20個有效的銷售策略和技巧來增加你的銷售額
已發表: 2019-12-04銷售策略就是創造需求。 擁有有效的銷售策略是一件幸福的事。 正確的銷售策略意味著您正在為創收創造正確的環境。 我的意思是,您在正確的時間發送正確的信息,與您的潛在客戶產生共鳴,他們信任您並選擇向您購買。 為了讓銷售有機地發生,銷售策略中的關鍵因素是建立一個客戶可以信任的品牌。
根據 Brevet Group 的報告,只有 13% 的客戶信任銷售人員。 您越有客戶的信任,您的業務就會越擴展。
通過實施正確的銷售策略,通過多種方式增加客戶信任。 一個好的銷售策略將使您的銷售團隊能夠了解客戶並採取正確的行動來緩解他們的痛點。 在深入探討這個話題之前,讓我們先了解一下“什麼是銷售策略?”
什麼是銷售策略?
嗯,簡單來說,這是一個企業向目標市場銷售其產品或服務的獨特戰略。
但實際上,在細粒度的層面上,銷售策略可以使企業創造更好的創收機會。 以及機構使用多種銷售策略的原因,這些策略在買家購買旅程的不同階段運作。
例如,一旦潛在客戶與銷售人員聯繫,一些精選的銷售策略就會變得非常寶貴。 然而,一旦潛在客戶已經轉變,他們將需要不同的銷售策略來鼓勵客戶重複業務。
公司通常採用最常見的銷售策略並對其進行調整以適應其產品或行業。
“銷售戰略是企業將銷售納入可操作戰略的有凝聚力和有計劃的方法。 銷售策略的特點是由基於公司競爭優勢的明確基本原則驅動,以獲取新客戶並培養現有客戶。 銷售團隊是 5 人還是 500 人並不重要; 出色的銷售策略對於能夠迅速且毫不意外地完成合同至關重要。”
您如何制定銷售策略?
在製定銷售策略時,顯而易見的目標是增加收入。 應牢記以下關鍵要素來規劃銷售策略:
- 目標
- 相關市場/受眾
- 買家角色
- 產品供應
- 績效衡量
- 銷售活動
在製定行動計劃時,首先需要記住的是“目標”。 使用時間範圍設置它,例如銷售數量或您需要從 Q1、Q2、Q3 和 Q4 的銷售中產生的收入。
您需要進行市場調查以找到目標受眾。 通過在您的策略中包含此因素將幫助您獲得更多銷售。
了解買家的角色是銷售漏斗中最重要的元素。 至少掌握有關客戶的最基本信息,例如姓名、職位、公司、估計年齡等。 它將為您提供有關客戶興趣和需求的想法。
其次是客戶資料,產品供應是銷售策略的另一個關鍵階段。 但是,無論您的產品是否適合他們,客戶資料都會提供公平的想法。
最後兩個要素(績效衡量和銷售活動)屬於內部戰略。 在銷售團隊內部實施它們。 觀察銷售團隊的表現,找出能讓他們變得活躍的要點。 根據他們的成就計劃銷售活動。
不同類型的銷售策略
即使產品屬於同一利基市場,所有組織的銷售策略可能也不相同。 不同類型的策略適用於不同的公司,這取決於業務的性質。
以下是有效的銷售策略列表:
- 從特定的利基市場開始
- 使用潛在客戶評分來確定潛在客戶的優先級
- 與決策者聯繫
- 讓您的推銷活動令人興奮
- 傾聽您的潛在客戶
- 強調風險和機遇
- 培養正確的心態
- 超越業務
- 立即聯繫 SQL
- 遵循 PAS 框架
- 定位您的現有客戶
- 讓潛在客戶意識到這是最終報價
- 使用電子郵件自動化
- 跟踪客戶記錄
- 在銷售團隊內組織良性競爭
- 加強您的買家形象
- 清楚地了解您的客戶
- 通過免費試用將 USP 帶給您的客戶
- 調整您的銷售和營銷團隊
- 意外運行銷售報價
1.從特定的利基市場開始
銷售策略從瞄準正確的受眾開始。 根據市場規模和目標受眾的可及性,您有三種選擇。 首先,針對所有地區和特定受眾。 其次,特定的地理位置和特定的受眾。 最後,深入了解地理上最能引起共鳴和最容易接近的受眾,並有效和高效地定位他們。
此外,最初針對特定受眾是最有效的銷售策略,例如員工規模較小、位置和行業較小的公司。 這種做法將為推銷和實施您的計劃打開大門。
大多數營銷人員不想針對小規模行業,因為他們認為這會限制機會,但事實是您將能夠根據您從客戶那裡收到的反饋來培訓您的銷售團隊。 如果您的目標是突出和知名的行業,不僅很難獲得有關您的銷售團隊的反饋,而且轉換可能會減少。 以特定的利基市場為目標總是更好。
2.使用潛在客戶評分來優先考慮您的潛在客戶
潛在客戶評分是一個很好的策略,導致交易轉化率很低。 在這種情況下,相關業務產生了足夠的潛在客戶; 但是,它未能轉換其中的大多數。 出現這種情況的主要原因是過早的線索。 不成熟的潛在客戶是那些適合目標受眾但未能與您的品牌進行足夠次數互動的潛在客戶。
在處理大量潛在客戶時,必須將潛在客戶評分定位到您的銷售策略中。 對與潛在客戶的互動進行正面或負面的評分。 它有助於為您提供需要優先考慮的人的想法。
Lead Scoring 是一種對潛在客戶進行排名並對其進行評分的系統。 根據分數,您可以跟進並發送提醒。 例如,您正在與一位新的潛在客戶建立聯繫,他是一位決策者,您需要優先考慮他的培養。 根據每個潛在客戶的職位、時間線(他/她多久需要產品)、解決方案類型和其他活動來確定潛在客戶分數。
3. 與決策者聯繫
在 B2B 銷售領域,決策者佔據了廣闊的舞台。 因此,針對決策者應該是 B2B 銷售策略的一部分。 如果您正在聯繫一個沒有權限的經理,那麼這對您的銷售團隊來說是一種浪費時間。 瞄準決策者拋出你的誘餌。
B2B 銷售領域的另一個值得注意的點是您的方法。 接近客戶 (B2C) 的方法與接近決策者 (B2B) 的過程完全不同。 因此,用謹慎的答案來培訓您的銷售團隊,讓決策者提出可能提出的問題。
請注意不要通過與正確的決策者聯繫並遇到他/她的挑戰性問題來限制您的銷售策略。 通過了解他/她的煩惱問題並提供超出您產品的可能解決方案並定期培養他,建立持久而繁榮的關係。 確保這種關係對你們雙方都有利。
4. 讓您的推銷活動令人興奮
銷售人員靠說話謀生。 他們在演講技巧上茁壯成長。 銷售人員需要不斷提高他們的演講技巧。 幾乎所有的銷售人員都在培訓自己的在線研究技能。 查找有關您的潛在客戶的信息是優秀銷售人員所具備的關鍵技能之一。 結合這兩種專業知識,您將獲得出色的銷售推銷能力。
與客戶交談並建立關係是一門藝術。 所有銷售代表可能都沒有這門藝術。 為了提高他們的技能,培訓他們進行有效的銷售宣傳。
對客戶(或客戶)的類型進行分類並為每個類別準備腳本。 在推銷銷售時,請帶來您獨特的賣點,而不會影響您現有的客戶和體驗。
你談話的前 90 秒被稱為“電梯演講”。 強調自己,向潛在客戶展示您了解他們的挑戰,並為他們在電梯演講中的痛點提供解決方案。
5. 傾聽你的潛在客戶
銷售人員是一個健談的人。 傾聽是建立良好關係的關鍵,也是建立成功事業的關鍵。 溝通是雙向的。 不僅要好好說話,還要認真聽。 請記住“溝通導致對話; 對話導致轉化。”
當雙方互相傾聽並做出相應的回應時,就會發生有效的溝通。 留意您的潛在客戶將幫助您了解潛在客戶的興趣和期望。
大多數銷售代表強調特定的點,例如價格、產品或服務的好處、現有客戶的例子以及其他類型的壓力因素。 而不是了解客戶的問題並提供解決方案。 這種接近產品/服務的方式給產品的前景帶來了令人信服的畫面。 因此,在您的技能組合中積極傾聽您的客戶是銷售策略中最重要的因素之一。
6. 強調風險和機遇
不要追逐所有的前景,也不要逃避承擔某些風險。 選擇追求哪些機會和考慮哪些風險是很少有銷售人員具備的美德。 多年來的銷售經驗只能給出這樣的見解。 銷售人員不僅可以了解這一點,還可以幫助客戶了解退貨風險範式。
突出風險和機遇是促進銷售增長的最有效方法之一。 在與潛在客戶交談時,提出趨勢挑戰及其可能的風險,為他們的問題找到可能的解決方案,包括您的產品和服務。
此外,不要猶豫,讓他們知道擁有您的產品或服務的風險。 它會給他們一張圖片,讓他們清楚地知道他們將面臨的問題,並且你有解決方案。 如果他們不這麼想,他們就不會選擇你的產品。 總比以後退出要好。
7. 培養正確的心態
大多數銷售代表因遇到拒絕而失去耐心。 重要的銷售技巧是培養銷售團隊的心態,不要消耗拒絕。 一旦您計劃了當天的銷售電話,您需要確定您將多次聽到“不”。 與其失望,不如訓練自己將注意力轉移到下一個線索上。
根據商業戰略家和慈善家托尼·羅賓斯 (Tony Robbins) 的說法,成功的企業有 80% 的決心(心理學)和 20% 的計劃。 因此,培養正確的心態是最有效的銷售策略之一。
因此,這裡出現的問題是什麼是正確的心態。 沒有明確的答案。 它因人而異,取決於他們的堅韌和風險偏好。 毅力幫助他們面對拒絕和處理更艱難的情況,同時擁有正確的風險偏好可以幫助他們選擇正確的機會。
8. 超越單純的業務
“樂於助人”的概念始終提供信任關係。 在嘗試銷售產品時,了解潛在客戶的問題,並查看您的產品或服務是否可以幫助他/她。 如果沒有,請提供幫助,超越業務,並提出適當的解決方案。 那時它可能不會為您提供銷售,但信任會存在。
樂於助人和人道是件好事。 為您的客戶提供各種幫助和幫助是件好事。 確保你不要過火。 調整您的業務目標並為您的客戶提供幫助。 正是這種一致性將建立信任關係並大幅增加收入。 不要忘記分享您的故事,並請您的客戶分享他們的故事。 當這種客戶-買家關係的消息傳播開來時,您將獲得潛在客戶的推薦或在她/他需要您的幫助時重新獲得相同的潛在客戶。
9. 立即聯繫 SQL
在銷售中,時間至關重要。 無論是聯繫您的合格潛在客戶,還是聯繫您的客戶尋求追加銷售或交叉銷售機會。 在資格認證的最初幾個小時內聯繫潛在客戶更有可能完成交易。 永遠不要聽起來絕望,但早起的鳥兒有蟲吃。
一旦您獲得有關合格銷售線索 (SQL) 的所有信息,請立即或在 24 小時內聯繫他/她。 大多數買家對他們想要的產品進行了大量的研究。 如果您不及早接觸 SQL,她/他可能會遇到您的競爭對手的電話。
最有效的策略之一是在 24 小時內聯繫 SQL,並向他/她提供對他/她有幫助的產品或服務的圖片。 您的初始外聯電子郵件應該簡短而準確,並要求允許在一天內安排通話。
10.遵循PAS框架
根據“80/20 銷售與營銷”一書的作者佩里·馬歇爾的說法,與談論產品和服務相比,談論問題可以提供 3 到 10 倍的回應。
當你強調它背後的問題和可能的風險時,人們會仔細傾聽你的意見。
與三個步驟相關的 PAS 框架:
P – 問題
A – 攪動
S – 解決方案
根據這個框架,強調潛在客戶面臨的問題並突出其背後的風險。 最後,將您的產品或服務定位為他/她的最佳解決方案。 您的銷售策略應包含此概念,以促進您的銷售增長。
在上述信息之後,我想強調的是,這並不是要通過製造虛假的問題和風險來嚇唬領導。 銷售團隊創造一種緊迫感、不確定性和失落感並不是對客戶撒謊。 不要把問題放大到無法衡量的程度。 要真誠,讓他們意識到問題、風險,並為他們帶來解決方案。
11. 針對現有客戶
獲得新客戶的成本是保留現有客戶的 12 倍。 當前客戶有 60-70% 的交易完成率,而新潛在客戶只有 5-20%。 為了尋找新的潛在客戶,大多數公司忽略了現有客戶。 這是銷售人員犯的最大錯誤。 不要忘記現有的客戶。 它們是您擁有的最大資產。
以現有客戶為目標是最好的銷售策略之一。 從他們那裡獲得回頭客。 如果您與他們有良好的關係,那麼實施此策略是輕而易舉的事。 連接到您當前的客戶並從他們那裡獲得反饋。 如果他們遇到任何討厭的事情,請解決。 通過提供優質的售後服務建立可信賴的關係。
這個過程會給你帶來新的前景。 您的客戶可能會向他/她的朋友或親戚介紹您的產品。 通過培養現有客戶,您可以製定銷售策略。
12.讓潛在客戶意識到這是最終報價
根據心理學研究,我們不會採取行動,直到我們意識到我們得到了最好的報價。 因此,創造緊迫感是將潛在客戶轉化為付費客戶的有效技巧。
為了製造緊迫感,您需要提及以下幾點:
- 限時優惠– 向他們提供您所擁有的限時優惠的圖片,這些優惠很快就會結束。
- 價格將很快上漲- 月底後,此優惠將很快結束,價格將上漲或不包含任何贈品。 把這種圖片給領導。
- 精選客戶和主要客戶——無論您向潛在客戶提供什麼,讓他們知道這是專為他/她準備的,並且一些客戶正在獲得此優惠。
- 24 小時折扣 –為他們提供一些折扣並使其在 24 小時內有效。
讓我分享一下我的經驗與創造緊迫感的結果。 上週末我參加了一個關於數字營銷的網絡研討會,這很好。 網絡研討會結束時,主持人向與會者提供了一個鏈接以註冊數字營銷課程,該鏈接以最低價格有效,有效期為 10 分鐘。 10 分鐘內,超過 50 名學員報名參加了該課程。
創造緊迫感會給你帶來驚人的結果。
13. 使用電子郵件自動化
電子郵件是聯繫客戶或潛在客戶的最具成本效益和最有效的方式。 這是一個很好的銷售策略。 除了電話,電子郵件是您與潛在客戶進行私人交流的少數幾種方式之一。 隨著潛在客戶和客戶數量的增加,手動操作變得乏味。 電子郵件自動化成為培養潛在客戶不可或缺的一部分。 根據他們的行為標記您的潛在客戶並將其分組。 然後發送定制的電子郵件。 這些電子郵件更有可能轉化。
電子郵件自動化是銷售和營銷的重要組成部分。 使用電子郵件自動化來促進您的銷售團隊的成長。 它通過自動發送電子郵件有助於加快銷售人員的活動。
通過電子郵件自動化工具與您的客戶聯繫,但它不應該看起來像機器人。 人性化您的自動電子郵件以使其個性化。 然後只有您的訂閱者會回复。 此外,定期向客戶發送包含新信息或優惠的電子郵件。
14. 跟踪客戶記錄
跟踪每個客戶的記錄並非易事。 不僅有一個功能性 CRM,它不僅可以記錄客戶採取的行動,還可以記錄對話、他們的生日和其他個人信息。 使用此信息在銷售對話和建立關係之間取得適當的平衡。
90% 的客戶認為銷售人員聯繫他們只是為了銷售。 如果銷售人員使用跟踪器和之前對話的數據,他可以發現問題和客戶的興趣。 此活動將給人的印像是銷售人員優先考慮客戶並了解問題。
養成跟踪銷售團隊中所有客戶以前記錄的習慣,並建議他們在下一次對話中使用它。 使用任何 CRM 來跟踪和獲取有關您正在處理的客戶的信息。 它將幫助您判斷他/她在銷售漏斗中的行為並採取相應的行動。
15、組織銷售團隊內部良性競爭
人們可以從相互觀察中學到很多東西,而不是他們自己學到的東西。 銷售人員可以從他們的同事那裡學到很多東西。 年長的銷售代表可以隨時向下屬介紹他們的經驗和行動計劃。 同樣,初級銷售人員也可以分享他們的經驗。 一旦這種情況有機地發生,每個人都會以健康的方式爭取增長。 銷售人員的個人和專業成長呈指數級增長。 它幫助企業成倍增長。
為您的銷售團隊配備所有設施有時是行不通的。 在內部賦予他們權力(激勵)。 制定許多激勵計劃來驅動他們,並在銷售團隊內部進行競爭以實現目標。
除了金錢方面,為您的銷售團隊設定行為目標以保持他們的積極性。 這個目標包括他們每月必須參加的活動數量,並舉辦一次活動並要求推薦。 此活動鼓勵他們將目標受眾定位為除外撥電話之外的受眾。
16. 加強你的買家角色
買方角色並不是所有企業都實施的。 然而,那些已經這樣做的人正在收穫它的好處。 71% 記錄了買家角色的公司超過了他們的收入目標。 因此,擁有買家角色是當今企業的關鍵目標活動之一。
今天,買家對各種選擇感到不知所措,並被電子郵件和電話淹沒。 要贏得比賽,您需要了解買方的問題和解決方案。 以這樣的方式設計您的買方角色,使您的銷售團隊清楚地了解以下幾點:
- 他們面臨的挑戰是什麼
- 有什麼可能的解決方案
- 他們想多快擺脫問題
- 他們更喜歡如何交流
- 他們需要哪些信息來做出決定
一旦你對以上幾點有了清晰的理解,就在每次談話中重視它們。 通過在正確的時間定位您的產品或服務來個性化每個問題並提供解決方案。
17. 清楚地了解你的客戶
大多數銷售代表都犯了沒有完全了解客戶的錯誤。 他們在所有客戶中應用相同的方法,以提供對腳本感興趣的形象。 在培訓您的銷售人員時,通過詢問幾個關鍵問題來指導他們觀察和理解正在與之交談的客戶。
記錄對話並儘可能多地重新訪問它們。 在 CRM 中記下所有必需的詳細信息,以便將來訪問並記住它們。 使用這種理解來定制您的產品,看看什麼最適合您的客戶。 不僅是您的產品,而且您的反應也會更好。
此外,客戶會感到放心,因為他們被理解並掌握在良好的手中。 它建立了持久的關係,並為推薦、交叉銷售和追加銷售創造了機會。 從現有客戶那裡獲得業務比從新客戶那裡獲得業務更容易。
18. 通過免費試用將 USP 帶給您的客戶
在為您的客戶提供免費試用或限時優惠的同時,要更加明智。 檢查您的競爭對手如何向客戶提供他們的產品。 了解您的免費試用版與它們有何不同。 提供較短的免費試用期。 它會產生一種緊迫感。 當某些東西在短時間內可用時,人們會在要約期內採取行動。
分享在優惠期間購買的人的故事。 當你分享這樣的故事時,人們害怕被排除在人群之外。 它使潛在客戶購買有兩個原因。 首先,他們想留在人群中。 他們不喜歡不在人群中。 其次,他們信任這個團體。 如果該團體委託該產品,那麼任何密切或疏遠的人也會相信該產品。
此外,通過展示您的 USP(獨特賣點)以及它如何與客戶的業務目標保持一致,讓自己與眾不同。
19. 調整您的銷售和營銷團隊
銷售和營銷團隊總是玩推卸責任的遊戲。 銷售團隊聲稱營銷團隊對客戶的流失負責,反之亦然。
如果營銷團隊將潛在客戶信息移交給銷售團隊後出現問題,銷售團隊應在聯繫潛在客戶之前向營銷團隊查詢。 否則,可能會導致誤解,並可能導致失去客戶。
營銷和銷售的一致性使客戶保留率提高了 36%。 更好的客戶保留讓位於更好的創收機會。 如前所述,獲得新客戶比留住客戶更昂貴。 因此,調整您的銷售和營銷團隊是一項必不可少的銷售策略。
讓銷售團隊隨時可以使用抵押品並定期更新。 營銷和銷售應該共享指針,以便消息在雙方之間保持一致。
通過頻繁的聚會或任何團隊活動使他們保持一致。 一兩個月一次,帶兩個團隊去郊遊,建立良好的關係。
20. 意外運行銷售報價
很高興看到企業提供優惠。 當一家公司在特定場合進行交易時,觀眾會等到那個準確的時刻購買東西成為一種習慣。 擁有它是件好事; 但是,企業不應該鼓勵它。 折扣價與原價之間沒有巨大差異是處理此類問題的一種方法。
太多的促銷活動會鼓勵觀眾等到下一個優惠。
就像太多的廚師毀了肉湯一樣,提供太多的優惠會使品牌貶值。 所以這不是一個很好的銷售方式。
提供有限的驚喜折扣或任何其他特別優惠會吸引您的觀眾的注意力,但出人意料會更有可能增加客戶數量。
無論是座位數量還是小幅折扣優惠都可以吸引客戶購買您的產品。
一些好的銷售策略的例子
示例 1:銷售人員
- 開展艱苦的銷售訓練營
Salesforce 為 B2B 銷售代表進行為期兩到三個月的入職培訓後,招募銷售人員。 代表到達時,他們會提交一長串事先給出的任務清單,其中包括 20 小時的視頻說明,以了解他們將銷售的軟件和一致的考試,以測試他們對所述軟件的了解。 在此課程中,表現出色的學員將獲得“壯志凌雲”和“新星”等著名徽章。
在整個培訓期間,我們向銷售人員傳達了為潛在客戶定制故事的重要性,他們可以毫不費力地背誦這些故事並克服客戶的反對意見。
- 為不斷進步而建立的文化
從客戶反饋到員工反饋,Salesforce 都非常重視。 他們甚至在培訓後對銷售代表進行調查,以微調入職計劃。
為了支持該系統,他們還使用以下四個類別的指標持續跟踪和衡量代表的成功:- 可見性:預測銷售額與實際銷售額以及達到的配額百分比
- 流程效率:勝率和代表達到配額的百分比
- 生產力:交易生命週期的平均跨度
- 潛在客戶監督:轉化率、潛在客戶反應時間 (LRT) 和潛在客戶數量
計劃定期機會審查,向銷售代表展示至少三個行動項目,以了解他們如何制定策略來贏得新交易或獲得促銷。
- 為銷售支持提供詳細的數據分析
在過去十年中,Salesforce 收集了來自少數行業、公司和城市的大量信息,獲得了獨特的銷售情報,可以提供有關潛在客戶成為客戶的可能性的高度準確的信息。
通過為所有代表提供的集中式系統可以輕鬆訪問銷售宣傳資料,旨在提供方便的客戶成功故事、入職策略和其他內容以提高生產力。
銷售策略示例 2:HubSpot
- 根據可重複的評估標準找到合適的人
首先定義一個能夠成為活躍銷售代表的品質列表。 建立一個可重複的方法來評估基於這些加權原則的面試中的申請人:- 職業道德
- 可訓練性
- 資質
- 熱情
- 基礎知識和對 HubSpot 的熟悉程度
- 靈活性
- 過去的成功
- 管理技能
- 競爭力
- 簡潔
- 讓銷售團隊設身處地為消費者著想
定義最有效的銷售方法。 概述了我們獨特的銷售主張 (USP)、目標買家、競爭、最常見的客戶反對意見、產品屬性和幫助等。
創建了一個培訓計劃,在代表開始銷售之前模擬他們的銷售流程,並讓他們熟悉目標買家的痛點。 現在,培訓計劃的很大一部分涉及讓代表創建他們的網站和博客,然後為其增加流量。 此練習允許銷售代表在未來更好地諮詢潛在客戶。 我們還使用測試、認證課程和演示來衡量每位代表的成就。
人員入職後,我們會在銷售實踐的各個階段繼續跟踪他們的成長。 我們查看的主要標準包括:創建的潛在客戶、操作的潛在客戶、進行的演示和贏得的交易。 然後,我們將這些基準相互衡量,以製定比率,例如產生的潛在客戶與贏得的銷售量之間的比率。
我們跟踪該方法中的每個階段,以便如果代表在任何特定指標上苦苦掙扎,我們可以更深入地了解為什麼會這樣。
- 調整銷售和營銷目標
銷售和營銷團隊在我們稱為“營銷”的課程中密切合作,每月產生可靠的潛在客戶。 在這種方法中,營銷部門了解銷售主管在開始銷售之前需要滿足哪些條件,以及每個月必須產生多少合格的潛在客戶才能與我們的銷售預測相匹配。 同時,銷售人員了解他們在聯繫潛在客戶之前應該等待多長時間,以及他們應該進行多少次嘗試才能接觸到該潛在客戶。
數據和科學引領所有決策,而不是直覺。
示例 3:Shopify
- 僱用優秀的人,不一定是優秀的銷售人員。
招聘可以說是偉大銷售策略不可或缺的組成部分之一。 許多銷售經理認為他們必須聘請超級明星。 現實情況是,銷售團隊首先必須找到優秀的個人並很好地指導他們,這樣他們才能成為優秀的銷售人員。 Padelford 在聘用銷售人員時會尋找六個關鍵的人格特質:- 智力
- 職業道德
- 成功的歷史
- 創造力
- 創業
- 競爭力
- 認為銷售是科學,而不是藝術。
根據帕德爾福德的說法,將銷售額評估到第二位。 用不可衡量的定性估值以外的冷硬數據點來解釋成功。 每個銷售團隊都應該跟踪他們的典型交易規模、平均銷售週期的跨度、潛在客戶到客戶的轉化率、每位代表每天撥打的電話以及正在處理的協議數量。
每個指標都經過更長時間的跟踪,將通知企業其銷售方法的健康狀況,並隔離需要改進的領域。
- 建設智能化、科技化基地
在 Padelford 負責 Shopify 的銷售流程之前,銷售代理手動記錄電話和在 CRM 中交換的電子郵件,每週花費五個寶貴的時間。 擁有 26 名銷售人員的銷售隊伍,每週增加 130 小時無結果。
認識到這種時間和資金管理不善,Padelford 帶領 Shopify 採用了尖端的 CRM。 有了 CRM,銷售代表可以在潛在客戶打開他們的電子郵件、單擊鏈接和查看附屬附件時收到通知。 With the lead generation tool, they have access to over 19 million prospects and also detailed information about said leads like estimated revenue generation, the number of employees, recommended email addresses, and other pieces of valuable information.
- Retain a high-grade lead pipeline by rejecting unqualified prospects.
Shopify uses the 4 out of 5 thresholds to clean out unqualified leads, thereby permitting his sales representatives to focus on sales and leads who have a higher likelihood of becoming consumers. When calculating if a prospect is fit, a representative must have a definite ]answer to four of the following five variables:- Pain : Is the potential consumer experiencing a noticeable business problem or challenge that needs them to make modifications?
- Power : Is the potential customer is the key decision-maker? If not, who is?
- Money : Does our proposition fall in their budget limits?
- Process : What is their buying practice?
- Timeline : On what stage are they in the Buyer's journey? Will they buy within a reasonable period?
Simple Sales Strategies for Cold Calling
Cold calling is an indispensable ingredient in B2B sales. Most of the businesses feel cold calling is dead, and more or less stopped using it. Either they don't know the right cold calling strategies, or they are waiting for a miracle to happen and push their sales up. However, this old-school tailored technique has worked for many businesses. One of the best examples of now is 'Uber' that started as a simple, insignificant business idea in 2009, has now matured into a multinational million dollar company. The founder of Uber even implemented the cold calling sales strategies to find his first few patrons.
When done correctly, cold calling can improve your B2B sales. It is one of the top ways of accumulating high-potential prospects to your sales pipeline and a primary source of understanding the prerequisite and business questions of a prospective buyer. Cold calling requires diligence, patience, and skill to succeed.
Some of the above sales strategy plans can be fine-tuned as per your necessity and applied effectively. You will find this of use and already established for cold calling strategies for sales.
B2B Sales Strategies
B2B sales, also understood as business to business sales, refer to companies that predominantly sell products and services to companies, rather than directly to customers (B2C). B2B sales usually have higher order values, lengthier sales cycles, and are time and again more complex than B2C transactions.
Today's B2B buyers are more refined than ever before, and the bulk of them will do their research and rely on it more than any sales pitch from a sales rep.
The buying process B2B buyers go through the below steps:
- A person recognizes an issue,
- They research online, then,
- Conduct further research to ascertain all possible solutions,
- Reach out to friends for references, and check what others say about a specific answer on social media, forums, and other online sources,
- They search online this exact result and read online assessments,
- During the sales process, they may click an ad offering a lucrative solution,
- Based on all evidence gathered, they make a purchasing decision, and only then
- Reach out to the business to complete the sale.
For this reason, you need to be very cautious about how you set up your sales process, what B2B sales strategies you have implemented, and make sure that you are leveraging review sites and social media channels to position your brand in a positive light.
Some of the sales strategies and plans mentioned above can be tweaked as per your requirements and implemented successfully. However, you can also read this for beneficial and proven business-to-business sales strategies.