銷售動機：讓銷售團隊保持快樂的 6 種技巧
已發表: 2023-09-29目錄
- 從一開始就培養銷售團隊的積極性
- 技術 1 - 用於目標調整的季度 OKR：
- 技巧 2 - 每週簽到：
- 技巧 3- 將管理者轉變為教練：
- 技巧4-公司文化：
- 技術 5- 公司內部的流動性：
- 技巧 6-全公司性的聚會：
- 最後的想法
銷售動機是成功銷售團隊背後的驅動力。 如果沒有動力，個人就不可能充分發揮潛力或為組織的目標做出有效貢獻。
在本文中，根據我們從著名的「歡迎來到叢林」中獲得的見解，我們將探討為什麼擁有一支積極進取的銷售團隊至關重要，以及如何保證他們的參與和積極性。
從一開始就培養銷售團隊的積極性
動機並不是像開關一樣可以打開和關閉的東西。 這是一個複雜的過程，受到多種因素的影響，包括個人價值、目標和經驗。
許多人只是認為當一名員工或整個團隊情緒低落時，激勵技巧會派上用場。
事實上，維持一支積極主動的銷售團隊需要從招募階段開始。
例子
例如，在Welcome To The Jungle，招募流程圍繞著五個核心價值：
- 永不停止探索：這個價值觀鼓勵員工不要滿足於簡單的事情，而是不斷尋求創新和重塑。
- 再試一次：強調今天的挫折並不能決定明天的成功。
- 下注：它提倡承擔風險、保持謙遜以及從失敗中學習，因為成功往往需要多次嘗試。
- 夠好還不夠：與「永不停止探索」類似，這項價值觀強調高標準和持續改善的重要性。
- 不客氣：促進協作和集體成功對於團隊內部至關重要。
這些價值觀塑造了公司的文化，並且是每個部門（包括銷售部門）不可或缺的一部分。 評估潛在員工的這些價值觀至關重要，以確保與公司的使命保持一致。
當員工被公司的使命和產品所激勵時，他們的敬業度就已經奠定了堅實的基礎。
也就是說，招募只是一個開始。 為了確保保持高動力，以下是我們精選的 9 項關鍵技術：
技術 1 - 用於目標調整的季度 OKR：
首先，為了激勵銷售人員，你必須給他們一些讓他們感到興奮的東西。 是的，成為優秀團隊的一員、擁有優秀的經理等等是保持高積極性的好方法——我們稍後會討論這些。
然而，如果我們對銷售有什麼了解的話，那就是銷售是由數字驅動的。 你撥打的電話數量、你完成的交易數量等等。這是他們的征服方式，也是了解他們如何適應更大局面的方式。
對於您來說，身為銷售經理，您需要定義清晰且可操作的目標和關鍵結果 (OKR)。 這些不僅僅是設定目標或監控您的會員； 它們是關於協調和動機的。 每個季度都會從一組新的目標和關鍵結果開始，為團隊制定清晰的路線圖。 這就像為您的銷售旅程配備了 GPS。
專家提示
讓您的銷售人員參與OKR 創建過程。 當團隊成員在定義自己的目標時有發言權時，他們就會更投入地實現這些目標。
定期審查和調整 OKR，以保持其相關性和挑戰性。 明確的目標可以在團隊中營造使命感和動力。
當我們說定期時，我們指的是每季或每兩年一次。
這就像為您的銷售動機之旅配備了 GPS。 當每個人都了解自己的目標以及他們如何為公司的成功做出貢獻時，動力自然就會隨之而來。
技巧 2 - 每週簽到：
要衡量團隊的積極性，請考慮採用每週檢查一次的方式。
其實這種情況在各部門都很常見。 也就是說，在銷售中，請確保包含個人元素。
正如我們所說，銷售部門不是技術部門，它主要是關於軟技能和氣質的，因此請確保在這些簽到期間在個人層面上進行聯繫。
為這些簽到創造一個開放且不批判的空間。 鼓勵誠實的溝通和積極的傾聽。
小建議
像 Popwork 這樣的工具可以促進每週檢查並讓您更有效地執行這些檢查。
這是專為員工和經理設計的監控績效的工具。 在這個平台上，您可以分享一周中的感受，無論您是否感到有動力、有壓力，或本質上是分享您的心情。
技巧 3- 將管理者轉變為教練：
與上一種技術保持一致，不要只是向你的團隊發號施令，而是與他們合作以取得成功。
當某人經歷一、兩週甚至三週的低迷時期時，重要的是要以理解和支持的態度對待他們，而不是批評。
不要問“你到底在做什麼？” 以積極的語氣，承認這段充滿挑戰的時期並專注於自己的優勢會更有成效。
專家提示
在這種情況下，強調其正面方面至關重要。
例如，假設您的下屬在完成交易方面存在問題，那麼必須認識到他們在其他領域的強勁表現，例如保持高呼叫量、有效的後續行動和投資組合管理。
保證是關鍵。 讓他們知道您對他們的能力充滿信心，並相信他們能夠克服這些挑戰。
這也是為了鼓舞士氣。 確保動機或情緒不下降對管理者來說是一項重大挑戰，因為動機通常與情緒密切相關。
因此，必須立即弄清楚如何注入正能量。
此外，當你發現員工的這些「弱點」時，請將它們更多地視為輔導機會，而不是缺陷。
例子
一名銷售人員始終難以實現目標，並且缺乏關於他們的勘探工作的溝通，尤其是推銷電話。
為了解決這個問題，經理實施了每周定期支持，密切監控他們的電話並提供回饋。
休完育嬰假回來後，銷售人員主動討論他們的銷售工作，令經理感到驚訝。
在指導下，他們的技能和管理該領域的能力得到有效提高。
擔任團隊教練不僅要提高積極性，還要提高員工留任率！ 要認識到，一個灰心喪志的銷售人員往往會為了一個新的——可能更好的——機會而離開。
確定諸如此類的有效策略，以促進留住範例中的員工，因為您不僅認識到他們為公司帶來的價值，而且認識到他們未來的價值和貢獻。
技巧4-公司文化：
團隊的積極性不僅取決於管理者，也受到公司文化的影響。
例子
儘管我們在法國各地都有共享辦公空間，但 La Growth Machine 是一家完全遠距辦公的公司。
這意味著您不再局限於住在公司總部附近； 您可以在任何地方工作。
即使您在總部，您也可以根據需要靈活地進行遠距工作，從而更好地平衡您的個人承諾。
例如，如果您需要在晚上照顧孩子，由於遠距工作，您可以不受通勤時間的限制。
這種自由在珍惜這個機會的同事之間培養了信任感。 它也成為動力的重要來源，是我們集體動力的關鍵組成部分。
這凸顯了促進靈活性和信任的公司文化如何有助於團隊激勵。
技術 5- 公司內部的流動性：
另一個重要面向，也是我個人高度重視的一個面向，是內部流動政策的存在。
您可能會以銷售角色開始您的旅程，但一兩年後，您可能會渴望擔任不同的職位或職責。 關鍵是公司提供結構化的職業道路。
例子
「在我們的組織中，有些人從銷售代表開始，逐漸成為高階成員、團隊領導，甚至完全過渡到不同的角色。
這種動態的環境是一個重要的激勵因素，因為它表明組織不斷處於運動狀態。
團隊的結構隨著時間的推移而演變。
自從我加入以來的六年裡，我的角色發生了巨大的變化。 各個職能部門的團隊規模、角色和工作職責都改變了。 這些變化創造了機會。”
對於銷售人員的積極性來說尤其如此，因為當你看到新的機會出現時，你會受到激勵而付出最大的努力。
見證️
「例如，我們在《Welcome To The Jungle》中引入了針對能夠更有效地實現目標的最佳表現者的高級職位，使他們能夠為副項目分配時間並貢獻更多價值，無論是在團隊內部還是在更廣泛的組織中等級。
我記得一個具體的例子，有人表達了對這樣一個角色的興趣。 彼時，他們的表現並不穩定。 我提供了坦誠但直截了當的回饋，指出他們當時不符合常規最佳表現的標準。
不過，我向他們保證，我會支持他們，並承諾幫助他們在適當的時候成為高年級學生。
一年後，他們獲得了高級職位。 我們致力於改進他們的工作方法並磨練必要的技能，以達到高階職位所需的一致性。 他們現在正在蓬勃發展，為公司增加了巨大的價值，他們對自己角色的滿意度確保了他們對組織的持續承諾。
我堅信，如果不關注流動路徑，我們將失去大量人才。”
技巧 6-全公司性的聚會：
透過舉辦全公司性的聚會，讓所有團隊成員齊聚一堂，創造興奮和動力。 這些活動可以讓您深入了解公司的願景和未來計劃，從而培養團結感。
在 La Growth Machine，我們嘗試每年至少舉辦一次此類活動。 我們認為這是我們文化中極其重要的一部分，因為我們是一家完全遠距辦公的公司。
它為不同的團隊帶來了見面、互相了解、最重要的是共同工作的機會！
是的，這些聚會（或我們所說的異地聚會）不僅僅是聚會和娛樂，它仍然是一個專業的場所！
在此期間，我們舉辦不同的研討會，讓不同的團隊（通常不會在同一專案中一起工作）在自己的範圍之外進行協作，以解決獨特的問題並提出創新的想法。
這些研討會是打破孤島和鼓勵跨職能協作的好方法。
我們還確保有趣的團隊建立活動、遊戲和郊遊，以幫助團隊成員在工作之外加強聯繫和建立關係。
專家提示
策略性地規劃這些聚會，以與重大里程碑或公告保持一致。 利用它們作為傳達組織使命和目標的機會。
當您的團隊感受到與更大願景的連結時，他們做出貢獻的動力就會增強。
最後的想法
激勵不僅是管理者的責任，也是管理者的責任。 它不僅限於銷售，還從符合您公司文化的有效招募流程開始。
它還涉及密切但支持性的管理，而不是微觀管理，指導您的銷售團隊超越他們的目標。
穩健的策略和流動路徑對於長期人才保留和發展至關重要。
最後，團隊凝聚力時刻，例如每月會議和全公司範圍內的活動，可以創造出獨特的歸屬感和對公司願景的興奮感。
這些活動是至關重要的腎上腺素注射，增強了公司令人難以置信的精神和未來前景，因此請確保您至少實施其中一些活動，以保持您的銷售團隊的積極性並留住您所擁有的無價人才！