一定的興趣。 您可以決定可以使每個人受益的熱門話題，也可以邀請一些行業專家。 此外，在網絡研討會上，為了衡量您的潛在客戶的興趣，詢問他們是否想更多地了解您的產品或服務。 那些積極響應的人離成為你的客戶更近了一步。

9.網絡、網絡和網絡

作為一名銷售人員，你最不想做的就是沒有足夠的網絡。 您必須找到您期望您的潛在客戶大量出現的相關事件。 一旦確定，您可以將特定部分定位到該活動，以滿足最大的潛在客戶並讓他們對您的產品或服務感興趣。

10. 徵求建議

這可能是完成更多交易的最簡單方法。 您一定不要羞於尋求建議。 完成交易後，您可以在後續階段尋求建議。 您的客戶已經很高興並信任您，他們肯定會在他們的網絡中推薦您。

什麼是銷售策略？

銷售策略是企業向客戶推銷其產品和服務所採用的策略組合。 它通常涉及銷售團隊為實現其目標而採用的最佳實踐。

銷售策略有兩種類型——入站和出站。 在入站銷售策略中，該過程基於買方的行為，而在出站銷售策略中，該過程基於賣方的行為。 讓我們進一步了解如何制定銷售戰略計劃及其基本組成部分。

• 目標
  銷售團隊必須設定 SMART 目標，這些目標是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。

• 定義目標客戶|
  您的產品或服務應清楚地列出有助於您的目標受眾的功能和優勢。 為此，您可以根據不同的參數（例如他們的業務、公司規模、過去的購買歷史等）準備買家角色。

• 產品或服務意識
  您必須清楚地定義您將如何推廣您的產品或服務並定位潛在客戶。 您必須就各種有機和付費促銷策略集思廣益。

• 評估
  實施策略時，衡量其有效性很重要。 這將使您了解您設法實現的目標以及可以做得更好的地方。 測量可以每週、每兩週或每月進行，還可以包括任何自定義指標。

什麼是銷售結束技巧？

對於任何銷售代表來說，完成銷售都是一個非常重要和難忘的時刻。 如果您已經努力工作了數天、數週甚至數月，完成一筆交易可能會非常令人滿意。 然而，盡可能多地完成銷售，以正確的方式進行是很重要的。

這裡的一個錯誤可能會付出高昂的代價，並且會讓您付出所有努力。 一個好的銷售結束技巧最終可以讓您的潛在客戶相信他們仍然在腦海中的任何問題或問題。

銷售結束技巧可以有很多，採用正確的技巧取決於許多因素，包括您要銷售的產品和潛在客戶的情緒。 我們列出了一些您可以用來完成下一筆交易的最佳技巧。 這些沒有特別的順序，是傳統和現代方式的混合完成銷售。

1.總結關閉

在這種技術中，銷售代表將繼續強調潛在客戶正在購買的產品或服務的價值和好處。 它可能只是產品的經濟價格和潛在客戶期望的相關收益。 通過關注這些方面，銷售代表可以簡單地讓潛在客戶相信他們購買的產品是最好的。

2.銳角關閉

潛在客戶很自然地會尋找折扣或任何激勵措施，因為他們知道他們可以僥倖逃脫。 作為銷售代表，您必須準備好期待並滿足這些要求，如果它們足夠客觀的話。

在這種技術中，如果您的潛在客戶要求一些激勵措施，您可以立即做出肯定的答复，但條件是立即讓他們簽字。 這可能會讓他們感到驚訝，但如果他們得到他們想要的東西，他們可能會同意。

3. 現在或永遠不會關閉

顧名思義，在這種技術中，銷售代表將簡單地提出具有特殊利益的報價。 它是針對潛在客戶進行即時購買的。 如果客戶今天購買，它可以包括 30% 的固定折扣、交付或服務的優先權，或者以特定價格提供的最後一個產品或最後幾個插槽等交易。

它之所以有效，是因為它只是在潛在客戶的心中產生了一種緊迫感。 潛在客戶很有可能會出於多種原因進行觀望並推遲購買。

4.假設關閉

這種銷售技巧很大程度上依賴於積極性和始終保持積極性的需要。 如果您根據潛在客戶的初步反應保持積極和確信，它將幫助您有效地完成交易。

您必須是一個先進的思想家和計劃者，能夠輕鬆地從潛在客戶的興趣和參與度方面了解他們的想法。 解釋完好處後，您可以詢問潛在客戶：“您確信該產品符合您的要求嗎？” 或“該產品是否符合您的痛點並增加了價值？”

5. 軟關閉

在這種技術中，銷售代表採用低調的方式來嘗試更多地了解潛在客戶的需求。 它通常涉及詢問基本問題，以了解潛在客戶是否有興趣了解更多有關產品或服務的信息。 可能是這樣的問題，“如果該產品將您的維護成本降低 20%，您是否有興趣了解更多信息？”

這是一種微妙的方法，您已經列出了一個好處而沒有明確說明。 如果你想在前面聽起來太直接，你甚至可以改寫這個問題。 這將需要更多時間，但會幫助您更多地了解您的潛在客戶。 這也不會迫使潛在客戶立即做出決定。

6. 問題結束

在這種技術中，您必須向潛在客戶提出一些好奇的問題才能有效地完成交易。 一個好的銷售代表的標誌是他們多快完成交易。 為此，您必須提出幾個讓潛在客戶感興趣的問題。

同時，你必須努力克服他們的任何反對意見。 通過提出一個有效的問題來結束銷售是這裡推薦的。

這將幫助您獲得有效的回應，同時了解潛在客戶是否仍有任何異議。 它可能只是一個問題，例如“您對產品滿意嗎？它是否滿足您的所有需求？” 提出這個問題將幫助您確定潛在客戶的說服力以及進一步說服他們需要什麼。 如果潛在客戶的回答是否定的，您可以通過嘗試進一步說服他們來繼續銷售。 如果答案是肯定的，你可以很高興。

7. 帶走關閉

這種技術主要適用於帶走您的潛在客戶想要更多的東西的理念。 在與潛在客戶打交道時，如果他們要求您進行一些增值，您可以簡單地從修改後的提案中刪除一個好處。 這將迫使潛在客戶更多地考慮被移除的好處，而不是考慮他們獲得的附加值。

最後的想法

收盤是銷售週期中最重要的階段之一。 在許多方面，它可以定義你和你的能力。 優秀的銷售人員是善於在銷售週期的不同階段有效實施最佳實踐的人。 我們希望本指南能幫助您了解銷售流程的細節。 有效地使用本指南成為冠軍銷售員。