如何使用 La Growth Machine 監督和指導您的銷售團隊
已發表: 2023-10-06目錄
- 銷售管理的兩種類型:
- 為什麼 La Growth Machine 在這種情況下是理想的選擇?
- 最後的想法
在我們深入研究利用 La Growth Machine (LGM) 指導銷售團隊發展的複雜性之前,有一個基本問題需要解決:誰發起行銷活動,誰來處理對話?
通常,銷售人員是管理上述對話的人。 然而,在某些情況下,需要有專門的人員來擔任此角色。
例子
我們通常透過 LGM 發起與 LGM 相關的活動,例如旨在產生潛在客戶的多通路勘探序列。
這些活動通常是從多個不同的高層帳戶發起的,但只有一個人管理它們; 我們的銷售大師阿德里安。 他是發起並監督這些活動的一切的人; 從文案撰寫到回覆管理等
但問題是:對其他公司來說,誰會發起這些潛在客戶開發活動? 是銷售人員自己做,還是有一位成長經理來尋找各種新的銷售線索?
銷售管理的兩種類型:
讓我們探索這兩種情況,以了解 LGM 如何融入這個等式。
- 銷售代表尋找自己的銷售線索:
如果您的銷售開發代表 (SDR) 負責每週尋找自己的銷售線索,LGM 可以輕鬆地向您保證他們會保持在正軌上!
您可以在「身分」標籤層級監控他們在每個行銷活動中的活動、他們執行的操作數量、產生和啟動的潛在客戶數量等。
它確保他們保持主導引擎定期平穩運行,並跟上他們的勘探工作。
假設他們沒有讓眾所周知的(主導)機器運行兩到三週,因為他們已經在處理大量的機會。 之後他們很快就會發現自己陷入了勘探空白,因為這是一項必須持續完成的工作。
- 集中領導分配:
在更高級的組織中,成長或外向經理可能會建立潛在客戶名單並將其分發給銷售團隊。
例子
您有一名經理負責為每位銷售人員每週尋找 100 個新聯絡人並分配這些銷售線索。
這種方法優化了銷售線索分配,確保每個銷售人員都有穩定的機會流。
這裡的目標是利用 LGM 確保銷售代表始終擁有足夠數量的機會。
借助 LGM 的「報告」選項卡,您可以確信自己始終擁有一定數量的機會,而且我們知道在 100 個機會中,至少有 10-15% 的人會做出回應,其中一半將符合資格。
要考慮的第二個面向是如何處理這些機會。 如果銷售代表充斥著機會,他們對訊息的反應就會變得不那麼敏感,可能會錯過有價值的銷售線索。
這就是收件匣功能變得無價的地方,特別是在管理銷售營運時。 讓我們深入了解吧!
為什麼 La Growth Machine 在這種情況下是理想的選擇?
正如我們之前所說,這就是 LGM 真正發揮作用的地方;
1.負責人資格:
首先,您推動銷售團隊確定工具中的機會。 潛在客戶資格是我們最近添加的功能,具有重要的性能監控組件,請務必在此處查看如何執行此操作!
潛在客戶資格背後的核心理念不僅僅是衡量機會率。 這也是為了確保所有回應都得到處理,並且得到妥善處理。
因此,作為銷售經理,您的角色是檢查「報告」選項卡,確保沒有一定數量的機會仍然不合格,因此暗示未處理。
透過收件匣,您可以輕鬆存取銷售人員的對話,並評估他們如何處理每一次對話。
銷售人員是否傾向於將潛在客戶視為「不感興趣」而不進一步探索?
這正是我們特別加入這兩個資格標準的原因:
了解潛在客戶不感興趣的原因至關重要,並且通常可以轉化為機會。
2.監控和輔導:
在銷售中,「不」總是可以被限定的! 因此,這對您的銷售人員來說是一個輔導機會:
- 領導者說現在對他們來說是錯誤的時間:什麼時候是正確的時間? 3個月後? 6個月? 請記下並在該時間範圍內跟進!
- 領先者已經配備了競爭對手的工具:嗯,我們的工具在這個特定領域更好。 您正在尋找此功能,我們找到了!
- ETC。
因此,您可以教導您的銷售人員如何接受最初的拒絕(例如「已配備」),並將其轉變為潛在的電話。
因此,潛在客戶資格使您能夠確保總體上以零水平處理機會。
身為銷售教練,您可以透過身分查看各個銷售人員,了解機會的資格以及整體管理方式。
借助 Inbox,如果您要入職一位新銷售人員,那麼能夠查看他們的所有對話、他們如何處理回應、如何處理向他們提出的問題等會很有趣。
根據你發現的內容,可能會告訴他們“在這裡,你可以以不同的方式處理這個問題,以便能夠引發討論”,“在這裡,也許你應該關注這部分或這個功能”,等等。
最後的想法
在管理銷售團隊的發展並提供有效指導時,重點是潛在客戶資格統計數據和收件匣管理。
灌輸始終讓銷售團隊對潛在客戶進行資格認證的做法,即使是「否」。 所以您知道,如果潛在客戶不合格,則表示問題尚未解決。
LGM 收件匣的簡化版本旨在透過允許您管理對話(無論是電子郵件回覆還是其他形式的通訊)來節省您的時間。
然而,LGM 為銷售團隊(尤其是經理)提供了獨特的優勢,能夠根據真實的互動來指導下屬。 它使銷售經理能夠指導他們的團隊進行更有成效和更有意義的對話。
當出現問題時,您可以立即提供回饋。 由於它是共享收件箱,並且您可以存取電子郵件和 LinkedIn 元素,因此此功能非常寶貴。
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